一、引言

職業(yè)督導(dǎo)源于職業(yè)發(fā)展，其內(nèi)容基于卻又超越了職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容。除了職場(chǎng)人與求職者等作用對(duì)象外，職業(yè)督導(dǎo)的作用對(duì)象還包括了職業(yè)指導(dǎo)師。職業(yè)督導(dǎo)的出現(xiàn)有助于改善目前國(guó)內(nèi)的職業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀，推動(dòng)國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)工作的快速發(fā)展，促進(jìn)國(guó)家職業(yè)發(fā)展邁向更高的層次和水平。從目前的研究現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)內(nèi)對(duì)于職業(yè)督導(dǎo)的理論研究十分貧乏，甚至許多從事職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)人士都不熟悉職業(yè)督導(dǎo)工作的內(nèi)容。本文試圖對(duì)職業(yè)督導(dǎo)的理論、技術(shù)以及操作流程進(jìn)行論述，以期為從事職業(yè)指導(dǎo)工作的相關(guān)工作人員以及求職者提供理論指導(dǎo)，并豐富該領(lǐng)域的研究。

二、職業(yè)督導(dǎo)概述

（一）職業(yè)督導(dǎo)的形成

1909年，美國(guó)“職業(yè)輔導(dǎo)之父”帕森斯撰寫(xiě)了《選擇職業(yè)》一書(shū)，標(biāo)志著職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)歷史性的開(kāi)端。1925年在莫斯科召開(kāi)了第一次全俄國(guó)民教育督導(dǎo)員會(huì)議，該會(huì)議的召開(kāi)標(biāo)志著學(xué)校督導(dǎo)工作的開(kāi)始。在這兩次歷史性事件背景下，職業(yè)指導(dǎo)和督導(dǎo)教育飛速發(fā)展，然而這一過(guò)程中也表現(xiàn)出了一些問(wèn)題，例如:職業(yè)指導(dǎo)人員在職業(yè)指導(dǎo)工作、繼續(xù)接受職業(yè)指導(dǎo)教育等過(guò)程中所面臨的困難和疑問(wèn);職場(chǎng)人員在職場(chǎng)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向等方面所遇到的問(wèn)題和疑惑。面對(duì)這些問(wèn)題，急需專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行解惑，隨之形成了如今所謂的“職業(yè)督導(dǎo)”這一概念，而從事這一工作的人員便稱(chēng)為“職業(yè)督導(dǎo)師”。

（二）職業(yè)督導(dǎo)和職業(yè)督導(dǎo)師

督導(dǎo)的含義包括監(jiān)督、評(píng)估、咨詢(xún)和指導(dǎo)，職業(yè)督導(dǎo)則是指在職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域開(kāi)展的監(jiān)督、評(píng)估、咨詢(xún)和指導(dǎo)工作或活動(dòng)。而在職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)等職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，開(kāi)展監(jiān)督、評(píng)估、咨詢(xún)、指導(dǎo)工作或活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人員，就是職業(yè)督導(dǎo)師。

職業(yè)督導(dǎo)師是職業(yè)指導(dǎo)師的咨詢(xún)師，為他們提供在職業(yè)指導(dǎo)工作過(guò)程中所遇問(wèn)題的咨詢(xún)服務(wù);也是職場(chǎng)人的咨詢(xún)師，為職場(chǎng)人提供職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)決策、職業(yè)適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展等方面的咨詢(xún)服務(wù)。因此，職業(yè)督導(dǎo)師肩負(fù)著雙重任務(wù)。近年來(lái)，我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)急劇攀升，2014 屆全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)已達(dá)727 萬(wàn)創(chuàng)歷史新高，加之高校畢業(yè)生求職觀念與市場(chǎng)需求脫軌，我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)在短期內(nèi)難以得到緩解。職業(yè)督導(dǎo)師在幫助、改善高校畢業(yè)生就業(yè)工作方面起著重要的作用，因而需肩負(fù)起使命，努力推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)事業(yè)持續(xù)發(fā)展，進(jìn)行職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域相關(guān)內(nèi)容的科學(xué)研究，提升其他職業(yè)指導(dǎo)人員的能力、素質(zhì)與水平。

