徐萌萌 趙志紅

學(xué)生評教作為高校教學(xué)質(zhì)量評價的重要手段，對促進高校教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量具有積極的意義。學(xué)生評教產(chǎn)生于英美等發(fā)達國家，自20世紀(jì)80年代開始在我國高校陸續(xù)開展并逐步推行。隨著高等教育改革和發(fā)展的不斷深入，學(xué)生評教的內(nèi)容、形式、手段以及評價指標(biāo)等都發(fā)生了一定變化，高校管理者對學(xué)生評教的意義、功能與作用有了更全面的認識，在評價手段、指標(biāo)設(shè)計等方面也進行了積極探索。隨著評教活動的深入開展，評教產(chǎn)生的問題也促使教育者不斷反思這種評價手段，并提出改革意見力圖使其更加科學(xué)和完善。

一、高校學(xué)生評教存在的問題

目前，學(xué)生評教無論在指導(dǎo)思想還是操作方式上普遍存在形式化、單一化、教條化現(xiàn)象，學(xué)生評教更多是被當(dāng)成一項行政管理部門必須完成的任務(wù)，而不是一種有效督促手段。這就使得高校行政管理部門對學(xué)生評教活動的操作不能公正、客觀地進行，最終導(dǎo)致學(xué)生評教活動越來越偏離評教目的。這樣的評教對教師教學(xué)起不到預(yù)設(shè)的促進作用，而是流于形式，走過場。

（一）評教主體的知情權(quán)弱化

顧名思義，學(xué)生評教的主體是學(xué)生，學(xué)生作為評教的活動者或行為者，對于評教的目的、內(nèi)容、方式方法、意義、結(jié)果等要有知情權(quán)，做到完全了解，且能夠在評教行為中從學(xué)習(xí)者的角度對于教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果等給予全面評價。通過學(xué)生對教師教學(xué)活動的綜合認知，及全面考查和界定，并將評教結(jié)果及時反饋給教師，以便于教師更好地了解學(xué)生的需求，并及時解決在教育教學(xué)活動中存在的問題，以達到以評促教、以評促學(xué)的雙贏。

目前，我國部分高校在進行評教活動中片面強調(diào)學(xué)生的參與度以及評教活動的完成率，從而忽略了評教活動是學(xué)生有意識、有目的的主觀能動性活動這個根本，這就造成了評教活動的主體在沒有全面了解這項活動的情況下，在期中或者期末的某一時間段被要求參加評教。他們是被完成了評教行為，這樣的操作方式將導(dǎo)致兩個不良的后果：一是學(xué)生在評教活動中的態(tài)度、興趣、理性、感情、平常的師生關(guān)系等非客觀化因素會影響評教結(jié)果的客觀性；二是學(xué)生的評教積極性會受到影響，產(chǎn)生消極應(yīng)付的心態(tài)，導(dǎo)致評教結(jié)果的隨意性。

評教活動是一個全面、動態(tài)的活動，評教主體是有思想、有意識，具有主觀能動性的人，這就要求在評教活動中要尊重評教主體，讓他們享有知情權(quán)，調(diào)動學(xué)生的評教積極性和主動性。

（二）評教管理工作不到位

科學(xué)、合理的評教管理是評教工作順利進行的基本要求和保障，關(guān)乎評教工作的成敗。評教工作的管理部門要做好對評教過程的全面監(jiān)控，制定工作細則以保證評教工作的順利完成。

目前，我國高校學(xué)生評教工作作為一項常規(guī)的教學(xué)管理活動，每個學(xué)期都要進行，大多數(shù)院校的學(xué)生評教工作是由教務(wù)處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，二級學(xué)院進行具體落實。由于一些高校把學(xué)生參評率與院系教學(xué)管理績效掛鉤，甚至作為院系工作績效的重要考評依據(jù)，導(dǎo)致二級學(xué)院管理者關(guān)心的是多少學(xué)生參與了評教，即參評率以及評教結(jié)果排名，而不是考慮評教結(jié)果的真實性與有效性。二級學(xué)院為院系的利益忙于應(yīng)付，甚至對學(xué)生做出各種暗示和要求，這樣不僅影響了評教結(jié)果的客觀性，還容易使學(xué)生對評教工作喪失信心，出現(xiàn)消極情緒。

