王林森

摘 要：從整體上看，當(dāng)前高校檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)不容樂(lè)觀(guān)，歸納起主要有以下四方面的問(wèn)題：檔案科班出身的專(zhuān)業(yè)人員較少、缺乏應(yīng)有的檔案責(zé)任意識(shí)、有關(guān)檔案專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)還不夠高、創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)還不夠到位。高校檔案管理崗位需要全方位的綜合性人才，其職業(yè)素質(zhì)由政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)、法律意識(shí)等四方面構(gòu)成。面對(duì)當(dāng)前高校檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀，我們必須提高高校檔案隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、信息管理技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，并且大力加強(qiáng)在職人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：高校；檔案管理；職業(yè)素質(zhì)

隨著改革開(kāi)放不斷深入，高校檔案管理已成為高校建設(shè)工作中的重要內(nèi)容。高校檔案管理隊(duì)伍的素質(zhì)問(wèn)題，將直接影響高校檔案事業(yè)的發(fā)展。那么，當(dāng)前，高校檔案人員職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀如何呢？高校檔案人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)呢？我們應(yīng)該采取怎樣的對(duì)策和有效途徑來(lái)提高高校檔案管理人員的素質(zhì)呢？圍繞這些問(wèn)題，本文展開(kāi)粗淺的認(rèn)識(shí)和探索。

1 當(dāng)前高校檔案管理人員職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展，高等教育取得巨大的進(jìn)步，檔案管理意識(shí)也不斷增強(qiáng)，檔案專(zhuān)業(yè)管理人員隊(duì)伍逐漸壯大起來(lái)。但是，從整體上看，當(dāng)前高校檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)不容樂(lè)觀(guān)，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前高校檔案管理工作的開(kāi)展，特別是2000年之后，各大高校進(jìn)行合并、重組、升格，如何合理處理檔案是當(dāng)前高校檔案管理者面臨的新問(wèn)題。

歸納起來(lái)，當(dāng)前高校檔案管理人員職業(yè)素質(zhì)，主要有以下四方面的問(wèn)題。

1.1 檔案科班出身的專(zhuān)業(yè)人員較少

隨著高校的不斷發(fā)展前進(jìn)，當(dāng)前高校檔案管理人員基本具有大中專(zhuān)以上的文化程度，本科以上學(xué)歷的人員不斷地加入進(jìn)來(lái)。但是，大多數(shù)高校檔案管理人員并不是檔案學(xué)的科班出身，具有中高專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員還是偏少。社會(huì)不斷向前發(fā)展，要求各行各業(yè)人員具備專(zhuān)業(yè)化知識(shí)。專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)發(fā)展，同樣向檔案管理工作人員的隊(duì)伍素質(zhì)提出更高的要求。其中，檔案管理人員需要畢業(yè)于檔案專(zhuān)業(yè)，這是最基本的客觀(guān)要求。因此，當(dāng)前高校檔案管理工作的首要問(wèn)題是不斷擴(kuò)大具備檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才隊(duì)伍。

1.2 缺乏應(yīng)有的檔案責(zé)任意識(shí)

由于高校的發(fā)展局限，加上經(jīng)費(fèi)不足，從而導(dǎo)致有一部分的高校檔案管理人員是屬于兼職性質(zhì)，自然缺乏應(yīng)有的檔案責(zé)任意識(shí)，對(duì)檔案管理工作的職業(yè)德道自然有所缺失。他們往往是臨時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)分配到檔案管理工作，本來(lái)思想上就有點(diǎn)抗拒和不情愿，狹隘地認(rèn)為檔案管理工作并不是他們的分內(nèi)工作，做好自己的主職工作就可以了，至于檔案管理工作平時(shí)就丟在一邊，年底要檢查驗(yàn)收時(shí)就馬上突擊一下，應(yīng)付過(guò)關(guān)就可以了。由此可見(jiàn)，當(dāng)前不少高校檔案管理人員缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德素質(zhì)，責(zé)任心不夠強(qiáng)，奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神都有所缺失。

