隨著評價工作的深入開展，大多數(shù)研究者和實踐者比較關注對構建科學化評價指標體系的研究，或者對評價組織實施中的管理環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，但對評價后期數(shù)據處理與應用效果的研究不足，使評價數(shù)據統(tǒng)計的科學性和結果的信服度存有質疑。本文通過評價實踐和數(shù)據分析，在考慮影響數(shù)據統(tǒng)計的關鍵因素的前提下，通過應用標準差計算公式和線性標準分的計算方法對評價分數(shù)進行初始化處理，確定了課程類型分數(shù)的差異化處理方案，提出了對評價后期數(shù)據處理的新模式，提出了可持續(xù)改進教師課堂質量的評價反饋機制。

評價 數(shù)據處理 反饋

課堂教學質量評價包括評價標準制定、評價組織實施和評價總結與反饋。評價后期數(shù)據處理與應用是評價活動的最后階段，也是課堂教學質量總體情況的把握與升華階段，它體現(xiàn)著評價的目的和效果。其主要任務包括：評價數(shù)據的處理；綜合分析評判教師的達標程度；做出綜合評價結論；向有關方面反饋相關信息，便于指導和改進今后的評價工作。

近些年，各學校不同程度地開展了課堂教學質量評價，實踐證明，這些改進措施對開展教師課堂教學質量評價，對教師改進教學方法、提高課堂教學質量起到了積極的促進作用。但是，隨著評價工作的深入，在評價后期的數(shù)據處理與應用上，原有的簡單計算、統(tǒng)計排序、提交報告、反饋教師的程序受到質疑。為更好的解決這些問題，本人基于本校開展評價的實踐平臺，通過開展問卷調查和對歷史數(shù)據的分析，查找影響數(shù)據統(tǒng)計的關鍵因素，提出了評價后期數(shù)據處理與應用的新模式。

一、評價數(shù)據處理與應用中存在的問題

筆者通過開展問卷調查、評價數(shù)據分析，結合評價實施過程與實施效果，存在主要問題包括：第一，在學生評教打分方面：不同性質的課程評價分值與課程難易、興趣強弱、接受程度有關系；不同年級的學生對教師評價分值有明顯影響等，在數(shù)據處理時應將這些因素考慮進去。第二，在評價結果統(tǒng)計方面：原始數(shù)據處理過程中，沒有考慮參評學生的心理因素，對個別有意打低分的學生評價數(shù)據未做處理。第三，在評價結果反饋方面：指出不應將學生評價結果作為評價教師課堂教學質量的唯一標準，應綜合領導評價、督導評價、同行評價及畢業(yè)生評價等方面的結果考核教師教學工作完成的質量并適時進行反饋。第四，教師希望得到可信服的評價結果，希望得到學生和學校的認可，愿意通過教學質量評價來改進自己的教學方式，提高教學能力。

上述問題均是評價后期數(shù)據處理程序不夠合理造成的，基于此，筆者在原有評價時間的基礎上，通過改進和研究，提出了評價后期數(shù)據處理與應用的新模式。

二、評價后期數(shù)據處理新模式

在學生評價數(shù)據處理中，采用了標準差計算公式對評價分數(shù)進行初始化處理；選用了線性標準分的計算方法，確定了課程類型分數(shù)的差異化處理方案，基于上述的研究和論證，提出了學生評價數(shù)據統(tǒng)計的計算公式。在督導（同行）領導評價信息處理中，提出以分值統(tǒng)計和定性描述相結合，重在驗證和改進。

1.學生評價數(shù)據處理

（1）引用標準差對評價分數(shù)進行初始化處理

以往對評價結果進行計算時，是將所有參評學生的分值加合計算，這樣的統(tǒng)計忽略了兩個因素對總分值的影響，一是個別學生對教師有意見而在打分時故意壓低分數(shù)，二是由于學生認可度的不同而造成打分的差異性。

為了確保評價數(shù)據的真實性又便于統(tǒng)計人員的操作，通過匯總問卷調查表，確定了去掉5%最高分和最低分和去掉10%最低分兩種方法，然后運用標準差計算方法對原有評價數(shù)據進行分析，最終確定了“去掉10%最低分”的數(shù)據處理方案。

標準差計算公式：

s=■

標準差S也稱均方差，指各數(shù)據偏離平均數(shù)的距離（離均差）的平均數(shù)，它是離差平方和平均后的方根，用σ表示。標準差能反映一個數(shù)據集的離散程度。

表1 同一門課程兩種標準差的計算結果（部分數(shù)據）

從計算結果可以看出：去掉每門課程評價的10%的最低分數(shù)記錄的標準差小于去掉每門課程評價的前后5%的分數(shù)記錄的標準差，即去掉每門課程評價的10%的最低分數(shù)記錄離散程度小，結果更為合理。

