摘要：住房公積金管理制度是一項住房保障制度，是城鎮(zhèn)職工的自我保障機制，提高了城鎮(zhèn)職工購建住房的能力，因此加強企業(yè)住房公積金管理尤為重要。本文正是基于此，從企業(yè)住房公積金的概念入手，結合現(xiàn)階段住房公積金的實行情況談幾點看法： 企業(yè)住房公積金管理部門應加強管理規(guī)范；加大風險管控，確保資金安全；加強窗口標準化建設，改善服務環(huán)境；創(chuàng)新服務工作，提升服務水平；發(fā)揮宣傳效應，提升管理效能。

關鍵詞：企業(yè)住房公積金；管理；看法

一、引言

住房公積金是指國家機關、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團體及其在職職工繳存的長期住房儲金。自我國實行住房公積金制度以來，經(jīng)過多年的運行實踐，已初步形成“住房公積金管理委員會決策、住房公積金管理中心運作、銀行專戶儲存、財政監(jiān)督”的管理框架。我集團公司自1995年實行住房公積金制度以來，在住房公積金繳存、提取、信貸等方面取得了顯著成果，實踐證明，住房公積金制度的實施有效地解決了廣大職工的住房問題，隨著繳存職工覆蓋面的擴大和對住房公積金認知度的增強，企業(yè)住房公積金管理部門應在管理上和服務上下功夫，切實提升為職工辦實事的服務能力。

二、企業(yè)住房公積金管理部門應加強管理規(guī)范

住房公積金管理部門是一個服務部門，要切實改變工作姿態(tài)，要由“俯視”變?yōu)椤把鲆暋?，所謂“俯視”就是以往不少工作人員一直抱著“官”高“民”低的姿態(tài)為群眾服務，而住房公積金管理部門應該努力改變這種心態(tài)，樹立“官”低“民”高的“仰視”的服務意識。應本著為企業(yè)職工服務的思想，強化作風建設，明確作風標準，要深入基層調研，掌握工作動態(tài)，及時處理各類問題。要確立服務職工的行為規(guī)范，要塑造熱情服務、相互協(xié)作、嚴格自律的團隊形象，實現(xiàn)作風與管理的良性互動。切實在為職工辦實事、辦好事上做出表率。

三、加大風險管控，確保資金安全

在資金管理方面，一是要筑牢資金風險制度防線。制定完善資金撥付三級審核審批制度、內部審計工作制度、崗位責任制和責任追究制等一系列規(guī)章制度，確保資金安全運行。二是要加大住房公積金資金歸集催繳力度，對于應繳存公積金的用工單位，要加大征收力度，凡不繳存公積金的，要利用法律手段上門催繳，嚴禁挪用等現(xiàn)象的出現(xiàn)。在個貸審批方面，加大風險管控措施，即職工貸款期間，職工及擔保人在組織、認識部門實行備案制度，各級管理部門針對具體業(yè)務相應調整實施細則，做好風險管控，確保到款安全，同時要完善貸款發(fā)放三級審核審批制度，細化審批環(huán)節(jié)、多層次把好風險管控關，嚴格禁止“人情放貸”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

加大監(jiān)管力度防止主管部門亂作為。紀檢、審計、財政、檢察院等部門作經(jīng)濟領域監(jiān)管部門，只有加大監(jiān)管頻率與力度并協(xié)同作戰(zhàn)，才能有效制止專項資金管理部門違規(guī)操作，確保專項資金?？顚Ｓ?、保值增值。

四、加強窗口標準化建設，改善服務環(huán)境

企業(yè)住房公積金管理部門應設置“一站式”辦理大廳，將受托銀行等相關單位同意到業(yè)務辦理大廳，為繳存職工和繳存單位提供“一站式”、“一條龍”方便快捷的服務。并在“一站式”辦理大廳配備必要的監(jiān)控、電子顯示屏，設置空調、自助查詢終端和自動叫號系統(tǒng)，配備必要的休息座椅、飲水機、咨詢臺、書寫臺、意見箱等?！耙徽臼健鞭k理大廳工作人員要統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、舉止端莊，用語文明，接待顧客耐心熱情；辦理大廳應落實政務公開，責任到人；公布工作職責，辦理流程、服務標準、辦理時限、服務承諾和監(jiān)督電話。

五、創(chuàng)新服務工作，提升服務水平

利用現(xiàn)代信息技術，拓展延伸服務渠道和服務功能，開展特色性工作。一是繼續(xù)完善山西焦煤住房公積金網(wǎng)頁管理和信息查詢系統(tǒng)，及時更新賬戶資金信息，解決職工提出的問題和意見。二是嘗試建立住房公積金電話和短信查詢系統(tǒng)，利用多種平臺，向繳存職工提供住房公積金資金匯繳、信息變更、賬戶查詢等服務，使廣大職工可以安全、便捷、多渠道查詢住房公積金信息。

六、發(fā)揮宣傳效應，提升管理效能

要利用多種渠道進行宣傳。要積極與新聞宣傳單位加強協(xié)調溝通配合，充分利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體，采取政策解讀、系列講座和知識問答等多樣化方式開展宣傳，切實將住房公積金制度法規(guī)、政策文件、業(yè)務辦理程序宣傳到位，提高職工對住房公積金制度的知曉度。

要結合需求分類宣傳。首先要加強從業(yè)人員培訓工作。各級從業(yè)人員是政策的執(zhí)行者，只有從業(yè)人員透徹掌握政策制度，才能保證住房公積金工作有序開展。因此要定期開展業(yè)務學習培訓，通過邊實踐、邊學習、邊提高的方式，組織職工學習住房公積金政策理論和業(yè)務辦理、貸款發(fā)放、提取審批、系統(tǒng)操作等方面的操作規(guī)程，使從業(yè)人員系統(tǒng)地掌握住房公積金政策和崗位技能，提高其實際執(zhí)行力。其次要加強職工群眾宣傳工作，深入基層，與職工群眾面對面進行交流，講政策法規(guī)、講業(yè)務辦理、講軟件操作，用通俗易懂的方式開展宣傳，提高職工對住房公積金制度的認知度。

七、總結

當前我國房價不斷攀升，企業(yè)實行住房公積金制度，有利于轉變住房的分配體制，有利于住房資金的積累、周轉和政策性抵押貸款，有利于提高員工購置住房的能力，促進住房建設，提高員工的居住水平。也就是說實行住房公積金制度，員工通過若干年的積累以及單位的資助，用住房公積金和工資性收入的一部分，為購買自己的住房打下了基礎。建立住房公積金制度是企業(yè)社會責任的體現(xiàn)，企業(yè)必須不斷踐行這一制度，本文就加強企業(yè)公積金制度粗鄙提出了自己的看法，希望后來者更好地完善這一制度。

參考文獻：

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