湯茜

摘要：從管理成為一門(mén)學(xué)科開(kāi)始，管理的原則一直是管理學(xué)家們關(guān)注的重點(diǎn)，也為現(xiàn)實(shí)中的管理者們提供了工作進(jìn)行的依據(jù)。本文首先對(duì)將各個(gè)管理學(xué)家所提出的管理原則進(jìn)行綜述，并在此基礎(chǔ)上按照適用對(duì)象的不同進(jìn)行分類(lèi)，主要是從對(duì)人、資源、組織行為活動(dòng)的管理這三個(gè)方面來(lái)展開(kāi)述評(píng)。

關(guān)鍵詞：管理原則；理論綜述；分類(lèi)

一、管理原則的含義

企業(yè)的管理原則是指管理實(shí)踐者在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中為了更好的實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)所要遵循的一定的規(guī)則和規(guī)律。法約爾認(rèn)為：只要在管理實(shí)踐中經(jīng)檢驗(yàn)被證明是行之有效的規(guī)則或規(guī)律，都能被成為是管理原則。

二、管理原則的理論綜述

最早的管理原則是由羅馬人提出的，他們提出“管理10人”原則，通過(guò)建立等級(jí)制度來(lái)保證工作的高效。這為以后的組織設(shè)計(jì)和組織管理奠定了基石。

亞當(dāng)·斯密1759年在《國(guó)富論》中提出勞動(dòng)分工和專(zhuān)門(mén)化的原則；同時(shí)他還認(rèn)為金錢(qián)激勵(lì)會(huì)激發(fā)人們發(fā)揮其最大能量，人們將愿意更加努力地工作以獲得更多的報(bào)酬。

丹尼爾·克雷格·卡麥倫在1856年闡述了他的管理原則：（1）正確劃分職責(zé)；授予充分的權(quán)力，確保這樣的職責(zé)能夠被完全執(zhí)行；（2）想辦法迅速知道這樣的職責(zé)是否被忠實(shí)執(zhí)行；（3）極其迅速地報(bào)告一切玩忽職守的情況，使這些錯(cuò)誤行為能夠被迅速糾正；（4）通過(guò)每日?qǐng)?bào)告和檢查制度而獲得的信息；（5）確立監(jiān)察制度。

泰勒在1895年發(fā)展了亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工的原則，提倡將科學(xué)的方法應(yīng)用到具體的管理實(shí)踐中，提出標(biāo)準(zhǔn)化原則、職能原則和例外原則。

哈里頓·埃默森致力于對(duì)工作效率的研究，1913年提出“十二個(gè)效率原則”：明確界定的理想；豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；有能力的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)；紀(jì)律；公正公平；可靠、迅速、精確、永久性記錄；調(diào)度；標(biāo)準(zhǔn)和尺度；標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境；標(biāo)準(zhǔn)化的操作；用局面形式進(jìn)行策略指導(dǎo)；效率獎(jiǎng)勵(lì)。

亨利·法約爾1916年在《工業(yè)管理與一般管理》中提出十四個(gè)管理原則：工作分工；權(quán)力；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從整體利益；報(bào)酬；集權(quán)；等級(jí)鏈；秩序；平等；穩(wěn)定的員工任期；主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)精神。

詹姆斯·穆尼于1931年在《工業(yè)，前進(jìn)！》一書(shū)中提出三項(xiàng)組織原則：（1）協(xié)調(diào)原則，強(qiáng)調(diào)有序地安排集體努力，以便在追求某個(gè)共同目標(biāo)的過(guò)程中能夠一致行動(dòng)；（2）階梯原則，即每個(gè)組織中都存在一個(gè)權(quán)威與相應(yīng)責(zé)任的等級(jí)機(jī)構(gòu)；（3）職能原則。

1933年林德?tīng)枴じ６魉埂ざ蛲丝偨Y(jié)出自己的組織原則：（1）目標(biāo)原則，即所有組織必須目標(biāo)一致；（2）相符原則，權(quán)力與責(zé)任相符；（3）責(zé)任原則，即上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作負(fù)絕對(duì)責(zé)任；（4）等級(jí)原則；（5）控制跨度原則；（6）專(zhuān)業(yè)化原則；（7）協(xié)調(diào)原則；（8）明確性原則，即明確每項(xiàng)任務(wù)。

1955年哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐納在法約爾一般管理原則的基礎(chǔ)上把管理原則按照計(jì)劃、組織、人員管理、控制、領(lǐng)導(dǎo)職能進(jìn)行具體的細(xì)化。例如在組織職能方面提出“權(quán)責(zé)一致原理”和“命令統(tǒng)一原理”以及“靈活性原理”等；在計(jì)劃職能方面提出“戰(zhàn)略要素原理”、“目標(biāo)原理”“導(dǎo)向化原理”等等。

二、管理原則分類(lèi)

按照管理對(duì)象的不同，管理的原則可以分為三大類(lèi)：

（一）對(duì)人的管理。對(duì)人的管理，就是我們所說(shuō)的員工管理。在這一方面我們主要從三個(gè)方面：

1、合理的薪資。薪資一直是企業(yè)員工最為關(guān)注的問(wèn)題，企業(yè)薪資制度直接影響員工的工作滿(mǎn)意度。現(xiàn)如今，單一的物質(zhì)激勵(lì)制度已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足員工的需求，他們開(kāi)始尋求非物質(zhì)層面的激勵(lì)因素，因此合理的薪資制度應(yīng)當(dāng)在注重公平的基礎(chǔ)之上，還能夠獎(jiǎng)勵(lì)努力和激發(fā)熱情，不僅要考慮物質(zhì)激勵(lì)，更應(yīng)該關(guān)注精神和心理的激勵(lì)和滿(mǎn)足，注重物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)共存。

