撒偉旭

摘 要：管窺管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)成效，則需從它的相關(guān)定義著手，其概述了實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位管理信息系統(tǒng)的耗費(fèi)架構(gòu)與測量方式，講述了管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的內(nèi)涵與測量方式，剖析了管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評價的關(guān)聯(lián)點(diǎn)與分類，界定了管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評定的準(zhǔn)則，構(gòu)建了管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的評定子目，給出了管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的評定方式。基于此，對管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益開展了實(shí)例論證。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)；經(jīng)濟(jì)收益；解析；評定

信息系統(tǒng)屬于一項(xiàng)人與機(jī)器相連的體系化運(yùn)作系統(tǒng)，其包括人、硬軟件與信息資源構(gòu)成，目標(biāo)是為了可以最快、最準(zhǔn)確地集中、處理、儲存、傳送與提供數(shù)據(jù)，達(dá)到系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的管理、調(diào)配與管控。是對體系內(nèi)各類數(shù)據(jù)，像原料、資本等的流動進(jìn)行闡述，恰如其分地給有關(guān)組織提供數(shù)據(jù)，從而有利于各個組織對管理的要求，滿足各個組織的決策要求，包含數(shù)據(jù)的傳遞與資料處理這兩個方向。

管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益屬于這個系統(tǒng)的運(yùn)用而由此伴隨而來的金錢收益和因?yàn)檫@個所引致的資源耗費(fèi)的比例結(jié)果，也可以稱其為差值。在詳細(xì)剖析管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收益上，普遍地會從這個信息系統(tǒng)的耗費(fèi)與其效益兩個大項(xiàng)來測量它的經(jīng)濟(jì)收益情況，再給出明白清晰的構(gòu)建、發(fā)展、運(yùn)營、管控系統(tǒng)的策略與方式。

一、管理信息系統(tǒng)的耗費(fèi)以及測量

管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建、發(fā)展、維保顯現(xiàn)出明顯的周期性特質(zhì)，為了可以確保體系的運(yùn)作，一定要確保它的發(fā)展、運(yùn)作、維保的耗費(fèi)，從而有利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、銷售活動的連續(xù)不斷運(yùn)行。普遍來講，管理信息系統(tǒng)的耗費(fèi)大項(xiàng)主要包含下面四大項(xiàng)。

1.硬件上的耗費(fèi)

硬件上的耗費(fèi)主要是說購買電腦系統(tǒng)，包含服務(wù)器、通訊設(shè)施、終端設(shè)施等購買抑或是租賃耗費(fèi)的金錢。這類設(shè)施依照固定資產(chǎn)的方式統(tǒng)籌管轄，用折舊的方法分?jǐn)偟胶馁M(fèi)的成本項(xiàng)中去。此種攤銷依據(jù)每個應(yīng)用組織對于硬件設(shè)施使用的情況來攤分，其包含對主機(jī)外面的儲存器、通訊設(shè)備與線路的使用，并且包括對客戶端與別的外部設(shè)施的使用等。設(shè)施折舊的年限依據(jù)電腦的預(yù)計壽命長度來制定。

在詳細(xì)地計量管理信息新系統(tǒng)硬件的耗費(fèi)時，能夠運(yùn)用架構(gòu)化方式來達(dá)到系統(tǒng)硬件耗費(fèi)的預(yù)算，依據(jù)各個時期、不同組織對硬件能力的需求，分開來測量系統(tǒng)各自相異的部分的硬件耗費(fèi)情況，進(jìn)而運(yùn)用從下往上，逐層計總的方式，獲得系統(tǒng)硬件的總耗費(fèi)情況。

2.軟件上的耗費(fèi)

軟件上的耗費(fèi)包含在組織以外購置的軟件與自己開發(fā)的軟件所花費(fèi)的金錢。外國的某些實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的財務(wù)管理上將這個系統(tǒng)軟件耗費(fèi)歸入進(jìn)無形資產(chǎn)里面去，和有形資產(chǎn)的效果和解決方式很相像。而中國某些企業(yè)直截了當(dāng)?shù)匕寻l(fā)展抑或購置軟件時耗費(fèi)的金錢當(dāng)作軟件耗費(fèi)的根據(jù)。