三、職業(yè)督導(dǎo)中采用的職業(yè)發(fā)展理論及技術(shù)

（一）職業(yè)督導(dǎo)中采用的職業(yè)發(fā)展理論

1.Holland 職業(yè)類(lèi)型理論

Holland 認(rèn)為人可以分為六大類(lèi)，即實(shí)際型（realistictype）、研究型（investigativetype）、藝術(shù)型（artistictype）、社會(huì)型（socialtype）、企業(yè)型（enterprisingtype）和傳統(tǒng)型（conventionaltype）;職業(yè)環(huán)境也可以分成相應(yīng)的六大類(lèi);每個(gè)人的人格與職業(yè)環(huán)境的匹配是形成職業(yè)滿(mǎn)意度、職業(yè)成就感的基礎(chǔ)。

2.Super 生涯發(fā)展理論

Super 的生涯發(fā)展理論是頗具影響力的一個(gè)生涯輔導(dǎo)和生涯規(guī)劃理論。其理論要點(diǎn)為:從“自我概念”（self－concept）看生涯選擇和發(fā)展;生涯發(fā)展階段（developmental stages）和生涯發(fā)展任務(wù)（career development tasks）;生涯發(fā)展與生活角色密切相關(guān)［1］。他認(rèn)為，人在每個(gè)生命階段，都同時(shí)扮演著多個(gè)生涯角色，不同的生涯角色，在同一時(shí)空有不同的獨(dú)要性（salience）。

3.信息加工理論

信息加工理論是基于在生涯問(wèn)題的解決和決策的制定過(guò)程中大腦接收、編碼、儲(chǔ)存和利用信息與知識(shí)的理念而形成的一種理論。它主要關(guān)注涉及解決職業(yè)生涯問(wèn)題和職業(yè)生涯決策的思維和記憶過(guò)程，強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯問(wèn)題的解決是一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程［2］。金字塔模型構(gòu)成了信息加工理論的基本框架。

4.生涯適應(yīng)論

生涯適應(yīng)論主要包含Savickas 生涯適應(yīng)力和明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論兩種。Savickas 生涯適應(yīng)力是個(gè)體因應(yīng)生涯角色變化并與之保持平衡的能力，被視為個(gè)體在快速變化的現(xiàn)代社會(huì)中獲得生涯成功的關(guān)鍵能力［3］。明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論認(rèn)為，選擇職業(yè)或生涯發(fā)展固然重要，但就業(yè)后的適應(yīng)問(wèn)題更值得注意。

5.生涯敘事理論

生涯敘事理論是Savickas 采用故事敘說(shuō)和故事再造的敘事療法，將生涯咨詢(xún)的歷程分為了共構(gòu)、解構(gòu)與建構(gòu)三個(gè)階段。其中，共構(gòu)階段是從當(dāng)事人所敘說(shuō)的故事中，尋找出當(dāng)事人的生命主題，由咨詢(xún)師將該主題反映給當(dāng)事人，讓當(dāng)事人進(jìn)一步思索;解構(gòu)階段回到當(dāng)事人所遭遇到的生涯困境，探討生涯困境與其生命主題關(guān)聯(lián)的事件;建構(gòu)階段則將主題延伸至未來(lái)，以此定義未來(lái)的生命主題，并演練生涯決定所必需之行為技能。以此幫助來(lái)訪者形成新的愿景。

6.社會(huì)學(xué)習(xí)理論

社會(huì)學(xué)習(xí)理論是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類(lèi)行為的影響［4］。其影響因素包括個(gè)人的遺傳素質(zhì)和特殊能力、環(huán)境條件和特殊事件、個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作取向技能等。

7.偶然因素理論

偶然因素理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體所擁有的主觀條件和所面臨的客觀現(xiàn)實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷變化過(guò)程，一味忠于一份職業(yè)是片面的做法，提倡個(gè)體在進(jìn)行生涯規(guī)劃的過(guò)程中保持開(kāi)放性，從不可預(yù)測(cè)事件所提供的機(jī)會(huì)中受益，在行動(dòng)過(guò)程中逐步檢驗(yàn)自己的夢(mèng)想，靈活地審視和處置生涯發(fā)展過(guò)程中的偶發(fā)事件，運(yùn)用好奇心、堅(jiān)持性、靈活性、樂(lè)觀主義和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)技能，并勇于在偶發(fā)的機(jī)遇事件中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

