摘 要：心理疏導(dǎo)法是思想政治教育以人文本思想的具體體現(xiàn)，符合人的思想行為活動形成發(fā)展規(guī)律，符合建設(shè)社會主義和諧校園的客觀要求。心理疏導(dǎo)法因為其本身的特點，在高校思想政治教育多種方法中具有特殊的地位。高校要重視心理疏導(dǎo)法在職工和學(xué)生兩類群體中的具體運用，使其能夠在建設(shè)和諧校園中的發(fā)揮積極作用。

關(guān)鍵詞：思想政治教育 心理疏導(dǎo) 以人為本 和諧校園

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）05（b）-0247-02

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，人們的生活水平顯著提高，精神生活更加豐富。高校人群中基本上包含職工和學(xué)生兩類群體。為滿足高校職工和學(xué)生多樣化的精神需求，思想教育工作者須進(jìn)一步加強和改進(jìn)思想政治教育方法，“增強思想政治教育方法及其體系的現(xiàn)代適應(yīng)性，包括形成一套適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境，適應(yīng)對象心理特征、行為特點和接受規(guī)律的思想政治教育方法體系，使主體性原則成為思想政治教育的基本原則”[1]。2006年10月，黨中央在《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中指出，“注重促進(jìn)人的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽?！秉h的十八大報告再次指出：“加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！庇纱丝煽闯?，黨和國家長期以來一直非常注重心理疏導(dǎo)法在思想政治教育工作中的運用，黨的十八大再次突出強調(diào)了心理疏導(dǎo)法在思想政治教育方法中的特殊地位。

1 高校職工和學(xué)生存在許多亟待解決的心理問題

當(dāng)今社會是一個瞬息萬變、兼容并蓄和尊重個性的社會，人們的思想、行為受諸多因素影響，錯綜復(fù)雜。高校中職工合理需求越來越多元化，大學(xué)生個性越來越明顯，但是他們在心理上卻不同程度地存在著問題，主要表現(xiàn)在：

第一，“社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，城市化進(jìn)程快速推進(jìn)，原有的人際交往、道德輿論與矛盾處理模式也隨之發(fā)生變化，但新的道德、輿論、監(jiān)督系統(tǒng)尚未建立成熟，很多人在這種轉(zhuǎn)型之中缺乏歸屬感、幸福感”[2]。很多人由于難以適應(yīng)這種社會轉(zhuǎn)型，最后導(dǎo)致一系列的心理問題，比如：對社會的不滿、不安、不信，情緒失調(diào)、焦慮、困惑、浮躁、怨恨甚至憤怒等等。

第二，社會發(fā)展使職工和學(xué)生有了較強的獨立意識，職工和學(xué)生的精神需求更加豐富，但社會上過重的商業(yè)氣氛、明星的張揚行為、選秀的炫目狂躁等給職工和學(xué)生帶來了一定的負(fù)面影響，他們的動機(jī)、情感、意志、信念在一定程度上表現(xiàn)出非理性。

第三，社會的多元價值取向，加大了社會管理的難度。很多人難以正確地剖析復(fù)雜社會問題，如社會上的一些不公正現(xiàn)象、貧富差距的增大等，使他們心理上感到無所適從。政府、單位或者管理者沒有及時對這些現(xiàn)象或問題進(jìn)行研究、解釋，這樣現(xiàn)象長期得不到解決，且愈演愈烈，超出了職工和學(xué)生的心理預(yù)期，使得本來就比較脆弱的心理更加壓抑。

總之，當(dāng)今高校中雖然主流價值觀仍然占主導(dǎo)地位，但存在著多元價值取向；社會上許多不確定因素也深深地影響著職工和學(xué)生的心理健康。這就迫切要求高校思想政治教育者依據(jù)職工和學(xué)生不同需求，靈活運用心理疏導(dǎo)法，有針對性地開展個性化的思想政治教育工作，增強思想政治教育的實效性。