3.維保上的耗費(fèi)

此類作業(yè)的耗費(fèi)可以依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)來開展普遍的預(yù)算預(yù)估。對于使用者來講，相像于預(yù)計耗費(fèi)資金。在原理上也能夠依照一定的時段的切實(shí)耗費(fèi)額來計算，然而這會引致成本的大幅度的變動，對于系統(tǒng)的開發(fā)人員與使用者兩者的管控沒有任何益處。在細(xì)致地計算信息系統(tǒng)維保成本時，能夠根據(jù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的財務(wù)報告子目，核算出實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的系統(tǒng)維保的實(shí)際成本。

4.運(yùn)營上的耗費(fèi)

管理信息系統(tǒng)從交給使用者之后，管理信息系統(tǒng)的操控、運(yùn)營與人員耗費(fèi)。此大項(xiàng)里的耗費(fèi)關(guān)鍵包含系統(tǒng)運(yùn)營里出現(xiàn)的各種易損品的耗費(fèi)，像A4紙張、墨盒等與人員的統(tǒng)籌管轄人員的耗費(fèi)。信息系統(tǒng)的運(yùn)營成本乃是確保全個信息系統(tǒng)如常運(yùn)轉(zhuǎn)不能缺少的，在細(xì)致地核算這個大項(xiàng)的耗費(fèi)金額時，亦可以參照實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位之外的財務(wù)報告內(nèi)容來達(dá)到信息系統(tǒng)運(yùn)營耗費(fèi)的核算工作。

當(dāng)前，伴隨信息處理技巧的日益前進(jìn)，管理信息系統(tǒng)的總耗費(fèi)更為趨向于系統(tǒng)硬件上的耗費(fèi)占有的比例在日漸降低，軟件與服務(wù)上的耗費(fèi)的占有比例在日漸升高。

二、管理信息系統(tǒng)效益以及它的測量

管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益乃是說實(shí)體經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展、運(yùn)營進(jìn)程里的生產(chǎn)成果，其反饋出實(shí)體經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)全體收益的情況，屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位管理信息系統(tǒng)發(fā)展、構(gòu)建的關(guān)鍵參照。管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益關(guān)鍵是涵蓋了以下內(nèi)容。

1.信息體系里的財務(wù)效益

實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位里信息體系的財務(wù)效益，乃是說管理信息系統(tǒng)在實(shí)踐后，實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)運(yùn)營進(jìn)程里可以用金錢衡量的生產(chǎn)成果。它的關(guān)鍵來源包括：（1）管理信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，因?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)單位投產(chǎn)的商品的產(chǎn)量的加大而獲得的收益；（2）管理信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，全新的業(yè)務(wù)鋪排而引致的獲利；（3）管理信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，能夠讓整個實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的生產(chǎn)科學(xué)合理而有序，讓全個實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的商品耗費(fèi)成本下降而獲得的效益。

在詳細(xì)地核算系統(tǒng)財務(wù)效益時，能夠采取波拉特信息系統(tǒng)效益的基本原理，來達(dá)成信息系統(tǒng)財務(wù)效益的計算工作。波拉特把信息系統(tǒng)財務(wù)效益劃歸成兩個大項(xiàng)：（1）第一等級信息組織所帶來的效益。第一等級信息組織關(guān)鍵是指直接操控信息體系并從事維保工作的組織。他們所負(fù)責(zé)的事務(wù)，直截了當(dāng)?shù)亟o實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位帶來了效益上的增收，所以變成信息系統(tǒng)增收額的關(guān)鍵構(gòu)成組織。核算信息體系里因?yàn)檫\(yùn)用信息系統(tǒng)而引致的新業(yè)務(wù)而發(fā)生的收益值；像信用卡業(yè)務(wù)帶來的收益、互聯(lián)網(wǎng)里的交易帶來的收益、互聯(lián)網(wǎng)上的商品售貨所獲得的收益等，此種收益都是因?yàn)橄到y(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)直接增收的。（2）第二等級信息組織所帶來的效益。所說的第二等級信息組織關(guān)鍵是指沒有直接負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)操控的組織。第二等級信息組織的職員雖然沒有直接負(fù)責(zé)投產(chǎn)后的相關(guān)運(yùn)營活動，然而因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的投產(chǎn)，提升了它的工作成效，亦生產(chǎn)了經(jīng)濟(jì)收益。在計算這個部分的獲益值時，依據(jù)信息系統(tǒng)投產(chǎn)后五年抑或是八年的實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位積累收益的百分?jǐn)?shù)來折合計算。普遍地來講，信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，會給實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位提升五個百分比到十五個百分比的效益，這個比率是能夠被參考的。