評教管理是評教工作的關(guān)鍵，應(yīng)該從以下幾個方面進行完善。首先，要健全評教組織。由教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)行政部門配合，二級學(xué)院管理落實組織。成立評教委員會，抽出足夠的工作人員具體負責(zé)這項工作；其次，做好評教準(zhǔn)備工作。評教前做好思想動員，無論教師和學(xué)生都要了解這項工作，只有全面認識到這項工作的重要性，才能調(diào)動教師和學(xué)生的評教主動性和積極性；最后，做到公開公正。評教工作的管理機構(gòu)、活動流程、評價指標(biāo)、評教結(jié)果等對教師和學(xué)生開放，做到透明化、公開化。

（三）評教指標(biāo)不合理

國內(nèi)高校學(xué)生評教，大都將教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)管理等作為一級指標(biāo)，并把指標(biāo)賦以權(quán)重，結(jié)果以分數(shù)的形式體現(xiàn)。評教的結(jié)果即教師在全校的排名。這種評教指標(biāo)過于籠統(tǒng)，不夠細化，學(xué)生在評教時，對于分數(shù)的確定帶有很大的主觀性和隨意性，所以，單憑幾個指標(biāo)很難客觀地反映出教師的教學(xué)水平。

科學(xué)評教指標(biāo)的設(shè)定要遵循以下兩個原則：一是評教指標(biāo)的設(shè)定要考慮學(xué)科差異。在制定評價指標(biāo)時要考慮到由學(xué)科教學(xué)特點決定的評教指標(biāo)的不同，避免因為學(xué)科不同的教學(xué)特點帶來的評價誤差；二是評教指標(biāo)具有動態(tài)性和發(fā)展性。評教指標(biāo)不是一成不變的，管理者在制定評教指標(biāo)時要結(jié)合學(xué)校教學(xué)特色以及教學(xué)發(fā)展需求及時改進和調(diào)整，不能生搬硬套。只有不斷地摸索和完善，才能制定出適合本校特色的指標(biāo)體系。

（四）評教結(jié)果反饋性滯后

高校行政管理部門力圖通過學(xué)生評教這項活動及時了解教師教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)情況，進而建立獎懲制度，激勵教師進行教育教學(xué)改革，以達到提高教學(xué)質(zhì)量的根本目的。評教結(jié)果既是對教師現(xiàn)行教學(xué)情況的客觀概括，也是其今后改進課堂教學(xué)質(zhì)量的重要參照指標(biāo)，所以評教結(jié)果能否及時、客觀地得到反饋關(guān)系到整個評教活動最終價值的實現(xiàn)。

目前，由于很多高校在具體操作過程中沒有做好反饋這個重要環(huán)節(jié)，反饋不及時或反饋過于簡單、抽象，反饋的方式方法不夠適當(dāng)?shù)仍?，使評教活動不能很好地發(fā)揮獎懲和診斷功能，預(yù)設(shè)的理想效果很難實現(xiàn)。在每次教學(xué)評價之后，部分高校把評價結(jié)果歸入教學(xué)檔案或者直接公布評教排名，缺少評教具體信息的反饋，這就造成學(xué)生、教師不能及時了解評教結(jié)果，既無法調(diào)動學(xué)生參與評教的積極性，對教師的教學(xué)也沒有實質(zhì)督促作用，最終導(dǎo)致教師抵觸情緒和學(xué)生消極應(yīng)付心理。

高校必須采取正確的反饋方法，做到及時、全面地反饋。反饋是學(xué)生評教活動中一個必不可少的環(huán)節(jié)，評教最主要的目的不是證明和甄別，而是改進和發(fā)展，而改進和發(fā)展的前提是收集并分析反饋信息，從而找出問題并及時改正。要使學(xué)生評教結(jié)果得以充分的利用，高校評教管理部門應(yīng)該在第一時間把評教結(jié)果反饋給教師，對于出現(xiàn)問題比較多的教師，主管領(lǐng)導(dǎo)要以幫扶為宗旨，提高為目的，通過及時溝通，以促進教師反思、改進教學(xué)方式方法，達到提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)以評促教的根本目的。

二、確立以人為本的評教原則

高校是人類文化創(chuàng)造、傳遞、發(fā)展的載體，應(yīng)充分體現(xiàn)人文精神，彰顯人文關(guān)懷，做到以人為本。這就要求在學(xué)生評教活動中，要尊重教師的教學(xué)行為，把學(xué)生評教作為促進教師提升業(yè)務(wù)水平的激勵措施，而不是打壓教師的手段；同時，學(xué)生評教活動要關(guān)心學(xué)生的訴求，對學(xué)生提出的意見和建議給予積極答復(fù)，以促進師生相互交流。