2 在高校思想政治教育工作中運用心理疏導(dǎo)法的現(xiàn)實必要性

“思想政治教育視域中的心理疏導(dǎo)是指思想政治教育工作者遵循人的思想活動形成與發(fā)展規(guī)律，對人們的思想認(rèn)識問題通過疏通引導(dǎo)，創(chuàng)造條件，讓其充分表達(dá)，又善于引導(dǎo)，從而幫助人們理順?biāo)枷胝系K，提高思想認(rèn)識，選擇正確行為方式的一種方法?！盵3]

第一，心理疏導(dǎo)法是提高思想政治教育實效性的客觀要求。

思想政治教育工作的對象是人，是要解決人的思想、立場和觀點的問題，目的是使人具有正確的人生觀、世界觀和價值觀，提高人的思想認(rèn)識，提高人的思想覺悟，使人具有正確的行為動機(jī)。思想政治教育工作對象的特殊性，要求其要講究方式方法，要注重心理溝通。人的認(rèn)識是一個曲折發(fā)展和循序漸進(jìn)的過程。加強心理疏導(dǎo)是思想政治教育工作固有的實踐要求，析事明理、排憂解難是其應(yīng)有之義。通過思想政治教育的實踐，對教育對象注重心理疏導(dǎo)，避免強制式教育產(chǎn)生的逆反效果，樹立正確的價值觀念，從而達(dá)到思想政治教育工作的目標(biāo)。

第二，心理疏導(dǎo)法符合人的思想行為活動的形成與發(fā)展規(guī)律。

“人的思想品德是在社會實踐的基礎(chǔ)上主客體相互作用、相互協(xié)調(diào)，并通過教育對象的內(nèi)在思想矛盾轉(zhuǎn)化，使教育對象的‘知情意信行’諸要素在發(fā)展方向上達(dá)到一致、在發(fā)展水平上達(dá)到平衡，最后形成新的思想品德?！盵4]思想政治教育工作要想達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，一個基本條件就是要遵循人的思想活動規(guī)律，即要在充分尊重個人因素的條件下，開展思想政治教育工作。當(dāng)前，影響人們思想觀念、行為方式的因素和關(guān)系極其復(fù)雜，所以，思想政治教育工作要進(jìn)行心理疏導(dǎo)，就是要深入了解人們的社會和家庭狀況、個人閱歷、心理特點、文化程度和興趣愛好等狀況，并對其思想和行為進(jìn)行認(rèn)真地觀察、分析和總結(jié)，找出影響思想和行為的主客觀因素。對不良的思想行為要對癥下藥，要在尊重其人格的基礎(chǔ)上，啟發(fā)其錯誤思想并糾正不良行為，對正確的思想行為要給予積極評價，讓其繼續(xù)保持并發(fā)揚光大。

第三，心理疏導(dǎo)法是思想政治教育工作以人為本工作理念的靈活運用。

當(dāng)前，世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展深度融合，我國改革開放穩(wěn)步推進(jìn)，社會各方面發(fā)生了深層次的變化。這種變化已經(jīng)影響到了人們的精神世界和精神生活。其中，顯著的一個特點就是人的主體性日益凸顯。思想政治教育工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，心理疏導(dǎo)法又是思想政治教育工作一條重要的方法。以人為本的時代特征和社會發(fā)展的現(xiàn)實需要，要求“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本”[5]，必須更加重視和靈活運用心理疏導(dǎo)的方法。

3 充分發(fā)揮心理疏導(dǎo)法在構(gòu)建和諧高校校園中的作用

通過運用心理疏導(dǎo)法進(jìn)行思想政治教育，是解決社會矛盾和問題的主要途徑之一。溫家寶總理曾指出“我們講和諧，不僅要人與人和諧，人與自然和諧，還要人與內(nèi)心和諧”。心理疏導(dǎo)法具有價值導(dǎo)向性、平等性、雙向性、專業(yè)性、針對性和發(fā)展性等特點，成為建設(shè)和諧高校校園針對職工和學(xué)生兩類群體進(jìn)行思想政治教育工作的重要方法。[6]

