【摘要】本文通過對(duì)中國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的分析，采用國際市場占有率指數(shù)、競爭優(yōu)勢(shì)指數(shù)把我國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力與世界旅游強(qiáng)國的旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行了對(duì)比，并提出了我國旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展對(duì)策和競爭優(yōu)勢(shì)培育策略。

【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)貿(mào)易 競爭優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)培育

一、我國旅游服務(wù)貿(mào)易的現(xiàn)狀

（一）我國的旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口情況

旅游服務(wù)貿(mào)易指一國（地區(qū)）旅游從業(yè)人員向其他國家（地區(qū)）的旅游服務(wù)消費(fèi)者提供旅游服務(wù)并獲得報(bào)酬的活動(dòng)，包括外國游客的入境旅游和本國游客的出境旅游。近年來我國旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速，2010年旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額同比增長20.8%，占所有服務(wù)貿(mào)易總額的27.8%。

（二）我國旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)模

我國旅游服務(wù)貿(mào)易起步晚，80年代開始發(fā)展壯大。入境旅游人數(shù)從1980年的350萬人次發(fā)展到2009年5087.52萬人次，在國際上排名從原來的18位上升到第4位，旅游（外匯）收入也由1980年的6.17億美元上升到2009年的396.75億美元，在國際上的地位從34名上升到第五名。

（三）旅游服務(wù)貿(mào)易的特征

旅游業(yè)快速發(fā)展原因其一就是旅游業(yè)具有以下特點(diǎn)：

1.創(chuàng)匯能力很強(qiáng)。旅游業(yè)一般收取的是現(xiàn)匯，這樣使得資金迅速周轉(zhuǎn)、增殖。旅游業(yè)的換匯成本較低。

2.就業(yè)效應(yīng)明顯。旅游業(yè)是一個(gè)集知識(shí)和技術(shù)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在滿足旅游者食、住、行等方面需求的同時(shí)能直接或間接的創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)。這點(diǎn)尤其對(duì)發(fā)展中國家來說具有很大的就業(yè)效應(yīng)。

3.連帶效應(yīng)顯著。旅游業(yè)既對(duì)相關(guān)行業(yè)有較強(qiáng)的依托性，又有突出的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。它的發(fā)展不僅可以為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等提供巨大的市場，還可以促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)、文化娛樂業(yè)等行業(yè)的發(fā)展。

二、我國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力分析

競爭優(yōu)勢(shì)指數(shù)，即TC指數(shù)，表示一國進(jìn)出口貿(mào)易的差額占進(jìn)出口總額的比重。它是行業(yè)國際競爭力分析的一種有力工具，能夠反映本國生產(chǎn)的一種產(chǎn)品相對(duì)世界市場上供應(yīng)的他國同種產(chǎn)品來說是否具有競爭優(yōu)勢(shì)。TC綜合考慮了進(jìn)口與出口兩個(gè)因素，能夠反映一國某一產(chǎn)業(yè)部門在國際市場競爭中是否具有競爭優(yōu)勢(shì)。其公式為TC指數(shù)=（出口-進(jìn)口）/（出口+進(jìn)口）。它的取值范圍是[-1，l]，值大于0，表示競爭力大；值越接近1，表示競爭力越強(qiáng)。反之，則競爭力越弱。

如果設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)把TC指數(shù)分成6類，即TC取值為（-1，-0.6）時(shí)有極大的競爭劣勢(shì)，取值為（-0.6，-0.3）時(shí)有較大競爭劣勢(shì)，取值為（-0.3，0）時(shí)有微弱競爭劣勢(shì)，取值為（0，0.3）時(shí)有微弱競爭優(yōu)勢(shì)，取值為（0.3，0.6）時(shí)有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)，取值為（0.6，1）時(shí)有極強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)。中國在2003年到2008年旅游服務(wù)貿(mào)易處于有微弱競爭優(yōu)勢(shì)，2009年～2011年處于有微弱競爭劣勢(shì)，而2012年處于有較大競爭劣勢(shì)。像西班牙這樣的國家，基本上處于有較大競爭優(yōu)勢(shì)或有極強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)，中國相對(duì)于這樣的國家來說，競爭力差距太多，必須采取相應(yīng)的措施以更快的速度發(fā)展，中國旅游服務(wù)貿(mào)易的壓力很大。

