摘要：企業(yè)組織文化是一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)價(jià)值觀、理想目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范的總和，其滲透與企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)的旗幟和方向。企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的重要作用，尤其是當(dāng)企業(yè)發(fā)生兼并過(guò)程時(shí)，面臨文化沖突之時(shí)，文化整合至關(guān)重要。本文將以百勝集團(tuán)收購(gòu)小肥羊?yàn)槔?，深入探討企業(yè)組織文化變革的問(wèn)題，以期對(duì)其他企業(yè)能夠產(chǎn)生借鑒意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)兼并；組織變革

一、百勝收購(gòu)小肥羊回顧

2011年12月商務(wù)部已批準(zhǔn)百勝集團(tuán)提出的全面收購(gòu)小肥羊的反壟斷審批。肯德基母公司美國(guó)百勝餐飲集團(tuán)宣布，獲準(zhǔn)收購(gòu)并私有化小肥羊公司。百勝集團(tuán)將以每股6.5港元的價(jià)格現(xiàn)金收購(gòu)小肥羊協(xié)議計(jì)劃股東所持股份，成為近年來(lái)最重要的餐飲外資并購(gòu)案。但是不可否認(rèn)的是，并購(gòu)后的未來(lái)之路并不平坦。中國(guó)餐飲行業(yè)并購(gòu)事件中，跨國(guó)并購(gòu)明顯多于本土并購(gòu)。百勝可通過(guò)收購(gòu)小肥羊涉足火鍋市場(chǎng)，豐富其食品種類，加大其在中國(guó)餐飲界的覆蓋，卻也面臨著整合的難度。百勝集團(tuán)先前的企業(yè)文化是追求卓越、以人為本、群策群力。其文化核心——企業(yè)價(jià)值觀是為客瘋狂、相互信任、認(rèn)同鼓勵(lì)、輔導(dǎo)支持、有責(zé)任心、貫徹卓越、力爭(zhēng)而合。百勝能否將自己的企業(yè)文化與小肥羊相融合成為制約未來(lái)良好發(fā)展的關(guān)鍵。百勝集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示將企業(yè)兼并完成之后的文化整合問(wèn)題作為公司的首要任務(wù)。

二、百勝重視與小肥羊文化整合的原因分析

百勝集團(tuán)并購(gòu)小肥羊的目的是擴(kuò)大百勝集團(tuán)的利益，追求企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。但并購(gòu)的整合過(guò)程并不是僅僅停止于并購(gòu)交易的結(jié)束，而是從并購(gòu)前的可行性分析到并購(gòu)后新企業(yè)的管理，這是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。因此，并購(gòu)后各種要素的整合就顯得更加重要。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的、為多數(shù)員工共同遵循的企業(yè)的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、管理風(fēng)格、基本信念和行為規(guī)范的總和，它貫穿于企業(yè)的日?；顒?dòng)，對(duì)企業(yè)員工的心理也有著潛移默化、持久深遠(yuǎn)的影響，具有長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、獨(dú)特性等特征，這就使得并購(gòu)的新企業(yè)存在著文化差異。如果不能進(jìn)行有效的整合活動(dòng)，往往會(huì)引發(fā)文化沖突，導(dǎo)致并購(gòu)后企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不佳、績(jī)效大大下降。在企業(yè)并購(gòu)的過(guò)程中既是原有企業(yè)文化模式被打破的過(guò)程，又是新企業(yè)文化模式形成和發(fā)展的過(guò)程，同時(shí)也是兩種企業(yè)文化相互交融、整合的過(guò)程，是企業(yè)群體的共同意識(shí)、共同價(jià)值觀調(diào)整和再造的過(guò)程。

此外，整合后的優(yōu)秀企業(yè)文化將對(duì)百勝的管理運(yùn)營(yíng)有著重大深刻的影響。

（1）企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中具有良好的激勵(lì)作用

百勝集團(tuán)重視與小肥羊的企業(yè)文化融合建設(shè)，是以調(diào)動(dòng)廣大所有員工的工作積極性為目的，使全體員工看到自己組織的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己工作的意義，產(chǎn)生熱愛(ài)百勝的榮譽(yù)感、自豪感，激發(fā)出巨大的工作熱情，為百勝日后更好發(fā)展?fàn)I造良好的組織氣氛。這種氛圍對(duì)每個(gè)員工耳濡目染，使每個(gè)員工能自己遵守共享價(jià)值觀和行為規(guī)范，能形成非常有效的激勵(lì)機(jī)制。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。