2.信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理獲益值

信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理獲益值，乃是說管理信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，因?yàn)楣芸丶寄芗记膳c方式的日漸更新，提升了實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的生產(chǎn)效益與生產(chǎn)部門的協(xié)作性、合理性，而獲得的效益。此大項(xiàng)生產(chǎn)出來的不具有一定的實(shí)質(zhì)物體能夠供給參考，所以很難用金錢來直接衡量。其關(guān)鍵來源于：（1）統(tǒng)籌管轄方法的不斷優(yōu)化所造就的獲益。（2）專業(yè)化水準(zhǔn)提升所造就的收益。（3）生產(chǎn)部門的科學(xué)性、條理性所造就的收益。（4）決定的合理化所造就的收益。endprint

實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)投產(chǎn)后，其組織架構(gòu)、組織管控方式亦做出了有關(guān)的調(diào)整，適合于企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的需求，提升了實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息處理的速率和事務(wù)整合能力，增強(qiáng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位數(shù)據(jù)分享的寬度，推進(jìn)了決策的科學(xué)性與合理性。

在細(xì)致地計算實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)管理效益時，在量上很難把它數(shù)量化，一般的計算方式乃是把它進(jìn)行折合計算，普遍地，折合計算的比例會是自五個百分點(diǎn)到十五個百分點(diǎn)。所以，實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的信息管理系統(tǒng)效益能夠依據(jù)這個百分比來依次類推計算。

三、管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的評定

1.實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評定的子目

對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位經(jīng)濟(jì)收益的準(zhǔn)確評定，能夠給實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的高層供應(yīng)許多的有效信息，對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位依據(jù)不同境況采用各種高效的策略，提升企業(yè)的全體運(yùn)營能力都有著極大的幫助。在評定內(nèi)含子目的界定上，依據(jù)架構(gòu)話剖析方式，界定需評定的內(nèi)容子目。

（1）實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)發(fā)展時段的經(jīng)濟(jì)收益評定。實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)發(fā)展的時段，關(guān)鍵是依據(jù)企業(yè)建設(shè)規(guī)劃，挑選適合的技術(shù)準(zhǔn)則，達(dá)成實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的理論、剖析、實(shí)踐工作。在這個時段，實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)的耗費(fèi)解析變成其信息系統(tǒng)開發(fā)時段的關(guān)鍵解析內(nèi)容。在面對企業(yè)在投產(chǎn)建構(gòu)進(jìn)程里的所達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)，剖析實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)的投產(chǎn)耗費(fèi)能否順應(yīng)目標(biāo)的達(dá)成。這個時段的經(jīng)濟(jì)收益關(guān)鍵表現(xiàn)在企業(yè)信息系統(tǒng)耗費(fèi)金額能否和實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的目標(biāo)相對接，存不存在資本上的沒有必要的耗費(fèi)而顯示出來的收益。

（2）實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時段的經(jīng)濟(jì)收益的評定。實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)程里面所顯現(xiàn)出來的經(jīng)濟(jì)收益關(guān)鍵是含有：①屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位經(jīng)過信息系統(tǒng)的運(yùn)營，讓其整體商品成本降低，商品產(chǎn)量的上升及其商品品質(zhì)的提升，資本運(yùn)轉(zhuǎn)效率的快速提升，所帶來的收益。②實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)的投入使用后，推進(jìn)了管理部門的科學(xué)化，管理方式的規(guī)則化、程序化，提升了產(chǎn)出成效與管理成效而獲得的經(jīng)濟(jì)收益。