8.焦點(diǎn)理論

焦點(diǎn)理論主要是以正向的、朝向未來(lái)的、朝向目標(biāo)的積極態(tài)度促進(jìn)改變的發(fā)生，強(qiáng)調(diào)如何解決問(wèn)題。

職業(yè)督導(dǎo)中常用職業(yè)發(fā)展理論除以上內(nèi)容外，還包括生涯建構(gòu)理論、社會(huì)認(rèn)知生涯理論等，如表1所示。

表1 常用職業(yè)發(fā)展理論及其主要內(nèi)容

Savickas 生涯適應(yīng)力克魯伯茲的偶然性因素生涯適應(yīng)論明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論偶然性理論偶然性對(duì)生涯發(fā)展的影響生涯適應(yīng)論在中國(guó)的應(yīng)用善用機(jī)緣論生涯建構(gòu)后現(xiàn)代紀(jì)元的生涯咨詢(xún)生涯建構(gòu)理論認(rèn)知分化性與統(tǒng)整性敘事理論敘事療法經(jīng)驗(yàn)周期故事敘說(shuō)與故事再造焦點(diǎn)模型 從Why 到How的轉(zhuǎn)變焦點(diǎn)模型的咨詢(xún)假設(shè)與技術(shù) 社會(huì)認(rèn)知生涯理論自我效能SCCT 模型

（二）職業(yè)督導(dǎo)中采用的技術(shù)

1.溝通技術(shù)。溝通技術(shù)包括傾聽(tīng)、言語(yǔ)、重復(fù)、澄清、具體化及共情六個(gè)方法。職業(yè)督導(dǎo)師利用以上六種方法與來(lái)詢(xún)者進(jìn)行有效溝通，充分了解來(lái)詢(xún)者的的情況，有助于咨詢(xún)工作的順利進(jìn)行。

2.評(píng)估技術(shù)。評(píng)估技術(shù)包括正式評(píng)估和非正式評(píng)估技術(shù)。正式評(píng)估是職業(yè)督導(dǎo)師通過(guò)評(píng)估手段對(duì)來(lái)詢(xún)者的興趣、能力等的有效測(cè)評(píng)的過(guò)程。非正式評(píng)估是職業(yè)督導(dǎo)師在自然情景下，對(duì)來(lái)詢(xún)者的個(gè)人資料進(jìn)行歸納、分析，以尋找適合的評(píng)估工具對(duì)來(lái)詢(xún)者進(jìn)行測(cè)評(píng)的過(guò)程。測(cè)評(píng)結(jié)果沒(méi)有統(tǒng)一的答案，只能依據(jù)職業(yè)督導(dǎo)師自身經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)技能對(duì)結(jié)果和資料進(jìn)行分析和解釋。

3.訪談技術(shù)。訪談技術(shù)包括識(shí)別問(wèn)題、描述問(wèn)題、分析問(wèn)題、應(yīng)用問(wèn)題四個(gè)步驟。

4.決策技術(shù)。決策技術(shù)是職業(yè)督導(dǎo)師利用CASVE 循環(huán)、決策平衡單、方格技術(shù)等工具，對(duì)來(lái)詢(xún)者的職業(yè)興趣和傾向做出判斷的技術(shù)。

職業(yè)督導(dǎo)的效果取決于職業(yè)督導(dǎo)師的職業(yè)指導(dǎo)理論及技術(shù)的適當(dāng)運(yùn)用與自身的職業(yè)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。這二者不可分割，前者是后者的手段和根據(jù)，后者是前者的目的和結(jié)果。優(yōu)秀的職業(yè)督導(dǎo)師必須既掌握科學(xué)高效的職業(yè)指導(dǎo)理論及技術(shù)，又擁有豐富全面的職業(yè)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，否則職業(yè)督導(dǎo)工作就不能滿(mǎn)足來(lái)詢(xún)者的要求。

