【摘要】幾年來，銀行內(nèi)部發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻變化，在業(yè)務(wù)發(fā)展、績效考核、外部環(huán)境沖擊、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑的尋求等壓力下，銀行基層員工的思想也隨之出現(xiàn)了變化，這對(duì)員工自身和銀行的發(fā)展有著重要影響。文章分析了銀行基層員工的思想現(xiàn)狀和存在問題，并對(duì)加強(qiáng)基層員工思想政治工作的策略進(jìn)行了深入探討。

【關(guān)鍵詞】銀行基層員工 思想現(xiàn)狀 存在問題 策略

隨著銀行改革的不斷深化，我國銀行內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了重大變化，在各種壓力下，銀行基層員工的思想狀態(tài)也出現(xiàn)了變化，在他們之中，幸福指數(shù)低、心理壓力大、感覺自我價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)的問題普遍存在，這就給銀行思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)?；鶎訂T工是銀行得以發(fā)展的重要推動(dòng)力，必須全面了解基層員工的思想動(dòng)態(tài)，做好基層員工的思想政治工作，只有這樣才能促進(jìn)銀行業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。

一、當(dāng)前銀行基層員工的思想現(xiàn)狀和存在問題

隨著銀行改革的不斷深化和發(fā)展，我國的銀行業(yè)競爭越來越激烈，這對(duì)銀行基層員工的思想觀念帶來了巨大沖擊。部分基層老員工對(duì)于銀行的改革心里沒底，擔(dān)心在在新一輪的競爭中被淘汰，有的員工認(rèn)為在改革過程中一些做法有失公平，進(jìn)而產(chǎn)生厭惡情緒，得過且過的思想很嚴(yán)重；而基層新員工的思想狀態(tài)則比較活躍，具有較強(qiáng)的進(jìn)取心，但是在工作方面，往往表現(xiàn)的沒有耐心，過于浮躁，容易受到工資誘惑，跳槽意向較明顯；對(duì)于臨柜專員來說，他們長期從事一種工作，單調(diào)無味，較大的壓力和工作量使他們對(duì)職業(yè)的期望值大大降低，一部分員工對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，工作熱情逐漸降低。事實(shí)上，對(duì)待改革、對(duì)待發(fā)展，基層員工都是積極與消極、悲觀與樂觀的思想共存，壓力與動(dòng)力同在，但是如果負(fù)面大于正面，將會(huì)對(duì)員工和銀行的發(fā)展帶來不利影響。

面對(duì)員工種種復(fù)雜的思想狀況，銀行的思想政治工作大多流于形式，并沒有真正貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，這就造成了部分員工工作積極性和責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展造成了不良影響。因此，基層銀行必須做好思想政治工作，努力探求員工的思想狀態(tài)，尋求激勵(lì)他們提高工作積極性、支持業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的最佳策略，為銀行業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)銀行基層員工思想政治工作的策略

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層特別是基層領(lǐng)導(dǎo)者，直接面對(duì)著基層員工，其言行、舉動(dòng)都被員工看在眼里，對(duì)員工的思想有著潛在影響，甚至對(duì)員工思想的轉(zhuǎn)變起著導(dǎo)向作用，因此，要加強(qiáng)基層員工思想政治工作，首先就必須做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的思想、作風(fēng)建設(shè)，使他們?cè)趩T工心中樹立起公正廉潔的形象，充分發(fā)揮表率作用，感染員工的工作熱情，而面對(duì)各種嚴(yán)峻形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)站在政治高度，將改革力度與員工實(shí)際能力密切聯(lián)系起來，充分考慮員工的承受能力，將思想政治工作貫徹落實(shí)到銀行改革的全過程。在工作方面，領(lǐng)導(dǎo)班子要率先做好、干好要求員工必須做到的事情，用行動(dòng)去感化員工，而不是用命令去要求員工執(zhí)行。另外，領(lǐng)導(dǎo)者在基層員工中還應(yīng)轉(zhuǎn)變自己的角色，多與員工溝通，將員工當(dāng)作朋友看待，經(jīng)常深入基層，了解員工的生活和家庭情況，想員工之所想，盼員工之所盼，為員工辦實(shí)事、辦好事，努力為員工解除困惑，解決困難，使員工往日對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤解在交流中得到化解；對(duì)于每一項(xiàng)計(jì)劃、方案的制訂和執(zhí)行都要站在員工角度去考慮，充分尊重員工需求，理解員工愿望，保證各項(xiàng)工作的制定在不損害銀行利益的前提下與員工的期望相符合，努力做基層員工的支持者和維護(hù)者。總之，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人的親和力對(duì)于基層員工積極投身入銀行事業(yè)的發(fā)展具有積極影響。

