班主任作為班集體的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，管理著學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等各方面，既非?，嵥橛质制D辛。談話是一種雙向交流的活動。最大限度地發(fā)揮師生談心的作用，是班主任的一項基本功。在班主任工作中，教師總是希望通過談話，溝通師生之間的感情，達到影響、教育學(xué)生的目的，而學(xué)生的心理與個性特征是復(fù)雜的，教師親切的言語猶如溫暖的陽光，具有感人至深的力量，它遠比聲色俱厲的批評更易于被人接受。我認為班主任與學(xué)生的情感交流應(yīng)從以下幾個方面進行：

一、要把微笑作為交流前提

科學(xué)家高士其曾說過：“笑是美的姐妹，笑是善的良友，笑是愛的伴侶……笑有笑的教育學(xué)?！毙梢跃徑馊伺c人之間的關(guān)系，笑能增強師生之間的友誼，達到相互信任、相互理解，笑同樣也為師生之間的談話開起了一扇心里不設(shè)防的大門。例如，對于高考落榜的復(fù)讀生來說，他們剛開始讀高四時更重要的是心靈的安慰和鼓勵。記得開學(xué)兩個星期左右，我發(fā)現(xiàn)班上學(xué)生憂郁的眼神漸漸少了，教室里開始有了笑聲，我當時暗暗高興班里的轉(zhuǎn)變。可是一個月后重新分班時，我沒有當他們的班主任，很多學(xué)生發(fā)短信給我，幾乎都說是天下最美的笑容感化了他們，每天進教室的笑容，每次找學(xué)生談話時的笑容，路上遇到的笑容，深深地印在他們的腦海里，溫暖他們失落、冰冷的心，使他們又開始對生活、學(xué)習(xí)充滿了希望。我知道笑容的力量，但我不知道笑容在學(xué)生中竟然有那么大的影響力。微笑能給學(xué)生帶來親切感。燦爛的笑容，可以贏得學(xué)生的愛戴，給學(xué)生留下持久的影響，當你想激發(fā)學(xué)生的斗志，當你想與學(xué)生進行情感交流，不妨輕輕一展笑容，就勝過千言萬語，在教育學(xué)生時，千萬不要吝嗇你的微笑。

二、談話要溝通心靈，改變學(xué)生心理

高中班主任與學(xué)生有巨大壓力，“讀高中的唯一目的就是考大學(xué)”學(xué)生整個高中階段的學(xué)習(xí)便以全力以赴應(yīng)對高考。班主任與學(xué)生談心之前，一定要充分了解學(xué)生的心理、個性特征和家庭情況，要做一個合格的、受學(xué)生愛戴的班主任，學(xué)生對班主任的談話產(chǎn)生誤解或難以接受，就會封閉自己的心靈，不把自己的真心話說出來，這種戒備心理一旦形成，師生之間的關(guān)系會變得緊張起來從而給解決問題增加難度?！皼]有點不化的頑石，沒有馴不上路的牛犢”，每一個教師應(yīng)該對每一個學(xué)生充滿信心，掌握談話的藝術(shù)，可以成為你雕琢每一個活生生的靈魂的支柱。例如，我班一位學(xué)生高一和一位別班女生談戀愛，我接班主任后了解到：因這女生身體很差準備不讀了，我班學(xué)生也跟著回家停課2個月。我找他談話，先肯定他是個有情有義的男子漢，而且是個敢作敢當?shù)娜耍玫娇隙ǖ乃蜎]有了戒備心理。接著我說他選擇的方法不對，如果真的愛對方，應(yīng)該更加認真讀書，將來出人頭地時才能保護對方，即使以后只是朋友也要作為朋友一場資助她把病治好。真神奇，這位學(xué)生開時按時上下課，認真學(xué)習(xí)，成績越來越好，現(xiàn)在已經(jīng)是班上第二名了。每天看他都充滿陽光。如果當時我一味指責，師生隔閡加深，那這學(xué)生就很難回到學(xué)習(xí)的正軌。