（2）企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚功能

在一個(gè)企業(yè)中，使每個(gè)不同的員工凝聚起來(lái)的是一種心理力量。百勝集團(tuán)通過(guò)重塑后的企業(yè)文化向每個(gè)員工展示出特定的信仰與態(tài)度，影響著并購(gòu)后整個(gè)公司成員的思維方式。同時(shí)在整個(gè)企業(yè)文化氛圍的作用下，使每個(gè)員工通過(guò)自身的感受，產(chǎn)生對(duì)本職工作的自豪感和對(duì)百勝企業(yè)的歸屬感。進(jìn)一步激發(fā)員工的士氣，增強(qiáng)群體的凝聚力，為并購(gòu)后的百勝提高強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。

（3）企業(yè)文化有一定的導(dǎo)向作用

企業(yè)文化作為員工共同價(jià)值觀念一旦形成，就產(chǎn)生對(duì)員工具有強(qiáng)烈的號(hào)召力。這種號(hào)召力將員工逐步引領(lǐng)到企業(yè)的宏觀目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上容易達(dá)成共識(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指引下，通過(guò)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的一致認(rèn)同，從而凝聚成一股巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。百勝集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中比較注意組織文化的導(dǎo)向作用，使得員工自己地將組織文化作為企業(yè)前進(jìn)的方向，引領(lǐng)企業(yè)不斷地向著同一方向發(fā)展，從而大大增強(qiáng)百勝集團(tuán)在整個(gè)餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）企業(yè)文化具有良好的規(guī)范作用

在一個(gè)特定的企業(yè)文化氛圍中，員工由于合乎特定準(zhǔn)則的行為而受到管理層的承認(rèn)和贊揚(yáng)從而獲得心理上的平衡和滿足。百勝集團(tuán)通過(guò)企業(yè)文化的方式，使得并購(gòu)后所有員工心甘情愿的接受無(wú)形的、非正式的和不成文的行為準(zhǔn)則，自覺(jué)地接受組織文化的規(guī)范和約束，并按照百勝集團(tuán)價(jià)值觀念的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制，更好地加強(qiáng)企業(yè)日后的管理。

三、結(jié)論與建議

（1） 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)并購(gòu)文化沖突的探討研究

企業(yè)文化差異往往容易導(dǎo)致企業(yè)文化沖突，所以提前找出雙方之間的文化差異是預(yù)防和解決文化沖突的關(guān)鍵。百勝集團(tuán)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)與小肥羊集團(tuán)文化沖突的研究，對(duì)雙方企業(yè)進(jìn)行有效地組織文化分析，分析雙方文化的不同特點(diǎn)，通過(guò)溝通了解雙方文化差異的根本所在，采取適當(dāng)措施縮小甚至消除沖突，為企業(yè)文化整合鋪平道路。

（2）選擇采取合適的文化整合模式

在選擇文化整合模式時(shí)，百勝集團(tuán)需要主動(dòng)地去了解自身和小肥羊集團(tuán)雙方企業(yè)的文化發(fā)展程度，百勝對(duì)小肥羊的控制程度，分析雙方文化的不同特點(diǎn)。同時(shí)也要學(xué)習(xí)其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，選擇合適的整合模式。

（3）集中力量打造富有凝聚力的企業(yè)精神

企業(yè)精神包括主人翁精神、企業(yè)進(jìn)取精神、永葆企業(yè)青春的精神、贏得成就的精神。百勝集團(tuán)并購(gòu)小肥羊后以此建立共同的企業(yè)文化來(lái)形成員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)精神，形成共同企

業(yè)目標(biāo)、企業(yè)理念和企業(yè)形象。使所有員工形成一種嶄新的、一致認(rèn)同的精神，為企業(yè)更好的發(fā)展提供一種精神支柱，成為員工們自我激勵(lì)的源泉。

（4）鼓勵(lì)企業(yè)所有成員的積極參與

百勝企業(yè)在確定了文化整合模式并建立起新文化后，應(yīng)加強(qiáng)與所有員工尤其是被并購(gòu)企業(yè)員工的溝通與交流，保證信息能以快速、準(zhǔn)確的方式傳達(dá)給員工，增強(qiáng)信息的透明度和有效性。通過(guò)不定期的員工面談、互動(dòng)式的研討會(huì)、電話溝通等方式，使得信息能夠及時(shí)有效地進(jìn)行溝通，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化整合中的積極作用。（作者單位：北京師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

[1]薛 濤. 公共組織行為學(xué)，同濟(jì)大學(xué)出版社，2008， （1） .

[2]徐 彬. 企業(yè)并購(gòu)后的整合與協(xié)同[J] . 學(xué)習(xí)與探索，2000 ， （4） .

[3]約翰·科特，詹某斯·郝斯克特.組織行為學(xué)[M].北京：華夏出版社，2004

[4]余世維.[M].北京：北京大學(xué)出版社，2005