1.3 有關(guān)檔案專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)還不夠高

不少高校檔案管理人員是半路出家的，不僅沒(méi)有專(zhuān)業(yè)水平，也沒(méi)有積極學(xué)習(xí)的動(dòng)力。對(duì)于檔案管理的政策問(wèn)題、檔案管理的基本準(zhǔn)則和方法，他們大多數(shù)都是一知半解，至于校園信息化、檔案管理管理信息化方面的管理技術(shù)，他們更是望而生畏。由于目前高校檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所欠缺，所以業(yè)務(wù)工作經(jīng)常出現(xiàn)各種不足，比如，收集的檔案材料不夠齊全，分類(lèi)歸檔不夠清楚，不會(huì)使用計(jì)算機(jī)，不懂如何將檔案管理網(wǎng)絡(luò)化，這些現(xiàn)象直接影響高校檔案工作的順利開(kāi)展。

1.4 創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)還不夠到位

現(xiàn)在，還有不少檔案管理人員片面地認(rèn)為檔案管理工作就是收集檔案、分類(lèi)編排、歸檔保管等內(nèi)容，沒(méi)有什么創(chuàng)新可言。至于如何提高檔案分類(lèi)的科學(xué)性，如何提高檔案使用的快捷性等進(jìn)步性問(wèn)題，他們根本不會(huì)動(dòng)腦袋去思考，更加不會(huì)從辦事效率的考慮，如何提高檔案的收集率和收集速度，他們只會(huì)坐在辦公室等著檔案編寫(xiě)部門(mén)送上門(mén)，卻不會(huì)主動(dòng)上門(mén)詢(xún)問(wèn)和了解檔案的謄寫(xiě)問(wèn)題以及上交時(shí)間。由此可見(jiàn)，大部分高校檔案管理人員的服務(wù)意識(shí)還不夠到位，只會(huì)墨守陳規(guī)、自我封閉，不會(huì)主動(dòng)地參與到檔案工作的全過(guò)程中去，以主人翁的地位去發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、解決新疑難，不斷地提高檔案管理工作的效率。

2 高校檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)構(gòu)成

高校檔案管理崗位需要全方位的綜合性人才，其職業(yè)素質(zhì)由四方面構(gòu)成，分別是政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)、法律意識(shí)。

2.1 政治素質(zhì)

不同于其他工作，檔案管理工作比較特殊，涉及比較高的政治性?xún)?nèi)容。這就要求檔案管理人員具備高度的政治素質(zhì)。作為高校檔案管理人員，他們直接處理關(guān)于黨、國(guó)家、學(xué)校內(nèi)部的重要機(jī)密文件，自然必須具備較高的思想覺(jué)悟、政治素養(yǎng)和強(qiáng)烈的政治社會(huì)責(zé)任感。所以，高校檔案管理人員首先需要有堅(jiān)定的政治方向，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)檔案事業(yè)，確保檔案在政治上的安全，全心全意為人民服務(wù)，關(guān)心國(guó)家、階級(jí)的一系列問(wèn)題，嚴(yán)守黨和國(guó)家的機(jī)密，對(duì)祖國(guó)、對(duì)人民忠誠(chéng)， 有高度的責(zé)任感，少說(shuō)多干實(shí)事，還要努力學(xué)習(xí)政治理論，提高思想政治覺(jué)悟和辨別是非能力， 確保在思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度的一致，并且能夠運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀(guān)點(diǎn)、方法研究分析檔案工作的規(guī)律和特點(diǎn)， 把理論學(xué)習(xí)與檔案工作實(shí)際相結(jié)合，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。

2.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)

要想高校檔案工作高效、規(guī)范地管理，那么，必須要求高校檔案人員不僅要具備較高的思想政治覺(jué)悟，還得掌握精益求精的檔案管理方面的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平。細(xì)分下來(lái)，高校檔案管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)可以分為三部分：第一是學(xué)習(xí)檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)，第二是學(xué)習(xí)廣泛的科學(xué)知識(shí)，第三是不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。

第一，學(xué)習(xí)檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)。高校檔案管理工作是一項(xiàng)技術(shù)很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)工作，一名達(dá)標(biāo)的高校檔案管理人員首先要花大力氣鉆研檔案管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)研讀《檔案管理學(xué)》、《科技檔案管理學(xué)》、《文書(shū)》、《檔案學(xué)概論》、《檔案保護(hù)學(xué)》、《檔案文獻(xiàn)編纂學(xué)》，掌握檔案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序，以及它們之間的相互關(guān)系，熟悉把握檔案管理工作的重點(diǎn)技巧。