四、職業(yè)督導(dǎo)的具體流程及步驟

督導(dǎo)過(guò)程的本質(zhì)是咨詢(xún)并解決來(lái)詢(xún)者的問(wèn)題。督導(dǎo)咨詢(xún)包括團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體咨詢(xún)兩種方式。在整個(gè)督導(dǎo)咨詢(xún)過(guò)程中，主要通過(guò)收納面談的形式進(jìn)行。收納面談主要包括職業(yè)介紹、心理咨詢(xún)、職業(yè)督導(dǎo)或職業(yè)咨詢(xún)?nèi)?lèi)。具體而言，該過(guò)程包括了建立關(guān)系、評(píng)估、目標(biāo)、干預(yù)、終止與跟進(jìn)等五個(gè)步驟。

（一）建立關(guān)系

職業(yè)督導(dǎo)師和來(lái)詢(xún)者進(jìn)行正式訪談之前，職業(yè)督導(dǎo)師需與來(lái)詢(xún)者建立適宜的關(guān)系。首先，職業(yè)督導(dǎo)師與來(lái)詢(xún)者的關(guān)系必須平等，雙方平等交流、溝通，從而讓來(lái)詢(xún)者的身心達(dá)到平和的狀態(tài)，將有助于咨詢(xún)工作的有效實(shí)施;其次，職業(yè)督導(dǎo)師需尊重來(lái)詢(xún)者的人生觀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益，并予以接納、關(guān)注和愛(ài)護(hù)，給來(lái)詢(xún)者充分的信任感，從而讓來(lái)詢(xún)者最大程度地表達(dá)自己;另外，在咨詢(xún)過(guò)程中，職業(yè)督導(dǎo)師應(yīng)對(duì)來(lái)詢(xún)者真誠(chéng)相待，職業(yè)督導(dǎo)師向來(lái)詢(xún)者所表達(dá)的真誠(chéng)應(yīng)建立在對(duì)來(lái)詢(xún)者的樂(lè)觀看法、有基本信任、充滿(mǎn)關(guān)切和愛(ài)護(hù)的基礎(chǔ)上，同時(shí)，在督導(dǎo)過(guò)程中，真誠(chéng)表達(dá)的前提必須是有益于咨詢(xún)的進(jìn)行，有助于來(lái)詢(xún)者的成長(zhǎng)。

（二）評(píng)估

1.全面評(píng)估與重點(diǎn)評(píng)估

職業(yè)督導(dǎo)師與來(lái)詢(xún)者通過(guò)溝通建立起良好關(guān)系后，可采用溝通技術(shù)和填寫(xiě)收納面談表對(duì)來(lái)詢(xún)者的價(jià)值觀、興趣、人格特質(zhì)、知識(shí)和技能等基本素質(zhì)進(jìn)行全面的了解。此外，還可以對(duì)來(lái)詢(xún)者在咨詢(xún)過(guò)程中表明需要解決的問(wèn)題所涉及的重要素質(zhì)進(jìn)行重點(diǎn)了解，從而給來(lái)詢(xún)者存在的問(wèn)題給予較準(zhǔn)確地解釋和分析。

2.正式評(píng)估與非正式評(píng)估

職業(yè)督導(dǎo)師根據(jù)與來(lái)詢(xún)者進(jìn)行交流溝通初步掌握來(lái)詢(xún)者的問(wèn)題和癥結(jié)所在。職業(yè)督導(dǎo)師往往還采用適當(dāng)?shù)恼皆u(píng)估和非正式評(píng)估技術(shù)，以更加準(zhǔn)確地判斷來(lái)詢(xún)者的問(wèn)題和癥結(jié)，最后給予來(lái)詢(xún)者盡量準(zhǔn)確的癥結(jié)分析和解釋。

3.評(píng)估技術(shù)測(cè)評(píng)的實(shí)施要求

（1）職業(yè)督導(dǎo)師必須保證在進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)不超越自己的使用權(quán)限。

（2）對(duì)于必須接受培訓(xùn)才能解釋的測(cè)評(píng)，如果職業(yè)督導(dǎo)師沒(méi)有接受培訓(xùn)而使用了此類(lèi)測(cè)評(píng)，則不能解釋報(bào)告，但可以參考報(bào)告結(jié)果。

