● 王保祥 彭劍鋒

■責(zé)編 / 白光林 Tel: 010-88383907 E-mail: hrdbai@163.com

隨著積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，中國(guó)企業(yè)的全球業(yè)務(wù)快速發(fā)展，境外投資項(xiàng)目越來越多，境外資產(chǎn)的規(guī)模不斷增大，涉及的行業(yè)類別和企業(yè)數(shù)量不斷增多，管理和經(jīng)營(yíng)難度日益加劇。如何打造一支“招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的國(guó)際化人才隊(duì)伍，是中國(guó)企業(yè)成功“走出去”的關(guān)鍵。如果收購(gòu)來的全球資產(chǎn)沒有合適的國(guó)際化人才去運(yùn)營(yíng)管理，不能夠產(chǎn)生預(yù)期的效益，這些資產(chǎn)也只是沒有生氣的廢銅爛鐵，所以說“國(guó)際化人才戰(zhàn)略”是“國(guó)際化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略”的核心支柱。

跨國(guó)企業(yè)的國(guó)際化人才管理主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是“人才的國(guó)際化配置”，即對(duì)本企業(yè)所在各國(guó)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行國(guó)際化的優(yōu)化配置，提高存量人力資源的使用效率；另一個(gè)是“國(guó)際化的人才培養(yǎng)”，即甄選合適的員工進(jìn)行國(guó)際化技能方面的培訓(xùn)和跨國(guó)崗位運(yùn)營(yíng)的歷練培養(yǎng)，形成可以布局全球的國(guó)際化人才隊(duì)伍。本文試圖通過對(duì)全球第一大鋼鐵企業(yè)——安塞樂米塔爾的國(guó)際化人才的培養(yǎng)體系的分析與闡述，為中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化人才培養(yǎng)提供借鑒。

一、卓越鋼鐵制造商的成功基因

安賽樂米塔爾集團(tuán)（ArcelorMittal Group）是全球最大的鋼鐵制造商，是由世界上排名前兩位的鋼鐵公司——米塔爾鋼鐵公司與安賽樂集團(tuán)于2006年合并形成的。它在全球雇傭了超過31萬名員工，營(yíng)業(yè)收入約為794億美元。它是跨國(guó)并購(gòu)重組“跨度”最大、并購(gòu)重組崛起速度最快、并購(gòu)成功率最高的跨國(guó)公司。短短三十幾年，米塔爾靠著136次兼并瀕危小廠，2次收購(gòu)世界級(jí)大企業(yè)，把自己的版圖從東歐經(jīng)過歐洲和非洲，一直延伸到美國(guó)，建立起世界最大的鋼鐵企業(yè)——安賽樂米塔爾集團(tuán)，被外界形容為“以互聯(lián)網(wǎng)速度在鋼鐵領(lǐng)域發(fā)展”。

安賽樂米塔爾集團(tuán)堅(jiān)持“可持續(xù)發(fā)展、品質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力”的核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)“高標(biāo)準(zhǔn)、高增值”的雙高文化，通過“客戶、財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)發(fā)展”四方面戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，層層分解，形成了驅(qū)動(dòng)集團(tuán)飛速發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。見圖1。其實(shí)，它在飛速發(fā)展中取得的令世界矚目的成就、對(duì)產(chǎn)能資源整合并購(gòu)活動(dòng)的成功只是安賽樂米塔爾成功之道的表象，而致力于成為“全球綠色鋼鐵巨人”背后的企業(yè)價(jià)值觀全球宣貫和對(duì)全球鋼鐵人力資源的國(guó)際化培養(yǎng)、整合配置才是隱藏在內(nèi)部的深層動(dòng)力。安賽樂米塔爾正是通過凝聚、淬煉這些遍布全球各地的鋼鐵領(lǐng)域精英，打造了一支馳騁全球的鋼鐵大軍來促進(jìn)集團(tuán)全球產(chǎn)能資源整合、流程再造、管理提升的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從而在全球鋼鐵領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。見圖2。

圖1 安賽樂米塔爾的成功要素模型

二、安賽樂米塔爾的國(guó)際化人才培養(yǎng)體系

（一）多渠道選礦——人才獲取系統(tǒng)

在安賽樂米塔爾看來，人力資源是企業(yè)最重要的資源，它始終把“在員工身上投資”作為自身的核心理念之一。獲取高素質(zhì)、高潛力的人力資源，則是在員工身上投資的第一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。因此，安賽樂米塔爾十分重視集團(tuán)的人才獲取工作，不僅通過傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行招聘，還把人才招聘這張網(wǎng)撒到了全球六大洲，以求獲得最為優(yōu)秀的鋼鐵行業(yè)人才。具體來說，安賽樂米塔爾的人才獲取系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)方面：

圖2 安賽樂米塔爾基于企業(yè)愿景引領(lǐng)的國(guó)際化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

圖3 安賽樂米塔爾的人才獲取系統(tǒng)

1.工作市場(chǎng)在線（Job Market Online）

內(nèi)部競(jìng)聘是安賽樂米塔爾最主要的人才獲取渠道，集團(tuán)大部分的職位空缺都是通過內(nèi)部流動(dòng)的方式來補(bǔ)充的。例如，由于某部門經(jīng)理的離職，導(dǎo)致該部門經(jīng)理一職出現(xiàn)了空缺，這時(shí)人力資源部門首先會(huì)在企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)上公布這個(gè)最新的職位空缺，并明確企業(yè)內(nèi)部員工申請(qǐng)?jiān)撀毼坏臈l件，以供員工進(jìn)行競(jìng)聘。在2006年12月的時(shí)候，安賽樂米塔爾就建立了一個(gè)初步的內(nèi)部招聘網(wǎng)——經(jīng)理人工作機(jī)會(huì)（Job Offers for Managers）。在2007年上半年，集團(tuán)又把這個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站拓展為工作市場(chǎng)在線（即JMO 1.0版）。在2009年，為了滿足集團(tuán)對(duì)人力資源的需求和實(shí)施全球高級(jí)管理人才發(fā)展項(xiàng)目，安賽樂米塔爾集團(tuán)的人力資源部門通過集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)站，推出了能夠支持10種語言版本的工作市場(chǎng)在線論壇（即JMO 2.0版），以確保從集團(tuán)內(nèi)部挖掘更多的候選人來滿足高層職位空缺。僅在2009年，集團(tuán)內(nèi)部就有22000名不同的員工通過內(nèi)網(wǎng)訪問JMO。這有效激活了集團(tuán)內(nèi)部的人才市場(chǎng)，促進(jìn)了人力資源的合理流動(dòng)。

