王紅娟

（北安市通北二中，黑龍江北安164031）

加強(qiáng)溝通營造和諧師生關(guān)系

王紅娟

（北安市通北二中，黑龍江北安164031）

耐心是教師的基本素養(yǎng)，對待學(xué)生，教師要有耐心和愛心，要傾聽學(xué)生的心聲，相信學(xué)生，學(xué)會與學(xué)生的交往的藝術(shù)，潤物細(xì)無聲，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，營造和諧的師生關(guān)系，這樣才能在潛移默化中更好地完成自己的教育工作。

傾聽；溝通；信任

耐心是教師的基本素養(yǎng)，有耐心的教師才能獲得學(xué)生的愛戴。學(xué)生心目中的好老師就是要對學(xué)生耐心引導(dǎo)，懂得教育學(xué)生。如果沒有耐心，則會給學(xué)生帶來終生的傷害。

小學(xué)時的一次經(jīng)歷一直讓我刻骨銘心?！俺鋈?，不要做任何的解釋！”伴隨著班主任老師的厲聲呵斥，我被推到了門廳，一站就是一天，而那天是我一輩子都無法抹去的記憶，因?yàn)槟且惶?，我感到了莫大的委屈和對老師的不理解及怨恨。本來鉛筆屑削在一張紙上準(zhǔn)備之后扔到垃圾桶里的，誰知道一個同學(xué)從身邊跑過撞散了那些鉛筆屑，而恰巧這個時候老師走進(jìn)來看到了地上的鉛筆屑，便不由分說認(rèn)為我破壞了班級衛(wèi)生而將我逐出教室，我感到委屈，想解釋，可老師不聽。那一天我流了好多委屈的淚水，甚至產(chǎn)生了放棄學(xué)校生活的念頭，可倔強(qiáng)的我留了下來，那一刻我堅(jiān)定了一個信念，就是要好好學(xué)習(xí)考上大學(xué)，以后也做一名老師，但我不會像我的老師那樣，我一定要耐心地聽學(xué)生的解釋，一定要對自己的學(xué)生有耐心和愛心。

經(jīng)歷是人生最大的財(cái)富，正是因?yàn)橛辛俗约和甑哪嵌慰坦倾懶牡慕?jīng)歷，才讓我更加懂得如何耐心地對待自己的班主任工作，不僅要有豐厚的文化底蘊(yùn)，有效的班級管理方法，更要學(xué)會與學(xué)生的交往的藝術(shù)，潤物細(xì)無聲，班主任要加強(qiáng)與學(xué)生、家長和科任老師的溝通，傾聽學(xué)生的心聲，營造和諧的師生關(guān)系，這樣才能在潛移默化中更好地完成自己的教育工作。

班主任要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，因?yàn)闇贤梢栽鲞M(jìn)了解，減少誤會，避免矛盾，同時溝通還可以增進(jìn)互信，強(qiáng)化友情，所以及時與學(xué)生溝通，耐心聽他們的解釋和傾訴是十分重要的。學(xué)生時代的我，正是因?yàn)楹屠蠋熤g缺乏理解和溝通，所以才長期以一種敵對的心態(tài)處理師生之間的矛盾。若干年后，一次同學(xué)聚會的時候，大家找來了我們當(dāng)時的班主任，在回憶中有人提及了此事，老師說當(dāng)時是他誤解了我，后來也通過其他同學(xué)知曉了我的情緒，但之后因?yàn)楦鞣N原因沒有聯(lián)系上，所以一直以來他也覺得很遺憾，還希望得到我的諒解，其實(shí)這么多年過去了，自己也在班主任工作崗位上二十余載，早把當(dāng)時的怨恨轉(zhuǎn)化成了一種動力，讓自己更加注重和學(xué)生的溝通，多多傾聽學(xué)生的心聲，不讓自己的學(xué)生受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈，而也正是因?yàn)檫@樣，我和學(xué)生們之間建立起了深厚的友誼。我告訴老師，我早就不怨恨他了，反倒感謝這件事讓我學(xué)會了更加得寬容、理解和尊敬我們的職業(yè)和我的學(xué)生。

