武桂林

【摘 要】成本控制是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展不可或缺的重要因素之一，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)的有效途徑。本文將現(xiàn)代價(jià)值鏈理論應(yīng)用于企業(yè)成本控制研究，從價(jià)值創(chuàng)造和提供出發(fā)，探討了基于價(jià)值鏈成本控制的理論基礎(chǔ)、價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容、價(jià)值鏈分析成本控制的效能等有關(guān)問(wèn)題。價(jià)值鏈的成本控制是對(duì)現(xiàn)有成本控制思想及方法的一種突破和創(chuàng)新，使企業(yè)所在行業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)循環(huán)中保持成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性。

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值鏈分析；成本控制；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

文章編號(hào)：ISSN1006—656X（2014）09-0023-01

經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈。創(chuàng)造并保持成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已成為每個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要問(wèn)題。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成功來(lái)源于企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)為客戶創(chuàng)造的超過(guò)其成本的價(jià)值，而企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)形式為低成本和差異性。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，成本控制與管理成為成功的關(guān)鍵因素。因此邁克爾？波特提出的價(jià)值鏈理論，已經(jīng)越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，并由此產(chǎn)生價(jià)值鏈成本控制與管理方法，它的核心在于顧客的價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)顧客價(jià)值最大化為理念，通過(guò)價(jià)值鏈分析達(dá)到企業(yè)成本降低的目標(biāo)。因此構(gòu)建基于價(jià)值鏈分析的成本控制與管理方法體系，以期從企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的各環(huán)節(jié)降低成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，有效地提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、價(jià)值鏈的內(nèi)涵

價(jià)值鏈（Value Chain）的概念是由美國(guó)的波特（Porter）教授于1985年正式提出。他認(rèn)為：“每一個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合，所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來(lái)”。企業(yè)是為最終滿足顧客的需要而設(shè)計(jì)的“一系列活動(dòng)"的集合體，由此形成一個(gè)內(nèi)外相互聯(lián)系的價(jià)值鏈。企業(yè)提供給顧客的產(chǎn)品是由此及彼、由內(nèi)而外的價(jià)值鏈通過(guò)價(jià)值活動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值凝結(jié)而成。由價(jià)值鏈的概念可以看出企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)相互依存的且價(jià)值活動(dòng)間相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。企業(yè)價(jià)值鏈的特點(diǎn)：首先，價(jià)值活動(dòng)間緊密相連，如我們所說(shuō)的供、產(chǎn)、銷的緊密協(xié)調(diào)；其次，價(jià)值活動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值；最后，價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)，而且包括企業(yè)與供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者間的價(jià)值聯(lián)系。

二.價(jià)值鏈分析的內(nèi)容

價(jià)值鏈分析是一種戰(zhàn)略意義上的分析工具，它以價(jià)值鏈為研究對(duì)象，分析價(jià)值鏈的構(gòu)成，及價(jià)值鏈上每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的地位和相互關(guān)系，價(jià)值鏈上的每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本和成本動(dòng)因、占用的資產(chǎn)、盈利狀況等，從而分析價(jià)值鏈存在的問(wèn)題并尋求改進(jìn)和優(yōu)化價(jià)值鏈的策略，最終使企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一）企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，是指由企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)構(gòu)成的能夠增加企業(yè)價(jià)值的業(yè)務(wù)流程，其中包括輔助活動(dòng)和基本活動(dòng)?；净顒?dòng)是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)，包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售、服務(wù)。輔助活動(dòng)主要是輔助基本活動(dòng)并通過(guò)提供外購(gòu)?fù)度搿⒓夹g(shù)、人力資源及各種公司范圍的職能以相互支持，包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)，企業(yè)的任何一項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)視為一種基本或輔助活動(dòng)。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈從產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)、廢棄處置等整個(gè)產(chǎn)品生命周期過(guò)程的集合。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析正是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本及價(jià)值進(jìn)行比較分析，找出不增值作業(yè)或成本與價(jià)值不相配的作業(yè)，通過(guò)動(dòng)因控制或重組業(yè)務(wù)流程等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)降低和戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析

外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵概c企業(yè)具有密切聯(lián)系的外部行為主體的價(jià)值活動(dòng)，企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析包括行業(yè)價(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析、供應(yīng)商價(jià)值鏈分析、客戶價(jià)值鏈分析。

