【摘要】若要做好統(tǒng)計(jì)工作還應(yīng)有效克服一系列的挑戰(zhàn)。從粗略的分類來看，其中包括人為和客觀因素兩方面所導(dǎo)致的干擾因素。人為方面不僅可能來自于企業(yè)項(xiàng)目小組的成員，也可能來自于統(tǒng)計(jì)人員本身。而客觀因素方面則受困于信息偏在現(xiàn)象的影響。為此，需要在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員崗位培訓(xùn)、優(yōu)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度安排，以及強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)管職能等方面進(jìn)行措施構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】統(tǒng)計(jì)工作 挑戰(zhàn) 措施

隨著精益化生產(chǎn)模式在現(xiàn)代企業(yè)中的推廣，統(tǒng)計(jì)工作的重要性得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)。無論是成本控制還是組織資源的優(yōu)化配置，都依賴于通過統(tǒng)計(jì)工作所得到的數(shù)據(jù)作為指示。然而在實(shí)際工作中筆者也感知到，若要做好統(tǒng)計(jì)工作還應(yīng)有效克服一系列的挑戰(zhàn)。從粗略的分類來看，其中包括人為和客觀因素兩方面所導(dǎo)致的干擾因素。

在利益驅(qū)使下企業(yè)項(xiàng)目小組可能隱藏部分關(guān)鍵信息來影響統(tǒng)計(jì)工作的精確性，而在信息不對(duì)稱條件下則使得統(tǒng)計(jì)工作的精確性更是難以保證。前者與后者之間又形成了惡性循環(huán)，既因信息偏在現(xiàn)象的存在又激勵(lì)了項(xiàng)目小組隱藏關(guān)鍵信息的動(dòng)力?？梢姡趹?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)上應(yīng)采取系統(tǒng)的觀念來展開。鑒于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。

一、統(tǒng)計(jì)工作面臨的挑戰(zhàn)

結(jié)合上文所述的挑戰(zhàn)分類，以下將從兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

（一）人為方面所形成的挑戰(zhàn)

需要指出的是，人為方面不僅可能來自于企業(yè)項(xiàng)目小組的成員，也可能來自于統(tǒng)計(jì)人員本身。特別在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部較為重視人際關(guān)系的情況下，這種負(fù)面干擾因素時(shí)常存在。就前者而言，因?qū)I(yè)化工作流程往往超出了統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，從而使得統(tǒng)計(jì)人員習(xí)慣于根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所提供的生產(chǎn)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；就后者而言，因人際關(guān)系影響力的存在而使得統(tǒng)計(jì)人員有目的地使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)偏離客觀實(shí)際。不難看出，人為方面所形成的挑戰(zhàn)更具有隱蔽性，而成為措施構(gòu)建的重點(diǎn)指向。

（二）客觀方面所形成的挑戰(zhàn)

上文提出了信息不對(duì)稱（信息偏在）的概念，這一概念在本文中體現(xiàn)為，企業(yè)項(xiàng)目小組應(yīng)實(shí)施專業(yè)化分工協(xié)作的生產(chǎn)模式，使得在生產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備上小組成員優(yōu)于統(tǒng)計(jì)人員，從而導(dǎo)致了生產(chǎn)人員處于信息的強(qiáng)勢(shì)方，而統(tǒng)計(jì)人員處在了信息的弱勢(shì)方。另外，團(tuán)隊(duì)作業(yè)模式下的技術(shù)流具有不可分性，也使得統(tǒng)計(jì)人員難以獲得生產(chǎn)成本中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。由此，客觀方面所形成的挑戰(zhàn)就會(huì)同人為方面，共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作所要面對(duì)的課題。

在挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)中需要明確兩點(diǎn)：即實(shí)效性和簡(jiǎn)便性，這是企業(yè)管理工作的原則也是指導(dǎo)措施構(gòu)建的要求。

二、挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)下的措施構(gòu)建

根據(jù)上文所述并結(jié)合筆者的工作體會(huì)，相關(guān)措施可從以下三個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建。

（一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員崗位培訓(xùn)

加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員崗位培訓(xùn)主要從強(qiáng)化崗位意識(shí)和生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)等兩個(gè)方面入手。