2.全球工作機(jī)會(huì)（Job Worldwide）

安賽樂米塔爾把內(nèi)部競(jìng)聘的模式作為人才獲取的首要渠道，此外安賽樂米塔爾的人力資源部門還會(huì)通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全球性的招聘工作，發(fā)布集團(tuán)最新的職位空缺信息以便求職者進(jìn)行申請(qǐng)，并且每月都會(huì)更新工作崗位的招聘信息。這意味著，無論你身處何地，也不管你屬于哪個(gè)國(guó)籍，任何人希望加入到安賽樂米塔爾集團(tuán)，都可以登錄集團(tuán)官方網(wǎng)站上的全球人才市場(chǎng)專欄，查看并申請(qǐng)安賽樂米塔爾在全球范圍內(nèi)的空缺職位，還可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建屬于自己的資料。這樣安賽樂米塔爾的所有人力資源管理人員均可以查閱到申請(qǐng)人的資料，從而增加填補(bǔ)空缺職位的機(jī)會(huì)。

所有申請(qǐng)加入安賽樂米塔爾的候選人，都必須經(jīng)過兩個(gè)或以上的面試官面試，面試中所問的問題與候選人申請(qǐng)的職位緊密相關(guān)。在面試結(jié)束以后，安賽樂米塔爾會(huì)對(duì)所有候選人進(jìn)行排名。排名的依據(jù)是候選人申請(qǐng)的工作要求和安賽樂米塔爾一般招聘的需求。在正式錄用以后，安賽樂米塔爾保留在候選人同意的前提下，對(duì)入圍候選人的背景或申請(qǐng)資料進(jìn)行核查的權(quán)利。在安賽樂米塔爾的全球工作機(jī)會(huì)系統(tǒng)中，還會(huì)非常善意地提醒訪問者要警惕招聘代理機(jī)構(gòu)和旅行社在辦理簽證、旅行安排或工作介紹方面的收費(fèi)陷阱，并聲明無論是安賽樂米塔爾還是集團(tuán)的任何招聘代理機(jī)構(gòu)，都不會(huì)向未來的雇員要求預(yù)先支付任何費(fèi)用。

3.學(xué)校與大學(xué)伙伴關(guān)系（School and University Partnership）

大型跨國(guó)公司一般會(huì)把社區(qū)參與作為公司管理的重要環(huán)節(jié)之一，而在安賽樂米塔爾，社區(qū)參與是企業(yè)的核心責(zé)任之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心環(huán)節(jié)。其中，與社區(qū)的學(xué)校、大學(xué)建立伙伴關(guān)系就是安賽樂米塔爾社區(qū)參與的一個(gè)重要表現(xiàn)，而在安賽樂米塔爾的人才獲取方面，這又是企業(yè)獲取優(yōu)秀人才、加強(qiáng)人才培訓(xùn)、擴(kuò)大企業(yè)知名度與影響力的一種重要手段。

由于安賽樂米塔爾在全球6大洲60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)均有業(yè)務(wù)，因而與世界各地很多學(xué)校、大學(xué)建立了伙伴關(guān)系。例如，安賽樂米塔爾多法斯科公司與加拿大的麥克馬斯特大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)均建立了企校聯(lián)合研究伙伴關(guān)系，開展鋼鐵工藝技術(shù)的基礎(chǔ)性研究。建立這種伙伴關(guān)系的一個(gè)重要目的就是要通過多種方式把自身融入到校園生活之中，擴(kuò)大自身在校園中的影響力，潛移默化地有效影響集團(tuán)未來員工的價(jià)值觀，以使得這些可能加入安賽樂米塔爾的學(xué)生能夠更容易地適應(yīng)安賽樂米塔爾的企業(yè)文化。

安賽樂米塔爾與學(xué)校、大學(xué)建立伙伴關(guān)系的方式包括：獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃、校園招聘會(huì)、企業(yè)—大學(xué)聯(lián)合培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)生資助計(jì)劃、教育活動(dòng)、校園大使網(wǎng)絡(luò)（Ambassador Network，即由校友來負(fù)責(zé)在各重點(diǎn)大學(xué)內(nèi)部開展各項(xiàng)活動(dòng)）等。例如，安賽樂米塔爾美國(guó)公司與東方門戶社區(qū)學(xué)院（Eastern Gateway Community College）以及西弗吉尼亞州北部社區(qū)學(xué)院（West Virginia Northern Community College）共同建立了一個(gè)“未來鋼鐵工人”（Steelworker for the Future）的培訓(xùn)方案，為那些有志于投身鋼鐵行業(yè)的學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

通過以上各種渠道，安賽樂米塔爾向?qū)W生（尤其是大學(xué)生）提供了很多溝通交流渠道和加入安賽樂米塔爾的機(jī)會(huì)，使得學(xué)生們能夠更深入地了解安賽樂米塔爾，提前知道未來工作的一些信息，以便更好地融入安賽樂米塔爾的企業(yè)文化當(dāng)中。

4.應(yīng)屆生招聘（Graduates）

由于應(yīng)屆畢業(yè)生的素質(zhì)和可塑性較高，因而畢業(yè)生招聘也是集團(tuán)人力資源獲取的一個(gè)重要途徑。安賽樂米塔爾的應(yīng)屆生招聘與社會(huì)招聘一樣，同樣是全球性的，集團(tuán)為全球各地的應(yīng)屆畢業(yè)生提供60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的不同業(yè)務(wù)崗位。除了向應(yīng)屆生提供各種就業(yè)機(jī)會(huì)以外，安賽樂米塔爾還會(huì)根據(jù)應(yīng)屆生個(gè)人的教育水平、績(jī)效表現(xiàn)等因素，向所有加入安賽樂米塔爾的新員工提供多樣化的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