1 、行業(yè)價(jià)值鏈分析。行業(yè)價(jià)值鏈就是把企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)考慮，是由始于原材料供應(yīng)而終于最終產(chǎn)品形成過(guò)程中的所有價(jià)值活動(dòng)的集合。在行業(yè)價(jià)值鏈中，每個(gè)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成影響，因此，企業(yè)在分析自身價(jià)值鏈的同時(shí)，還要考慮與上下游企業(yè)價(jià)值鏈的協(xié)調(diào)，找出并且利用企業(yè)自身的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，分析其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位和它們間的分化整合，增強(qiáng)自身的獲利能力。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈?zhǔn)侵竿划a(chǎn)業(yè)中處于同等地位的企業(yè)之間所構(gòu)成的具有潛在關(guān)系的鏈條。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析的重點(diǎn)是掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本水平、構(gòu)成和支出情況、甚至產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)特點(diǎn)，然后與企業(yè)自身成本相比較，明確企業(yè)的相對(duì)成本地位，從而確定揚(yáng)長(zhǎng)避短的競(jìng)爭(zhēng)策略，保持企業(yè)的優(yōu)勢(shì)入手，制定戰(zhàn)勝對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

3、客戶價(jià)值鏈分析?？蛻魞r(jià)值鏈?zhǔn)菑目蛻舻慕嵌葘?duì)其消費(fèi)過(guò)程的描述?？蛻魞r(jià)值鏈分析就是對(duì)客戶識(shí)別價(jià)值、獲取價(jià)值等一系列價(jià)值活動(dòng)的協(xié)調(diào)和整合，不斷地改善競(jìng)爭(zhēng)策略，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

4、供應(yīng)商價(jià)值鏈分析。供應(yīng)商價(jià)值鏈分析旨在將企業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)與外部供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，明確企業(yè)在行業(yè)中的位置，通過(guò)前向整合，形成穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，減少采購(gòu)成本，達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的；或通過(guò)保留核心業(yè)務(wù)，將常規(guī)業(yè)務(wù)外包，一方面減少組織成本，另一方面使企業(yè)能夠集中優(yōu)勢(shì)資源于價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)基于價(jià)值鏈的成本分析將影響產(chǎn)品成本的任何方面，其核心思想表現(xiàn)在：其一，價(jià)值鏈包括企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)和外部?jī)r(jià)值活動(dòng)，且各個(gè)活動(dòng)之間存在著相互依存的關(guān)系。其二，體現(xiàn)出一種建立在企業(yè)內(nèi)部和跨企業(yè)協(xié)作基礎(chǔ)上的價(jià)值增值最大化思想。其三，實(shí)現(xiàn)了事前、事中、事后全方位、全過(guò)程的管理。

三、 基于價(jià)值鏈分析的成本控制的效用

（一） 確立成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施價(jià)值鏈成本管理可以有效地控制產(chǎn)品成本，確立在同行業(yè)中的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。這一優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的高收益空間，遠(yuǎn)比進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)明顯。以成本領(lǐng)先地位得來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是持久的，因?yàn)槌杀镜念I(lǐng)先取決于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的資源投入與消耗，取決于企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的效率。企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，有利于企業(yè)進(jìn)入良好的運(yùn)作循環(huán)，企業(yè)可以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，重新對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行定位，對(duì)于擴(kuò)張后的市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)值分析，再投入充足的資源，進(jìn)行成本歸集與分配，進(jìn)而鞏固和加強(qiáng)其成本優(yōu)勢(shì)，換取更加高額的利潤(rùn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。

（二） 提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率

實(shí)施價(jià)值鏈成本管理可以優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)、供、銷等各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈，對(duì)于傳統(tǒng)成本管理下落后的、已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，剔除和簡(jiǎn)化公司內(nèi)部不增值作業(yè)環(huán)節(jié)，一方面能夠降低企業(yè)成本，另一方面可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高，能夠降低時(shí)間成本，同時(shí)降低直接人工成本，有利于企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈的成本控制，是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要因素之一。

（三） 客戶需求的不斷滿足

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，時(shí)代的不斷變化，人們對(duì)各類產(chǎn)品的需求也發(fā)生了巨大的變化。社會(huì)需求朝著多元化的方向不斷邁進(jìn)，這就要求企業(yè)不能再一味的規(guī)模生產(chǎn)某種商品，而應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求的變動(dòng)，提高產(chǎn)品的多樣化。價(jià)值鏈的優(yōu)化，業(yè)務(wù)流程的再造，能夠大大降低企業(yè)成本，減少不必要的能源浪費(fèi)和消耗，節(jié)約資金投入到產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)上，以適應(yīng)客戶的多方面要求。

（四） 提高現(xiàn)代企業(yè)的綜合管理水平

隨著成本控制在現(xiàn)代企業(yè)中地位的突出，實(shí)施價(jià)值鏈理念下成本控制的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)成本，提升各行業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。幫助企業(yè)建立一套與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的、數(shù)字化的管理模式，彌補(bǔ)傳統(tǒng)成本控制中企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程和信息化管理方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高業(yè)務(wù)管理水平和經(jīng)營(yíng)效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值，勢(shì)必會(huì)使整個(gè)公司的綜合管理水平得到提高。

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