2、以人為本。這一原則要求企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中把人才作為企業(yè)成長(zhǎng)的核心力量，重視員工的成長(zhǎng)，尊重員工的價(jià)值，為員工建立完善的職業(yè)生涯規(guī)劃，提供完善的技能培訓(xùn)和晉升路徑，以及更為廣闊的成長(zhǎng)空間。同時(shí)注重企業(yè)文化與員工成長(zhǎng)目標(biāo)的一致性，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感。

3、公平的原則。公平原則就是要求企業(yè)在日常運(yùn)作過(guò)程中能夠做到公平、公正、公開(kāi)。一是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬要注重公平。這要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)ο聦俚墓ぷ鞒晒健⒐剡M(jìn)行評(píng)價(jià)，為其提供公平的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。二是在企業(yè)內(nèi)部建立公平文化，建立公平、公開(kāi)的信息傳播機(jī)制和晉升機(jī)制，是公平感深入人心。此外，管理者在處理公平問(wèn)題時(shí)，不僅要注重企業(yè)內(nèi)部員工間的公平，更要注重外部公平，達(dá)到留住人才的目的。

（二）對(duì)組織的管理。對(duì)組織的管理主要通過(guò)以下兩個(gè)方面：

1、集權(quán)和分權(quán)。集權(quán)和分權(quán)是企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的必然規(guī)律，問(wèn)題的重點(diǎn)在于找到適合于該企業(yè)的最適度。集權(quán)的目的是盡可能地使用所有人員的才能。由于領(lǐng)導(dǎo)人及其所屬人員的絕對(duì)和相對(duì)重要性經(jīng)常變化，權(quán)力集中于分散的措施本身也可以經(jīng)常變化。這是一個(gè)應(yīng)根據(jù)具體情況并使涉及到各方面利益得到最好的滿(mǎn)足來(lái)解決的問(wèn)題。另外，集權(quán)和分權(quán)是不絕對(duì)的，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的自身情況靈活變動(dòng)。從組織的決策角度看，兩者各有利弊。企業(yè)要順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，就必須要有一定的集中協(xié)調(diào)機(jī)制。但若過(guò)分集權(quán)，又會(huì)導(dǎo)致決策者負(fù)擔(dān)過(guò)重，無(wú)法集中精力考慮重大決策問(wèn)題，還會(huì)造成下級(jí)人員無(wú)所作為和決策脫離實(shí)際等問(wèn)題。適當(dāng)?shù)姆謾?quán)能夠提高員工參與企業(yè)運(yùn)作的積極性，提高他們的忠誠(chéng)度和責(zé)任心，有利于企業(yè)效率和效益的提升。

2、組織成效和組織效率原則。組織效力是指組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力或?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的程度。組織效率是指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程中滿(mǎn)足其成員個(gè)人目標(biāo)的能力和程度。這一原則要求企業(yè)一方面強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化的能力，把專(zhuān)業(yè)化作為考核企業(yè)員工、管理者勝任力的重要指標(biāo)，將其對(duì)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化水平的貢獻(xiàn)程度與其績(jī)效和薪酬進(jìn)行掛鉤；另一方面對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理安排，對(duì)員工的工作進(jìn)行清晰地界定和劃分，明確員工職責(zé)，建立完整明確的分權(quán)分責(zé)制度，只有這樣管理的效能才會(huì)有效的發(fā)揮。此外企業(yè)還要保持組織與外部環(huán)境變化的一致性，提高組織應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力，提高組織效率。

（三）對(duì)資源、活動(dòng)的管理。在對(duì)企業(yè)資源和活動(dòng)的管理中，管理原則較多體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、統(tǒng)一管理。這一原則就是要求企業(yè)同一目的活動(dòng)，同一領(lǐng)導(dǎo)人或是同一計(jì)劃，并把這作為企業(yè)協(xié)調(diào)管理，共同發(fā)展的必要條件。通過(guò)建立統(tǒng)一管理制度來(lái)保障企業(yè)日常運(yùn)作的秩序，實(shí)現(xiàn)一個(gè)社會(huì)團(tuán)體的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。但這一原則也要求領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，以此來(lái)保證企業(yè)能夠健康有序地運(yùn)行。

2、勞動(dòng)分工。勞動(dòng)分工是指勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化和職能化，是通過(guò)將具體工作的細(xì)分，使得員工對(duì)各自工作更加熟練和有效率，并且可以促使員工進(jìn)行技術(shù)的革新，從而提高了工作效率和產(chǎn)出，有利于員工的個(gè)人成長(zhǎng)。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)將勞動(dòng)分工的概念引入經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，將整個(gè)決策系統(tǒng)的組織分解為彼此相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，以盡量減少子系統(tǒng)之間的依賴(lài)性，使其有充分的決策權(quán)，以便最大限度地分散決策。

三、結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)的日常管理中，管理原則不是死板的教條，它是隨著企業(yè)環(huán)境的改變而改變的。管理者在實(shí)踐的過(guò)程中一定要結(jié)合企業(yè)的情況靈活運(yùn)用，并通過(guò)創(chuàng)新的方式將這些原則落實(shí)到具體的實(shí)踐中，從管理中創(chuàng)造效益。（作者單位：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]汪永蘭.法約爾的管理原則及其在實(shí)踐中的應(yīng)用[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005，15（3）：230-231.

[2]丹尼爾.雷恩.管理思想史[M]中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.