5.實(shí)習(xí)生計(jì)劃（Internships）

對(duì)于那些未來可能加入到安賽樂米塔爾的專業(yè)人才和管理人才，安賽樂米塔爾為他們提供了大量的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。通過集團(tuán)的實(shí)習(xí)生計(jì)劃，實(shí)習(xí)生可以參與一個(gè)能夠開發(fā)員工技能的項(xiàng)目，并在項(xiàng)目中逐漸獲得一定程度的自我管理與控制的權(quán)力。同時(shí)，實(shí)習(xí)生通過參與這樣的項(xiàng)目，還可以積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，更深入地了解安賽樂米塔爾集團(tuán)及其內(nèi)部的各種職位，以便未來能夠更快速、更好地融入到安賽樂米塔爾的工作與文化之中。任何人希望了解或參與安賽樂米塔爾的實(shí)習(xí)生計(jì)劃，都可以通過登錄集團(tuán)的實(shí)習(xí)生計(jì)劃專欄，了解相關(guān)的信息，并通過相應(yīng)的條件來搜索適合自己的實(shí)習(xí)職位。

可見，安賽樂米塔爾注重通過多種渠道獲取人才。首先高度重視內(nèi)部人才市場(chǎng)的激活與拓展，擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部人力資源和能力結(jié)構(gòu)體系優(yōu)化整合的人才蓄水池；其次注重立足全球人才市場(chǎng)，通過全球范圍內(nèi)不斷吸納優(yōu)秀的人才來保持組織的戰(zhàn)斗力；再次著力通過多種方式的校企聯(lián)合招聘方式，提前吸引和鎖定認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的優(yōu)秀畢業(yè)生。通過以上這些招聘和甄選方式，一方面實(shí)現(xiàn)了子公司核心骨干選拔錄用的本地化，另一方面實(shí)現(xiàn)了母公司派駐各國(guó)關(guān)鍵崗位人員的國(guó)際化。而這樣一支認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀又兼具戰(zhàn)斗力的國(guó)際化人才隊(duì)伍既能有效克服各國(guó)文化差異對(duì)企業(yè)運(yùn)行的影響，又能有效復(fù)制傳導(dǎo)母公司的優(yōu)秀管理規(guī)則和實(shí)踐范例。

（二）大熔爐冶煉——人才開發(fā)系統(tǒng)

在人才開發(fā)方面，安賽樂米塔爾集團(tuán)專門成立了學(xué)習(xí)委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定集團(tuán)人才培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)委員會(huì)的成員由來自于安賽樂米塔爾集團(tuán)的10位專家組成。在過去的幾年里，安賽樂米塔爾的學(xué)習(xí)委員會(huì)致力于推動(dòng)集團(tuán)的學(xué)習(xí)發(fā)展目標(biāo)，通過持續(xù)完善集團(tuán)的人力資源管理系統(tǒng)，特別是其中的人才開發(fā)系統(tǒng)，幫助集團(tuán)的人力資源不斷實(shí)現(xiàn)整合、獲得提升。面向未來的人才開發(fā)工作是安賽樂米塔爾人力資源管理的最核心環(huán)節(jié)，是提升集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要手段。而安賽樂米塔爾大學(xué)是集團(tuán)人才開發(fā)系統(tǒng)的主要組成部分，這所企業(yè)大學(xué)是安賽樂米塔爾集團(tuán)開展各項(xiàng)新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃的主要場(chǎng)所，在人才培訓(xùn)與開發(fā)中發(fā)揮著最重要的作用，是煉就鋼鐵戰(zhàn)士的第一個(gè)大熔爐。

1.安賽樂米塔爾大學(xué)（ArcelorMittal University）

在合并以前，原安賽樂集團(tuán)和原米塔爾鋼鐵公司都建立了完善的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃。前者在法國(guó)東北部建立了安賽樂大學(xué)培訓(xùn)中心，后者則向集團(tuán)全球范圍內(nèi)的所有員工提供多種多樣的網(wǎng)上學(xué)習(xí)與培訓(xùn)課程。合并以后，這種傳統(tǒng)很自然也得到了延續(xù)，安賽樂米塔爾在達(dá)成合并協(xié)議以后就開始籌備建立安賽樂米塔爾大學(xué)。

安賽樂米塔爾大學(xué)宗旨是通過完善的培訓(xùn)與潛力開發(fā)等計(jì)劃，不斷提升員工的知識(shí)、技能與素質(zhì)水平，滿足企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求和員工自身職業(yè)生涯發(fā)展的需求。而且，安賽樂米塔爾大學(xué)所提供的所有培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目和課程都是與企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、價(jià)值觀緊密相關(guān)的，有效地保證了集團(tuán)人才開發(fā)工作能夠支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，安賽樂米塔爾大學(xué)自成立以來就成為集團(tuán)內(nèi)部最為重要的培訓(xùn)與開發(fā)平臺(tái)，在人才開發(fā)方面發(fā)揮著不可替代的作用，是集團(tuán)員工培訓(xùn)與人才開發(fā)的關(guān)鍵所在。

在2007年剛建立的時(shí)候，安賽樂米塔爾大學(xué)就為集團(tuán)員工提供了各種各樣的培訓(xùn)計(jì)劃，例如“打開你的鋼鐵之門（Open Your Steel）”、“網(wǎng)絡(luò)校園（Campus）”“全球英語（Global English）”等。此后的一年里，安賽樂米塔爾大學(xué)用于培訓(xùn)的投資就達(dá)到2000萬美元，累計(jì)為來自23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的17757名員工提供了培訓(xùn)。在2009年，為了使得培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃更貼近安賽樂米塔爾大學(xué)的培訓(xùn)理念——與我們一起成長(zhǎng)（Grow With US），安賽樂米塔爾大學(xué)對(duì)很多培訓(xùn)計(jì)劃、課程、項(xiàng)目進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。例如為了讓大學(xué)更為適應(yīng)員工的需求，該大學(xué)決定提供更多網(wǎng)上課程以取代傳統(tǒng)的本地課堂培訓(xùn)計(jì)劃，使得員工能夠更好地利用時(shí)間，隨時(shí)隨地展開學(xué)習(xí)。目前，安賽樂米塔爾已經(jīng)廣泛采用虛擬教室的方式進(jìn)行培訓(xùn)，但傳統(tǒng)的本地課堂培訓(xùn)也同時(shí)在使用。