首先，要把教師的自我評估作為衡量教師教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。教師是整個教學(xué)活動的創(chuàng)造者和組織者，在整個教學(xué)活動中起著主導(dǎo)作用，教師的自身素養(yǎng)決定了教學(xué)活動的成敗。教師要經(jīng)常積極主動地對自己的教學(xué)行為進行分析、總結(jié)和反思，對自己的教學(xué)態(tài)度、方法、效果以及教學(xué)中的感悟、創(chuàng)新點都給予及時記錄和概括，以保證自己良好的教學(xué)心理狀態(tài)。中肯的自我評價能夠促使教師客觀地分析自己的教學(xué)行為，激勵自身教學(xué)質(zhì)量的提高。

其次，尊重學(xué)生的評教參與，讓學(xué)生獨立完成評教任務(wù)。由于很多高校把學(xué)生評教結(jié)果和二級學(xué)院績效、教師評優(yōu)、職稱評定等掛鉤，導(dǎo)致二級學(xué)院管理者為了評教結(jié)果不影響院系綜合排名，相關(guān)任課教師為了自身利益，都會在無形中給學(xué)生施加各種壓力，甚至有些院系管理人員對學(xué)生進行恐嚇，有些教師公開提出交換條件，學(xué)生給予評教支持，就會獲得高分成績等，這些非客觀因素影響了學(xué)生評教結(jié)果的客觀真實性。學(xué)生在評教過程中，依據(jù)自己的價值判斷和行為能力，權(quán)衡利弊，做出最有利于自身利益的選擇。在這種趨利避害的選擇中，教師和學(xué)生往往相互妥協(xié)，達到各自利益的最大化，導(dǎo)致學(xué)生評教結(jié)果的失真。

三、完善學(xué)生評教的途徑和方法

（一）學(xué)生評教系統(tǒng)的完善

為了保障學(xué)生評教的系統(tǒng)性和規(guī)范化，加強可操作性，越來越多的高校開始采用網(wǎng)絡(luò)評教的方式。網(wǎng)絡(luò)評教的關(guān)鍵在于評教系統(tǒng)設(shè)置是否科學(xué)和完善，這在很大程度上影響到評教工作的成敗。因而要求高校不斷完善評教系統(tǒng)，在評教指標(biāo)設(shè)計科學(xué)、合理的基礎(chǔ)上，更加注重院校特色和要求，以便制定出適合自己院校要求的評教指標(biāo)和參數(shù)。

評教結(jié)果是動態(tài)發(fā)展的，高校應(yīng)看重的不是評教結(jié)果，而是評教活動本身對教師工作提出的要求以及如何更好地改進教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。在學(xué)生評教系統(tǒng)功能設(shè)置時，應(yīng)讓教師可以隨時關(guān)注學(xué)生的評教結(jié)果。在評價量表的基礎(chǔ)上，建立教師與學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，幫助教師找出自身教學(xué)中的優(yōu)勢與不足，反思教學(xué)行為，不斷促進教師的專業(yè)成長。在權(quán)限設(shè)置上，只有教師本人能看到溝通的具體內(nèi)容，這樣既有利于教師及時根據(jù)學(xué)生的反饋意見總結(jié)教學(xué)工作，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、方法等，也體現(xiàn)出以人為本和人性尊重，保障了教師的隱私。

（二）參評主體的多元化

學(xué)生作為評教主體之一，能從受教育者角度反映教師的教學(xué)情況，對教師的教學(xué)行為給予有效評價。但是，僅從學(xué)生角度給予的評價不夠全面，無論學(xué)生的知識水平、價值判斷標(biāo)準(zhǔn)、評教能力等都會因自身的局限性而影響到評教質(zhì)量，因此，應(yīng)充分結(jié)合教師自評、學(xué)生評價、教學(xué)督導(dǎo)和同行評價對教學(xué)質(zhì)量進行全面分析，參評主體的多元化可以從不同角度、不同層面對教師的教學(xué)活動做出多維度、直觀、細致的評價，從而形成對教師教學(xué)全面而又完善的評價體系。

