【摘 要】圖書管理的質(zhì)量和管理理念有著重要的聯(lián)系，高校圖書館要想更好的保證其管理水平，就應(yīng)該要轉(zhuǎn)變自身的管理理念，不斷提升自身的服務(wù)水平。本文通過對知識管理理念下的高校圖書館管理進行探討，從中找到管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的管理措施，保證高校圖書館的管理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】知識管理 高校圖書館 管理 問題

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對知識越來越重視，尤其是在知識經(jīng)濟時代下，它能夠為社會生產(chǎn)力發(fā)展提供更多的條件。而高校圖書館作為文獻信息搜集、整理、存儲以及傳播的主要方式之一，它的管理質(zhì)量和管理理念將會直接影響到圖書館的管理水平。只有將知識管理理念引入到高校圖書館管理當(dāng)中，才能夠更好的保證圖書館的發(fā)展質(zhì)量，提升高校圖書館的管理效率。

一、知識管理含義

高校圖書館知識管理就是指管理人員在進行管理的過程中應(yīng)用知識管理理念和方法，再結(jié)合原有的圖書館管理方式，將圖書館內(nèi)部的圖書資源和信息資源整個，充分滿足不同人員的信息和知識變化需求，提升高校圖書館的整體運行效率和管理質(zhì)量水平。通過知識管理能夠明確高校圖書館的管理目標(biāo)，使用最恰當(dāng)?shù)姆绞絹磉M行知識之間的傳播，同時還能夠保證傳播知識的恰當(dāng)性。在狹義的知識管理中主要是指知識本身的管理，它包括對知識的獲取、創(chuàng)造，加工、儲存以及傳播應(yīng)用等，而廣義的知識管理則指除了狹義管理以外的對有關(guān)知識的各種資料和無形資產(chǎn)的管理、各種知識設(shè)施、知識組織、知識活動等管理，從而更好的提升高校圖書館里的質(zhì)量，保證其管理效率，實現(xiàn)高校圖書館的良好發(fā)展。高校圖書館在進行知識管理時主要包括兩個方面：第一是對信息資源的管理，第二是對智力資源的管理。通過這樣的管理方式能夠更好的發(fā)揮高校圖書館的知識資源，提高知識資源的整合度，最大限度的實現(xiàn)知識信息的功能。而且在這樣的管理理念指導(dǎo)下，可以將圖書館內(nèi)的固定知識活化，建立動態(tài)信息知識庫，積極為學(xué)生提供更加有利的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)校的專業(yè)項目、科研工作以及重點課程、精品課程的設(shè)置提供知識支撐，滿足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，達到高校圖書館建立的目標(biāo)。

二、知識管理措施

（一）提升高校圖書管理人員素質(zhì)

高校圖書館在發(fā)展的過程中應(yīng)該要不斷提升管理人員的管理素質(zhì)，樹立正確的知識管理觀念，從而更好的保證管理效率。知識管理作為一種重要的管理理念，它能夠為圖書館服務(wù)提供良好的環(huán)境，對圖書管理人員的行為有著較強的指導(dǎo)作用。因此在發(fā)展時需要管理人員不斷提升自身對知識管理的認識。高校圖書館知識服務(wù)對于圖書管理人員有著較高要求，它需要管理人員有著 超前意識，能夠充分挖掘讀者的興趣愛好，將讀者學(xué)生作為重要的服務(wù)目標(biāo)，深入了解目標(biāo)群體需求，對圖書館內(nèi)的知識資源進行有效管理，充分發(fā)揮館內(nèi)知識資源的優(yōu)越性，為更多的教師和學(xué)生提供服務(wù)。

高校圖書館內(nèi)的管理人員還需要不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識素質(zhì)，對圖書館內(nèi)資源進行科學(xué)分析，并對其知識質(zhì)量進行評價，建立更加明確的管理方式，不斷提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量水平，減少教師和學(xué)生的查閱時間，更好的滿足讀者的知識需求。除此之外，高校圖書館要選拔出學(xué)科專業(yè)以及知識豐富的管理人員，分配到各個學(xué)院作為信息服務(wù)的聯(lián)系人，全面負責(zé)各院、系、專業(yè)學(xué)生的圖書信息需求，為他們提供更加科學(xué)的文獻信息服務(wù)導(dǎo)航，加強對學(xué)生的知識培養(yǎng)，讓他們能夠充分了解到自身知識的不足。尤其是隨著高校教育改革的推行，傳統(tǒng)的圖書館管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生的信息需求，需要館員能夠掌握更多專業(yè)管理知識，形成多層次的人員團隊，提升高校圖書館的管理質(zhì)量。

（二）做好知識服務(wù)用戶管理

高校圖書館管理人員在進行服務(wù)時，大部分的學(xué)生為本科生，同時還包括研究生、博士生以及教職工等。面對這樣一個龐大的服務(wù)體系，需要管理人員做好相應(yīng)的服務(wù)建設(shè)，這樣才能夠更好的滿足不同層次人員的知識信息需求。不同的群體由于知識結(jié)構(gòu)的不同對高校圖書館內(nèi)的資源信息要求也就不同，因此要想做好相應(yīng)的服務(wù)管理，就要結(jié)合學(xué)校內(nèi)的資源信息以及人員需求信息來進行，最大限度滿足不同人群的知識需求。

在進行知識服務(wù)的過程中，首先高校圖書館可以建立相應(yīng)的導(dǎo)航技術(shù)，在這樣的數(shù)據(jù)庫中能夠讓用戶通過查詢找到自己所要的知識信息。它主要是利用搜索引擎來實現(xiàn)相關(guān)專業(yè)范圍內(nèi)的資源信息搜索，縮短用戶查找時間，最大限度保證圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。其次，圖書管理人員還要利用相應(yīng)的智能代理技術(shù)為用戶提供特別服務(wù)。根據(jù)用戶的信息需求，對信息進行查詢、篩選和管理，并且根據(jù)用戶的需求為其建立獨特的執(zhí)行工作計劃，充分發(fā)揮高校圖書館的圖書信息資源，更好的為用戶提供知識服務(wù)。除此之外，高校圖書館還要不斷完善內(nèi)部服務(wù)環(huán)境，建立相應(yīng)的咨詢服務(wù)區(qū)，營造一種舒緩的氛圍，管理人員在這樣的環(huán)境下能夠更好的為用戶提供服務(wù)。建立相應(yīng)的電子閱覽室和電子教室，更好的滿足大學(xué)生的信息技術(shù)需求，提升高校圖書館的整體管理質(zhì)量。

三、總結(jié)

綜上所述，高校圖書館在進行管理時，需要改變原有的管理理念，提升管理人員知識管理認識。除此之外，還要建立相應(yīng)的知識管理方式，最大限度的保證管理質(zhì)量，為高校學(xué)生和教師提供更多的信息資源服務(wù)，最終達到高校圖書館的信息資源管理要求，滿足更多人的知識需求。

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