馬輝洪

（香港中文大學(xué)大學(xué)圖書館系統(tǒng)）

1 引言

21世紀圖書館從業(yè)人員除了擁有專業(yè)資格和廣泛知識外，還應(yīng)具備全球視野，才能提供更完備的讀者服務(wù)，應(yīng)對知識型社會的挑戰(zhàn)。如何有效掌握行業(yè)的信息及變化，都是圖書館從業(yè)人員必須關(guān)心的課題。“師友計劃”（Mentoring Program）的設(shè)立，旨在師友間透過分享經(jīng)驗，增進對行業(yè)的了解，豐富專業(yè)知識，以及在業(yè)界建立人際網(wǎng)絡(luò)。世界各地的圖書館組織均設(shè)有不同形式的師友計劃，其中較具規(guī)模的包括美國圖書館協(xié)會（American Library Association）的“NMRT師友計劃”（NMRT Mentoring Program）[1]、加拿大圖書館協(xié)會（Canadian Library Association）的“CASLIS師友計劃”（CASLIS M entoring Program）[2]、中東圖書館員協(xié)會（Middle East Librarians’Association）的“MELA 師友計劃”（MELA Mentorship Program）[3]、香港圖書館協(xié)會（Hong Kong Library Association）的“HKLA師友計劃”（HKLA Mentoring Program）等[4]。然而，這些師友計劃主要以國內(nèi)或區(qū)內(nèi)的會員為對象，提供師友培訓(xùn)的機會。2013年成立的“國際圖書館員網(wǎng)絡(luò)”（以下簡稱“國圖網(wǎng)絡(luò)”）計劃[5]，以全球圖書從業(yè)人員為對象，提供跨越國家甚至地區(qū)的師友培訓(xùn)機會。筆者詳述“國圖網(wǎng)絡(luò)”計劃的宗旨和性質(zhì)，以及其運作模式和專業(yè)守則，乃至對圖書館員專業(yè)發(fā)展的幫助。

調(diào)查員委托每個自然村的村醫(yī)作為協(xié)助者，在其協(xié)調(diào)下開展一對一、面對面的現(xiàn)場問答式入戶調(diào)查。承諾問卷不做單份分析。本研究共發(fā)放1100份問卷，最終保留有效問卷941份，有效回收率為85.55%。無效問卷的剔除標準：被調(diào)查者配合度較差的、未完整作答的與反聵信息存在明顯傾向性的。

2 國際圖書館員網(wǎng)絡(luò)

“國圖網(wǎng)絡(luò)”的設(shè)立旨在協(xié)助全球各地的圖書館員建立國際網(wǎng)絡(luò)，交流不同地區(qū)的創(chuàng)新意念，從中獲得啟發(fā)，最終完善圖書館的業(yè)務(wù)，見圖1。一般而言，師友計劃設(shè)定“導(dǎo)師”（mentor）和“門生”（protégé）的角色，由“導(dǎo)師”向“門生”分享工作經(jīng)驗、人生體會，幫助他們發(fā)展事業(yè)，以至追尋人生價值。因此，一般的師友計劃以單向的傳授方式為主，較少互動的元素。“國圖網(wǎng)絡(luò)”利用“同儕師友”（peer mentoring）模式運作，即參加者不再置于特定的“導(dǎo)師──門生”關(guān)系，每一位參加者都可以是另一位參加者的良師益友，互相從對方的經(jīng)驗獲益，不會因為參加者專業(yè)資歷的深淺而決定他們在“同儕師友”關(guān)系的角色，每一位參加者既可以是“導(dǎo)師”，也可以是“門生”。

圖1 “國際圖書館員網(wǎng)絡(luò)”主頁

“國圖網(wǎng)絡(luò)”由全球各地的義務(wù)工作者策劃和推動，以獨立自主的方式營運，確保日常運作以至決策過程不受政治、商業(yè)等因素影響。自2013年成立以來，“國圖網(wǎng)絡(luò)”迅速得到全球圖書館員的積極響應(yīng)和支持，成員人數(shù)持續(xù)增加?！皣鴪D網(wǎng)絡(luò)”的成員分為國家協(xié)調(diào)員（Country Coordinator）、計劃協(xié)調(diào)員（Program Coordinator）和計劃參加者（Program Participant）3種，一起推動“國圖網(wǎng)絡(luò)”的工作。國家協(xié)調(diào)員的角色為所在國家或地區(qū)的聯(lián)絡(luò)人，支持計劃參加者參與“國圖網(wǎng)絡(luò)”各項活動，以及向所在國家或地區(qū)推廣計劃?！皣鴪D網(wǎng)絡(luò)”其中一項顯著的特點，就是計劃參加者的配對關(guān)系以跨越國家或地區(qū)為原則，即計劃協(xié)調(diào)員跟據(jù)計劃參加者提供的資料，配對另一國家或地區(qū)的計劃參加者，從而建立同儕師友關(guān)系。這種跨越國家或地區(qū)的配對方式，有助于計劃參加者分享不同國家或地區(qū)的圖書館經(jīng)驗，交換專業(yè)意見和心得，建立具有全球視野的圖書館員網(wǎng)絡(luò)。計劃協(xié)調(diào)員負責(zé)配對計劃參加者、支持計劃參加者的同儕師友關(guān)系，以及管理“國圖網(wǎng)絡(luò)”網(wǎng)站。此外，計劃協(xié)調(diào)員將會定期接觸計劃參加者，以及邀請他們參與“國圖網(wǎng)絡(luò)”群組的討論，深化計劃參加者對各項課題的認識和思考。