第二，學(xué)習(xí)廣泛的科學(xué)知識(shí)。檔案管理不僅是一門(mén)專(zhuān)業(yè)化工作，而且是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的工作。比如，無(wú)法看懂或看不全懂檔案的內(nèi)容，就無(wú)法正確地給檔案分類(lèi)組卷；不掌握一定的科學(xué)技術(shù)，就無(wú)法對(duì)檔案進(jìn)行有效的鑒定；檔案管理工作涉及得最多的是文字處理工作，不具備扎實(shí)的語(yǔ)言運(yùn)用和文字處理能力，自然無(wú)法高效地完成檔案匯編、大事記的編寫(xiě)。因此，高校檔案管理工作者需要學(xué)習(xí)廣泛的科學(xué)知識(shí)，用來(lái)滿(mǎn)足檔案管理工作的迫切需要。

第三，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)?？萍嫉募彼侔l(fā)展，徹底改變了當(dāng)前檔案管理工作的局面。為了提高高校檔案管理工作的高效開(kāi)展，各大高校加快檔案管理的現(xiàn)代化，大范圍地使用了計(jì)算機(jī)來(lái)管理檔案，無(wú)論是檔案的收集、處理、傳送、貯存，還是提取，整個(gè)檔案管理過(guò)程都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，大大地減輕了檔案管理工作人員的工作量。所以，為了適應(yīng)新時(shí)代的檔案管理工作需要，廣大高校檔案工作人員必須學(xué)習(xí)電子計(jì)算機(jī)、微縮鄧現(xiàn)代化技術(shù)和知識(shí)，達(dá)到自我增值，提高工作效率。

2.3 道德素質(zhì)

相對(duì)于其他工作來(lái)說(shuō)，檔案管理工作是一項(xiàng)相對(duì)比較沉悶的工作，面對(duì)的是一堆死氣沉沉的文件資料。長(zhǎng)期從事檔案管理工作，容易令人產(chǎn)生懈怠的厭倦情緒，失去事業(yè)心和積極性和服務(wù)熱情。為此，高校檔案管理者必須具備優(yōu)秀的道德素質(zhì)。

首先，高校檔案管理者需要擁有愿意為檔案事業(yè)奉獻(xiàn)的一顆事業(yè)心，不為金錢(qián)利益所左右，在平凡的工作里做出不平凡的業(yè)績(jī)出來(lái)。其次，高校檔案管理工作還需要有無(wú)私奉獻(xiàn)的大愛(ài)精神。江澤民同志曾講過(guò)：“做檔案工作的同志，一般來(lái)說(shuō)，都不是出人頭地的，都是兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地在那里工作?！庇纱丝梢?jiàn)，檔案管理是一項(xiàng)沉默工作，這就需要工作者從整體大局出發(fā)，要耐得寂寞，擁有奉獻(xiàn)的無(wú)私精神。最后，高校檔案管理者需要熱情服務(wù)的工作態(tài)度。在服務(wù)態(tài)度上，要主動(dòng)、耐心；在服務(wù)語(yǔ)言上，要和氣謙遜；在服務(wù)方式上，變坐等上門(mén)的被動(dòng)服務(wù)為送檔上門(mén)的主動(dòng)服務(wù)。

2.4 嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)和法律意識(shí)

檔案管理工作是一項(xiàng)很細(xì)致、煩瑣的工作，需要檔案管理工作者嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。這就要求我們需要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣頇n案，區(qū)分全宗、分類(lèi)立卷、鑒定編目、匯編注釋等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要準(zhǔn)確無(wú)誤。在新時(shí)期，檔案工作從主要依靠行政手段向依法治檔轉(zhuǎn)變，因此，檔案管理人員必須要掌握相關(guān)國(guó)家法律知識(shí)，擁有較強(qiáng)的法律意識(shí)，努力學(xué)習(xí)《檔案法》、《保密法》等法律知識(shí)和規(guī)章制度，使檔案管理工作得到法律保護(hù)。

