【摘 要】高職院校中輔導(dǎo)員是和學(xué)生接觸最多的崗位；是對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活要事事關(guān)心的崗位，是對學(xué)生的成長影響最大的崗位。輔導(dǎo)員在學(xué)生的心目中扮演著多重的角色。所以做好輔導(dǎo)員工作，是一項(xiàng)綜合的復(fù)雜的工作。本文從輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行分析，輔導(dǎo)員充當(dāng)?shù)慕巧M(jìn)行詮釋。并從自身角度出發(fā)，初步探討了如何做好輔導(dǎo)員工作。

【關(guān)鍵詞】角色 輔導(dǎo)員 語言 影響因素

一、輔導(dǎo)員工作概述

輔導(dǎo)員工作歸根到底是要關(guān)心學(xué)生們的學(xué)習(xí)與生活乃至就業(yè)。在學(xué)習(xí)方面，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。抽查出勤情況，對于出現(xiàn)遲到、早退、曠課等行為的學(xué)生，及時(shí)與學(xué)生溝通。了解原因，排除困難。杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。經(jīng)常與各個(gè)學(xué)科的教師溝通，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，對學(xué)習(xí)狀態(tài)出現(xiàn)較為明顯變化的學(xué)生，進(jìn)一步進(jìn)行談心，幫助學(xué)生調(diào)整狀態(tài)，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏。在生活方面：首先要培養(yǎng)學(xué)生的自理能力。從寢任抓起，搞好寢室衛(wèi)生。寢務(wù)要人人達(dá)標(biāo)，不能有一人掉隊(duì)。進(jìn)行安全宣傳，避免學(xué)生出現(xiàn)在不適合大學(xué)生的酒吧、夜總會(huì)、黑歌廳等安全隱患較大的場所。在學(xué)生面臨就業(yè)時(shí)，要開展學(xué)生就業(yè)宣傳，幫助學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形勢，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，準(zhǔn)確定位就業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，借助校方的力量，盡量收集招聘信息，分類篩選出適合學(xué)生們的信息，及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生。提高學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)。“輔導(dǎo)員”在學(xué)生努力前行的時(shí)候輔助學(xué)生走穩(wěn)每一步，在學(xué)生困擾迷茫的時(shí)候，開導(dǎo)解惑給學(xué)生豁然開朗的天空。

二、輔導(dǎo)員難于開展工作的原因分析

輔導(dǎo)員工作經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，總體來說，因?yàn)檩o導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，所以造成工作困難的原因也有很多。常見原因分析如下：

（一）學(xué)生因素：學(xué)生正處于少年時(shí)期，對事物有好奇的心態(tài)。心理不夠成熟，遇到難題的時(shí)候容易不夠穩(wěn)定，容易沖動(dòng)或者作出錯(cuò)誤的判斷。所以正處于之一時(shí)期的學(xué)生，在學(xué)習(xí)和生活方面，出現(xiàn)問題的幾率比較大。

（二）輔導(dǎo)員因素：高職院校中的輔導(dǎo)員素質(zhì)參差不齊。部分輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)不高，缺少和學(xué)生溝通的專業(yè)技能，和學(xué)生存在隔膜甚至出現(xiàn)矛盾，引發(fā)輔導(dǎo)員工作難以開展。又或者輔導(dǎo)員素質(zhì)較高，但是責(zé)任心不足，對學(xué)生的生活不夠關(guān)心。在學(xué)生出現(xiàn)問題的初期，不能敏感的發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患。造成學(xué)生問題的惡化。

（三）輔導(dǎo)員工作自身的因素：輔導(dǎo)員工作事項(xiàng)繁雜，難于用某種具體的方式統(tǒng)一排序或理順。而且會(huì)遇到突發(fā)的情況，而這類突發(fā)情況本身就給輔導(dǎo)員工作造成了難題。另一方面，輔導(dǎo)員再每年都要進(jìn)行評優(yōu)、獎(jiǎng)學(xué)金評定等工作。而評優(yōu)和獲得獎(jiǎng)學(xué)金幾乎是每個(gè)學(xué)生的愿望。通過努力但卻略遜一籌沒有獲得獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生，常常會(huì)產(chǎn)生抱怨情緒，進(jìn)一步把這種情緒轉(zhuǎn)移到輔導(dǎo)員評定工作不公中。這些都給輔導(dǎo)員工作帶來了困難。

三、如何做好輔導(dǎo)員工作

（一）提升輔導(dǎo)員素質(zhì)，提升輔導(dǎo)員工作質(zhì)量：

輔導(dǎo)員自身修養(yǎng)和素質(zhì)的高低直接決定了輔導(dǎo)員工作成效，素質(zhì)不高則必然不足以立威，難以服眾，甚至對學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響和壞的榜樣。所以，輔導(dǎo)員要具有過硬的政治素質(zhì)、優(yōu)良的思想品德素質(zhì)、全面的文化素質(zhì)、較強(qiáng)的綜合教育素質(zhì)，這些能力和素養(yǎng)的獲得不是一朝一夕就能夠自然獲得的，需要輔導(dǎo)員平時(shí)主動(dòng)去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐、去積累，要積極參加各類的培訓(xùn)，既要從理論上加強(qiáng)，更要從實(shí)踐中去鍛煉和積累。所以要定期開展輔導(dǎo)員專業(yè)技能培訓(xùn)與競賽。

（二）要利用好語言藝術(shù)這門工具，提升輔導(dǎo)員工作效率。

同樣的含義，用不同的語言來表達(dá)，會(huì)給人不同的感受?？梢宰屓烁傻接鋹偅幢闶敲媾R難題也會(huì)充滿信心。也可能令人抵觸，就算是善意的初衷，也可能令人厭煩。輔導(dǎo)員每天都要和學(xué)生進(jìn)行信息的傳達(dá)，語言藝術(shù)至關(guān)重要。

首先要合理使用鼓勵(lì)的語言，每個(gè)人都希望上進(jìn)，希望老師的器重。適當(dāng)?shù)墓膭?lì)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，工作動(dòng)力。所以要使用鼓勵(lì)的話語。但要注意程度，不能過度鼓勵(lì)或者許諾空頭支票，這都是不可取的。

其次，語調(diào)也是語言藝術(shù)中重要環(huán)節(jié)之一。講課時(shí)的抑揚(yáng)頓挫可以讓學(xué)生興趣集中。柔緩的語氣可以讓學(xué)生干到親切、溫馨。加重語氣可以表達(dá)出輔導(dǎo)員對事情的不同意或重視。語氣還可以表達(dá)出欣賞、喜悅等不同的含義。

最后，也要學(xué)會(huì)使用指令性的語言。對于必須改正的錯(cuò)誤，不能有任何商量的余地，要讓學(xué)生及時(shí)改正反省，避免問題的擴(kuò)大。

（三）工作成果及時(shí)檢驗(yàn)，對輔導(dǎo)員工作查缺補(bǔ)漏：

在學(xué)期末、年末等時(shí)間段，都可以進(jìn)行輔導(dǎo)員工作的階段性成果評估。對工作中取得的成果，要總結(jié)那些方法那些經(jīng)驗(yàn)幫助取得了成果。今后更多的使用和借鑒。對于工作中出現(xiàn)的失誤，要總結(jié)原因，分析是那些因素造成。在新學(xué)期、新學(xué)年嘗試改變。

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