2.安賽樂米塔爾大學(xué)的主要內(nèi)容

安賽樂米塔爾大學(xué)之所以能夠成為集團(tuán)人才開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵，就在于它內(nèi)容的全面性和體系建設(shè)的系統(tǒng)性。即使是跟其他世界級(jí)跨國(guó)企業(yè)的企業(yè)大學(xué)相比，安賽樂米塔爾大學(xué)的規(guī)模也十分可觀，其最突出的特點(diǎn)就是擁有為數(shù)眾多的專業(yè)功能類學(xué)院。如上所述，安賽樂米塔爾大學(xué)的培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃是以學(xué)院的形式組織開展的，不同的學(xué)院負(fù)責(zé)不同領(lǐng)域的培訓(xùn)與開發(fā)課程。除了這眾多的學(xué)院以外，安賽樂米塔爾大學(xué)還提供很多其他富有特色的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，如項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃（Project Leaders Program）等計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院是安賽樂米塔爾大學(xué)內(nèi)部最大的學(xué)院，是專門為了給集團(tuán)培養(yǎng)更多的未來領(lǐng)導(dǎo)者而設(shè)立的。在領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院提供的各項(xiàng)培訓(xùn)課程中，其中有一項(xiàng)特別設(shè)計(jì)的培訓(xùn)計(jì)劃，人們通常稱之為“潛能認(rèn)知計(jì)劃（Recognizing Potential）”，專門幫助集團(tuán)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工認(rèn)識(shí)和開發(fā)自身的潛能，以發(fā)展成為集團(tuán)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。潛能認(rèn)知計(jì)劃通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、虛擬會(huì)議和可選項(xiàng)目工作的形式，幫助來自不同地區(qū)的員工認(rèn)識(shí)到自身所具備的發(fā)展?jié)摿?，并進(jìn)行有效開發(fā)，從而穩(wěn)步成長(zhǎng)為集團(tuán)未來所需的領(lǐng)導(dǎo)者。

總之，安賽樂米塔爾大學(xué)提供的豐富培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅包括了一般跨國(guó)企業(yè)所重視的派駐前培訓(xùn)計(jì)劃,比如跨文化認(rèn)知能力培訓(xùn)和語言輔導(dǎo)等內(nèi)容，更包括了商業(yè)觸覺培訓(xùn)、人際關(guān)系技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效培訓(xùn)、潛能認(rèn)知計(jì)劃、人才通道計(jì)劃等致力于打造卓越業(yè)績(jī)的跨國(guó)經(jīng)理人隊(duì)伍的培訓(xùn)內(nèi)容，充分滿足了國(guó)際化人才在國(guó)際化視野、國(guó)際化交往能力、國(guó)際化專業(yè)技能三方面的培訓(xùn)需求。

（三）小轉(zhuǎn)爐精煉——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng)

安賽樂米塔爾不斷加大在員工身上的投資力度，通過多通道的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃來大力培育和開發(fā)集團(tuán)未來所需要的人才。這項(xiàng)計(jì)劃結(jié)合了集團(tuán)內(nèi)外部的多個(gè)層次的培訓(xùn)項(xiàng)目，通過持續(xù)反饋的方式，為集團(tuán)建立一個(gè)長(zhǎng)期的人才池，滿足集團(tuán)對(duì)高素質(zhì)人才的巨大需求，并從中挖掘和培養(yǎng)集團(tuán)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，鍛造鋼鐵領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。

1. 安賽樂米塔爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型（Arcelor Mittal Leadership Model）

為了培育員工的領(lǐng)導(dǎo)潛能，安賽樂米塔爾開發(fā)了一個(gè)內(nèi)容豐富的領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)框架，從8個(gè)方面定義了安賽樂米塔爾對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的必備資質(zhì)要求。在這8項(xiàng)資質(zhì)中，其中5項(xiàng)資質(zhì)是安賽樂米塔爾最為看重的資質(zhì)，屬于領(lǐng)導(dǎo)者必備的核心資質(zhì)，而其他3項(xiàng)資質(zhì)則能夠有效支撐前5項(xiàng)資質(zhì)的培養(yǎng)和組織績(jī)效的改善，屬于關(guān)鍵的輔助性資質(zhì)。如圖4所示。

圖4 安賽樂米塔爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型

2.全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃（Global Executive Development Program）

全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃（簡(jiǎn)稱GEDP）是安賽樂米塔爾領(lǐng)導(dǎo)力培育系統(tǒng)的核心組成部分，這一計(jì)劃向員工提供了一個(gè)管理自身業(yè)績(jī)、優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需要的平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)和員工都可以對(duì)其執(zhí)行力水平進(jìn)行系統(tǒng)性、透明化的管理，它向所有員工提供定期反饋和在職輔導(dǎo)，以幫助和激勵(lì)員工加快執(zhí)行力發(fā)展進(jìn)度。

通過GEDP來成功地管理員工的個(gè)人業(yè)績(jī)，首先要設(shè)定組織的整體目標(biāo)，為GEDP的開展提供依據(jù)和前提，在此基礎(chǔ)上，管理者應(yīng)完成以下四個(gè)GEDP步驟：

（1）個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，即管理者協(xié)助員工制定出屬于員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃，明確員工在這一績(jī)效管理周期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)；

（2）持續(xù)的反饋與指導(dǎo)，在工作開展與績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，管理者要持續(xù)地對(duì)員工進(jìn)行反饋與指導(dǎo)，幫助員工及時(shí)掌握自身的工作情況，更好地加以改進(jìn)；

（3）年中檢討，即在每年6月份，管理者要與員工共同對(duì)工作情況進(jìn)行檢討，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決；

（4）年度績(jī)效評(píng)估過程，在每年年底，管理者都要對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)估，合理地確定員工的績(jī)效水平。如圖5所示。

通過這四個(gè)步驟，全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃既可以有效評(píng)估和管理員工個(gè)人的績(jī)效，又可以系統(tǒng)地對(duì)部門、企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行管理。開展全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃的主要目的是要實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、品牌價(jià)值等因素相匹配，特別是在核心價(jià)值觀“可持續(xù)性、品質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力”的貫徹方面。

除此以外，管理者還必須考慮到GEDP與其他人力資源管理職能之間的相互影響關(guān)系，如GEDP的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)能夠?qū)氲郊瘓F(tuán)的薪酬管理系統(tǒng)、培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)、接班人計(jì)劃等其他模塊當(dāng)中。例如，安賽樂米塔爾每年都會(huì)依據(jù)集團(tuán)內(nèi)部所有子公司、部門的業(yè)績(jī)水平，評(píng)選出六個(gè)方面的卓越績(jī)效獎(jiǎng)得主，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這六個(gè)方面分別是：客戶滿意、環(huán)境與企業(yè)責(zé)任、健康與安全、創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力、效益最大化和卓越運(yùn)營(yíng)。

