叢薇 郝秀娟

摘 要 近年來，隨著高等教育從精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)化步伐的加快，大學中因心理危機引發(fā)的校園事件越來越多，因此，大學生心理危機預防與干預成為各高校心理健康教育的重要工作，而輔導員作為大學生日常學習生活的重要咨詢者，在大學生心理危機干預中擔任重要角色。

關(guān)鍵詞 大學生 輔導員 心理危機 危機干預 角色扮演

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A

On College Students' Psychological Crisis Type and the

Role of Counselors in Crisis Intervention

CONG Wei， HAO Xiujuan

（College of Information and Electrical Engineering， Harbin Institute of Technology， Weihai， Shandong 264209）

Abstract In recent years， with the popularization of education to accelerate the pace of transformation of higher education from elite education， university campus due to psychological crisis triggered by events more and more， so students' psychological crisis prevention and intervention become an important work of the mental health education， and as a college counselor to learn important consultant daily life， play an important role in students' psychological crisis intervention.

Key words college students； counselor； psychological crisis； crisis intervention； role playing

目前，隨著社會的不斷發(fā)展，社會競爭越來越激烈，日益激烈的競爭在給很多人帶來機會的同時，因此而引發(fā)的社會壓力也不斷增加，尤其是大學生為了很好地就業(yè)，在社會競爭面前需要不斷提高自我，這給他們的大學學習生活帶來了前所未有的心理壓力，嚴重者甚至會造成心理危機。大學生心理危機是大學生的自我心理管理能力不足以面對現(xiàn)狀時所產(chǎn)生的心理上的失衡危機狀態(tài)。針對高校學生群體中存在的心理危機，如果不及時進行預防和干預，就可能引發(fā)危害自身健康與影響校園安全等事件，而高校輔導員作為大學生的引路人和知心朋友，常年奮戰(zhàn)在學生工作的第一線，在大學生心理危機干預中具有明顯的優(yōu)勢，所以高校輔導員必須利用好自身優(yōu)勢，勇于發(fā)揮自身在大學生心理危機干預方面的作用，扮演好自身在大學生心理發(fā)展階段的各種不同的角色。

1 大學生心理危機的類型

心理危機，可以指心理狀態(tài)的嚴重失調(diào)，心理矛盾激烈沖突難以解決，也可以指精神面臨崩潰或精神失常，還可以指發(fā)生心理障礙。而大學生心理危機主要是因自我心理管理能力不足以面對當前狀態(tài)而產(chǎn)生的，它有多種表現(xiàn)方式，不僅對其個人產(chǎn)生困擾，也對建設(shè)和諧校園帶來不利影響。

根據(jù)大學生心理危機的常見來源可以將大學生心理危機劃分為以下幾種：

1.1 家庭觸發(fā)型心理危機

家庭觸發(fā)型心理危機是指由家庭狀況、家人期望等家庭因素給大學生帶來的壓力所導致的心理危機。家庭觸發(fā)型心理危機的產(chǎn)生因素具體有以下幾種：（1）家人期望過高所帶來的心理危機。從一個呱呱墜地的孩子經(jīng)過十多年的奮斗成為一名大學生，這過程可想而知包含了一個家庭多少的心血和期望，所以這無形中給學生帶來了大學生活的巨大壓力，而一旦這種壓力不能變成動力，就會讓學生產(chǎn)生心理障礙，這種心理障礙如果得不到解決就會愈加嚴重，最終觸發(fā)心理危機。尤其是在當前巨大就業(yè)壓力下，大學生普遍為前程感到擔憂，擔心找不到好的工作，辜負父母的期望。（2）大學期間的教育費用太高，家庭難以負擔學生消費。尤其是對于一些收入較低的家庭，雖然學校會有貧困補助，但是日益提高的消費水平，仍然帶給他們巨大的心理壓力。而當代大學生一般都有很強的責任感，很多學生會處于學習與做兼職的矛盾當中，雖然大學生時間相對自由，但是大學期間課程的難度往往成為他們做兼職補貼家用的障礙。（3）家庭中的突發(fā)事件帶來的心理危機。現(xiàn)在，大多數(shù)學生都是背井離鄉(xiāng)，獨自到外面求學，而家庭的突發(fā)事件有時又是不可避免的，例如父母婚姻破裂、家人突發(fā)疾病、家庭經(jīng)濟破產(chǎn)或其他偶然事件，這些打擊對大學生來講是最沉重的，很多學生在這些事件面前往往難以平復，甚至會出現(xiàn)嚴重的心理危機。