（2）選用線性標準分對課程類型分數(shù)的差異化處理

在指標體系設計時，確定了不同課程屬性的評價指標，由此，在數(shù)據處理時就會出現(xiàn)不同屬性課程評價分值的平衡問題，事實上，通過分析不同課程類型的評價分值，的確存在著分值的差異。如果只是簡單地整體排序肯定會影響全校教師評價名次。這就要求我們在統(tǒng)計數(shù)據時，對不同的課程類型求得一個平衡。在實際處理過程中，選用了線性標準分的計算方法：

即：Z=（X mean）/s，T=500+100Z

其中X是原始分，mean是各類課程的平均分，s是各類課程分數(shù)的標準差，Z是標準化分數(shù)，而T是最后計算出的供使用的標準分。

表2某年第二學期原始分和標準分對排前10的影響

上述表格表明，化為標準分后對排名次序有所影響，結果更為合理。

（3）學生評價數(shù)據統(tǒng)計方法的確定

基于上述的研究和論證，我們將評價的數(shù)據統(tǒng)計方法作了調整，調整后每位教師的學生評價結果計算公式為：

公式一：X=∑？茁xi

其中：xi表示同一門課程去掉評價的10%的最低分數(shù)記錄后的每一評價項每位學生給教師分數(shù)的平均值，i取值范圍為：i=1，2，…10。

？茁為每一評價項的權重值。

X為同一門課程各評價項加合后的總分值，也稱為原始分。

公式二：T=500+100Z，Z=（X-mean）/s

其中：X是原始分，mean是各類課程的平均分，s是各類課程分數(shù)的標準差，Z是標準化分數(shù)，而T是最后計算出的供使用的標準分。

公式三：A=αT

其中：α為調整系數(shù)（加權值），是受評價學生年級、評價學生人數(shù)等因素影響的變量值，每學期根據評價的結果確定加權值。每學期通過加權的方法對評價數(shù)據進行后期調整，得到最終的評價結果A。endprint

2.督導（同行）領導評價信息處理

督導（同行）領導評價比較具體、涉及面不是很廣，主要是以評價為手段，重點是驗證和改進，因此信息處理以分值統(tǒng)計和定性描述相結合，這里不再贅述。

三、構建可持續(xù)改進的評價反饋機制

1.評價結果的統(tǒng)計匯總

由于學生評價人數(shù)多，樣本量大，代表性強，督導聽課的次數(shù)有限，不可能對所有授課教師進行評價；而領導和同行聽課也具有針對性，而且打的分數(shù)基本相同，可比性較差。因此，在進行評價結果匯總時以學生評價的結果為評價基礎和主要依據，督導、領導、同行評價不再作為量化標準，而作為指導、檢查和促進教師提高課堂教學水平和教學能力的手段，以教師自評作為自查問題并改進自身教學方法的參考和補充。

2.從多角度得出綜合評價報告

在分析判斷的基礎上，將分類評價的結果進行匯總，對整體評價進行數(shù)量上的綜合評價和文字上的綜合描述，寫出綜合評價報告。做結論時，要注意各指標項之間的差異比較，便于發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，有針對性的指出努力方向。還要注意各教學單位之間的比較，便于各單位從本部門與總體水平上找差距，便于本部門整體教學能力和質量的提高。

3.四個渠道做好評價結果反饋

為了發(fā)揮評價的指導作用，保證評價具有發(fā)展性的功能，評價結果的信息要及時反饋給有關方面。信息反饋主要通過四個渠道完成：第一，將全校評價結果報告校領導，便于校領導及時了解教師整體教學水平和教學質量，為改進教學管理提供參考；第二，將各單位的評價進行總體課堂教學情況分析并反饋給各單位負責人，便于各教學單位了解教師的教學情況，作為改進教學管理、教學建設、教學改革的依據；第三，將評價結果反饋給教師本人，教師可以查看評價結果，結合自評，肯定成績，查找不足，不斷改進；第四，課堂教學優(yōu)秀教師的示范與經驗推廣。通過這個過程，肯定先進，帶動后進，整體教學質量得到提升。

4.需要把握的關鍵內容

在信息反饋過程中，第一，對結論的解釋要慎重。因為任何評價結論都不可能絕對客觀準確，要及時加以引導和調控。允許對評價結果有異議的教師提出申述。第二，要把反饋的重點放在持續(xù)改進上。一方面，引導教師從關注評價結果向總結經驗、不斷完善、提高教學能力和水平方向轉變；另一方面，使評價結果成為督導開展傳幫帶活動和指導檢查課堂教學的依據。第三，注重評價的實效性。建立一種全新的課堂教學質量評價反饋模式，即以學生評教作為改進和完善教師課堂教學質量的主要依據，而督導評價結果則重在促進教師教學能力的持續(xù)改進；領導評價可以作為檢查課堂教學質量的一種手段；同行評價作為相互交流、學習、研討教學的一種方式，逐步形成可持續(xù)改進的課堂教學質量評價體系。

