摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展及“和諧社會(huì)、人性化管理”等理念的提出，在高校中普及柔性學(xué)生管理模式已是大勢所趨。柔性學(xué)生管理模式既是現(xiàn)實(shí)教育環(huán)境變化對高校發(fā)展的必然要求，也是多元化的價(jià)值取向迫使下的具有創(chuàng)新能力高校的目標(biāo)需要。本文從柔性學(xué)生管理模式的概念出發(fā)，就高校構(gòu)建柔性學(xué)生管理模式中存在的問題及改進(jìn)措施進(jìn)行了相關(guān)探討，希望對我國高校的教育管理改革有所裨益。

關(guān)鍵詞：高校 柔性學(xué)生管理 平等性 主體性 示范性

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）05（b）-0217-01

1 柔性學(xué)生管理模式概述

1.1 柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理最初來源于企業(yè)管理中，相對于通過制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段為主的剛性管理來說，柔性管理更強(qiáng)調(diào)以人為本，通過人性化的管理，來達(dá)到對被管理者的約束。在新形勢下，高校實(shí)施柔性學(xué)生管理模式，即做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”。

1.2 高校實(shí)施柔性管理的原則

1.2.1 平等性原則

高校實(shí)施柔性管理的關(guān)鍵之處在于在管理者和大學(xué)生之間建立一種平等的“對話”關(guān)系，即平等性原則。通過語言的溝通、心靈的交流，推動(dòng)二者共同行動(dòng)，互相吸引，互相包容，共同參與。

1.2.2 主體性原則

主體性原則是指在日常的學(xué)習(xí)和生活中，管理者要充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性和自主性，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)，做學(xué)校的主人。

1.2.3 示范性原則

“語之所貴者意也，意有所隨。意之所隨者，不可以言傳也?！彪S著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代大學(xué)生的個(gè)性更趨于多樣化，不再只是對父母師長的話言聽計(jì)從。因此，在對大學(xué)生的教育管理過程中，教育工作者更多的不是言教，而是身教，通過對自身素質(zhì)的不斷提升，來對大學(xué)生起到示范作用。

1.2.4 互補(bǔ)性原則

互補(bǔ)性原則即在管理過程中要實(shí)行剛?cè)岵?jì)的措施，學(xué)生管理制度的制定要根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況，做到不乏權(quán)威性，又能讓大學(xué)生產(chǎn)生共鳴，真正讓管理者和大學(xué)生之間達(dá)到“心有靈犀一點(diǎn)通”的境界。

2 高校學(xué)生管理工作中存在的問題

隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生作為這個(gè)社會(huì)里的特殊群體，就業(yè)壓力、學(xué)業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力和自理壓力等接踵而至，從而導(dǎo)致大學(xué)生價(jià)值觀念和行為方式的多樣性、多變性、復(fù)雜性和矛盾性，這給高校學(xué)生管理工作提出了更高的要求。目前，我國高校學(xué)生管理工作主要存在以下幾個(gè)問題。

2.1 學(xué)生自我管理意識(shí)淡薄

長久以來，我國高校實(shí)行的剛性管理對學(xué)生的思維產(chǎn)生了一定的束縛，學(xué)生被動(dòng)的接受和服從，這在一定程度上造成了我國創(chuàng)新人才的缺乏，讓人感覺都是一個(gè)模子里出來的，同時(shí)，大學(xué)生容易出現(xiàn)抵觸或逆反心理，甚至消極心理而自暴自棄。

2.2 民主管理意識(shí)淡薄

剛性管理在一定程度上具有較大的強(qiáng)制性，通過嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，以達(dá)到制度執(zhí)行的有效性，但效果卻不一定理想。因?yàn)檫@種強(qiáng)制性和現(xiàn)代大學(xué)生的民主管理意識(shí)形成了鮮明的對比。

