互聯(lián)網(wǎng)成了商界爭斗對罵的平臺,也成了暴露中國商業(yè)精神真實現(xiàn)狀的窗口。
三一重工與中聯(lián)重科的爭斗,本來只是傳統(tǒng)制造行業(yè)的市場競爭,但今天也慢慢演化成了網(wǎng)絡(luò)上的吵架?;ヂ?lián)網(wǎng)越來越成為商界恩仇的斗爭平臺。
如果互聯(lián)網(wǎng)爭吵只是存在于公知或者普通民眾之間,似乎很正常,因為他們有了另一個批判和發(fā)表意見的平臺。可眼下,當網(wǎng)絡(luò)成為商界大佬的打架工具時,中國真竇的商業(yè)精神也就暴露無遺了。
2012年,不僅是三一重工與中聯(lián)重科,整個商界刮起了一輪又一輪互聯(lián)網(wǎng)吵架風波。時間如此集中,事態(tài)如此激烈,陣勢如此強大,還是第一次。
以牙還牙的暴力
一項沉默低調(diào)的郭廣昌,最近也在面臨一場糾紛。原因是和潘石屹在上海爭奪一塊地皮。微博達人潘石屹在微博上說,先后給郭發(fā)了九條短信均沒有回復,稱復星很霸道。
郭廣昌可不是潘石屹似的微博控,在面對不斷膨脹的輿論壓力時,他先是克制,沉默。但最終還是選擇了在網(wǎng)上予以聲明,稱,“潘石屹不斷在外散布言論。我們在開庭前都忍了,開庭前說太多話,本身就是干涉司法公正的,何況是刻意的策劃?!?/p>
同樣是房地產(chǎn)界,中坤集團的董事長黃怒波最近也被遠大集團的北京總經(jīng)理郭天馨拉到了槍口上。兩個公司員工之間的一場微博對罵,把公司的經(jīng)濟問題上升到了老總的道德問題。
更熱鬧的是能源界,皇明太陽能的黃鳴面對網(wǎng)絡(luò)暴力選擇了親自上陣。
2012年下半年,因為沒能如期上市,一夜之間,“黃鳴和貪污官員黃勝是親家”,“皇明資金鏈斷裂”等消息鋪天蓋地。黃鳴開始用微博、博客等平臺為自己說話,毫不留情地反擊對方。黃鳴說,“我是被逼的,你們讓我走投無路,我豁出老命也要討個說法!”黃鳴一度覺得,自己是互聯(lián)網(wǎng)的犧牲品,他要做的是一個攻擊力更強的人,“死拼”!
在面對來自互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊時,諸多大佬都選擇了以牙還牙。
有評論認為,這種現(xiàn)象反映了“痞子文化”在現(xiàn)代企業(yè)制度中的殘留,“以往人們習慣了革命與暴力,但社會轉(zhuǎn)型到經(jīng)濟建設(shè)為主時,原有的骨子里的‘痞子氣’、‘江湖氣’卻沒有很快清除”。
無論潘石屹、郭廣昌、黃鳴,還是黃怒波、張躍,他們作為中國最先成長起來的企業(yè)家,都熟悉斗爭的環(huán)境,“不就是罵人么,誰不會?!?/p>
爭吵背后的邏輯
在理想的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成之前,大佬們選擇在互聯(lián)網(wǎng)上對陣,不止是泄憤和打架。即使聲稱自己是伸冤的黃鳴,也有自己的目的,那就是最終引起媒體和相關(guān)部門的關(guān)注,幫他平反謠言扳回局面。
互聯(lián)網(wǎng)上,善于吵架的當屬360的董事長周鴻祎。這是一個絕頂聰明、又有戰(zhàn)略而且天不怕地不怕的人。
在經(jīng)歷了“騰訊360之戰(zhàn)”后,2012年他又一手發(fā)起了“小三之戰(zhàn)”,和小米手機雷軍針鋒相對。周鴻祎不僅在微博上大揭小米手機的缺點,揭露雷軍說謊,還嘲笑小米手機賴以融資的“市夢率”。更有,當微博上出現(xiàn)360手機電池爆炸致嬰兒受傷圖片后,周鴻祎在微博上約架雷軍。
“用血腥照片暗示威脅我家人和孩子,我準備約你見面談一談,下周一上午十點朝陽公園。如果你不敢來,那我就告訴公眾一個孩子是如何被某人殘害的罪惡,大家會知道為什么叫雷不群。”
他后來說,“口水戰(zhàn)只是表象,根本的還是消費者獲利,通過比較、爭辯,消費者才能知道什么是高性價比的好手機。我就是那個說真話的小孩?!?/p>
當然,更直接的目的是,周鴻祎也要做手機。在他的手機出來之前搞一場微博對罵營銷,對他來說,百利無害。
在這場喧囂中,雷軍和小米手機員工也毫不示弱,微博上嘲笑周鴻祎的手機只是“山寨貨”,誰也不給對方留情面。
網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場上既有快意江湖,又有戰(zhàn)略預謀,但無論目的如何,企業(yè)家本人主動暴露在公眾面前對罵,總讓人感覺野蠻。比較一致的看法是,這說明企業(yè)家們商業(yè)精神的喪失,這和他們不夠自律不無關(guān)系。但是,是不是都是企業(yè)家自己的問題?