臨近中考，一個學(xué)生電話相約要來家里來和我談點(diǎn)事情，那是一個不善言談，但卻很有思想的學(xué)生，他來的目的是想讓我批準(zhǔn)他在最后的一個月回家靜心復(fù)習(xí)。這是一個讓人意想不到的想法，也讓我很詫異。

來到家里，孩子剛開始有些局促不安，在我的鼓勵下，他開始道出了有這種想法的原委，在他傾訴的過程中，我沒有打斷他，因?yàn)槲抑肋@是一個內(nèi)心極度封閉，而且從不善與人交流的孩子，從他的傾訴中我逐漸了解到自從進(jìn)入初中以后，他的一些小毛病就影響了他的學(xué)習(xí)和生活，因?yàn)槟c胃不好，所以常惹出一些讓其他同學(xué)笑話的事情，而每當(dāng)面對其他人的冷嘲熱諷時，他都選擇了沉默，但同時還伴隨著出現(xiàn)猛吃東西來緩解壓力的毛病，本來是想報(bào)復(fù)大家的譏諷的，不料結(jié)果卻是導(dǎo)致了自己體重的增加，又因?yàn)樽约簜€子矮，有些駝背，所以大家又為此而捉弄他，有什么臟活累活也都找他做，使他在自卑中冷淡了學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)成績一直不太理想。如今就要中考了，看到同學(xué)們一個個擦拳磨掌在備戰(zhàn)，他忽然有了觸動，也想試試自己是否可以，但在學(xué)校，他似乎有些怯懦，怕大家懷疑他的轉(zhuǎn)變是神經(jīng)出了問題。

我沒有去責(zé)備他的想法有些不妥，因?yàn)檫@個學(xué)生我曾經(jīng)關(guān)注過一段日子，也為此和他探討過，但班級事務(wù)繁雜，再加上一直以來他在我面前的態(tài)度始終都很誠懇，表現(xiàn)出有錯必改的姿態(tài)，因此說服教育之后，我也就沒過多責(zé)備他，而且也時常鼓勵他要融入集體生活中。似乎他很聽話，也能按老師的要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)和班級活動布置的任務(wù)，所以漸漸的我就忽略了對他的進(jìn)一步思想工作。而如今，他卻提出了這樣一個想法，著實(shí)讓我詫異。我跟他講了人與社會的關(guān)系和學(xué)校教育的重要性以及集體生活對人的影響和磨練，并且告訴他有學(xué)習(xí)的想法是正確的，但也要考慮周圍的環(huán)境。家長會上我曾經(jīng)和他母親溝通過，和眾多家長望子成龍的想法一樣，他的父母也對他寄予了很高的希望，但因?yàn)槎际俏幕潭炔桓叩霓r(nóng)民，孩子又在學(xué)校住宿，所以他們之間溝通的機(jī)會很少。而即便是打電話的時候交流的內(nèi)容也只是有關(guān)衣食的問題，根本無法作進(jìn)一步的思想交流，而正處在青春叛逆期的初三學(xué)生，家長的話有時也不被孩子所接受，所以更多的時候家長會把求助的目光投向了老師。

有人說：信任是一條紐帶，它可以拉近師生的心；信任是一團(tuán)火，它可以使人充滿自信，充滿向上的熱情，促使你盡心盡力；信任是一種鼓勵，鼓勵我們勇敢前進(jìn)，鼓勵我們克服困難，鼓勵我們踏上曲折的人生道路。初中的孩子正處于青春期，而青春期的孩子大多個性較強(qiáng)，不容易接受其他人的觀點(diǎn)，但他們更希望得到他人的理解、信任和支持，而且這個階段的孩子可塑性強(qiáng)，具有很大的發(fā)展?jié)撃芎蛣?chuàng)造力，只要我們有足夠的耐心和細(xì)心去指導(dǎo)他們，信任他們，他們可以創(chuàng)造力是無限的。