（3）在測(cè)評(píng)開(kāi)始前，職業(yè)督導(dǎo)師需向來(lái)詢(xún)者說(shuō)明測(cè)評(píng)的目的、過(guò)程及對(duì)結(jié)果的使用情況。

（4）職業(yè)督導(dǎo)師在確定測(cè)評(píng)時(shí)間時(shí)，應(yīng)避開(kāi)來(lái)詢(xún)者身體不適、情緒不穩(wěn)定、有壓力感及其它可能影響測(cè)評(píng)結(jié)果的特殊情況。

（5）職業(yè)督導(dǎo)師應(yīng)提供安靜而不受打擾的測(cè)評(píng)環(huán)境。

（6）在測(cè)評(píng)過(guò)程中，職業(yè)督導(dǎo)師應(yīng)要求來(lái)詢(xún)者盡可能使用第一反應(yīng)作答，避免長(zhǎng)時(shí)間思考影響測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（7）每次測(cè)評(píng)必須一次性完成，不能中斷。

4.評(píng)估技術(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果的解釋要求

（1）職業(yè)督導(dǎo)師的用語(yǔ)需嚴(yán)格、規(guī)范、準(zhǔn)確，避免誤導(dǎo)來(lái)詢(xún)者。

（2）職業(yè)督導(dǎo)師需以一種能夠幫助來(lái)詢(xún)者維持或提高自尊水平的方式來(lái)提供反饋，而相應(yīng)的反饋只能是描述性的結(jié)果而不是下定論。

（3）職業(yè)督導(dǎo)師應(yīng)明確測(cè)評(píng)結(jié)果只是評(píng)估依據(jù)的一部分，因此應(yīng)將測(cè)評(píng)結(jié)果放在來(lái)詢(xún)者所處的環(huán)境條件和個(gè)人成長(zhǎng)背景中來(lái)分析和解釋?zhuān)⒍嘀卦u(píng)估測(cè)評(píng)信息整合，最終得出最為準(zhǔn)確的結(jié)果。

（三）咨詢(xún)目標(biāo)的制定

1.收納面談，與來(lái)詢(xún)者建立良好關(guān)系，收集來(lái)詢(xún)者各方面信息，初步了解其所存在的問(wèn)題，為下一階段的咨詢(xún)奠定良好基礎(chǔ)。

2.通過(guò)正式評(píng)估和非正式評(píng)估工具，對(duì)來(lái)詢(xún)者進(jìn)行測(cè)評(píng)，并與其一道完成自我探索。

3.協(xié)助來(lái)詢(xún)者明確職業(yè)方向和目標(biāo)。在工作方法選擇、職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展方面得出最為清晰的答案。

4.協(xié)助來(lái)詢(xún)者確定有效的職業(yè)指導(dǎo)思路和方法及制定切實(shí)可行的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（四）干預(yù)

在職業(yè)督導(dǎo)工作中，干預(yù)工作也非常重要，這項(xiàng)工作將在一些特殊對(duì)象、特殊問(wèn)題上起到積極作用。

由于職業(yè)督導(dǎo)工作對(duì)象主要針對(duì)職業(yè)指導(dǎo)師、職場(chǎng)人及求職者，前兩者一般具有相對(duì)穩(wěn)定的工作、較高的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)及自我調(diào)節(jié)能力。對(duì)于求職者而言，最需要實(shí)施并強(qiáng)調(diào)干預(yù)工作的，主要是在校大學(xué)生尤其是應(yīng)屆大學(xué)生們。目前，在校大學(xué)生中普遍存在著兩種職業(yè)危機(jī)，一種是由于某些原因造成厭學(xué)情緒而無(wú)法正常上課學(xué)習(xí)，導(dǎo)致無(wú)法順利畢業(yè)，從而影響自身職業(yè)發(fā)展;第二種情況主要是由于部分學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)在大學(xué)期間，將自己幾乎所有的時(shí)間都放在了學(xué)習(xí)上，造成其缺乏其它職業(yè)能力方面的鍛煉，最終也將導(dǎo)致就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)需求。

