【摘 要】隨著時代的發(fā)展，人們對教育的重視程度也越來越高，高校后勤管理體系是為廣大師生提供服務(wù)的體系。隨著我國高等教育體制的不斷改革和發(fā)展和師生需求的日益多元化，高校后勤管理模式也隨之發(fā)生了變化。本文就高校的后勤管理模式進行簡單的分析。

【關(guān)鍵詞】高校 后勤管理模式 問題 對策

實現(xiàn)高校后勤社會化是我國在80年代為我國高校后勤管理體系指明的方向，距今已經(jīng)三十幾年了，由于理論的欠缺、執(zhí)行不力等原因，使得很多高校對后勤管理模式的探索和創(chuàng)新還停留在比較初級的階段，很多高校還在持觀望態(tài)度。這一現(xiàn)象導(dǎo)致了我國高校后勤管理模式出于相對滯后的狀態(tài)，而且還存在著一系列的問題。下面我們就先來分析一些高校后勤管理模式中存在哪些問題。

一、高校后勤管理模式中存在的問題

（一）管理觀念跟不上時代的要求和發(fā)展。要想促進高校的發(fā)展，改革和創(chuàng)新是必不可少的，而高校后勤管理也是必須要跟上時代的發(fā)展的。而現(xiàn)階段，我過大多高校的后勤管理觀念還停留在舊格局，無法跟時代接軌。比如：后勤管理部門任務(wù)后勤管理的工作性質(zhì)是行政，而不是服務(wù)，任務(wù)后勤管理部門主要是要依靠行政手段進行管理。這就違背了后勤管理的“服務(wù)”性質(zhì)。除此之外，高校后勤管理人員還存在著思想惰性，認(rèn)為自己的工作是“鐵飯碗”、“鐵交椅”，工作積極性不高。

（二）后勤管理結(jié)構(gòu)不夠合理?，F(xiàn)階段，我國大多數(shù)高校的管理結(jié)構(gòu)還主要是直線職能制，由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一垂直領(lǐng)導(dǎo)，沒有自己獨立的組織機構(gòu)體系。所以，很多高校后勤管理人員的決策大多是聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，十分被動。由于領(lǐng)導(dǎo)的“大鍋飯”思想觀念比較嚴(yán)重，下達的決策針對性不強，無法具體問題具體分析，無法做到因地制宜，對問題的解決不是很有利。

（三）后勤管理體制滯后。首先，因為高校后勤管理結(jié)構(gòu)大多是直線職能制，使得后勤管理人員是從屬于領(lǐng)導(dǎo)的意志的，缺乏自主性和獨立的決策權(quán)，不能根據(jù)具體問題和管理的規(guī)律來合理、科學(xué)的解決問題。其次，高校后勤管理部門官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重，這主要是由高校對后勤管理的執(zhí)行機構(gòu)的設(shè)置引起的。不少高校的管理體制為“倒金字塔”型，領(lǐng)導(dǎo)部門和管理部門多，而執(zhí)行機構(gòu)缺乏。第四，高校的后勤管理體系還存在著咨詢體制不健全的問題。很多高校沒有發(fā)揮后勤管理體系的“服務(wù)”精神，沒有開設(shè)提供政策咨詢服務(wù)，高校的咨詢服務(wù)呈現(xiàn)可有可無的狀態(tài)。這就使得高校后勤的決策不夠民主化、透明化和科學(xué)化，也不能很好的調(diào)動員工的工作積極性，無法促動他們積極的為學(xué)校的發(fā)展進言獻策。最后，缺少相應(yīng)的監(jiān)督和反饋機制，不能很好的監(jiān)測和了解事情的發(fā)展和結(jié)果，不利于后勤管理工作的進一步開展。

（四）后勤管理機制不夠完善。第一，導(dǎo)向機制的不健全。由于高校后勤管理人員大多是“鐵飯碗”、“鐵交椅”，所以，工作積極性不夠高，能少干則少干，反正沒有失業(yè)的風(fēng)險。第二，沒有形成健全的激勵機制，過于注重對政治工作的激勵，沒有很好的關(guān)注人們的多元化需求，激勵方式過于單一，不能很好的激發(fā)員工的積極性。

二、如何構(gòu)建新型高校后勤管理模式

（一）改變陳舊觀念，樹立科學(xué)的后勤管理觀念。首先，最根本就是要很清楚的明白，后勤管理的本質(zhì)是服務(wù)而不是行政。高校后勤管理人員要牢固樹立“服務(wù)”理念，把為全校師生提供一個良好的教學(xué)、科研、生活環(huán)境、滿足廣大師生日益多元化需求作為工作的重心，不斷的增加服務(wù)的項目，提高服務(wù)的水平。

