唐維

摘 要：高校圖書(shū)館只有與讀者做好有效的溝通，形成良好的互動(dòng)，才有利于其教育職能的充分發(fā)揮，為教學(xué)和科研提供強(qiáng)有力的支持和保障。提高圖書(shū)館與讀者之間的互動(dòng)要形成一種默契，在相互幫助、相互促進(jìn)、相互制約的前提下，不僅提升了讀者的閱讀質(zhì)量和效率、充分發(fā)揮了圖書(shū)館在高校中的教育職能，還提高了圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化了管理水平，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館跨越式的發(fā)展，樹(shù)立了圖書(shū)館良好的社會(huì)地位和形象。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；讀者；互動(dòng)

圖書(shū)館員與讀者之間搭造友好、融洽的交流平臺(tái)，建立一種平衡、和諧的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)彼此間的熟悉感和親和力，讀者也就可以直言不諱說(shuō)出心中所想，大膽的提出建議和要求；在盡力滿足讀者要求的同時(shí)，對(duì)于圖書(shū)館本身而言也是一個(gè)自我管理、自我完善和自我提升的過(guò)程。使讀者可以得到更具人性化和針對(duì)性的服務(wù)，最大程度上的滿足和服務(wù)于讀者，也是一個(gè)促進(jìn)圖書(shū)館圖書(shū)質(zhì)量和服務(wù)水平的全面提高的過(guò)程，是一個(gè)“互惠雙贏”的結(jié)果。

1 高校圖書(shū)館與讀者互動(dòng)的必要性

在目前的圖書(shū)管理活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題：有許多價(jià)格高昂的期刊、文獻(xiàn)資料很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不被有效的利用；而許多讀者需要的資源信息又沒(méi)有及時(shí)找到。這種不匹配的現(xiàn)象則是由于圖書(shū)館在資源建設(shè)方面的主觀性和單一性造成的。所以說(shuō)只有廣泛的邀請(qǐng)讀者參與到圖書(shū)館資源建設(shè)以及管理的過(guò)程中來(lái)，構(gòu)建和諧的互動(dòng)模式，才能最大程度的優(yōu)化圖書(shū)館資源的配置，拓展服務(wù)讀者的新空間，積累更多適合于讀者的館藏資源。

1.1 同化互動(dòng)

同化互動(dòng)指的是讀者在現(xiàn)有知識(shí)和能力儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，在閱讀的探索中，有效的利用圖書(shū)館的館藏資源，通過(guò)充分查閱文獻(xiàn)、期刊等資料，對(duì)知識(shí)進(jìn)行的一種整合和深度的探索，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題，不斷提升自己的思維能力和自主探究的過(guò)程，是一種利用已有的知識(shí)，同化新知識(shí)的互動(dòng)形式。這是最基本的一種圖書(shū)館和讀者之間的互動(dòng)形式，在同化互動(dòng)的情況下，圖書(shū)館館員就要了解學(xué)生的閱讀趨勢(shì)和學(xué)校重點(diǎn)研究的科研創(chuàng)新項(xiàng)目，進(jìn)行資源的整合配置，盡可能的把老師和同學(xué)們需要的資料放在最容易找到的地方，才能幫助他們進(jìn)行高效、高質(zhì)的閱讀。

1.2 順化互動(dòng)

順化互動(dòng)與同化互動(dòng)恰恰相反，就是通過(guò)現(xiàn)有資源或是環(huán)境，對(duì)讀者的一種改造式的互動(dòng)。這種情況往往出現(xiàn)在讀者原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)下，解決問(wèn)題的方法和策略不能夠同化新知識(shí)的時(shí)候，就要對(duì)原有的思考方式進(jìn)行修改、補(bǔ)充，甚至是重組，從而獲取新的知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題并且適應(yīng)環(huán)境。這里就要求圖書(shū)館員要高自己的知識(shí)儲(chǔ)備，積極的了解讀者，給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和啟發(fā)，激發(fā)讀者的才智和創(chuàng)新能力。

2 圖書(shū)館與讀者互動(dòng)的方式和途徑

要實(shí)現(xiàn)和保障圖書(shū)館與讀者的同化互動(dòng)和順化互動(dòng)，就一定要以完善圖書(shū)館的資源建設(shè)為前提。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和教育體制的改革發(fā)展，許多院校紛紛加設(shè)了很多適應(yīng)社會(huì)需求的新課程或是新專業(yè)。那么，就要求恰當(dāng)科學(xué)的調(diào)整文獻(xiàn)資源的配置結(jié)構(gòu)，特別注意做好新專業(yè)相對(duì)應(yīng)文獻(xiàn)資料的補(bǔ)充工作。不僅如此，還要對(duì)讀者有針對(duì)性的深入了解，及時(shí)的接受反饋信息進(jìn)行戰(zhàn)略和方法的調(diào)整，盡早的建立相對(duì)完善的典藏體系，盡快的實(shí)現(xiàn)讀者對(duì)資源的高效利用。