3 提高新時(shí)期檔案管理人員素質(zhì)的對(duì)策和有效途徑

面對(duì)當(dāng)前高校檔案管理人員職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀，筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和思考，總結(jié)出以下五個(gè)方面的對(duì)策，以求達(dá)到有效地提高高校檔案管理人員的整體素質(zhì)。

3.1 提高政治思想素質(zhì)

高校檔案管理部門(mén)加強(qiáng)檔案管理人員的培訓(xùn)工作，定期舉辦專(zhuān)題講座，幫助他們提高政治思想修養(yǎng)，培養(yǎng)他們對(duì)黨、祖國(guó)、學(xué)校的態(tài)度，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，認(rèn)識(shí)到檔案事業(yè)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，自覺(jué)地投身到檔案事業(yè)中，甘于清平、樂(lè)于奉獻(xiàn)，增強(qiáng)工作的事業(yè)心和責(zé)任感。

3.2 提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

為提高檔案隊(duì)伍整體水平，高校需要引進(jìn)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，提高隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。與此同時(shí)，高校要對(duì)對(duì)在職檔案管理人員需要加強(qiáng)檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，比如，舉辦專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家給專(zhuān)業(yè)檔案人員講課；也可以印發(fā)專(zhuān)業(yè)知識(shí)資料，并且利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓他們自學(xué)，了解最新的檔案學(xué)信息。

3.3 提高信息管理技術(shù)

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們對(duì)信息的需求將越來(lái)越多，檔案的作用也日益顯著。檔案工作也從實(shí)體發(fā)展為信息管理，朝著簡(jiǎn)化管理、強(qiáng)化鑒定、優(yōu)化館藏、細(xì)化檢索、深化利用的方向發(fā)展。加上計(jì)算機(jī)的普及，辦公的現(xiàn)代化和自動(dòng)化，產(chǎn)生大量電子文件，歸檔的文件日益數(shù)字化，這是對(duì)檔案管理者面臨的一種新的挑戰(zhàn)。因此，高校檔案管理人員必須與時(shí)俱進(jìn)，熟練掌握現(xiàn)代信息管理技術(shù)，重點(diǎn)是實(shí)踐應(yīng)用方面的技能把握，采取邊學(xué)邊用、邊用邊學(xué)、以用促學(xué)等方式來(lái)掌握最新的信息管理技術(shù)。

3.4 提高服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)

隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，出現(xiàn)許多新型載體的檔案和全新的管理手段方式，這就要求高校檔案管理人員必須要適應(yīng)新形勢(shì)，要敢于向傳統(tǒng)觀(guān)念挑戰(zhàn)，勇于打破“守株待兔”的固定化管理模式，將檔案這種濃縮的信息，圍繞學(xué)校的中心工作，有計(jì)劃地加以選擇、組合編研成符合某一“特定目的”的檔案信息，提供給有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)，把“死材料”變成“活信息”，使其產(chǎn)生巨大的決策力量，創(chuàng)造最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.5 加強(qiáng)在職繼續(xù)教育和培訓(xùn)

時(shí)代在急速發(fā)展，不斷地改變著我們?nèi)粘９ぷ骱蜕睢，F(xiàn)代化管理的高校檔案管理工作要求檔案管理工作必須加強(qiáng)在職繼續(xù)教育和培訓(xùn)。因此，在職的高校檔案管理人員必須參加學(xué)校組織的在職培訓(xùn)，更需要自主地利用課余時(shí)間進(jìn)行“自我充電”，利用網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)掌握最新的檔案管理技術(shù)，并且與其他同事一同研究探討，互補(bǔ)有無(wú)，共同提高，運(yùn)用檔案學(xué)科新理論、新技術(shù)來(lái)指導(dǎo)和改進(jìn)檔案工作，實(shí)現(xiàn)由單一專(zhuān)業(yè)型向多樣復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

綜上所述，高校檔案管理水平的提高，需要高素質(zhì)的檔案管理人員。面對(duì)當(dāng)前高校檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀，我們必須提高高校檔案隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、信息管理技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，并且大力加強(qiáng)在職人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。

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