1.2 學校觸發(fā)型心理危機

學校觸發(fā)型心理危機主要是指由于學校課程安排、對學生的指標要求等方面帶給學生學業(yè)上的心理危機。學校觸發(fā)型心理危機的產(chǎn)生因素具體有以下幾種：（1）大學的學習內(nèi)容信息量大，教學方法區(qū)別于中學，更加注重學生的自我學習能力，因此部分學生難以把握大學的學習方法，從而影響大學的學業(yè)成績，甚至出現(xiàn)不及格現(xiàn)象。（2）大學在課程安排方面普遍比較緊張，有些學校對計算機、英語等級等方面都有明確要求，給學生帶來很大的學習壓力。（3）大學期間對學生的評獎評優(yōu)方面比較重視，而評優(yōu)條件幾乎都與學業(yè)表現(xiàn)掛鉤，學生之間的競爭意識更加強烈，從而給部分同學造成學業(yè)上的巨大壓力。（4）大學相對來說，注重學生的科技創(chuàng)新、自己動手的能力，所以相應地會有一些課程設(shè)計、科技競賽等項目，而這些對學生的綜合素質(zhì)要求較嚴格，很多學生由于應付不了而產(chǎn)生心理壓力，讓大學生長期處于身心疲勞狀態(tài)，易引發(fā)大學生的心理危機。

1.3 社會觸發(fā)型心理危機

社會觸發(fā)型心理危機主要是指由于社會就業(yè)、社會競爭、社會動亂等因素帶給大學生的心理危機。社會觸發(fā)型心理危機的產(chǎn)生因素具體有以下幾種：（1）社會就業(yè)形勢嚴峻，巨大的就業(yè)壓力會給學生帶來心理壓力。高等教育的大眾化和社會競爭的加劇，使得大學生不再是“稀有資源”，他們幾乎從一上大學起就開始為就業(yè)做準備。這種就業(yè)壓力一直充斥在大學生的生活中，已經(jīng)成為大學生面臨的最大的心理危機源頭，是大學生陷入心理危機的最主要的外界來源。（2）社會競爭增大所帶來的心理危機，主要是由于大學生求職過程中所遇到的困難超乎自己預料，產(chǎn)生不能正確對待的態(tài)度所引起的。社會在不斷發(fā)展，企業(yè)用人單位對大學畢業(yè)生的各項指標要求也不斷提高，而在這個消費水平不斷提高的社會，畢業(yè)生的就業(yè)期望值也越來越高，這不僅表現(xiàn)在對地域的選擇上，還表現(xiàn)在各種福利待遇上，所以，大學生在就業(yè)過程中遇到的困難就不斷增加，而且隨著大學生數(shù)量的增多，競爭也越來越激烈。（3）近年來，隨著經(jīng)濟的不斷進步，社會的復雜度也越來越高，社會上的自然災害、人為災害的頻繁發(fā)生，往往會對大學生心理產(chǎn)生嚴重的影響，嚴重者甚至會產(chǎn)生心理危機，從而形成嚴重影響。

