摘要：?jiǎn)T工關(guān)系管理是人力資源管理的一個(gè)特定領(lǐng)域。目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工關(guān)系目前存在諸多問題，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是員工受聘穩(wěn)定程度較高，人員冗余，管理效率低；二是員工結(jié)構(gòu)比例失衡，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工不清；三是崗位設(shè)置不合理、激勵(lì)制度僵硬。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；員工；管理；激勵(lì)機(jī)制

一、員工關(guān)系以及員工關(guān)系管理的基本內(nèi)涵

員工關(guān)系又稱雇員關(guān)系，與勞動(dòng)關(guān)系、勞資關(guān)系意思相近，是由企業(yè)和員工雙方利益引起的，表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和。它強(qiáng)調(diào)以員工為主體和出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，注重個(gè)體層次上的關(guān)系和交流，是從人力資源管理角度提出的一個(gè)取代勞資關(guān)系的概念，注重和諧與合作是這一概念所蘊(yùn)含的精神。

員工關(guān)系管理是人力資源管理的一個(gè)特定領(lǐng)域。廣義上講，員工關(guān)系管理包括企業(yè)各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，調(diào)節(jié)企業(yè)與員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的員工關(guān)系

國(guó)有企業(yè)員工關(guān)系目前存在的問題對(duì)于我國(guó)國(guó)有企業(yè)的員工關(guān)系可以從員工間關(guān)系、企業(yè)與員工間關(guān)系、部門間關(guān)系等三方面進(jìn)行分析研究。應(yīng)該說，在各個(gè)方面都存在著或多或少的問題。比如在對(duì)員工的薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)開發(fā)等方面，盡管通過不斷的改革正在逐步完善過程之中，但目前仍存在著諸多與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的地方。

1.員工受聘穩(wěn)定程度較高，人員冗余，管理效率低

目前國(guó)有企業(yè)的許多崗位事實(shí)上是因人而設(shè)，而實(shí)際上國(guó)有企業(yè)的許多崗位需要合并或取消，這些崗位的合并或取消就意味著這些人將從此失去工作的機(jī)會(huì)。然而來自成本的壓力和優(yōu)化管理的要求，又迫切地需要崗位職能的重新調(diào)整。如果這些人不設(shè)法分流，又將造成新的冗余。員工數(shù)量冗余提高了對(duì)員工進(jìn)行管理的難度，使得管理效率降低，由于冗余，導(dǎo)致某些職務(wù)形同虛設(shè)，可能引起權(quán)責(zé)不清，互相扯皮的現(xiàn)象，會(huì)引發(fā)某些員工不滿情緒，降低工作積極性，導(dǎo)致員工關(guān)系的不平衡。

2.員工結(jié)構(gòu)比例失衡，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工不清

我國(guó)國(guó)有企業(yè)的人員分工在年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)比例方面有所失衡，有些領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷水平不高，在能力上、體力上等各方面也跟不上社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，但是由于某些原因，仍在國(guó)有企業(yè)中擔(dān)任要職。由于人員結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，國(guó)有企業(yè)在人員結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出兩頭重、中間輕的特點(diǎn)，即：企業(yè)管理級(jí)的年齡-學(xué)歷結(jié)構(gòu)比例失衡嚴(yán)重，而中間層比例比較正常。由于國(guó)有企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)由上級(jí)主管任命，中層干部由總經(jīng)理任命，領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)置尚未完全做到僅以組織目標(biāo)和任務(wù)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，計(jì)劃的成分比較大，缺乏彈性，長(zhǎng)期以來干部能上不能下的習(xí)慣定勢(shì)，造成領(lǐng)導(dǎo)班子中存在一些虛閑之職。主要領(lǐng)導(dǎo)人雖然各有分工和職責(zé)，但過于籠統(tǒng)，缺乏彈性，特別是“條條”、“塊塊”的結(jié)合上往往關(guān)系不明。此外，職、權(quán)、責(zé)存在不能完全一致的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的互相支持、配合機(jī)制不完善。這些現(xiàn)象都造成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工間關(guān)系的不和諧。

3.崗位設(shè)置不合理

目前由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)于許多崗位的設(shè)置提出了全新的要求，目前在國(guó)有企業(yè)保留著的不少崗位，這些與時(shí)代不符的崗位往往在企業(yè)中的崗位等級(jí)很高、待遇很好，但效用很小甚至毫無效用。這些無用崗位的存在勢(shì)必會(huì)引起員工的不滿，破壞員工關(guān)系的和諧。

4.激勵(lì)制度僵硬

國(guó)有企業(yè)大鍋飯現(xiàn)象沒有得到根制，激勵(lì)機(jī)制不合理造成員工報(bào)酬不公，缺乏凝聚力，效率低下，沒有創(chuàng)背后力，人才流失，勢(shì)必會(huì)造成員工關(guān)系緊張。

從前面的分析中我們已經(jīng)看到，從現(xiàn)實(shí)我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來看，我國(guó)在目前以及今后的較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，仍然會(huì)處于深化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段，各種有別于傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的新型企業(yè)，尤其是民營(yíng)股份制企業(yè)、經(jīng)過改制后的含有國(guó)有成分的新國(guó)有企業(yè)、大量入駐中國(guó)地區(qū)的外資企業(yè)將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。在這種時(shí)候，在中國(guó)的企業(yè)界的許多領(lǐng)域中都發(fā)生了根本性的變革，在涉及人的領(lǐng)域，這種變革是非常劇烈的。隨著原有的國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與職工以及國(guó)家企業(yè)職工之間關(guān)系的崩潰，無論是民營(yíng)企業(yè)、新國(guó)有企業(yè)還是外資企業(yè)都需要解決一個(gè)非常緊迫的問題，這就是：如何確立一種既是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)要求，同時(shí)能夠與我國(guó)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化傳統(tǒng)保持和諧的全新的企業(yè)—員工關(guān)系。但在我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)管理實(shí)踐中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于員工關(guān)系及其管理領(lǐng)域的關(guān)注甚少，甚至不知道員工關(guān)系管理的內(nèi)容和重要作用，從而在企業(yè)的實(shí)際工作中出現(xiàn)了許多的問題。

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