建立評價后期數(shù)據處理與應用的新模式，改變了原有幾種分值簡單求和給出一個結果的反饋模式，使統(tǒng)計數(shù)據更趨合理，可信度更高。

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參考文獻

[1]何曉蓉.高校課堂教學質量評價問題與對策研究.長沙鐵道學院學報（社會科學版），2009（2）.

[2]李光耀，肖紅，劉承棟.高校課堂教學質量評價指標體系的思考與設計.高等建筑教育，2009（2）.

[3]周志鈞，周效凰.試論本科課堂教學質量評價體系的構建與實踐.中國人民公安大學學報（自然科學版），2009（3）.

[4]林仁炳.課堂教學質量評價的數(shù)學模型分析.成都大學學報（教育科學版），2008（3）.

[5]喻方元.高校教師課堂教學質量評價體系研究.高教發(fā)展與評價，2008（2）.

[6]趙斌，劉春麗.高校教師教學質量評價體系探討.文教資料，2007（6）.

[作者：張克非（1964-），女，河北徐水人，北京物資學院圖書館副研究員。]

【責任編輯 任洪鉞】endprint

2.督導（同行）領導評價信息處理

督導（同行）領導評價比較具體、涉及面不是很廣，主要是以評價為手段，重點是驗證和改進，因此信息處理以分值統(tǒng)計和定性描述相結合，這里不再贅述。

三、構建可持續(xù)改進的評價反饋機制

1.評價結果的統(tǒng)計匯總

由于學生評價人數(shù)多，樣本量大，代表性強，督導聽課的次數(shù)有限，不可能對所有授課教師進行評價；而領導和同行聽課也具有針對性，而且打的分數(shù)基本相同，可比性較差。因此，在進行評價結果匯總時以學生評價的結果為評價基礎和主要依據，督導、領導、同行評價不再作為量化標準，而作為指導、檢查和促進教師提高課堂教學水平和教學能力的手段，以教師自評作為自查問題并改進自身教學方法的參考和補充。

2.從多角度得出綜合評價報告

在分析判斷的基礎上，將分類評價的結果進行匯總，對整體評價進行數(shù)量上的綜合評價和文字上的綜合描述，寫出綜合評價報告。做結論時，要注意各指標項之間的差異比較，便于發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，有針對性的指出努力方向。還要注意各教學單位之間的比較，便于各單位從本部門與總體水平上找差距，便于本部門整體教學能力和質量的提高。

3.四個渠道做好評價結果反饋

為了發(fā)揮評價的指導作用，保證評價具有發(fā)展性的功能，評價結果的信息要及時反饋給有關方面。信息反饋主要通過四個渠道完成：第一，將全校評價結果報告校領導，便于校領導及時了解教師整體教學水平和教學質量，為改進教學管理提供參考；第二，將各單位的評價進行總體課堂教學情況分析并反饋給各單位負責人，便于各教學單位了解教師的教學情況，作為改進教學管理、教學建設、教學改革的依據；第三，將評價結果反饋給教師本人，教師可以查看評價結果，結合自評，肯定成績，查找不足，不斷改進；第四，課堂教學優(yōu)秀教師的示范與經驗推廣。通過這個過程，肯定先進，帶動后進，整體教學質量得到提升。

4.需要把握的關鍵內容

在信息反饋過程中，第一，對結論的解釋要慎重。因為任何評價結論都不可能絕對客觀準確，要及時加以引導和調控。允許對評價結果有異議的教師提出申述。第二，要把反饋的重點放在持續(xù)改進上。一方面，引導教師從關注評價結果向總結經驗、不斷完善、提高教學能力和水平方向轉變；另一方面，使評價結果成為督導開展傳幫帶活動和指導檢查課堂教學的依據。第三，注重評價的實效性。建立一種全新的課堂教學質量評價反饋模式，即以學生評教作為改進和完善教師課堂教學質量的主要依據，而督導評價結果則重在促進教師教學能力的持續(xù)改進；領導評價可以作為檢查課堂教學質量的一種手段；同行評價作為相互交流、學習、研討教學的一種方式，逐步形成可持續(xù)改進的課堂教學質量評價體系。

建立評價后期數(shù)據處理與應用的新模式，改變了原有幾種分值簡單求和給出一個結果的反饋模式，使統(tǒng)計數(shù)據更趨合理，可信度更高。

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參考文獻

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[4]林仁炳.課堂教學質量評價的數(shù)學模型分析.成都大學學報（教育科學版），2008（3）.