1.4 他人觸發(fā)型心理危機

他人觸發(fā)型心理危機主要是指由與他人的交往或者是學習競爭中帶給學生的心理危機。他人觸發(fā)型心理危機的產(chǎn)生因素具體有以下幾種：（1）個人交往能力差，不能與同學正確交往。大學又是一個相對開放活潑的環(huán)境，對大學生的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，尤其是人際交往方面，每個人都需要大膽主動地去與他人交流，主動走進集體，而很多學生性格比較內(nèi)向，一時間不能適應大學的交往環(huán)境，缺乏與人溝通的能力，缺乏與他人、集體交往的技巧，這容易給他們帶來心理困擾，從而產(chǎn)生抑郁情緒，不利于心理健康的發(fā)展。（2）個人適應性差，不能適應集體生活。很多學生在上大學之前沒有參與過集體生活，初次進入寢室，不懂得如何與室友很好地相處，大學寢室同學間的關(guān)系緊張是大學生心理危機爆發(fā)的重大隱患。（3）大學是一個戀愛自由的環(huán)境，進入大學，大學生戀愛幾乎不再受父母、老師等的約束，所以，大學生戀愛現(xiàn)象也越來越普遍，如果感情和學業(yè)的關(guān)系處理得當，戀愛會對雙方起到促進作用，而有的同學不能正確對待戀愛關(guān)系，感情交流經(jīng)驗欠缺，很容易陷入情感困擾，一旦遇到感情困難，就容易陷入戀愛情感引發(fā)的心理危機。（4）所有學生都是經(jīng)過高考才來到同一所大學讀書，所以，大部分學生在學習能力方面都相當，學習競賽等方面的競爭就會更加強烈，一旦心理素質(zhì)較差，就會在競爭中表現(xiàn)出極端心理，處理不當就會觸發(fā)心理危機。

1.5 個人自發(fā)型心理危機

個人自發(fā)型心理危機主要是指由于個人習慣、個人信仰、個人喜好等個人因素所導致的心理危機。個人自發(fā)型心理危機的產(chǎn)生因素具體有以下幾種：（1）自我要求太高，目標定位過高，由此帶來的失利會導致挫敗感，嚴重的會造成心理危機。大學對大學生的自學、創(chuàng)新、競賽等方面的能力提出了更高的要求，因此，大部分大學生進入大學后就會對自己進行大學規(guī)劃，制訂了一系列目標。而大學期間專業(yè)知識的學習對學生學習能力要求較高，更多同學對自身期望值過高，一旦遇到問題，再經(jīng)過幾天努力還是沒有進展的情況下就會產(chǎn)生厭煩心理、自我懷疑心理，尤其是科研類的專業(yè)，這種問題更加常見。由于自身目標定位不準確，導致自身遇到一時不能解決的困難，久而久之就會造成巨大的心理壓力。（2）很多同學有自己的獨特喜好，在大學這個活動豐富的環(huán)境中，一旦熱衷于某個社團或活動，就會處理不好活動與學習之間的關(guān)系，成績不理想，這時候可能會對自己的愛好產(chǎn)生懷疑。（3）很多同學有不同的宗教信仰，一旦把握不好就會對某些事情過于執(zhí)著，與大學期間倡導的馬克思主義信仰產(chǎn)生矛盾，可能會產(chǎn)生心理障礙。

2 大學生輔導員在大學生心理危機干預中的角色扮演

高校輔導員的重要職能是幫助學生解決實際問題，包括幫困工作、心理輔導、就業(yè)輔導、生涯規(guī)劃、人際關(guān)系等各方各面，所以他們是與學生交流接觸最多的教師群體，是學生生活工作的重要管理與指導者，輔導員的工作特點為其較早發(fā)現(xiàn)學生的心理問題提供了可能。當學生出現(xiàn)心理上的問題時，輔導員能夠及時地獲得學生心理現(xiàn)狀，及時有效地開展心理預防與干預工作。因此，高校輔導員要正確認識自己在心理危機干預過程中應該擔任的角色，擔當起“危機預防者”、“危機發(fā)現(xiàn)者”、“危機事件處理參與者”、“危機事件總結(jié)者”等角色。

2.1 危機預防者

高校輔導員在學校中所擔任的特殊教育角色使其能夠從心靈深處更加貼近同學，他們的工作涉及到大學生學習、生活的方方面面，因此，他們與每個同學都有近距離接觸的機會，能夠很好地掌握學生們在學習、生活中的心理動態(tài)，也很清楚學生在不同階段可能遇到的問題，所以，高校輔導員要做好“危機預防者”，具體可以從以下幾個方面做起：（1）在每個班級設(shè)置心理委員，協(xié)助自己做好每個學生的心理檔案，較清楚地了解學生的心理狀態(tài)，必要時可以多與家長溝通交流，更加清楚地掌握學生的心理動態(tài)，防患于未然。（2）針對大學生在不同時期可能出現(xiàn)的一些問題、可能遇到的一些困難做好總結(jié)，及時開展相應活動，積極引導大學生保持健康向上的心理狀態(tài)。（3）積極響應國家對輔導員職能的要求，把心理輔導融入到大學生的思想政治教育工作中，積極為大學生營造良好的校園文化環(huán)境，豐富大學生的課余活動，加強大學生之間的思想、情感交流，幫助學生提前解決疑惑，從而減少心理危機的發(fā)生。

