摘要:住房公積金管理制度是一項住房保障制度,是城鎮(zhèn)職工的自我保障機制,提高了城鎮(zhèn)職工購建住房的能力,因此加強企業(yè)住房公積金管理尤為重要。本文正是基于此,從企業(yè)住房公積金的概念入手,結(jié)合現(xiàn)階段住房公積金的實行情況談幾點看法: 企業(yè)住房公積金管理部門應(yīng)加強管理規(guī)范;加大風險管控,確保資金安全;加強窗口標準化建設(shè),改善服務(wù)環(huán)境;創(chuàng)新服務(wù)工作,提升服務(wù)水平;發(fā)揮宣傳效應(yīng),提升管理效能。
關(guān)鍵詞:企業(yè)住房公積金;管理;看法
一、引言
住房公積金是指國家機關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團體及其在職職工繳存的長期住房儲金。自我國實行住房公積金制度以來,經(jīng)過多年的運行實踐,已初步形成“住房公積金管理委員會決策、住房公積金管理中心運作、銀行專戶儲存、財政監(jiān)督”的管理框架。我集團公司自1995年實行住房公積金制度以來,在住房公積金繳存、提取、信貸等方面取得了顯著成果,實踐證明,住房公積金制度的實施有效地解決了廣大職工的住房問題,隨著繳存職工覆蓋面的擴大和對住房公積金認知度的增強,企業(yè)住房公積金管理部門應(yīng)在管理上和服務(wù)上下功夫,切實提升為職工辦實事的服務(wù)能力。
二、企業(yè)住房公積金管理部門應(yīng)加強管理規(guī)范
住房公積金管理部門是一個服務(wù)部門,要切實改變工作姿態(tài),要由“俯視”變?yōu)椤把鲆暋保^“俯視”就是以往不少工作人員一直抱著“官”高“民”低的姿態(tài)為群眾服務(wù),而住房公積金管理部門應(yīng)該努力改變這種心態(tài),樹立“官”低“民”高的“仰視”的服務(wù)意識。應(yīng)本著為企業(yè)職工服務(wù)的思想,強化作風建設(shè),明確作風標準,要深入基層調(diào)研,掌握工作動態(tài),及時處理各類問題。要確立服務(wù)職工的行為規(guī)范,要塑造熱情服務(wù)、相互協(xié)作、嚴格自律的團隊形象,實現(xiàn)作風與管理的良性互動。切實在為職工辦實事、辦好事上做出表率。
三、加大風險管控,確保資金安全
在資金管理方面,一是要筑牢資金風險制度防線。制定完善資金撥付三級審核審批制度、內(nèi)部審計工作制度、崗位責任制和責任追究制等一系列規(guī)章制度,確保資金安全運行。二是要加大住房公積金資金歸集催繳力度,對于應(yīng)繳存公積金的用工單位,要加大征收力度,凡不繳存公積金的,要利用法律手段上門催繳,嚴禁挪用等現(xiàn)象的出現(xiàn)。在個貸審批方面,加大風險管控措施,即職工貸款期間,職工及擔保人在組織、認識部門實行備案制度,各級管理部門針對具體業(yè)務(wù)相應(yīng)調(diào)整實施細則,做好風險管控,確保到款安全,同時要完善貸款發(fā)放三級審核審批制度,細化審批環(huán)節(jié)、多層次把好風險管控關(guān),嚴格禁止“人情放貸”現(xiàn)象的出現(xiàn)。
加大監(jiān)管力度防止主管部門亂作為。紀檢、審計、財政、檢察院等部門作經(jīng)濟領(lǐng)域監(jiān)管部門,只有加大監(jiān)管頻率與力度并協(xié)同作戰(zhàn),才能有效制止專項資金管理部門違規(guī)操作,確保專項資金專款專用、保值增值。
四、加強窗口標準化建設(shè),改善服務(wù)環(huán)境
企業(yè)住房公積金管理部門應(yīng)設(shè)置“一站式”辦理大廳,將受托銀行等相關(guān)單位同意到業(yè)務(wù)辦理大廳,為繳存職工和繳存單位提供“一站式”、“一條龍”方便快捷的服務(wù)。并在“一站式”辦理大廳配備必要的監(jiān)控、電子顯示屏,設(shè)置空調(diào)、自助查詢終端和自動叫號系統(tǒng),配備必要的休息座椅、飲水機、咨詢臺、書寫臺、意見箱等?!耙徽臼健鞭k理大廳工作人員要統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、舉止端莊,用語文明,接待顧客耐心熱情;辦理大廳應(yīng)落實政務(wù)公開,責任到人;公布工作職責,辦理流程、服務(wù)標準、辦理時限、服務(wù)承諾和監(jiān)督電話。
五、創(chuàng)新服務(wù)工作,提升服務(wù)水平
利用現(xiàn)代信息技術(shù),拓展延伸服務(wù)渠道和服務(wù)功能,開展特色性工作。一是繼續(xù)完善山西焦煤住房公積金網(wǎng)頁管理和信息查詢系統(tǒng),及時更新賬戶資金信息,解決職工提出的問題和意見。二是嘗試建立住房公積金電話和短信查詢系統(tǒng),利用多種平臺,向繳存職工提供住房公積金資金匯繳、信息變更、賬戶查詢等服務(wù),使廣大職工可以安全、便捷、多渠道查詢住房公積金信息。
六、發(fā)揮宣傳效應(yīng),提升管理效能
要利用多種渠道進行宣傳。要積極與新聞宣傳單位加強協(xié)調(diào)溝通配合,充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體,采取政策解讀、系列講座和知識問答等多樣化方式開展宣傳,切實將住房公積金制度法規(guī)、政策文件、業(yè)務(wù)辦理程序宣傳到位,提高職工對住房公積金制度的知曉度。
要結(jié)合需求分類宣傳。首先要加強從業(yè)人員培訓工作。各級從業(yè)人員是政策的執(zhí)行者,只有從業(yè)人員透徹掌握政策制度,才能保證住房公積金工作有序開展。因此要定期開展業(yè)務(wù)學習培訓,通過邊實踐、邊學習、邊提高的方式,組織職工學習住房公積金政策理論和業(yè)務(wù)辦理、貸款發(fā)放、提取審批、系統(tǒng)操作等方面的操作規(guī)程,使從業(yè)人員系統(tǒng)地掌握住房公積金政策和崗位技能,提高其實際執(zhí)行力。其次要加強職工群眾宣傳工作,深入基層,與職工群眾面對面進行交流,講政策法規(guī)、講業(yè)務(wù)辦理、講軟件操作,用通俗易懂的方式開展宣傳,提高職工對住房公積金制度的認知度。
七、總結(jié)
當前我國房價不斷攀升,企業(yè)實行住房公積金制度,有利于轉(zhuǎn)變住房的分配體制,有利于住房資金的積累、周轉(zhuǎn)和政策性抵押貸款,有利于提高員工購置住房的能力,促進住房建設(shè),提高員工的居住水平。也就是說實行住房公積金制度,員工通過若干年的積累以及單位的資助,用住房公積金和工資性收入的一部分,為購買自己的住房打下了基礎(chǔ)。建立住房公積金制度是企業(yè)社會責任的體現(xiàn),企業(yè)必須不斷踐行這一制度,本文就加強企業(yè)公積金制度粗鄙提出了自己的看法,希望后來者更好地完善這一制度。
參考文獻:
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