2.1 讀者參與采購(gòu)書(shū)目選定

讀者參與采購(gòu)書(shū)目選定這一互動(dòng)方式，是最簡(jiǎn)單、最有效的一個(gè)優(yōu)化圖書(shū)結(jié)構(gòu)的措施。圖書(shū)館所有的文獻(xiàn)資料都是為讀者服務(wù)的，所以很有必要積極征求讀者的意見(jiàn)，了解他們對(duì)哪些書(shū)目更感興趣、哪些書(shū)目更容易被接受，投其所好、有針對(duì)性的采購(gòu)，使有限的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)得到資源最大化的利用價(jià)值。

首先，應(yīng)該深入各個(gè)分院，各個(gè)教學(xué)科研室，廣泛聽(tīng)取科研課題組和專業(yè)課任課老師的意見(jiàn)和建議，了解課程的設(shè)置方向和科研動(dòng)態(tài)，優(yōu)化改進(jìn)文獻(xiàn)采購(gòu)的比例和結(jié)構(gòu)；在進(jìn)行大量的社會(huì)實(shí)踐考察，和專家、教授進(jìn)行深度的探討的基礎(chǔ)上，擬定預(yù)購(gòu)數(shù)目公示，有必要的話可以請(qǐng)專業(yè)課負(fù)責(zé)人和專家等召開(kāi)座談會(huì)，汲取各方對(duì)圖書(shū)采購(gòu)的寶貴建議，力求達(dá)到資源最大化的配置，采用科學(xué)的書(shū)目擬定方法，讓期刊的作用最大化，實(shí)現(xiàn)互惠的最佳效果。

還可以征求讀者意見(jiàn)，這種來(lái)自于基層的意見(jiàn)往往可以避免傳統(tǒng)采購(gòu)方式覆蓋面局限、效果不明顯的狀況，學(xué)生可以根據(jù)自己的專業(yè)需求和興趣愛(ài)好，通過(guò)電話、電子郵件以及網(wǎng)上留言等現(xiàn)代化的手段，來(lái)提供一些采購(gòu)書(shū)目作為參考，經(jīng)過(guò)采購(gòu)小組的探討研究選擇出一定比例的學(xué)生推薦書(shū)目。拓寬了圖書(shū)館與讀者之間的交流廣度和寬度。圖書(shū)館還可以在書(shū)目上架之后及時(shí)的通知該同學(xué)前來(lái)借閱，也激發(fā)了讀者積極投身到高校圖書(shū)館資源建設(shè)的熱潮中來(lái)。

2.2 圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)讀者的指導(dǎo)職能

圖書(shū)館海量藏書(shū)，很多時(shí)候讀者都不能及時(shí)找到自己想要的，我們也要盡量的避免他們盲目的翻閱期刊的狀況，所以對(duì)讀者進(jìn)行檢索能力的專門(mén)培訓(xùn)是很有必要的。一方面，可以幫助他們更快更好的獲取到所需的文獻(xiàn)資源，提高工作效率；另一方面，也是對(duì)讀者獲取信息的技巧和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，他們?cè)跈z索過(guò)程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多與所查找內(nèi)容相關(guān)的其他文獻(xiàn)資料，可以增加知識(shí)儲(chǔ)量，拓寬知識(shí)面，打破思維的僵局，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式的跨越。

除此之外，圖書(shū)館還可以不定期的舉辦知識(shí)問(wèn)答、辯論賽、專題講座、學(xué)術(shù)討論研究等互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)各種簡(jiǎn)單的形式打造多樣化的信息交流平臺(tái)，增加老師和同學(xué)們之間的學(xué)術(shù)交流。充分發(fā)揮圖書(shū)館強(qiáng)大的資源信息和教育輻射功能，促進(jìn)大家積極主動(dòng)地運(yùn)用好圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源，提高自身素質(zhì)。

3 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館和讀者之間的有效互動(dòng)，圖書(shū)館員不僅是信息的提供者，還是全校師生的導(dǎo)航員，所以一定要提升自己的素質(zhì)和技能，通過(guò)有效的溝通，塑造良好的形象，打造一種具有親和力的和諧氛圍，為讀者營(yíng)造溫馨舒適的讀書(shū)環(huán)境，形成良好的互動(dòng)模式，促進(jìn)圖書(shū)館的良性發(fā)展，充分發(fā)展和完善高校圖書(shū)館的教育職能，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

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