截至2014年3月，“國圖網(wǎng)絡(luò)”的計劃參加者來自78個國家或地區(qū)，共766人。按計劃參加者人數(shù)前十位依次為美國、澳洲、波蘭、英國、印度、西班牙、尼日利亞、新西蘭、烏干達和加拿大。由此可見，“國圖網(wǎng)絡(luò)”不僅受到已發(fā)展國家參加者的歡迎，亦同樣受到發(fā)展中國家參加者的歡迎，有助于圖書館員交流不同國家或地區(qū)的經(jīng)驗，見圖2。

圖2 “國際圖書館員網(wǎng)絡(luò)”參加者國家分布

本實驗采用目前較為公認的慢性、不可預(yù)見性溫和刺激抑郁模型，造模 35 d 后，模型組大鼠糖水消耗量、穿越格子數(shù)和直立次數(shù)均明顯減少，表明造模成功；氟西汀治療組大鼠糖水消耗量、穿越格子數(shù)和直立次數(shù)均明顯增加，表明氟西汀可以改善該造模方法造成的快感喪失和精神運動衰減等抑郁狀態(tài)。采用 UPLC-MS/MS 法測定大鼠腦脊液中的 5-羥色胺及其代謝產(chǎn)物 5-HIAA 的水平，結(jié)果表明氟西汀可以增加抑郁模型大鼠腦脊液中 5-羥色胺的含量、降低 5-HIAA 的含量，表明氟西汀可以通過調(diào)節(jié)腦內(nèi) 5-羥色胺和 5-HIAA 的水平達到抗抑郁的作用，與既往報道[11]一致。

活性炭的吸附性能在很大程度上取決于孔結(jié)構(gòu)特征。根據(jù)用途和應(yīng)用領(lǐng)域的要求對活性炭的孔結(jié)構(gòu)進行調(diào)控，定向制備活性炭，已成為目前活性炭領(lǐng)域研究的熱點。

圖3 “國際圖書館員網(wǎng)絡(luò)”參加者工作機構(gòu)類別分布

表1 “國際圖書館員網(wǎng)絡(luò)”參加者工作機構(gòu)類別人數(shù)

3 “國際圖書館員網(wǎng)絡(luò)”運作模式

對計劃參加者而言，“國圖網(wǎng)絡(luò)”的運作大致分為配對計劃參加者、認識同儕師友和結(jié)束配對關(guān)系3個階段。計劃協(xié)調(diào)員根據(jù)計劃參加者提供的個人資料，包括工作機構(gòu)的類別、居住的國家或地區(qū)、專業(yè)資歷和個人意愿等因素進行配對，為每對計劃參加者建立同儕師友關(guān)系。當然，計劃參加者提供的數(shù)據(jù)越詳盡，配對的效果越理想。計劃協(xié)調(diào)員配對計劃參加者時，主要依據(jù)計劃參加者的意愿，不會把專業(yè)背景相似的計劃參加者自動配對在一起，譬如一位資深的圖書館員希望與一位資歷較淺的圖書館員成為同儕師友，計劃協(xié)調(diào)員就不會為該位資深館員配對另一位同樣資深的館員。當完成配對后，計劃協(xié)調(diào)員會提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和指引給每對計劃參加者，建議他們維持良好同儕師友關(guān)系的原則和方法。由這時候開始，每對計劃參加者就可以互相聯(lián)系，增進了解。要維持一段理想的同儕師友關(guān)系，計劃參加者之間不僅需要了解對方的期望，還要善用各種溝通工具如電郵、Facebook、Twitter、Skype等保持緊密的聯(lián)系，同儕師友關(guān)系就會慢慢建立起來。其間，計劃協(xié)調(diào)員會定時接觸計劃參加者，確保他們維持良好的關(guān)系，并適時提供協(xié)助。另外，計劃協(xié)調(diào)員每月在討論區(qū)設(shè)立兩項業(yè)界關(guān)心的課題，邀請所有計劃參加者參與討論，借此增進大家的專業(yè)知識，開拓更廣闊的視野。過去曾討論的課題眾多，其中包括“What is International Librarianship?”“Reading and Writing”“The Future of the Profession”“Censorship”“Management”“2014 Library Resolutions”“Library Spaces We Love”“School Library Design”“Books，Glorious Books”等[5]。根據(jù)“國圖網(wǎng)絡(luò)”的規(guī)定，每對計劃參加者的配對關(guān)系一般維持4個月，讓計劃參加者有足夠時間互相認識，亦同時讓計劃參加者在4個月后可以開展另一段同儕師友關(guān)系。不過，每對計劃參加者的配對關(guān)系結(jié)束后仍可保持聯(lián)系，繼續(xù)互通消息，逐步建立更廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)，幫助圖書館事業(yè)長遠發(fā)展，見圖4。