（3）實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息管理系統(tǒng)管控的經(jīng)濟(jì)收益評定。實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)投入使用后，結(jié)合其內(nèi)外部信息數(shù)據(jù)，推進(jìn)了數(shù)據(jù)分享的寬度，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位產(chǎn)出的合理化層次逐漸提升，增強(qiáng)了其盈利的能耐。當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位處于發(fā)展、實(shí)踐、運(yùn)轉(zhuǎn)的各個時段，經(jīng)過各個不一樣的管理方略的開展，勢必會提升單位的經(jīng)濟(jì)收益。實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)管控經(jīng)濟(jì)收益乃是經(jīng)過一連串的管控方式與策略，推進(jìn)生產(chǎn)高效地進(jìn)行，管控部門的科學(xué)化，職員分配崗位的合理化，進(jìn)而提升整體企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。

2.實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評定指標(biāo)的規(guī)劃

企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評定指標(biāo)體系的規(guī)劃建立應(yīng)當(dāng)依據(jù)現(xiàn)實(shí)境況對于各自相異的評定對象與評定目標(biāo)靈活地界定。普遍地來講，評定指標(biāo)系列規(guī)劃關(guān)鍵是包含下面這些子目。

（1）確切的評定對象與評定目標(biāo)。此乃屬于評定指標(biāo)體系規(guī)劃的首當(dāng)其沖的要求。我們在此所探討的是實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收益，在建立指標(biāo)上，應(yīng)當(dāng)顯現(xiàn)出信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的情況。

（2）規(guī)定評定指標(biāo)體系的界限。在確定評定對象與評定目標(biāo)以后，則要規(guī)定評定指標(biāo)體系的界限。亦即是需界定指標(biāo)的層級，各個層級指標(biāo)的量。并不代表指標(biāo)的層級與量愈多愈好，某些時候指標(biāo)的層級與量太多，反倒會造成評定精準(zhǔn)度的下跌，亦增大了評定的作業(yè)量。所以，一定要設(shè)置一個合適的層級與量的界限。

（3）規(guī)劃評定的指標(biāo)。這個步驟的工作一定需要對實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的信息系統(tǒng)具有很深的理解與研討。在十分充足地解析了實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位的信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、管控的基本之上，給出反饋實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的每一項(xiàng)指標(biāo)。

3.管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益層級解析

依據(jù)層級剖析原理，運(yùn)用信息系統(tǒng)層級模型，對信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益開展評定工作。

（1）核算各類指標(biāo)的分?jǐn)?shù)。依據(jù)層級解析方法的架構(gòu)模型規(guī)劃調(diào)查表，對頂尖學(xué)者組里面的專家分發(fā)調(diào)查表，讓每一位專家對于這個信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益評定指標(biāo)體系每個層級指標(biāo)間的彼此關(guān)鍵程度給出判斷。

（2）得到各自相異的指標(biāo)的不同的比重。依據(jù)架構(gòu)判定矩陣的準(zhǔn)則與層級解析原理，核算得出每個不一樣的指標(biāo)所相關(guān)的權(quán)重。

（3）相同性檢測。依據(jù)層級解析的基本原理，對于所核算的矩陣開展相同性檢測，當(dāng)CR小于十分之一時，表明了各個不一樣的判斷矩陣順利經(jīng)過相同性檢測。

（4）構(gòu)建層級模型。對于順利經(jīng)過檢測的各個指標(biāo)，構(gòu)建層級解析模型。

（5）核算評定的值。依據(jù)公式，運(yùn)用評定的值能夠界定出信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的層級值，進(jìn)而達(dá)到對信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收益的評價。

四、結(jié)束語

在當(dāng)今，實(shí)體經(jīng)濟(jì)單位運(yùn)用管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增收已經(jīng)不是什么天方夜譚的事情了。為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的評價，本文從系統(tǒng)的耗費(fèi)成本的構(gòu)成談起，分別羅列了硬件上、軟件上、維護(hù)與保護(hù)上、運(yùn)營上的成本。進(jìn)而對管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的測量給出一定的參考意見，最后綜合前文，對管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)與評價作出一一講述，以及層級解析方法的運(yùn)用與分解的簡介。在本文里，筆者力求能夠給讀者呈現(xiàn)出管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的合理評價，望能給讀者們參考借鑒之用。

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