2.3 缺乏理解與愛的支撐

在學(xué)生管理工作中，管理者和大學(xué)生如果沒有足夠的理解與愛的支撐，只是主動(dòng)的管理和被動(dòng)的服從關(guān)系，那管理工作的成效可想而知?，F(xiàn)代大學(xué)生自尊心極強(qiáng)，渴望被肯定、理解和尊重，這些都是剛性管理給不了的。

3 高校柔性學(xué)生管理模式的構(gòu)建

筆者從事高校學(xué)生管理工作多年，在實(shí)踐過程中，深刻體會(huì)到剛性管理已經(jīng)不再適合現(xiàn)代高校人性化管理的發(fā)展需求，構(gòu)建一個(gè)符合自身學(xué)校實(shí)際情況和特色需求的柔性學(xué)生管理模式已是必然選擇，主要可以從以下幾個(gè)方向來開展工作。

3.1 樹立柔性管理的理念

長期以來，強(qiáng)制性的剛性管理思想在我國高校學(xué)生管理中根深蒂固，管理者與大學(xué)生之間無法建立一種平等、互信的合作關(guān)系，極大的束縛了學(xué)生的創(chuàng)新思維發(fā)展。新形勢下，教育工作者應(yīng)摒棄傳統(tǒng)觀念的影響，樹立柔性管理的理念，認(rèn)真對待每一位大學(xué)生，從他們的實(shí)際出發(fā)，發(fā)展其潛能，使他們的個(gè)性獲得積極自主的發(fā)展。

3.2 強(qiáng)化柔性管理的機(jī)制

柔性管理不僅要求管理者加強(qiáng)與大學(xué)生之間的溝通，同時(shí)也要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，通過協(xié)作、轉(zhuǎn)化、依存，讓兩者之間形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作的有機(jī)整體；同時(shí)，管理者要善于聽取大學(xué)生的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，讓溝通能得到順利進(jìn)行。

3.3 提高柔性管理的認(rèn)同度

對于高校來說，如何發(fā)揮“教育、管理、服務(wù)”三位一體的工作體系的作用是提高柔性管理認(rèn)同度的關(guān)鍵。尤其在實(shí)際的管理過程中，要深入到大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活中，了解他們的各種需求和困難，引導(dǎo)他們朝著正確的方向前進(jìn)，通過自我的言傳身教，讓他們從心理真正接受各項(xiàng)管理措施。

3.4 構(gòu)建柔性管理的環(huán)境

良好的柔性管理環(huán)境能極大的促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。通常來說，柔性管理環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，對于外部環(huán)境來說，應(yīng)采取教育和引導(dǎo)的方法；對于內(nèi)部環(huán)境來說，則可以通過對要素及其影響過程的控制使環(huán)境朝著管理者實(shí)際要求的方向發(fā)展。因此，構(gòu)建一個(gè)和諧、自主的柔性管理環(huán)境至關(guān)重要。

3.5 優(yōu)化柔性管理的評價(jià)

管理評價(jià)在高校中發(fā)揮著舉足輕重的作用，它不僅是對具體管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的評價(jià)，而且還可以對被評價(jià)者起到積極或消極的作用，甚至?xí)绊懕辉u者以后人生的漫漫長路。高校柔性管理主張進(jìn)行模糊性的評價(jià)，以“放大優(yōu)點(diǎn)，縮小缺點(diǎn)”為準(zhǔn)則，對于大學(xué)生的各種閃光點(diǎn)要給予高度的評價(jià)，而對于各種問題的出現(xiàn)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，總結(jié)，通過循循善誘的指導(dǎo)，使大學(xué)生盡快走出陰影，重拾信心。

4 結(jié)語

高校構(gòu)建以人為核心的柔性管理，把人看作管理的起點(diǎn)和終點(diǎn)，能夠充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。柔性管理除體現(xiàn)在制度、考勤、評價(jià)、批評、執(zhí)行上以外，還體現(xiàn)在學(xué)校管理的其他方面，給學(xué)校管理者提供了實(shí)踐與反思的廣闊空間。

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