以工作機構(gòu)類別來劃分的話，“國圖網(wǎng)絡(luò)”的計劃參加者按人數(shù)依次分為“大學(xué)／學(xué)院圖書館”“公共圖書館”“公司／專業(yè)圖書館”“學(xué)校圖書館”及“學(xué)生”5類，見圖3、表1。值得留意的是按工作機構(gòu)類別劃分的參加者人數(shù)較實際參加者數(shù)目為多，因為部分計劃參加者在兩類或以上的圖書館工作。

圖4 圖書館空間討論：中國國家圖書館

“國圖網(wǎng)絡(luò)”的成效取決于成員的投入和自律程度?！皣鴪D網(wǎng)絡(luò)”的成員皆為義務(wù)工作者，因此有必要建立一套專業(yè)的行事守則，要求成員遵守?！皣鴪D網(wǎng)絡(luò)”是全球圖書館員的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，對于成員的溝通方式和數(shù)據(jù)處理有嚴格的要求。國家協(xié)調(diào)員和計劃協(xié)調(diào)員需要遵守“國圖網(wǎng)絡(luò)”的私隱政策，不可濫用計劃參加者的個人資料，與計劃參加者溝通時保持尊重、謹慎和專業(yè)的態(tài)度，遇有涉嫌違規(guī)的行為要迅速處理及采取相應(yīng)的行動，嚴重違規(guī)者甚至撤銷參加資格。計劃參加者應(yīng)該以同樣的態(tài)度與其他計劃參加者及計劃協(xié)調(diào)員溝通，遵守同儕師友的私隱政策，遇有涉嫌違規(guī)的情況迅速向計劃協(xié)調(diào)員舉報?！皣鴪D網(wǎng)絡(luò)”要求計劃參加者之間或與計劃協(xié)調(diào)員溝通時，必須包容彼此文化上的差異，不容許有冒犯性的、滋擾性的、敵意的、商業(yè)性的，甚至違法的言詞或行為?！皣鴪D網(wǎng)絡(luò)”訂立這些嚴謹?shù)男惺率貏t，務(wù)求成員之間的溝通是在互相尊重的前提下進行，達至良好的互動效果。

5 結(jié)語

“國圖網(wǎng)絡(luò)”作為師友計劃有3項特色：①全球視野：“國圖網(wǎng)絡(luò)”的計劃參加者來自世界各地，彼此的文化背景、專業(yè)訓(xùn)練各有不同，有助于開闊視野，以更具創(chuàng)意的態(tài)度響應(yīng)所在地區(qū)圖書館的挑戰(zhàn)；②同儕關(guān)系：“國圖網(wǎng)絡(luò)”強調(diào)計劃參加者的同儕關(guān)系，而資歷的深淺并不是同儕關(guān)系的前提，鼓勵計劃參加者從對方的經(jīng)驗中獲益；③支援學(xué)習(xí)：從計劃參加者參加“國圖網(wǎng)絡(luò)”開始，計劃協(xié)調(diào)員支持計劃參加者盡快開展同儕師友的關(guān)系，并定時邀請計劃參加者就各項圖書館課題發(fā)表意見，從討論中學(xué)習(xí)。總的來說，“國圖網(wǎng)絡(luò)”協(xié)助全球各地的圖書館員建立國際網(wǎng)絡(luò)，彼此交流經(jīng)驗和討論學(xué)習(xí)，從而促進專業(yè)發(fā)展。

[1]NMRT師友計劃.http：//www.ala.org/nmrt/oversightgroups/comm/mentor/mentoringcommittee.

[2]CASLIS師友計劃.http：//www.cla.ca/Content/Navigation-Menu/CLAatWork/DivisionandInterestGroupArchives/D ivisions/CASLIS/WhatCASLISDoesForYou/CASLISMentoringProgram/default.htm.

[3]MELA師友計劃.http：//www.mela.us/committees/education/mentorship.html.

[4]HKLA師友計劃.http：//mentorship.hkla.org/.

[5]國際圖書館員網(wǎng)絡(luò).http：//ilnetwork.wordpress.com/.