李三秋

（山西省臨汾市中醫(yī)醫(yī)院，山西 臨汾 041000）

人力資源已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代醫(yī)院關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源，同時也對醫(yī)院的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。作為人力資源管理的重要組成部分，激勵措施對醫(yī)院的人力資源管理也起著非常重要的作用。

一、激勵措施的含義

激勵指的是激發(fā)人的動機，調(diào)動人的積極性，使其能夠朝著所期望的心理目標(biāo)努力的心理與行為過程。人的行為在很大程度上由所受到的激勵水平和激勵程度決定，激勵的程度越大，行為表現(xiàn)就越積極，效果就越明顯。因此，兩者為正相關(guān)關(guān)系。激勵的過程就是管理人員或者領(lǐng)導(dǎo)對工作群體進行引導(dǎo)并促進其產(chǎn)生對管理目標(biāo)有利的行為的過程。激勵機制是主體和客體之間通過激勵因素而相互作用的方式，它能夠?qū)θ藗兊膬r值觀念和行為方式進行規(guī)范，使之符合所倡導(dǎo)或所規(guī)定的價值觀念和行為方式。激勵機制的實質(zhì)是管理者本著“以人為本”的理念，以理性化的制度激勵員工，調(diào)動員工的工作積極性，從而達到有效管理和有序管理的目的。

就醫(yī)院來說，實施激勵機制應(yīng)遵守下列原則：首先，要引入競爭機制，創(chuàng)建競爭環(huán)境。其次，將精神激勵同物質(zhì)激勵結(jié)合起來，然后再逐步過渡到精神激勵為主體。最后，通過反向激勵激發(fā)正向效應(yīng)。反向激勵指的是對于員工違背工作目標(biāo)的行為進行懲罰。正向效應(yīng)指的是通過激勵調(diào)動員工朝著工作目標(biāo)努力的結(jié)果。正向激勵和反向激勵都要適當(dāng)運用。

二、激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的具體運用

1.精神激勵

精神激勵也就是內(nèi)在激勵，是給予員工一種無形的、精神方面的鼓勵。比如在適當(dāng)?shù)膱龊蠈T工進行表揚，認可他們的工作成績，授予他們權(quán)力，建立公正、公開、合理的激勵措施等。精神激勵應(yīng)用比較廣泛，影響比較深遠，管理者可以通過教育、思想交流等方式來調(diào)動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。管理者要真誠對待每個員工，多從他們的出發(fā)點考慮問題，這樣才能調(diào)動他們工作的積極性和主動性。人才競爭越來越激烈，只有多與員工進行思想交流，科學(xué)合理地運用精神激勵機制，醫(yī)院才能更好地吸引人才、留住人才。

2.物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵如果運用得當(dāng)，會成為醫(yī)院人力資源管理的重要工具。對員工進行適當(dāng)?shù)莫剟睿坏軌蚬?jié)約醫(yī)院人力資源的管理成本，還可以有效調(diào)動醫(yī)院員工工作的積極性，保證醫(yī)院經(jīng)濟效益，促進醫(yī)院的發(fā)展。所以，醫(yī)院的人力資源管理需要建立公正、合理、科學(xué)的物質(zhì)獎勵機制。

3.工作環(huán)境激勵

通過對工作和生活環(huán)境進行改善，來營造一種和諧、友好、人文的工作氛圍來對員工進行激勵。溫馨、寬松、富有人文氣息的環(huán)境可以使員工情緒穩(wěn)定、心情愉快，人的才能和智力得到充分施展。人才競爭越來越激烈，想要吸引人才、留住人才，醫(yī)院在給予員工合理薪酬的基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，讓員工能夠充分感受到單位的重視和關(guān)心，從而調(diào)動員工的工作熱情，為醫(yī)院作更多的貢獻。