[5]喻方元.高校教師課堂教學質量評價體系研究.高教發(fā)展與評價，2008（2）.

[6]趙斌，劉春麗.高校教師教學質量評價體系探討.文教資料，2007（6）.

[作者：張克非（1964-），女，河北徐水人，北京物資學院圖書館副研究員。]

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2.督導（同行）領導評價信息處理

督導（同行）領導評價比較具體、涉及面不是很廣，主要是以評價為手段，重點是驗證和改進，因此信息處理以分值統(tǒng)計和定性描述相結合，這里不再贅述。

三、構建可持續(xù)改進的評價反饋機制

1.評價結果的統(tǒng)計匯總

由于學生評價人數(shù)多，樣本量大，代表性強，督導聽課的次數(shù)有限，不可能對所有授課教師進行評價；而領導和同行聽課也具有針對性，而且打的分數(shù)基本相同，可比性較差。因此，在進行評價結果匯總時以學生評價的結果為評價基礎和主要依據，督導、領導、同行評價不再作為量化標準，而作為指導、檢查和促進教師提高課堂教學水平和教學能力的手段，以教師自評作為自查問題并改進自身教學方法的參考和補充。

2.從多角度得出綜合評價報告

在分析判斷的基礎上，將分類評價的結果進行匯總，對整體評價進行數(shù)量上的綜合評價和文字上的綜合描述，寫出綜合評價報告。做結論時，要注意各指標項之間的差異比較，便于發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，有針對性的指出努力方向。還要注意各教學單位之間的比較，便于各單位從本部門與總體水平上找差距，便于本部門整體教學能力和質量的提高。

3.四個渠道做好評價結果反饋

為了發(fā)揮評價的指導作用，保證評價具有發(fā)展性的功能，評價結果的信息要及時反饋給有關方面。信息反饋主要通過四個渠道完成：第一，將全校評價結果報告校領導，便于校領導及時了解教師整體教學水平和教學質量，為改進教學管理提供參考；第二，將各單位的評價進行總體課堂教學情況分析并反饋給各單位負責人，便于各教學單位了解教師的教學情況，作為改進教學管理、教學建設、教學改革的依據；第三，將評價結果反饋給教師本人，教師可以查看評價結果，結合自評，肯定成績，查找不足，不斷改進；第四，課堂教學優(yōu)秀教師的示范與經驗推廣。通過這個過程，肯定先進，帶動后進，整體教學質量得到提升。

4.需要把握的關鍵內容

在信息反饋過程中，第一，對結論的解釋要慎重。因為任何評價結論都不可能絕對客觀準確，要及時加以引導和調控。允許對評價結果有異議的教師提出申述。第二，要把反饋的重點放在持續(xù)改進上。一方面，引導教師從關注評價結果向總結經驗、不斷完善、提高教學能力和水平方向轉變；另一方面，使評價結果成為督導開展傳幫帶活動和指導檢查課堂教學的依據。第三，注重評價的實效性。建立一種全新的課堂教學質量評價反饋模式，即以學生評教作為改進和完善教師課堂教學質量的主要依據，而督導評價結果則重在促進教師教學能力的持續(xù)改進；領導評價可以作為檢查課堂教學質量的一種手段；同行評價作為相互交流、學習、研討教學的一種方式，逐步形成可持續(xù)改進的課堂教學質量評價體系。

建立評價后期數(shù)據處理與應用的新模式，改變了原有幾種分值簡單求和給出一個結果的反饋模式，使統(tǒng)計數(shù)據更趨合理，可信度更高。

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參考文獻

[1]何曉蓉.高校課堂教學質量評價問題與對策研究.長沙鐵道學院學報（社會科學版），2009（2）.

[2]李光耀，肖紅，劉承棟.高校課堂教學質量評價指標體系的思考與設計.高等建筑教育，2009（2）.

[3]周志鈞，周效凰.試論本科課堂教學質量評價體系的構建與實踐.中國人民公安大學學報（自然科學版），2009（3）.

[4]林仁炳.課堂教學質量評價的數(shù)學模型分析.成都大學學報（教育科學版），2008（3）.

[5]喻方元.高校教師課堂教學質量評價體系研究.高教發(fā)展與評價，2008（2）.

[6]趙斌，劉春麗.高校教師教學質量評價體系探討.文教資料，2007（6）.

[作者：張克非（1964-），女，河北徐水人，北京物資學院圖書館副研究員。]

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