由于以上兩類(lèi)情況，很難為在校大學(xué)生察覺(jué)與重視，更不會(huì)主動(dòng)找職業(yè)督導(dǎo)師或職業(yè)指導(dǎo)師，甚至輔導(dǎo)員尋求幫助。因此，就需要我們高校職業(yè)督導(dǎo)師主動(dòng)了解情況，可以通過(guò)輔導(dǎo)員收集以上兩類(lèi)情況的學(xué)生信息，針對(duì)問(wèn)題突出的學(xué)生盡早進(jìn)行約談干預(yù)，以預(yù)防更嚴(yán)重的危機(jī)發(fā)生，幫助他們制定更為合適的職業(yè)發(fā)展方向。

干預(yù)步驟中面臨的危機(jī)種類(lèi)很多，因而需要具體問(wèn)題具體分析，就職業(yè)危機(jī)而言其主要干預(yù)方式為:（1）確定問(wèn)題，從來(lái)詢(xún)者角度，確定和理解求助者本人所遇到的問(wèn)題;（2）保證來(lái)詢(xún)者身心安全，在干預(yù)過(guò)程中，職業(yè)督導(dǎo)師需要把來(lái)詢(xún)者的生理、心理的不安全性降到最低;（3）給予支持，改善與來(lái)詢(xún)者的溝通和交流，使來(lái)詢(xún)者意識(shí)到職業(yè)督導(dǎo)師是完全可以信任的;（4）提出可供變通的應(yīng)對(duì)方式，職業(yè)督導(dǎo)師需要讓求助者認(rèn)識(shí)到有許多變通的應(yīng)對(duì)方式可供選擇;（5）制定計(jì)劃，職業(yè)督導(dǎo)師需要與來(lái)詢(xún)者一同制定未來(lái)學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃，矯正來(lái)詢(xún)者之前不正確的學(xué)習(xí)狀態(tài);（6）得到承諾，讓來(lái)詢(xún)者確認(rèn)所制定的計(jì)劃，保證嚴(yán)格按照計(jì)劃行事;（7）預(yù)測(cè)困難，職業(yè)督導(dǎo)師需要提醒來(lái)詢(xún)者計(jì)劃的執(zhí)行是一個(gè)自身改變的過(guò)程，甚至是顛覆的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中肯定會(huì)遇到很多困難和阻力，來(lái)詢(xún)者應(yīng)提前知曉，并做好充分準(zhǔn)備。

（五）終止與跟進(jìn)

職業(yè)督導(dǎo)師在協(xié)助每一位來(lái)詢(xún)者制定計(jì)劃以后，并不意味著督導(dǎo)工作的終止。此外，職業(yè)督導(dǎo)師需根據(jù)來(lái)詢(xún)者面臨的不同問(wèn)題分別制定詳細(xì)的跟蹤反饋方案，以便了解來(lái)詢(xún)者對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況，是否遇到困難和阻力，以及在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中有無(wú)新問(wèn)題出現(xiàn)等。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，職業(yè)督導(dǎo)師對(duì)來(lái)詢(xún)者秉持負(fù)責(zé)到底的精神，對(duì)其采用定期或不定期的跟蹤服務(wù)并及時(shí)進(jìn)行信息反饋，形成“咨詢(xún)——實(shí)踐——反饋——再咨詢(xún)——再實(shí)踐——再反饋”的良性機(jī)制。

不過(guò)，職業(yè)督導(dǎo)師并不能對(duì)未來(lái)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和來(lái)詢(xún)者未來(lái)的遭遇提前準(zhǔn)確預(yù)知，因此，職業(yè)督導(dǎo)師所建議的計(jì)劃并非萬(wàn)能，而是必須根據(jù)形勢(shì)與條件變化不斷調(diào)整。同時(shí)，職業(yè)督導(dǎo)師的能力和經(jīng)驗(yàn)也是隨著工作開(kāi)展不斷提高，通過(guò)實(shí)踐鍛煉，所制定的計(jì)劃也將更準(zhǔn)確、完善、高效及有預(yù)見(jiàn)性。

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