1.崗位意識(shí)。很顯然，在企業(yè)關(guān)系性影響力的作用下，部分統(tǒng)計(jì)人員難免在不影響工作大局的情況下行為失范。然而，因統(tǒng)計(jì)人員個(gè)體的失范行為卻可能產(chǎn)生整個(gè)統(tǒng)計(jì)中的系統(tǒng)性誤差。因此，需要在培訓(xùn)中增強(qiáng)他們的職業(yè)操守意識(shí)，并學(xué)習(xí)相應(yīng)的懲戒制度。

2.專業(yè)知識(shí)。為了減少因信息偏在而導(dǎo)致的統(tǒng)計(jì)誤差，則需要統(tǒng)計(jì)人員具有一定的專業(yè)生產(chǎn)知識(shí)。關(guān)于這一點(diǎn)，對(duì)于那些才入職的統(tǒng)計(jì)新人更是如此。為此，可以選派生產(chǎn)技術(shù)骨干給統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行授課。

（二）優(yōu)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度安排

之所以在企業(yè)項(xiàng)目小組中存在著人為的信息隱藏行為，原因在于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與他們的績(jī)效考核掛鉤。除了生產(chǎn)領(lǐng)域之外，企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)仍然存在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與自身經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)系。因此，需要在優(yōu)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度安排上下工夫。即，在統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的同時(shí)，也可以引入項(xiàng)目小組的自我統(tǒng)計(jì)，但后者只是作為參考而不直接決定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的匯總。這樣一來，就通過數(shù)據(jù)對(duì)比、業(yè)務(wù)部門申述提升了統(tǒng)計(jì)的精確性，而降低了信息不對(duì)稱現(xiàn)象的影響。

（三）強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)管職能

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)于那些集團(tuán)公司類型的大企業(yè)更是如此。因此，企業(yè)管理層還應(yīng)該設(shè)置一個(gè)只向管理層負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)，從而來實(shí)施企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)管的職能，這樣一來將通過外部壓力來促使統(tǒng)計(jì)人員合規(guī)、按質(zhì)完成統(tǒng)計(jì)工作。

三、問題拓展

諸如成本核算、進(jìn)貨數(shù)量等方面的統(tǒng)計(jì)工作，將直接關(guān)系到商品活性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的獲取情況。因此，還應(yīng)在客體方面盡可能地獲得相關(guān)信息資料。根據(jù)管理學(xué)原理可知，優(yōu)質(zhì)的信息包括：信息量大、信息之間相連貫以及信息的真實(shí)準(zhǔn)確程度。因此，這也是統(tǒng)計(jì)工作開展前所要認(rèn)真開展的工作。那么如何實(shí)現(xiàn)上述要求呢。從目前商貿(mào)企業(yè)在信息化平臺(tái)的建設(shè)上可知，合理引入ERP系統(tǒng)將能在很大程度上實(shí)現(xiàn)上述要求。另外，對(duì)于相關(guān)信息資料的取舍、側(cè)重也應(yīng)根據(jù)商品銷售和銷售需求給予選擇。具體選擇模式的確定，應(yīng)在信息要件與當(dāng)前銷售任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)程度上進(jìn)行把握。

綜上所述，以上便構(gòu)成筆者對(duì)文章主題的討論。誠(chéng)然，對(duì)于提升煤炭企業(yè)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的對(duì)策還有很多，但本文仍在獨(dú)特的視角下對(duì)主題進(jìn)行探討。

四、小結(jié)

本文認(rèn)為，從粗略的分類來看，其中包括人為和客觀因素兩方面所導(dǎo)致的干擾因素。為此，需要在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員崗位培訓(xùn)、優(yōu)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度安排，以及強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)管職能等方面進(jìn)行措施構(gòu)建。

具體而言，在培訓(xùn)中增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的職業(yè)操守意識(shí)，并學(xué)習(xí)相應(yīng)的生產(chǎn)知識(shí)；統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的同時(shí)，也可以引入項(xiàng)目小組的自我統(tǒng)計(jì)；企業(yè)管理層還應(yīng)該設(shè)置一個(gè)只向管理層負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)。

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作者簡(jiǎn)介：劉淑英（1964-），漢族，黑龍江省虎林市，黑龍江省八五四農(nóng)場(chǎng)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局，中級(jí)統(tǒng)計(jì)師，研究方向：統(tǒng)計(jì)管理。

（編輯：唐榮波）