【摘要】泰羅所提出的科學(xué)管理的核心是要求管理人員和工人雙方在精神上進(jìn)行徹底的轉(zhuǎn)變，方法是用科學(xué)的管理方法代替舊的管理方法，最終目的是謀求最高的工作效率，并提出了五個(gè)方面的具體要求。我國(guó)目前正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，不少企業(yè)的管理水平還停留在經(jīng)驗(yàn)管理階段，尤其是大量勞動(dòng)密集型企業(yè)的管理人員和員工的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提升，因此，泰羅的科學(xué)管理方法為我國(guó)企業(yè)的更新升級(jí)提供了有效的理論支持。

【關(guān)鍵詞】科學(xué)管理理論 中國(guó)企業(yè) 企業(yè)管理 泰羅

一、科學(xué)管理理論的目的和內(nèi)涵

泰羅科學(xué)理論，是以提高工人的工作效率為最終目的的。在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中，工人的工作效率直接影響到企業(yè)的利潤(rùn)，更是與員工的個(gè)人收入緊密相連的，所以，在研究過(guò)程中，我們必須要高度重視工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率問(wèn)題。

二、科學(xué)管理理論對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的借鑒意義

泰羅在自己的著作中曾經(jīng)鮮明地提出自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，美國(guó)工人的生產(chǎn)效率低，是美國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低、制約發(fā)展的最主要因素。科學(xué)管理理論解決效率低的主要途徑，首先就是要幫助企業(yè)建立健全管理體系。泰羅的理論觀點(diǎn)在人類的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中得到了最好的證明，他的觀點(diǎn)在世界范圍內(nèi)都有廣泛的影響。作為我國(guó)來(lái)講，如果我們可以將泰羅科學(xué)管理理論應(yīng)用到實(shí)際之中，用科學(xué)管理理論指導(dǎo)我國(guó)的企業(yè)管理，解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的各種問(wèn)題，對(duì)促進(jìn)我國(guó)企業(yè)良好健康發(fā)展具有十分重要的意義。這種意義主要體現(xiàn)在以下方面。

（一）要建立和健全企業(yè)的各種規(guī)章制度

泰羅認(rèn)為，科學(xué)規(guī)范的管理、科學(xué)健全的制度體系，是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的靈魂和基礎(chǔ)。因此，在實(shí)際的操作過(guò)程中，他強(qiáng)調(diào)要重視企業(yè)科學(xué)管理制度的建立和健全，正是如此，企業(yè)的利潤(rùn)才會(huì)不斷提高，員工的工資和薪金待遇才會(huì)不斷增加。以我國(guó)世界五百?gòu)?qiáng)的海爾集團(tuán)為例。海爾集團(tuán)十分重視規(guī)章制度的建設(shè)，他們?cè)诹魉€生產(chǎn)過(guò)程中，建立了一種“零缺陷”的管理機(jī)制。這種機(jī)制規(guī)定，凡是在流水線上，企業(yè)會(huì)派人員對(duì)存在缺陷和瑕疵產(chǎn)品的進(jìn)行挑揀，并對(duì)存在缺陷和瑕疵的產(chǎn)品的名稱等信息詳細(xì)進(jìn)行記錄，登記。在實(shí)際的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)了缺陷和瑕疵產(chǎn)品，企業(yè)就會(huì)第一時(shí)間找到該產(chǎn)品的生產(chǎn)責(zé)任人，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行倒查追究。在這其中，檢驗(yàn)員的個(gè)人薪金與產(chǎn)品的合格率是緊密相聯(lián)系的。這個(gè)零缺陷機(jī)制在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用，通過(guò)這個(gè)科學(xué)、規(guī)范的管理機(jī)制，海爾集團(tuán)的產(chǎn)品無(wú)論是質(zhì)量，還是售后服務(wù)都得到了很大的提升，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也不斷提升。

（二）企業(yè)管理者要制定科學(xué)的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度

公平、合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度，是激發(fā)員工主觀能動(dòng)性、提高工作熱情和主人翁意識(shí)的重要途徑。泰羅指出，企業(yè)的管理者要注重與員工形成一種互利共贏、共同發(fā)展的利益關(guān)系，只有如此才能有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，這個(gè)觀點(diǎn)，在很多企業(yè)的管理過(guò)程中得到了充分證明，由此可見(jiàn)，科學(xué)管理是提高企業(yè)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我國(guó)改革開(kāi)發(fā)不斷深入的過(guò)程中，一些企業(yè)吸收了先進(jìn)企業(yè)的管理方法，大膽進(jìn)行了企業(yè)改制，大刀闊斧地對(duì)企業(yè)的各種規(guī)章制度進(jìn)行了改革，在注重生產(chǎn)的前提下，進(jìn)一步兼顧了公平，完善和健全了員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）企業(yè)管理者要注重提高員工的能力水平

員工能力的成長(zhǎng)和提升，不僅僅是員工個(gè)人的問(wèn)題，更關(guān)系著企業(yè)的繁榮與發(fā)展。從某種意義上將，員工是企業(yè)發(fā)展的重要財(cái)富，是企業(yè)不斷壯大的基石。泰羅認(rèn)為，企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要辦法之一，就是注重員工的培養(yǎng)。因此，企業(yè)必須建立完善的人事管理制度，要立足企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，要通過(guò)科學(xué)的制度將員工人盡其才，物盡其用，把不同的員工分配到最合適的崗位上。同時(shí)，要注重工人的培養(yǎng)，千方百計(jì)挖掘員工的個(gè)人潛力。要不斷加大對(duì)于員工的培訓(xùn)力度，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力，提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率，以便實(shí)現(xiàn)達(dá)企業(yè)和個(gè)人的雙贏。

（四）企業(yè)管理者要注重管理的創(chuàng)新

泰羅認(rèn)為，企業(yè)的管理者要不斷的創(chuàng)新管理方式，對(duì)員工的管理不僅僅是物質(zhì)層面的，不是簡(jiǎn)單地靠規(guī)章制度的引入。更重要的是，要在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人發(fā)展中找到共同點(diǎn)，要讓企業(yè)的利益和員工的利益達(dá)到一致。企業(yè)的管理者不要一味地追求企業(yè)效益，而忽視員工個(gè)人利益的保護(hù)。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，員工不僅要注重自己利益的實(shí)現(xiàn)，更要看到，員工的利益是在企業(yè)的整體利益之中的，只有企業(yè)的利益得到滿足了，員工個(gè)人的利益才會(huì)得到滿足。

（五）企業(yè)管理者要明確職能的劃分

泰羅認(rèn)為，單純的經(jīng)驗(yàn)主義是不能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，管理企業(yè)必須要有科學(xué)的方法，制定科學(xué)的方法才是管理者的主要職責(zé)。所以，在實(shí)際的過(guò)程中，管理和執(zhí)行二者要明確分開(kāi)。在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和遠(yuǎn)景規(guī)劃上，這個(gè)理應(yīng)由企業(yè)的管理者來(lái)負(fù)責(zé)，在具體的執(zhí)行過(guò)程中，必須要有具體的執(zhí)行部門來(lái)完成。只有這樣，我國(guó)企業(yè)才能不斷建立完善現(xiàn)代的企業(yè)管理，內(nèi)部的結(jié)構(gòu)才能日趨合理，管理也才能日趨科學(xué)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：劉榮榮（1988-），女，山東省聊城市人，北華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生；梁紹龍（1988-），男，山東省臨沂市人，北華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生；韓葉（1989-），女，山東省聊城市人，北華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生。

（編輯：陳岑）