三、中國旅游服務(wù)貿(mào)易存在的問題

旅游模式缺乏創(chuàng)新，還是以傳統(tǒng)觀光旅游為主，缺乏服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，旅游服務(wù)配套設(shè)施不完善。

一是旅游人才缺乏，經(jīng)營管理水平低，游方面的人力資源總體素質(zhì)較低且人才短缺，特別缺乏的是旅游企業(yè)經(jīng)，管理高端人才。旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)各層次人才的需求量極大，但從目前產(chǎn)業(yè)需求和人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，高校旅游教育明顯滯后于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著旅游服務(wù)貿(mào)易的不斷發(fā)展，旅游行業(yè)存在的經(jīng)營管理不善、服務(wù)質(zhì)量不高、外語人才短缺的弊端越來越明顯。

二是中國未建立完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，在民航、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)、車船交通等環(huán)節(jié)沒有形成很好鏈接的情況下，旅行社在應(yīng)對(duì)國際競爭中就顯得勢(shì)單力薄。

四、競爭優(yōu)勢(shì)培育策略

（一）旅游服務(wù)提供模式的創(chuàng)新，增加旅游服務(wù)的境外商業(yè)存在

中國應(yīng)該開發(fā)創(chuàng)新旅游模式，開發(fā)旅游產(chǎn)品，把旅游產(chǎn)品與旅游線路像結(jié)合，把中國秀麗河山、燦爛文化相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)旅游行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建。要不斷推出新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，包括生態(tài)旅游、森林旅游、體育旅游等。大力發(fā)展旅游房車、郵輪游艇、景區(qū)索道、游樂設(shè)施和數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)施等旅游裝備制造業(yè)，發(fā)展旅游休閑購物，提高旅游商品、旅游紀(jì)念品在旅游消費(fèi)中的比重。

（二）增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力

中國應(yīng)該倡導(dǎo)旅游企業(yè)連鎖經(jīng)營，建立集團(tuán)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，將核心企業(yè)高水平、優(yōu)質(zhì)的管理資源、技術(shù)資源通過內(nèi)部化擴(kuò)散的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)的共享資源，統(tǒng)一開展市場推廣業(yè)務(wù)，節(jié)約成本。

目前中國旅游企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題就是產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確，只有深化企業(yè)改革，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，才能提高企業(yè)競爭力。各類旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的特點(diǎn)，加快和完善信息化，建立內(nèi)部的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)，依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的市場宣傳和營銷。

（三）刺激國內(nèi)旅游需求與開拓海外市場相結(jié)合

首先刺激國內(nèi)旅游需求，對(duì)于我國一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)旅游消費(fèi)意識(shí)不是很強(qiáng)，可采取多種措施鼓勵(lì)人們旅游，倡導(dǎo)新型生活方式，可以通過正確的輿論宣傳和引導(dǎo)，增大國內(nèi)旅游需求。

（四）加強(qiáng)旅游支持性產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

繼續(xù)加大我國旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善主要城市節(jié)點(diǎn)的高速交通網(wǎng)絡(luò)，不斷提高航運(yùn)服務(wù)水平，加大民航體制改革，采取多種融資渠道，增加國際直航，減少延誤。同時(shí)還要全面提高鐵路運(yùn)輸?shù)墓芾砼c服務(wù)，增加中檔、低檔餐飲和住宿設(shè)施建設(shè)。加快旅游信息化建設(shè)，讓游客享受到信息化帶來的方便快捷的服務(wù)。

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