3.集團(tuán)知識(shí)管理計(jì)劃（Group-wide Knowledge Management Program）

安賽樂米塔爾的知識(shí)管理計(jì)劃建立于2007年，通過知識(shí)管理計(jì)劃，能夠保證集團(tuán)的所有成員都處于不斷學(xué)習(xí)的過程中，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，而且這種成長(zhǎng)是具有可持續(xù)性的。安賽樂米塔爾在集團(tuán)內(nèi)部廣泛推行了以“提高質(zhì)量、降低成本、改善效率”為目的的知識(shí)管理計(jì)劃，旨在共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的改善，使集團(tuán)的每一個(gè)經(jīng)營(yíng)性鋼鐵公司都可以從其他公司的成功運(yùn)營(yíng)中學(xué)習(xí)獲益，共同提高管理水平。

知識(shí)管理計(jì)劃是一個(gè)集團(tuán)層面上的持續(xù)改善過程，由一系列的子計(jì)劃組成，目標(biāo)是確保集團(tuán)下屬經(jīng)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更快的速度進(jìn)行改善，并在一個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保持優(yōu)勢(shì)。這個(gè)知識(shí)管理計(jì)劃開展的活動(dòng)包括召開各個(gè)經(jīng)營(yíng)性子公司的高級(jí)和中級(jí)管理人員之間的會(huì)議，以分享知識(shí)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同，了解技術(shù)革新、商業(yè)發(fā)展和公司實(shí)踐等方面的最新成果。

綜上，安賽樂米塔爾的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng)以領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)為宗旨，以業(yè)績(jī)導(dǎo)向的全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃為平臺(tái)，以集團(tuán)知識(shí)管理系統(tǒng)為管理優(yōu)化傳承的動(dòng)力系統(tǒng)，致力于以鋼鐵業(yè)界領(lǐng)跑者的角色，不斷提升核心骨干的領(lǐng)導(dǎo)力，形成國(guó)際化人才隊(duì)伍不斷向上進(jìn)步的動(dòng)力源泉，進(jìn)而確保企業(yè)永葆領(lǐng)先業(yè)界的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

圖5 安賽樂米塔爾的全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃

（四）分類型連鑄——雙通道領(lǐng)袖成長(zhǎng)系統(tǒng)

跨國(guó)輪崗被視為促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵因素，擁有國(guó)際化視野和全球工作經(jīng)驗(yàn)是員工獲得更好的職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)的先決條件。安賽樂米塔爾作為第一家真正意義上的世界性鋼鐵公司，遍布全球的組織機(jī)構(gòu)能夠提供給員工更多的在不同國(guó)家和地區(qū)，從事不同崗位工作的機(jī)會(huì)，可以說向員工提供全球范圍的就業(yè)輪崗機(jī)會(huì)正是集團(tuán)培育國(guó)際化人才隊(duì)伍的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。此外，員工也可以通過在不同的國(guó)家與地區(qū)進(jìn)行崗位輪動(dòng)來獲得更為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身的職業(yè)生涯發(fā)展。為此，安賽樂米塔爾會(huì)盡最大的努力滿足員工從事國(guó)際性工作的要求，為員工提供一個(gè)更好的職業(yè)生涯發(fā)展前景，形成了獨(dú)具特色的管理序列和專業(yè)技術(shù)序列的雙通道領(lǐng)袖成長(zhǎng)系統(tǒng)。下面重點(diǎn)介紹針對(duì)管理人員的商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃和針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的集團(tuán)工程師計(jì)劃，來透視了解安塞樂米塔爾鍛造鋼鐵領(lǐng)域領(lǐng)軍人物的過程。

1.商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃（Business Leaders Program）

商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃既是安賽樂米塔爾集團(tuán)一項(xiàng)重要的人才開發(fā)計(jì)劃，同時(shí)也是集團(tuán)人才獲取的一個(gè)重要渠道。這一計(jì)劃是在2003年成立，是當(dāng)時(shí)的米塔爾鋼鐵公司為了吸引更多的優(yōu)秀人才而設(shè)立的一項(xiàng)人才招聘與培養(yǎng)計(jì)劃。在與安賽樂集團(tuán)合并以后，該計(jì)劃仍然得到保留，并成為安賽樂米塔爾集團(tuán)的一項(xiàng)重要的人力資源政策。

商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃的目標(biāo)是從集團(tuán)外部招聘那些擁有工商管理碩士或其他專業(yè)碩士學(xué)位，并有過相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理人才。通過商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃，集團(tuán)為這些優(yōu)秀的管理人才提供一個(gè)合適的發(fā)展平臺(tái)，幫助他們成為安賽樂米塔爾的未來領(lǐng)導(dǎo)者。商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃是一個(gè)面向全球優(yōu)秀的MBA和其他專業(yè)碩士畢業(yè)生的招聘與人才開發(fā)計(jì)劃，該計(jì)劃主要面向全球范圍內(nèi)招聘市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、采購(gòu)、人力資源管理方面的優(yōu)秀管理人才。

所有最終被錄用的候選人，都會(huì)加入一個(gè)為期3-4年的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目，幫助新成員迅速融入到安賽樂米塔爾并不斷獲得提高。在這個(gè)培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目中，成員需要完成兩項(xiàng)任務(wù)：一項(xiàng)是被分配到集團(tuán)的一個(gè)新興市場(chǎng)從事相關(guān)的管理工作，另外一項(xiàng)則是被分配到一個(gè)成熟市場(chǎng)，每項(xiàng)任務(wù)持續(xù)的時(shí)間為18至24個(gè)月。這兩項(xiàng)任務(wù)沒有先后順序之分，可由申請(qǐng)人自行選擇。安賽樂米塔爾在分配計(jì)劃成員時(shí)，會(huì)盡可能綜合考慮申請(qǐng)人的國(guó)籍、家庭所在地、語言等因素，盡量把申請(qǐng)人分配到一個(gè)能更有利于成員開展工作的國(guó)家、地區(qū)。同時(shí)，安賽樂米塔爾非常看重員工的靈活性與全球工作能力，員工所能獲得的職業(yè)生涯發(fā)展與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)很大程度上是取決于員工在這兩方面的表現(xiàn)。