4.繼續(xù)教育激勵

隨著科技的迅速發(fā)展，知識也在不斷地更新，員工的知識理論就出現(xiàn)老化現(xiàn)象，因此只有不斷學(xué)習(xí)新知識，才能跟得上社會發(fā)展的腳步。員工們雖然可以在工作中通過自我總結(jié)、自我學(xué)習(xí)來積累知識，但是這樣的知識體系是不完善、不全面的。管理者應(yīng)該提供深造學(xué)習(xí)的機會來對員工進行激勵，從而增強他們的責(zé)任心和工作積極性，為他們提供一個發(fā)展進步的平臺，這樣不但能夠滿足員工繼續(xù)進步的期望，還能為單位培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的人才。

5.制度激勵

醫(yī)院的管理人員可以通過完善、改革醫(yī)院的人事制度、分配制度等來調(diào)動員工的工作積極性。除此之外，約束和獎勵機制的建設(shè)落實也是一項重要的激勵措施。制度實施的前期主要是通過獎懲措施來改變不良習(xí)氣、作風(fēng)，到后期逐漸過渡為獎勵為主，來激勵員工持久保持積極良好的工作狀態(tài)。獎勵制度要具體化，并且具有比較強的可操作性。比如在涉及到鼓勵醫(yī)務(wù)人員進行科研、開發(fā)新項目、優(yōu)化醫(yī)德等方面時，要對每一個細節(jié)都專門設(shè)定獎懲的方案，使制度方面的激勵效應(yīng)得到最大限度的發(fā)揮。

三、激勵措施的作用

1.激勵措施可以更好協(xié)調(diào)員工的個人目標(biāo)和醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)保持統(tǒng)一

管理人員在進行管理激勵的時候，采取的激勵措施都是從醫(yī)院員工個體的發(fā)展目標(biāo)和需要為出發(fā)點的，而激勵措施最終的目的是實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)。醫(yī)院員工為醫(yī)院付出自身的知識、能力、經(jīng)驗等資源，促進醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，在醫(yī)院整體目標(biāo)實現(xiàn)的過程中，員工再從中實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。因此，員工的個人目標(biāo)同醫(yī)院的整體目標(biāo)是一個互相依存、不可分割的整體。個人目標(biāo)和整體目標(biāo)在實現(xiàn)的過程中有一致統(tǒng)一，也有矛盾沖突，醫(yī)院的管理人員就需要實施、構(gòu)建靈活多樣化的激勵機制進行調(diào)節(jié)，從而實現(xiàn)個人目標(biāo)同醫(yī)院目標(biāo)融為一體、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.激勵措施能夠推動醫(yī)院文化的建設(shè)

積極良好的醫(yī)院文化是醫(yī)院能夠生存和長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。構(gòu)建、培養(yǎng)良好的醫(yī)院文化必須從正、反兩個方面進行強化，這就需要建立科學(xué)、合理的激勵機制，對醫(yī)務(wù)人員的思想行為及素質(zhì)機能進行規(guī)范管理和優(yōu)化提升，促進醫(yī)院的文化建設(shè)不斷向著積極健康方向發(fā)展。

3.激勵措施能夠提升醫(yī)院整體工作績效

建設(shè)完善、落實推進醫(yī)院的激勵機制，能夠促進醫(yī)院形成良好的工作環(huán)境和競爭氛圍，從而建設(shè)一支綜合技能優(yōu)秀出色的醫(yī)務(wù)人員隊伍，形成有競爭、有責(zé)任、有激勵、有約束、有活力的工作新氣象，充分調(diào)動、發(fā)揮每一個醫(yī)務(wù)人員的工作創(chuàng)造性和積極性，從而提高醫(yī)院整體的工作質(zhì)量和工作效率，對于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，落實醫(yī)改精神具有十分重要的意義。

醫(yī)院通過激勵措施來激勵員工，調(diào)動員工的工作熱情，可以不斷提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。人才競爭越來越激烈，醫(yī)院想要吸引人才、留住人才，就需要建立科學(xué)、有效、合理的激勵機制，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性和主動性，在實踐中不斷地進步、創(chuàng)新，以促進醫(yī)療機構(gòu)的健康發(fā)展。醫(yī)院的管理人員應(yīng)該本著“以人為本”的理念，對多種激勵措施合理綜合運用，將激勵措施和醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)有機地結(jié)合起來，建立起同醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)、具有時代性、滿足員工個人發(fā)展需求的激勵機制，以調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，促進醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

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