我?guī)退治?，此時正是農(nóng)忙時節(jié)，他的父母根本無暇而且也沒有能力去看管和輔導(dǎo)他，雖然父母是愛他的，但他們也是心有余而力不足，而且如果離開學(xué)校，在一種閉塞的環(huán)境下學(xué)習(xí)不但不能與他人探討，也得不到其他人的幫助，而且容易導(dǎo)致自閉等心理問題，無法再融入紛繁復(fù)雜的社會生活，而且也會給家人，尤其是父母增加心理負(fù)擔(dān)。說到這里，孩子笑了，他問我是否相信其他人對他的評價，是否相信他在癡迷網(wǎng)絡(luò)和早戀，我也笑了，我告訴他，我相信他對我說的話，然后他大笑了，告訴我其實(shí)他并不是真的想離開學(xué)校，而是在眾多的壓力面前有點(diǎn)迷茫，遇到問題有點(diǎn)手足無措的感覺，而且心里有事不知道跟誰說，怕同學(xué)笑話，也怕父母的責(zé)怪和擔(dān)心，比如說為了樹形象，改變大家對他外貌的丑化，他說自己在網(wǎng)上交到了一個比班級里某女生的眼睛更大，皮膚更白，個子還高的女朋友，沒想到適得其反，大家更加捉弄他，一句本想美化自己而說的大話竟又成了同學(xué)對他每天開心一刻的笑料，這讓他很懊惱。而且中考臨近，自己成績又不理想，所以就有了一種逃避心理?？粗臉幼樱覇査蛩阍趺崔k，可他并沒有回答我，只是說了一句“明天學(xué)校見”就離開了，倒是留下了我一個人怔在了這里。

現(xiàn)在的學(xué)生，喜怒哀樂溢于言表，當(dāng)你為他緊張擔(dān)心的時候，他那里早已經(jīng)雨過天晴了。在和我談過之后，還沒來得及勸慰幾句，他就已經(jīng)將心里的石頭放下了，還用得著太多的說教嗎？其實(shí)有時候根本就不需要，孩子需要的只是一個聽眾，來傾聽他們的煩惱和困惑，人在成長的過程中總是會有迷茫的時候，只要有人輕輕的點(diǎn)撥，只需要有人默默的支持和關(guān)懷就足夠了，這樣就能讓他們知道是繼續(xù)前行還是退縮。

這件事情也給了我很大的靈感，讓我重新審視和改變自己的教育方法。近年來，隨著留守兒童和離異家庭單親子女的增多，班主任就成了更多孩子的傾訴對象，孩子要表達(dá)他們的不滿，傾訴內(nèi)心的委屈，而班主任就要像媽媽一樣關(guān)心他們，包容他們，給予他們更多傾訴的機(jī)會。不需要更多的語言，只要能讓他信任我，肯向我傾訴，我都會做一名耐心的聽眾，有時都不用我來點(diǎn)撥，他們就在閑聊中開解了自己，時常聽到他們說的一句話就是“老師，和你聊天之后我豁然開朗，怎么以前我就沒這么想呢？”這時候的我也很安慰，偏激是暫時的，更多時候他們都知道該怎么去實(shí)現(xiàn)人生的價值，而這也正是我所需要的。如今的他們好多已經(jīng)走上了工作崗位亦或是已經(jīng)成家立業(yè)，雖不能時時聯(lián)系，但偶爾的溫情問候已讓我感動不已，因?yàn)樗麄儧]有忘記我，不是最嚴(yán)的師傅，也不是最慈的“母親”，但理解和溝通卻是我們之間最為默契的紐帶，所以，做一個好的聽眾吧，不需要滔滔不絕，只要耐心傾聽，信任學(xué)生，潤物細(xì)無聲，這也是我，一個師者不懈的追求。

編輯∕高 偉

王紅娟（1973－），女，黑龍江北安人，中小學(xué)班主任，研究方向：德育。