（二）堅(jiān)持以人為本

堅(jiān)持以人為本就要處理好尊重人與教育人、鼓舞人與關(guān)心人、引導(dǎo)人與理解人、關(guān)心人與愛護(hù)人之間的關(guān)系，在工作中，每個(gè)人員，特別是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都要以誠待人，尊重他人，相互促進(jìn)，共同學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)要從員工角度出發(fā)，從員工真正關(guān)心的問題出發(fā)，將解決員工的思想問題與實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感，使他們能夠更加安心工作，使思想政治工作效能得以最大發(fā)揮。從管理角度出發(fā)，要根據(jù)員工的思想動(dòng)態(tài)制定并執(zhí)行民主管理制度，保證行務(wù)公開化，切實(shí)關(guān)注員工切身利益問題，特別是薪資、獎(jiǎng)金分配、減員分流等問題，要推行全方位的公開，允許員工參與方案的起草、執(zhí)行、修改過程，強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)；深化用工制度，規(guī)范各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)競聘制和員工考評(píng)制，消除用工界限，不論是臨時(shí)員工還是正式員工，都應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，提高員工的危機(jī)感，對(duì)于減員和低效部門或網(wǎng)點(diǎn)的撤出或合并，必須形成合理的、統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證每個(gè)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、條件、工作目標(biāo)的知根知底，使員工能夠心中有數(shù)；為員工營造良好的工作環(huán)境，不斷改善基層員工的辦公環(huán)境、營業(yè)環(huán)境、娛樂文化環(huán)境等，為員工搭建釋放壓力的平臺(tái)，可定期開展心理健康咨詢、心理輔導(dǎo)熱線、壓力化解平臺(tái)等，使員工正確認(rèn)識(shí)到自己的壓力，并使壓力得到有效緩解和釋放，銀行還可建立相應(yīng)的報(bào)告機(jī)制，定期對(duì)基層員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析和記錄，這樣才能對(duì)員工的行為進(jìn)行更好的預(yù)測，從而提高應(yīng)對(duì)措施的引導(dǎo)性和針對(duì)性。

（三）為員工提供價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑

各級(jí)銀行應(yīng)建立人性化工作機(jī)制，為員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供途徑?？蔀閱T工建立職業(yè)生涯規(guī)劃圖，給員工提供全面學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓其在不斷獲得知識(shí)、技能的同時(shí)，也離自己人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)更近一步；為員工提供工作的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，使員工能夠自主找到自身和銀行發(fā)展的契合點(diǎn)，為員工的晉升提供途徑；對(duì)銀行文化進(jìn)行整合，將員工的理想、人生觀和價(jià)值觀、道德紀(jì)律的形成、作風(fēng)習(xí)慣的養(yǎng)成、職業(yè)素質(zhì)的提高、銀行的經(jīng)營理念、銀行信譽(yù)和形象、銀行的發(fā)展戰(zhàn)略等密切結(jié)合，將思想政治工作充分融入其中，并利用物質(zhì)激勵(lì)和思想激勵(lì)的結(jié)合、個(gè)人利益與整體利益的實(shí)現(xiàn)，引導(dǎo)員工在謀求自己發(fā)展的同時(shí)尋求銀行最好發(fā)展的途徑。

三、結(jié)語

如果說基層員工是銀行發(fā)展的保障，那么思想政治工作就是銀行發(fā)展的生命線。銀行基層員工的思想政治工作是一個(gè)長期的、循序漸進(jìn)的過程，面對(duì)員工不斷變化著的思想動(dòng)態(tài)，不斷研究新問題、不斷尋求加強(qiáng)員工思想政治工作的新對(duì)策是當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的必然要求，必須在實(shí)踐過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，不斷開拓和創(chuàng)新，使新形勢(shì)下的銀行業(yè)形成規(guī)范的思想政治工作體系，確?；鶎訂T工思想的健康發(fā)展，為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入活力。

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