通過參與商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃，所有新成員都能夠在集團(tuán)內(nèi)部獲得發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)。由于安賽樂米塔爾所面臨的商業(yè)環(huán)境是動(dòng)態(tài)和快速變化的，因而不可能肯定地預(yù)見到每一位成員的職業(yè)生涯發(fā)展前景。但安賽樂米塔爾是一個(gè)扁平化組織，整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部只有六個(gè)層級(jí)：分析師、高級(jí)分析師、經(jīng)理、總經(jīng)理、副總裁和執(zhí)行副總裁，每一位成員都是沿著這樣的職務(wù)體系成長(zhǎng)和提升的。

商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃成員可能面臨的兩條職業(yè)生涯發(fā)展通道：在所從事領(lǐng)域的職位體系內(nèi)，垂直晉升和發(fā)展，最終成為所在部門的領(lǐng)導(dǎo)；在集團(tuán)內(nèi)部跨職能、跨領(lǐng)域晉升和發(fā)展，最終成為集團(tuán)內(nèi)部一個(gè)中型或大型分公司、經(jīng)濟(jì)實(shí)體的首席執(zhí)行官。集團(tuán)會(huì)向每一位參與商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃的新員工委派一位資深導(dǎo)師，在完成上述兩項(xiàng)任務(wù)的過程中指導(dǎo)員工的行動(dòng)。該計(jì)劃采取中期審查制度，對(duì)于新員工的每一項(xiàng)任務(wù)完成情況，集團(tuán)會(huì)每年進(jìn)行一次審查。商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃會(huì)監(jiān)控新員工在這兩項(xiàng)任務(wù)中的表現(xiàn)，并根據(jù)員工第二項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況，以及個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步，為每一名成員量身打造一個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展通道規(guī)劃。一般情況下，安賽樂米塔爾的商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃是在每年的4月至12月期間，接受來自世界各地優(yōu)秀人才的申請(qǐng)，申請(qǐng)人可以登錄到安賽樂米塔爾官方網(wǎng)站的相關(guān)板塊進(jìn)行申請(qǐng)。

圖6 集團(tuán)工程師計(jì)劃流程圖

2.集團(tuán)工程師計(jì)劃（Group Engineers Program）

集團(tuán)工程師計(jì)劃同樣是安賽樂米塔爾人才開發(fā)系統(tǒng)中的一個(gè)重要項(xiàng)目，承擔(dān)著為集團(tuán)挖掘和培養(yǎng)更多一流技術(shù)人才的職責(zé)。集團(tuán)工程師計(jì)劃是在2007年設(shè)立的，目的是為了吸引更多剛畢業(yè)、有才華以及適應(yīng)能力強(qiáng)的年輕工程師加入到集團(tuán)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并把他們培養(yǎng)成為集團(tuán)未來的骨干技術(shù)人員而設(shè)立的，同時(shí)這也是支撐集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“改造明天（Transforming Tomorrow）”的使命愿景的一項(xiàng)重要人力資源政策。通過集團(tuán)工程師計(jì)劃，安賽樂米塔爾能夠?yàn)槲磥戆l(fā)展儲(chǔ)備豐富的技術(shù)人才，為集團(tuán)建立一個(gè)具備全球流動(dòng)性的工程師人才池，支撐集團(tuán)繼續(xù)在國(guó)際市場(chǎng)上獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)集團(tuán)的“綠色鋼鐵巨人”發(fā)展計(jì)劃。

申請(qǐng)參加集團(tuán)工程師計(jì)劃的成員，首先要參加一個(gè)提升培訓(xùn)計(jì)劃，在該培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束以后，集團(tuán)會(huì)安排一次培訓(xùn)效果評(píng)估。通過評(píng)估以后，申請(qǐng)人就相當(dāng)于正式加入集團(tuán)工程師計(jì)劃，開始接受該計(jì)劃的各種培訓(xùn)計(jì)劃和任務(wù)。

第一階段，安賽樂米塔爾會(huì)給每一位參與計(jì)劃的工程師安排一個(gè)為期2-5年的工作任務(wù)，這個(gè)任務(wù)主要是參與完成集團(tuán)的某個(gè)項(xiàng)目或者加入到集團(tuán)內(nèi)部的某個(gè)生產(chǎn)部門。工程師的實(shí)際工作地點(diǎn)是綜合考慮個(gè)人技能和集團(tuán)需要兩大因素來決定的，大多數(shù)情況下成員會(huì)被安排在西歐、獨(dú)聯(lián)體國(guó)家、北美、非洲或者亞洲這幾大區(qū)域。與商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃一樣，集團(tuán)工程師計(jì)劃同樣要求每一位成員都必須在一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)和一個(gè)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)有過工作經(jīng)歷。對(duì)于安賽樂米塔爾這樣的國(guó)際性大公司來說，工程師在兩個(gè)及以上的不同商業(yè)環(huán)境和文化背景的國(guó)家有過工作經(jīng)歷是非常重要的，這是確保集團(tuán)的每一位工程師都能深刻了解安賽樂米塔爾生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的最佳方式。第一階段的任務(wù)安排，一般情況下是安排在工程師國(guó)籍所在地國(guó)家以外進(jìn)行，但也可能在國(guó)籍所在地國(guó)家進(jìn)行，但在本國(guó)的工作時(shí)間最長(zhǎng)不得超過兩年，即必須要有在國(guó)外工作的經(jīng)歷。

第二階段的工作是以第一階段的工作為基礎(chǔ)的，時(shí)間長(zhǎng)度同樣是2-5年。根據(jù)成員在第一階段的工作，第二階段的工作安排有以下幾種可能：（1）參與一個(gè)位于別的國(guó)家（相對(duì)于第一階段工作所在地而言）的工作任務(wù)，以便提高成員的全球流動(dòng)性；（2）參與一個(gè)位于本國(guó)（即工程師的國(guó)籍所在地）的工作任務(wù)，然后再參與一個(gè)國(guó)外的任務(wù)；（3）繼續(xù)第一階段的任務(wù)，但這個(gè)任務(wù)最長(zhǎng)不能超過5年，即要保證成員具備在不同國(guó)家的工作經(jīng)歷。集團(tuán)工程師計(jì)劃的培訓(xùn)流程如圖6所示。

