【摘要】隨著金融業(yè)信息化建設(shè)步伐的加快，人民銀行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)范圍不斷擴(kuò)大，接入機(jī)構(gòu)逐年增加，承載的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境和通信質(zhì)量的要求越來(lái)越高。文章基于筆者工作實(shí)際，就構(gòu)建基層央行網(wǎng)絡(luò)智能化監(jiān)控平臺(tái)的探索與實(shí)踐進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)智能化監(jiān)控 探索 實(shí)踐

為適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理需要，有效防范安全風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效能，實(shí)施科學(xué)、高效、規(guī)范管理，基層央行立足“全省科技一盤棋”的工作理念，整合全轄網(wǎng)絡(luò)管理需求，組織建設(shè)覆蓋省、市、縣三級(jí)的網(wǎng)絡(luò)智能化統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)（簡(jiǎn)稱“監(jiān)控平臺(tái)”）。該平臺(tái)的建成和使用為準(zhǔn)確把握轄區(qū)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，及時(shí)預(yù)警和處理網(wǎng)絡(luò)故障隱患，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效能發(fā)揮了顯著作用。

一、主要成效

（一）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信線路的智能管理

目前，監(jiān)控平臺(tái)對(duì)全轄19家人民銀行分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)和金融城域網(wǎng)的57臺(tái)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，324個(gè)重要網(wǎng)絡(luò)端口，21條通信線路，以及與24家外聯(lián)機(jī)構(gòu)互連的40條通信線路實(shí)施監(jiān)測(cè)。省、市、縣各級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員在各自管轄范圍內(nèi)可自主配置和調(diào)整監(jiān)控對(duì)象、要素，查看設(shè)備與線路運(yùn)行狀態(tài)，并負(fù)責(zé)處理異常事件和故障，初步形成了“集中監(jiān)控，分級(jí)處置，齊抓共管”的分工格局，有效促進(jìn)了全轄網(wǎng)絡(luò)管理整體水平與能力的迅速提升。

（二）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的全方位智能監(jiān)控

監(jiān)控平臺(tái)從設(shè)備的在離線狀態(tài)、端口的up/down狀態(tài)、線路的連通狀態(tài)，到設(shè)備的處理器和內(nèi)存使用情況、端口I/O流量與丟包情況、線路帶寬使用與擁塞情況、應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)吞吐量等，為網(wǎng)絡(luò)管理員從多個(gè)層面、多種角度和粒度，應(yīng)用多個(gè)檢測(cè)指標(biāo)來(lái)觀察業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況和健康水平提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，有效拓寬了網(wǎng)絡(luò)管理員把握轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行態(tài)勢(shì)的深度和廣度。

（三）實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的智能預(yù)警和重要事件告警

監(jiān)控平臺(tái)按照風(fēng)險(xiǎn)與事件的重要程度，分等級(jí)、分類別通過(guò)監(jiān)控客戶端、郵件、短信等多種形式向網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和故障事件告警。自2013年1月該平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，及時(shí)告警了設(shè)備離線、端口故障、線路中斷等18起重要事件，并精確預(yù)警設(shè)備內(nèi)存使用率較高、端口丟包率較高等近15起風(fēng)險(xiǎn)事件，為各級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員及時(shí)、準(zhǔn)確把握風(fēng)險(xiǎn)與故障信息，采取應(yīng)急處置措施避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)酵和減少經(jīng)濟(jì)損失贏得寶貴時(shí)間。

（四）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)的智能統(tǒng)計(jì)、分析和展示

監(jiān)控平臺(tái)為用戶提供了定制監(jiān)控指標(biāo)、圖表樣式，繪制網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控拓?fù)鋱D，以及生成監(jiān)控日、周、月、年報(bào)表等一系列靈活自主的監(jiān)測(cè)配置和運(yùn)行狀態(tài)展示功能，為深入把握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)察覺(jué)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)與異常，快速分析解決網(wǎng)絡(luò)性能隱患提供了智能、高效的輔助手段。

二、經(jīng)驗(yàn)與做法

（一）深入調(diào)研，明確平臺(tái)建設(shè)需求、架構(gòu)和方案

平臺(tái)建設(shè)前，向轄區(qū)各分支機(jī)構(gòu)深入調(diào)查平臺(tái)建設(shè)需求和在用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌、類型及使用情況，組織開(kāi)展市場(chǎng)主流監(jiān)控軟件和工具的調(diào)研，著重考察對(duì)不同生成廠商所生產(chǎn)設(shè)備的兼容情況?？紤]到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)開(kāi)發(fā)難度大、成本高，通過(guò)采購(gòu)現(xiàn)有成熟產(chǎn)品的方式來(lái)開(kāi)展平臺(tái)建設(shè)，有利于縮短建設(shè)周期和減少成本。監(jiān)控服務(wù)器部署在省會(huì)，各級(jí)分支機(jī)構(gòu)通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)實(shí)施管理。

（二）注重資源整合，實(shí)施集中統(tǒng)一監(jiān)控

為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理流程和內(nèi)容，有效整合監(jiān)控資源，避免重復(fù)建設(shè)，通過(guò)調(diào)整城域網(wǎng)的訪問(wèn)限制，將全轄業(yè)務(wù)網(wǎng)和金融城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信線路統(tǒng)一納入平臺(tái)的監(jiān)控范疇，不僅有利于節(jié)約監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)成本，也便于對(duì)業(yè)務(wù)網(wǎng)和金融城域網(wǎng)實(shí)施集中監(jiān)控和統(tǒng)一管理。

（三）注重實(shí)效，突出“準(zhǔn)確、靈活、高效”三要素

監(jiān)控實(shí)效與監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確，平臺(tái)功能的靈活、人性化，平臺(tái)運(yùn)行的穩(wěn)定、高效息息相關(guān)。在平臺(tái)建設(shè)中，關(guān)注監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)和反饋的頻度、精度，關(guān)注平臺(tái)用戶的應(yīng)用體驗(yàn)，關(guān)注平臺(tái)數(shù)據(jù)處理和系統(tǒng)響應(yīng)的效率，才能確保監(jiān)控平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中能夠充分發(fā)揮出其應(yīng)有作用，扮演好智能助手的重要角色，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理工作科學(xué)高效開(kāi)展。