摘要：隨著科學技術(shù)水平的日新月異，社會水平的不斷向前發(fā)展，我們國家的商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理模式也有待提升。目前，我們國家的商業(yè)物業(yè)在經(jīng)營管理上，還存在方方面面的問題，對于這些問題我們要引起足夠的重視。

關鍵詞：商業(yè)物業(yè)；經(jīng)營管理模式；重點；策略

商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理模式關系到企業(yè)的經(jīng)營效益，以及企業(yè)的存亡。在這篇文章中，我們將會圍繞商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的根本特征、目前商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中較為突出的問題、商業(yè)物業(yè)在經(jīng)營管理的過程中需要采取的一些措施等一些問題，展開較為積極地討論。

一、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的根本特征

商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理和其他的物業(yè)經(jīng)營管理模式不同，他們的經(jīng)營特質(zhì)不同。這些主要是：其一，商業(yè)物業(yè)經(jīng)營的核心是商業(yè)經(jīng)營。商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理者的比較關注所取得的投資回報，投資回報越快、越大，越好。所以也比較關注其物業(yè)在經(jīng)營過程中的一些情況。假如經(jīng)營收益不好，商場收到的關注度不夠，商戶不能賺到錢。巧婦難為無米之炊，所以再好的業(yè)務經(jīng)營管理也是無濟于事的。其二，經(jīng)營的重要條件是商業(yè)物業(yè)的管理。商業(yè)物業(yè)進行管理的重要好處是，它可以創(chuàng)造更多的便利，具有安全性和舒服的良好環(huán)境，同時還可以使商家擁有更多的消費者，進而為商家?guī)砀嗟睦麧櫋Ｉ虡I(yè)物業(yè)管理可以給商業(yè)經(jīng)營帶來更好的服務，能為其創(chuàng)建更好的環(huán)境，進而使企業(yè)具有更高的經(jīng)濟效益。所以，商業(yè)物業(yè)在進行管理時，一定得把經(jīng)營當做中心，并圍繞它進行管理。與此同時，物業(yè)管理目標還要以創(chuàng)建最佳的經(jīng)營效益。

二、目前商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中較為突出的問題

1.商業(yè)經(jīng)營沒有特色

在商業(yè)經(jīng)營的過程中，物業(yè)或業(yè)主在用人時沒有一個科學性的經(jīng)營理念。在開發(fā)時過于盲目，進行商業(yè)定位時也沒有一定的準確性，一大部分的商場經(jīng)營過程中沒有特色，常常會有千店一面的狀況。有些商業(yè)物業(yè)在開盤時很火爆，但是到開業(yè)的時候特別冷清。這種現(xiàn)象就會使租戶過于頻繁的更換，從而使顧客從內(nèi)心感到不可信。在這樣的惡性循環(huán)中，商業(yè)物業(yè)也很難發(fā)展下去。

2.在經(jīng)營管理上商業(yè)和地產(chǎn)形成脫節(jié)現(xiàn)象

現(xiàn)在，有很多開發(fā)商對商業(yè)物業(yè)前期的開發(fā)階段特別重視，也可能建成商業(yè)物業(yè)后，將其賣給一些中小投資者。在這之后，投資者運用直接、間接的一些方式租給零售商。在直這個過程中，開發(fā)商比較看重的是物業(yè)所出售的面積的大小，而很少關心在出售之后的一些事情。

3.管理技術(shù)和經(jīng)營理念都比較落后

商業(yè)物業(yè)的承租商、業(yè)主大部分是一些具有獨立的所有權(quán)的零售商。所以，在經(jīng)營的過程中每一個零售商都有不同的需求。例如：每一個零售商有不同的經(jīng)營時間，其對于收銀業(yè)務也會有不一樣的要求。同時，進行營銷時可能會和商場保持一致，也可能會按照自己的促銷計劃進行促銷。由此看來，管理人員在進行商業(yè)物業(yè)的管理時，要統(tǒng)一對于零售商的管理，從而使其具有一個步調(diào)一致的形象。假如物業(yè)管理承租人、業(yè)主、企業(yè)還持有比較落后的經(jīng)營理念，就會影響到商業(yè)物業(yè)在發(fā)展中的進程。

三、商業(yè)物業(yè)在經(jīng)營管理的過程中需要采取的一些措施

1.在設計開發(fā)模式時，要進行科學、合理的規(guī)劃

在商業(yè)物業(yè)進行相關的建筑設計規(guī)劃之前，必須對其招商對象、業(yè)態(tài)需求、經(jīng)營模式等確定好。這有這樣做，才能在日后較大限度的減少改造的一些成本，也才能使地產(chǎn)的風險降低。比如：如果商業(yè)地產(chǎn)模式屬于訂單式，也就是說地產(chǎn)的一些開發(fā)建設的單位，和其有關系的企業(yè)預先簽訂了聯(lián)合發(fā)展的協(xié)議。只有經(jīng)過企業(yè)的相關租賃承諾，才可以采取具有實質(zhì)性的行動，也就是開發(fā)、建設。運用這種強強聯(lián)合方式，具有較大的優(yōu)勢。它是品牌和品牌間的一種組合，具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，能夠使經(jīng)營風險降低到最大程度，從而也可以增強業(yè)主在投資上的信心。商業(yè)地產(chǎn)的一些零售商具有一定的品牌效應之后，可以促使開發(fā)商物業(yè)經(jīng)營中的銷售額，也可以使物業(yè)空間得到相應的拓展。商業(yè)和地產(chǎn)進行科學合理的結(jié)合，可以使二者實現(xiàn)雙贏。

2.要重視人才的培養(yǎng)，樹立更加先進的經(jīng)營管理理念

商戶所繳納的一些租金，是物業(yè)收入的重要來源。商業(yè)項目可以促進商戶收入的增加，并使商業(yè)物業(yè)的價值得到有效的提升。物業(yè)管理企業(yè)的管理隊伍必須要具有較高的素質(zhì)，運用其超前的經(jīng)營管理理念、模式按照合同提供科學的規(guī)劃和準確的定位。在這個過程中，使招商管理具有更加優(yōu)質(zhì)的服務。從而可以提升商業(yè)物業(yè)的使用價值和經(jīng)濟價值。在培養(yǎng)人才時，要按照規(guī)定對專業(yè)性人才實行培訓，同時還要吸納一些有才干的經(jīng)營管理的專業(yè)性人才。商業(yè)樓宇在智能化方面在不斷的提升，各種自動化的管理方式也被各個企業(yè)普遍應用，物業(yè)管理企業(yè)必須具有更加先進的、科學的經(jīng)營管理方式。

四、總結(jié)

目前，企業(yè)在經(jīng)營管理中還存在很多些問題：商業(yè)經(jīng)營沒有特色、在經(jīng)營管理上商業(yè)和地產(chǎn)形成脫節(jié)現(xiàn)象、管理技術(shù)和經(jīng)營理念都比較落后等。我們要采取積極地措施去應對這些問題，如：在設計開發(fā)模式時，要進行科學、合理的規(guī)劃；要重視人才的培養(yǎng)，樹立更加先進的經(jīng)營管理理念。

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