通過參加安賽樂米塔爾的集團(tuán)工程師計(jì)劃，每一位成員都能夠參與到很多具有挑戰(zhàn)性的工作項(xiàng)目中，能夠獲得很多學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在職業(yè)生涯發(fā)展方面，每一位成員都能夠得到安賽樂米塔爾提供的一條真正的國(guó)際化的職業(yè)生涯發(fā)展通道。通過該通道，每一位成員都將有機(jī)會(huì)發(fā)展成為一個(gè)思維大膽開放、銳意革新的杰出工程師，將能夠推動(dòng)安賽樂米塔爾這家世界領(lǐng)先的鋼鐵巨頭取得更大的成功。在集團(tuán)委派的監(jiān)督工程師（Supervising Engineer）指導(dǎo)下，成員很快就能夠了解集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理模式以及自身所承擔(dān)的職責(zé)。此外，安賽樂米塔爾還會(huì)推動(dòng)成員之間的經(jīng)驗(yàn)分享和最佳實(shí)踐推廣的做法，幫助每一位成員都能夠從別的優(yōu)秀工程師身上學(xué)到更多東西。

在提升培訓(xùn)計(jì)劃和第一階段工作任務(wù)兩個(gè)培訓(xùn)期間，參與集團(tuán)工程師計(jì)劃的成員需要從工作中學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)與技能，并參加來自于賽樂米塔爾大學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。此外，語言課程也是初級(jí)任務(wù)里的重要組成部分。在第一階段工作任務(wù)過程中，安賽樂米塔爾會(huì)確保每一位成員都能夠參與到集團(tuán)的工作或項(xiàng)目之中。而每一位工程師作為集團(tuán)的重要人才，在培訓(xùn)期間必須協(xié)同他們的監(jiān)督工程師、直接上級(jí)和人力資源部的相關(guān)人員，不斷挖掘和拓展自身的知識(shí)、技能和潛力。在既定的政策和目標(biāo)的限定范圍內(nèi)，參與集團(tuán)工程師計(jì)劃的成員有著非常大的行動(dòng)自由，該計(jì)劃要求工程師要與其所在部門內(nèi)外建立起充分的聯(lián)系，以便每一位成員都能夠融入到部門和團(tuán)隊(duì)之中，同時(shí)確保要高質(zhì)量地完成任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

集團(tuán)工程師也將在一個(gè)具備創(chuàng)業(yè)精神、促進(jìn)個(gè)人主動(dòng)性與思維靈感的環(huán)境下工作，在這種環(huán)境下每一位成員都是相互影響的。同時(shí)，安賽樂米塔爾對(duì)工程師的要求還包括具備解決問題和應(yīng)對(duì)工作復(fù)雜性的能力，對(duì)工程師的思維能力要求也很高，這主要體現(xiàn)在應(yīng)對(duì)問題和提供解決方案上，要求每一位工程師既具備基本的技能，也能夠獨(dú)立解決問題，尋求技術(shù)上的突破，并能與內(nèi)外部專家協(xié)作，共同攻克難題。在安賽樂米塔爾工作，需要應(yīng)對(duì)很多復(fù)雜的工作局面，這是由于技術(shù)的復(fù)雜程度、項(xiàng)目的困難程度以及所在國(guó)的文化多樣性等因素決定的。因此，每一位工程師都必須具備良好的適應(yīng)能力，能夠在不同的國(guó)家、地區(qū)和文化背景下工作，把自身的知識(shí)、技能應(yīng)用于不同的組織之中，解決各種各樣的問題。

可見，安賽樂米塔爾的雙通道領(lǐng)袖成長(zhǎng)系統(tǒng)中的商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃和集團(tuán)工程師計(jì)劃，完整展現(xiàn)了員工從一個(gè)業(yè)務(wù)骨干、在接受多年的國(guó)際化輪崗交流后成長(zhǎng)為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖或者專業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人物的詳細(xì)歷程，這樣的國(guó)際化輪崗實(shí)戰(zhàn)才能真正全方位滿足國(guó)際化人才在國(guó)際化視野、國(guó)際化交往能力、國(guó)際化專業(yè)技能和國(guó)際化輪動(dòng)能力的四方面特質(zhì)的歷練和成長(zhǎng)訴求，這個(gè)實(shí)踐范例已經(jīng)超越了多數(shù)跨國(guó)企業(yè)的以國(guó)際派駐任務(wù)為主線的國(guó)際化人才培養(yǎng)范式的深度和廣度。

三、結(jié)論與啟示

安賽樂米塔爾作為世界最優(yōu)秀的鋼鐵公司之一，非常注重人力資源管理工作，把國(guó)際化人才開發(fā)培養(yǎng)提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度來看待，致力于培養(yǎng)鋼鐵領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，一方面通過廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)在全球人才市場(chǎng)來吸引人才，另一方面通過集團(tuán)人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)來“淬煉”人才，實(shí)現(xiàn)了全球鋼鐵領(lǐng)域人才的集聚效應(yīng)與優(yōu)化配置，鍛造了能夠馳騁全球鋼鐵領(lǐng)域的驍勇善戰(zhàn)的、鐵血丹心的鋼鐵戰(zhàn)士。同時(shí)，集團(tuán)完善的人力資源培養(yǎng)開發(fā)系統(tǒng)——鍛造鋼鐵戰(zhàn)士的生產(chǎn)線所造就的高素質(zhì)國(guó)際化人才隊(duì)伍，源源不斷地被輸送到集團(tuán)位于世界各地廠礦企業(yè)、研發(fā)中心，這是支撐安賽樂米塔爾在過去飛速發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是今后安賽樂米塔爾保持持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的關(guān)鍵所在。