（二）轉(zhuǎn)變價值觀。盡管高校后勤管理的本質(zhì)是服務(wù)，但是，該服務(wù)不是無償服務(wù)，而是有償?shù)?。因為后勤管理?jīng)費是要由學(xué)校支付經(jīng)費的，如果所有的服務(wù)都是無償?shù)脑?，無疑對學(xué)校來說是一個巨大的壓力。所有，無論是高校的領(lǐng)導(dǎo)者還是后勤管理人員都不要對“服務(wù)”的理解有偏差，要充分引進市場經(jīng)濟體制下的等價交換觀念，實行有償服務(wù)。

（三）扭轉(zhuǎn)質(zhì)量關(guān)觀。傳統(tǒng)的高校后勤管理模式存在著“重量輕質(zhì)”的現(xiàn)象，使得高校后勤的服務(wù)水平不高，質(zhì)量不高。為了促進高校的發(fā)展，為了為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高校后勤管理人員要扭轉(zhuǎn)質(zhì)量觀，既要重“量”，更要重“質(zhì)”，并不斷的延伸服務(wù)范圍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

（四）更正對象觀。傳統(tǒng)的高校后勤管理任務(wù)錯誤的認(rèn)為后勤管理人員的管理對象的全校師生、還有教學(xué)、科研工作等等。這就盲目的擴大的后勤管理人員的管理范圍，不僅增加了自身負(fù)擔(dān)，也不利于工作的高效率、高質(zhì)量的開展。所以，高校后勤管理人員要更正錯誤的對象觀，明確自己的管理對象是管理部門的下屬管理組織、管理人員、服務(wù)人員還有資金、物資等。這樣，就可以減輕后勤管理人員的負(fù)擔(dān)，還可以促進管理效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。

三、如何解決高校后勤管理體制中存在的問題

（一）改變領(lǐng)導(dǎo)體制。要改變傳統(tǒng)的總務(wù)處處長負(fù)責(zé)制和校長、副校長負(fù)責(zé)制，建立“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，在高校后勤管理機構(gòu)中設(shè)立董事會，總經(jīng)理的聘任交由董事會來解決，而不是傳統(tǒng)的校長或者領(lǐng)導(dǎo)來解決，這樣可以在一定程度上提高后勤管理人員的素質(zhì)。此外，董事會要有自己明確的章程和管理制度，總經(jīng)理要有個人的管理制度，從而更好的明確自身的職責(zé)。

（二）健全執(zhí)行體制。首先要明確什么是執(zhí)行機構(gòu)，什么是管理機構(gòu)，什么行政機構(gòu)，不要盲目的上移執(zhí)行機構(gòu)人員為行政機構(gòu)和管理機構(gòu)人員，造成高校后勤管理體系官僚作風(fēng)嚴(yán)重，缺少相應(yīng)的執(zhí)行機構(gòu)。

（三）咨詢體制的建立和完善。高校后勤要建立和完善咨詢體制，使之成為能夠為高校的發(fā)展和后勤的管理獻計獻策的好出處。為了保證機構(gòu)的權(quán)威性和獨立性，后勤管理人員要定期舉行針對后勤重大事件和重要工作的討論會，集思廣益，為高校后勤重大問題、關(guān)鍵問題的、局部問題等問題的解決提供更多的參考性建議，從而促進后勤管理工作的科學(xué)化、民主化。

（四）健全監(jiān)督反饋機制。要成立一個監(jiān)督委員會，對后勤管理工作進行監(jiān)督。監(jiān)督委員會可以由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、審計部門人員和高校師生代表等參加，使監(jiān)督主體多元化、層次化，使得監(jiān)督具有權(quán)威性。監(jiān)督委員會要定期的進行信息的反饋，使得后勤管理人員可以迅速的改進和進步。

參考文獻：

[1]羅樹瓊.高校后勤精細(xì)化管理對策研究[J].中外企業(yè)家.2011（18）

[2]喬蓉.淺談高校精細(xì)化管理[J].高校后勤研究.2009（2）

[3] 道格拉斯·C·諾斯.經(jīng)濟史中的結(jié)構(gòu)與變遷[M].上海：上海三聯(lián)書店，上海人民出版社，1994.