三、把握談話的時機

捕捉談話時機，把握談話火候，談話效果將事半功倍。一般情況下，當學(xué)生知錯認錯，試圖改變，需要幫助時，當犯了錯誤，已經(jīng)自責需要諒解時，當內(nèi)心抑郁，愁緒滿懷，需要排遣時，當取得成績，滿心歡喜，需要認同時，均是與學(xué)生談話的最佳時機。例如，班上一位男生平時生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣都不好，聽一個老師說這學(xué)生很聰明。我了解這信息特別高興，這學(xué)生需要我的引導(dǎo)和幫助。但我不急著找他，等待時機。等月考后看他成績在班上40多名，我找到他第一句“班上最聰明的你憑什么考40多名？”當時他一愣“最聰明？”，接著我看到了他看我的眼神變了，接著我引導(dǎo)他定了下次的目標。在班上多次對全班人說他聰明，并說他不久就會超過很多同學(xué)。多次談話后他告訴我，他的父母離異并已各自成家，現(xiàn)在他和外婆住，從小沒人關(guān)心。能得到老師的關(guān)注他很高興，通過不懈地努力，終于到高考都保持在班上前5名。

四、談話要注意細節(jié)

找學(xué)生談話不僅是一種言語交際行為，也是一種思想教育的工作方法，需要遵循學(xué)生思想活動規(guī)律，貼近學(xué)生思想實際，符合學(xué)生的心理特征。在談話過程中，如果班主任帶有厭惡的情緒，甚至皺一皺眉，有一點走神，學(xué)生都會敏銳地覺察到。若讓學(xué)生產(chǎn)生一種被輕視、被愚弄的憤怒， 就會引起師生間的對立情緒，影響談話效果。例如，班上一為女學(xué)生成績退步很大，上課玩手機被科任教師收繳。家長會時，她的爸爸說我老師不喜歡他的孩子，我覺得很委屈，因為我很喜歡班上學(xué)生，我常常說我們班上全部學(xué)生都是素質(zhì)最高、修養(yǎng)最好。后來才知道是因為我找這女學(xué)生談話時曾經(jīng)瞬間皺眉，她認為班主任不喜歡自己。班主任和學(xué)生談話要注意自己的一言一行，甚至是一個小動作、眼神、語氣、表情都要特別注意。不然和學(xué)生談話就會影響談話效果。

五、談話要鼓動人心，影響差生轉(zhuǎn)化

教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過：“每個孩子都是獨一無二的，都是一個完全不同的世界?！卑嘀魅我ㄟ^自己的言行讓學(xué)生感受寬容對犯了錯誤的學(xué)生的處理上，班主任必須懂得，面對學(xué)生的錯誤。任何簡單粗暴責罵、鄙視和諷刺只會讓學(xué)生在錯誤的懸崖上更進一步。相反，如果學(xué)生體味到你的批評談話中蘊含著對他由衷的愛和殷切的希望時，那他就會很樂意的接受批評。班主任要學(xué)會批評中的“肯定”。例如，一位已畢業(yè)的學(xué)生告訴我，他非常感謝我，我說受之有愧，沒能讓他考上好學(xué)校。而他卻說因為我經(jīng)常和他談話，每次談話都嚴格中透露我內(nèi)心的真誠和愛，讓他慢慢體會到老師沒有嫌棄他，使他沒有走上犯罪的道路，他一輩子都忘不了。班主任對“犯了錯誤”的學(xué)生要寬容，當然不是對他們所犯錯誤的姑息、遷就、縱容，一定要“嚴中有愛”。

總之，教育學(xué)生是一項十分艱苦細致的工作。最大限度地發(fā)揮師生談心的作用，是班主任的一項基本功。談話對于師生之間溝通思想、交換意見、交流信息、解決矛盾、融洽感情、增強信賴有著非常重要的作用。通過“心靈交流”獲得師生間的情感和諧與心靈共鳴。

（作者單位：福建省武平縣第二中學(xué)）