通過對(duì)安賽樂米塔爾的國(guó)際化人才培養(yǎng)體系的分析不難發(fā)現(xiàn)，其具有鮮明的“分層分類、階梯遞進(jìn)”的特點(diǎn)，同時(shí)各階段各類型的培訓(xùn)項(xiàng)目、輪崗計(jì)劃都始終不離根本核心目標(biāo)——人才隊(duì)伍建設(shè)?！胺謱臃诸?、階梯遞進(jìn)”的國(guó)際化人才培養(yǎng)體系不僅打造勝任工作、績(jī)效卓越的員工隊(duì)伍，同時(shí)也讓員工對(duì)自己未來的職業(yè)生涯發(fā)展充滿期許，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。具體來說，安賽樂米塔爾鍛造鋼鐵戰(zhàn)士的生產(chǎn)線包括：（1）適用于選聘員工的“選礦廠”——人才獲取系統(tǒng)，體現(xiàn)了市場(chǎng)化導(dǎo)向的內(nèi)外兼修的人才獲取的多通路；（2）適用于全員培訓(xùn)的“大熔爐”——人才開發(fā)系統(tǒng)，以安塞樂米塔爾大學(xué)為主體，是各項(xiàng)員工培訓(xùn)特別是新員工培訓(xùn)開發(fā)的主戰(zhàn)場(chǎng)；（3）適用于核心骨干的“小轉(zhuǎn)爐”——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng)，通過施行“業(yè)績(jī)導(dǎo)向”的全球執(zhí)行力發(fā)展計(jì)劃來大力培養(yǎng)集團(tuán)的未來之星；（4）適用于領(lǐng)袖培養(yǎng)的“連鑄廠”——領(lǐng)袖成長(zhǎng)系統(tǒng)，以“商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃”為代表的國(guó)際化商務(wù)人才培養(yǎng)和選拔體系，無疑為適應(yīng)全球化市場(chǎng)挑戰(zhàn)儲(chǔ)備了身經(jīng)百戰(zhàn)、戰(zhàn)績(jī)卓越的帥才。見圖7。

這對(duì)我國(guó)企業(yè)國(guó)際化人才的培養(yǎng)具有以下啟示。

1.搭建內(nèi)外兼修的人才獲取甄選渠道

人才獲取方面，一般采用內(nèi)部招聘和外部招聘兩種方式，搭建專業(yè)化的招聘平臺(tái)在全球網(wǎng)絡(luò)人才。在實(shí)行外部招聘時(shí)，要通過多種有效甄選手段，選拔出認(rèn)同公司價(jià)值觀和企業(yè)文化的、具有國(guó)際化適應(yīng)性和潛質(zhì)的優(yōu)秀人才。招聘和甄選出來的合適人選可以進(jìn)一步通過相應(yīng)的培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目成為國(guó)際化人才，也可以招募合適的國(guó)際化人才直接進(jìn)入派駐國(guó)外的國(guó)際化人才隊(duì)伍。

2.通過計(jì)劃周密的國(guó)際派駐任務(wù)來歷煉國(guó)際化人才

國(guó)際派駐任務(wù)計(jì)劃一般包括專業(yè)能力培訓(xùn)、全球視野培訓(xùn)、資深導(dǎo)師輔導(dǎo)和實(shí)際項(xiàng)目歷練等方面的內(nèi)容。專業(yè)能力培訓(xùn)主要要求國(guó)際化人才具備快速持續(xù)學(xué)習(xí)的技能，一方面熟悉國(guó)際商務(wù)環(huán)境與運(yùn)營(yíng)規(guī)則，另一方面在本專業(yè)領(lǐng)域能夠勝任工作；全球視野培訓(xùn)要求國(guó)際化人才具備國(guó)際化視野去世界各地開疆辟土，整合資源，創(chuàng)造價(jià)值；資深導(dǎo)師輔導(dǎo)要求既在專業(yè)領(lǐng)域有所建樹，同時(shí)又兼具國(guó)際化派駐經(jīng)驗(yàn)的員工對(duì)新派駐員工進(jìn)行一對(duì)一的工作和生活方面的輔導(dǎo)，以便更快地進(jìn)入輪崗角色；實(shí)操項(xiàng)目歷練是指通過安排派駐國(guó)的實(shí)際工作崗位或者國(guó)際合作的跨國(guó)項(xiàng)目，讓國(guó)際化人才能夠邊干邊學(xué)，快速成長(zhǎng)。同時(shí)，也可以通過執(zhí)行力推進(jìn)計(jì)劃、知識(shí)管理提升計(jì)劃作為追求卓越績(jī)效的推動(dòng)機(jī)制，并通過領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計(jì)劃來培育國(guó)際化人才中的帥才。

圖7 鍛造鋼鐵戰(zhàn)士的生產(chǎn)線

3.聚焦于打造“四化”的國(guó)際化人才團(tuán)隊(duì)

國(guó)際化的人才具備四個(gè)核心特征。一是具有國(guó)際化的視野，勇于在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中，在統(tǒng)籌調(diào)配全球各類資源方面開拓創(chuàng)新；二是具有國(guó)際化的交往能力，具備能夠適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要的語言溝通能力和跨國(guó)文化適應(yīng)性；三是具有國(guó)際化的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能，熟悉國(guó)際慣例和派駐國(guó)的法律法規(guī)，能夠在國(guó)際商務(wù)運(yùn)營(yíng)中取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)；四是具有國(guó)際化的輪動(dòng)能力，能夠妥善處理好事業(yè)和家庭的平衡，實(shí)現(xiàn)派駐國(guó)外崗位的流暢性和安定性，確保在全球范圍內(nèi)輪崗流動(dòng)無障礙。在國(guó)際化人才的培養(yǎng)過程中要始終不離根本，緊緊圍繞著國(guó)際化人才的四個(gè)核心特征，才能通過體系化培養(yǎng)機(jī)制打造出適應(yīng)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)的國(guó)際化人才隊(duì)伍。

4.重視企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)國(guó)際化派駐工作的引領(lǐng)作用。

企業(yè)價(jià)值觀是人力資源管理工作的靈魂和根本指導(dǎo)，世界級(jí)企業(yè)圍繞核心價(jià)值觀和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略來制定人力資源戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)與流程、流程，進(jìn)而影響、引導(dǎo)員工的行為和態(tài)度，從而保證企業(yè)全球化運(yùn)作的戰(zhàn)略一致性和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性；而且共同的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化有助于減少跨國(guó)文化差異的沖突，使每名員工的思想和行為與公司使命保持一致。

1.蒂姆?博凱、拜倫?奧希：《冷酷的鋼鐵》，中信出版社，2010年版。

2.劉祥亞：《印度鋼鐵大王—拉克希米?米塔爾》，青島出版社，2008年版。

3.彼得?J?道林、趙曙明：《國(guó)際人力資源管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010年版。

4.安塞樂米塔爾官方網(wǎng)站：http://corporate.arcelormittal.com/和各類經(jīng)營(yíng)年報(bào)。