2.2 危機發(fā)現(xiàn)者

高校輔導員主要管理學生工作，能夠及時了解學生的思想動態(tài)，能夠及時發(fā)現(xiàn)學生的異常情緒和反常行為，從而清楚掌握學生的心理動向，具備心理上“察言觀色”的能力。為此，在理論學習上，輔導員要在業(yè)務(wù)上掌握一定的心理學理論和實務(wù)知識，樹立正確的心理健康教育理念，多了解心理教育成功的案例，對大學生易出現(xiàn)的心理危機狀態(tài)有清楚的了解，以便正確處理；在技能掌握上，輔導員要學習掌握最基本的心理輔導技巧，遇到學生出現(xiàn)的心理問題時，能夠及時采取正確措施，做好學生的心理危機預防和發(fā)現(xiàn)工作。如果輔導員自己不能解決，要及時和專業(yè)心理醫(yī)生聯(lián)系，讓學生得到最及時的治療。

2.3 危機事件處理參與者

當學生出現(xiàn)身體上或是心理上的突發(fā)狀況時，高校輔導員往往能夠第一時間到達現(xiàn)場，他們也可能是危機處理過程中與當事人進行溝通的合適人選，所以，輔導員要因時發(fā)揮自己的作用，在不同階段做好自己的工作，切實當好危機事件處理的參與者。（1）初期階段，要學會運用自身所學的心理危機干預知識和干預預案，將可能發(fā)生危機的影響程度在自身干預能力范圍內(nèi)降到最低，為專業(yè)心理危機干預人員的進一步工作做好鋪墊，防止耽誤最佳干預時間。（2）中期處理階段，輔導員是危機處理過程中最重要的助手，他們具備一定的心理危機知識與經(jīng)驗，也是學生最熟悉信任的老師，所以，輔導員要發(fā)揮自身的橋梁紐帶作用，幫助專業(yè)的心理危機干預人員掌握心理危機發(fā)生者的情況，同時還要做好相關(guān)同學和家長的撫慰工作，為心理危機發(fā)生者提供最有效的心理幫助與治療，這要求輔導員必須加強自身工作上的綜合能力，“臨危不亂”，協(xié)助做好心理危機處理工作。（3）后期階段，后期主要是“預防隔離”工作，心理危機事件是一種“慢性”事件，心理危機的消除往往需要很長時間，而且還可能具有“回彈往復”的特點，這樣往往會給身邊的同學帶來一定的心理陰影，所以，高校輔導員必須正確認識這個階段，做好心理危機發(fā)生者的后期干預工作的同時，做好其他同學的思想工作，為當事人創(chuàng)造良好的心理治愈環(huán)境。

2.4 危機事件總結(jié)者

危機事件過后，往往會引起各方面的討論與躁動，所以高校輔導員要及時做好危機事件的總結(jié)工作，這不是簡單的個人總結(jié)，還要針對易感人群做出相應的預防總結(jié)及處理此類危機事件的經(jīng)驗教訓，為類似事件的解決提供實踐經(jīng)驗。尤其是針對易感人群，高校輔導員要及時疏導與當事人關(guān)系密切的學生，防止心理危機事件對這些學生產(chǎn)生的潛在影響，幫助他們正確看待心理危機事件，避免心理危機事件對其他學生的學習生活造成影響，維護校園環(huán)境的和諧。

總之，大學生心理危機干預是高校心理健康工作的重要內(nèi)容，也是高校輔導員思想政治教育工作的重點，對于學校的和諧穩(wěn)定和教育目標的實現(xiàn)有著非常重要的意義。高校在依托專業(yè)心理工作者的專業(yè)手段之外，還必須充分發(fā)揮輔導員在大學生心理危機工作中的預防、發(fā)現(xiàn)、處理、總結(jié)中的積極作用，做好各種類型的心理危機干預工作。

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