教師之間評價，包括教師自評和對其他教師的評價（根據(jù)學(xué)校特點可以劃定其他教師的范圍是同一個院系、同一個教研室或同一個專業(yè)的教師）。教師彼此間最了解同行的教學(xué)內(nèi)容、方法、教材的選定、課堂組織的效果等因素是否合理，所以由同行教師參與評教能夠達到以專業(yè)的眼光完成對被評教師的客觀分析。

成立督導(dǎo)委員會或者專家組進行專業(yè)鑒定。督導(dǎo)委員會或者專家組可以由教學(xué)院長（系主任）、教研室主任、教師代表等具有豐富教學(xué)經(jīng)驗、廣博專業(yè)知識背景的教師擔(dān)任，定期或者不定期的對教師通過聽課、檢查教案、與該教師進行教學(xué)交流等方式對該教師的教學(xué)行為做出綜合評價，并給予及時的指導(dǎo)與幫助。

（三）學(xué)生評教結(jié)果的科學(xué)處理

學(xué)生評教的目的，不是對教師進行等級或是名次的劃分，而是“以評促教”，通過學(xué)生對教師教學(xué)的基本評價，使教師能夠認識到自己教學(xué)中的不足，更加明確學(xué)生對教師的具體要求，提高教師的業(yè)務(wù)水平。

當(dāng)前我國高校所施行的學(xué)生評教活動，注重的是評教結(jié)果對教師物質(zhì)利益與名譽地位的影響，這就使學(xué)生評教的功能被窄化成一種單純與教師利益掛鉤的獎懲手段。有些高校單純以評教結(jié)果作為教師職稱評聘、年度考核、經(jīng)濟待遇以及其他人事決策的重要依據(jù)。這樣的做法過分夸大了學(xué)生評教的作用，歪曲了評教的初衷，造成部分教師為了獲得好評價，故意放松對學(xué)生的要求，甚至對學(xué)生采取縱容的態(tài)度，以此討好學(xué)生。這些做法敗壞了教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，造成了嚴重的負面影響。

科學(xué)對待學(xué)生評教的結(jié)果，就要做到以下幾點：首先，要及時向教師和學(xué)生反饋評教結(jié)果，滯后的反饋會降低教師改進教學(xué)的積極性，使反饋效果大打折扣，同時注重反饋的方式方法，做到對教師和學(xué)生足夠的尊重；其次，不要神化學(xué)生評教結(jié)果，學(xué)生由于受其專業(yè)水平、認知水平、價值判斷標(biāo)準(zhǔn)等因素的限制，其評教結(jié)果只能作為衡量教師教育教學(xué)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，而不是唯一準(zhǔn)則；最后，對學(xué)生提出的意見和建議要拿出可行性的改進方案，并做好改進的跟進工作，激勵學(xué)生評教積極性。

（四）尊重教師的自我評價

教師是教育教學(xué)改革的主導(dǎo)者和執(zhí)行者，對本學(xué)科的特點和發(fā)展方向有科學(xué)的認識，對教學(xué)的重點、難點等有更客觀的了解，所以教師自身很清楚該如何在相應(yīng)學(xué)科領(lǐng)域進行教學(xué)和改進教學(xué)，高校應(yīng)注重教師的自我評價，把教師自我評價作為對教師全面評估的一個重要參考。

教師的自我評價是教師自我反思、批判提高的過程，應(yīng)包括以下幾個要點：首先是創(chuàng)新性。是否對學(xué)科知識的更新有全面的了解，對本學(xué)科領(lǐng)域教學(xué)方法的改進有清醒的認識，在教育教學(xué)活動中能夠根據(jù)教學(xué)實踐提出自己的教育觀點，形成獨特的教學(xué)風(fēng)格。其次，循序漸進性。教師的自我評價是一個連續(xù)的、長期的過程。教師要有良好的心態(tài)，在教師職業(yè)生涯中時刻保持批判、反思的態(tài)度和積極、進取的精神，通過自我鑒定找出差距，調(diào)整理念，完善自我。最后是終身學(xué)習(xí)理念。教師職業(yè)的特殊性決定了教師必須不斷學(xué)習(xí)、更新知識，樹立終身學(xué)習(xí)理念。要從根本上提高教師的素質(zhì)，就需要教師自身有提高的需求和動力，只有教師自身發(fā)展的渴望和訴求，才是教師提高教學(xué)水平的根本途徑。同時，要注重建立日常監(jiān)督機制，如加大聽課力度、注重專家評議等。這些積極有效的措施將有效激勵教師的自我評定和完善，提高教學(xué)質(zhì)量。