第一，總體來說，思想政治教育工作要堅持把以人為本作為工作理念，即“要尊重人、關(guān)心人、為了人、依靠人、發(fā)展人，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)?！盵7]高校思想政治教育必須正視和尊重職工和學(xué)生的價值，充分尊重職工和學(xué)生的個性特征和心理訴求，始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好職工和學(xué)生的根本利益作為高校一切工作的出發(fā)點和落腳點，充分調(diào)動和發(fā)揮職工和學(xué)生的積極性和主觀能動性；改變強制輸灌的工作方法，通過貼近職工和學(xué)生實際，引導(dǎo)他們客觀分析自身的優(yōu)勢、特點和不足，并進(jìn)一步啟發(fā)他們找到解決途徑。注重以人為本，靈活運用心理疏導(dǎo)法，解決了思想問題，則達(dá)到了建設(shè)和諧高校校園的目的。

第二，具體來說，高校要認(rèn)真培養(yǎng)一支優(yōu)秀的思想政治教育隊伍，能夠靈活運用心理學(xué)基礎(chǔ)知識，掌握心理疏導(dǎo)法的基本技能；高校思想政治教育者要提高責(zé)任和服務(wù)意識，在遵循職工和學(xué)生的思想行為形成與發(fā)展規(guī)律的前提下，把以人為本作為工作理念，努力創(chuàng)造出和諧輕松、平等民主、鼓勵創(chuàng)造、尊重個性的校園氛圍；理清專業(yè)技術(shù)、行政和工勤三類隊伍，老師和學(xué)生兩類群體的心理特征，消除他們之間的心理隔閡，使職工和學(xué)生都能夠暢所欲言地表達(dá)觀點與意見。認(rèn)真聽取職工和學(xué)生心聲，在詳盡了解他們的困惑之后，用馬克思主義的立場、觀點、方法分析存在的思想障礙，弄清問題的性質(zhì)和根源；然后通過心理疏導(dǎo)、教育引導(dǎo)，幫助他們清除心理障礙和思想困惑，使其達(dá)到心理健康的平衡狀態(tài)，進(jìn)而樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

第三，運用心理疏導(dǎo)法，還需要結(jié)合高校具體實際，落實到高校管理各個方面的實踐中去。尤其在事關(guān)職工和學(xué)生切身利益、社會熱點、焦點問題等重大事項上，要發(fā)揮心理疏導(dǎo)法的積極作用。高校中職工比較關(guān)心的重大事項有人員錄用程序、職稱評定、科研與教學(xué)課題、成果申報、干部選拔、收入分配制度改革等；學(xué)生則比較關(guān)注于優(yōu)秀學(xué)生評定、學(xué)生干部選拔、獎學(xué)金評定、貧困生資助、考試公平等事項。在這些重大事項上一定要做到：事前多方面、多角度地征求并采納合理的意見，充分做好輿論宣傳，對事情的結(jié)果要提前做好全方位預(yù)測，對有可能引發(fā)的矛盾要提前防備；努力進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，切實改進(jìn)工作中有礙使人全面發(fā)展的環(huán)節(jié)；事中及時溝通，控制好局面并及時處理；事后要進(jìn)行總結(jié)與評價，反饋與引導(dǎo)，再提高。這些過程都要做到公開、公平、公正和透明，讓職工和學(xué)生有充分的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，心里踏實、放心、滿意。

歸根結(jié)底，在高校管理中，以人為本地開展各項工作，是運用心理疏導(dǎo)法的基本前提；為職工和學(xué)生服務(wù)的實踐是運用心理疏導(dǎo)法為基本途徑。只有正確運用心理疏導(dǎo)法，才能取得職工和學(xué)生在心理上對工作接受和認(rèn)可，才能積極引導(dǎo)職工和學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而達(dá)到建設(shè)和諧高校校園的目的。

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