北京大學光華管理學院副院長張志學教授認為,這是全社會的事,是社會環(huán)境縱容了他們。塑造商業(yè)文明的關(guān)鍵力量在于政府和行業(yè)機構(gòu),他們的重要作用是提供公平交易的平臺,營造公平競爭的環(huán)境,共建一個商業(yè)文明生態(tài)系統(tǒng),“市場競爭的重要基礎(chǔ)來自于理性的交換”。
遺憾的是,在現(xiàn)實的生態(tài)系統(tǒng)中,斗爭者遠遠多于監(jiān)管者。而結(jié)果,也是兩敗俱傷。
兩敗俱傷的結(jié)果
2012年年初,去哪兒網(wǎng)和攜程網(wǎng)的兩個高管在微博上對罵。
去哪兒網(wǎng)的高管誓言要和攜程扛到底,“你敢不敢留真名、電話給我?你敢不敢和我當著全國人民的面用咱倆的腦袋賭一把?”
攜程的高管語言犀利回復,“奉送‘老男孩’一句:面子靠人給,臉卻是自己丟的?!?/p>
對罵中還出現(xiàn)了“小狗”、“SB”、“孬種”、“混蛋”等粗口。高管們一怒,雙方員工們就跟著湊熱鬧,在網(wǎng)上打起了群架,粗口滿地。
最后兩家吵到了法庭上,要求對方立刻停止對自己名譽權(quán)的損害,刪除微博相關(guān)內(nèi)容,并在各大媒體上公開刊發(fā)道歉書。2012年10月,廈門市湖里區(qū)法院宣判,雙方的訴訟請求均被駁回。
誰也未獲得名譽權(quán)的保護,白白生了一場氣,反而影響了各自市場形象。
看上去,一直摩拳擦掌的是電商這個群體。一向高調(diào)的京東劉強東和當當李國慶打得熱火朝天。在微博上,雙方互相指責對方?jīng)]錢,互相嘲笑對方是“傻大黑粗”,還在微博上設(shè)起了賭局。
到了11月,京東又和蘇寧易購扛上了。微博又一次成了劉強東的宣戰(zhàn)平臺。11月18日,劉強東用手機拍的一張圖片發(fā)到微博上,紅色大字寫著:“打蘇寧指揮部”。
就劉強東和李國慶互相指責沒錢一事,i美股內(nèi)容總監(jiān)鐘日聽曾分析說,看一個公司的資金鏈是否健康,簡單地查看賬戶資金和凈資產(chǎn)是沒有意義的,應(yīng)看企業(yè)的運營現(xiàn)金流,但京東不是上市公司,目前無法查看。
而從他們爭吵之后最終的撒手锏——“價格戰(zhàn)”來看,也有其局限性。長江商學院院長項兵認為,如果中國希望能夠打造成中產(chǎn)階層占大多數(shù)的社會結(jié)構(gòu),我們眾多企業(yè)必須改變成本與價格競爭的打法。這種死拼價格的手段也只不過是“殺敵一千,自損八百”。
但是面對這個互聯(lián)網(wǎng)對罵的時代,大佬們被屢屢搬上擂臺,他們應(yīng)該怎么辦?
爭吵了幾個月的黃鳴總結(jié)說:
“企業(yè)應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)時代練就一種新的生存技能,那就是自媒體的建設(shè)?!钡牵绻鎸?jīng)濟糾紛,自己設(shè)個擂臺開個局罵一番,對企業(yè)而言顯然有點幼稚。很難想象,如果,大佬們吵到最后覺得不過癮,像跑到朝陽公園打一架,誰還能相信,這個大佬有智慧有戰(zhàn)略?這個企業(yè)有文化有品質(zhì)?這個市場既健康又有序?
項兵認為,“沒有一個偉大的商業(yè)機構(gòu)是靠雕蟲小技和陰謀成就的。如果你企業(yè)的‘道’不可以放到桌上討論,如果企業(yè)沒有‘陽謀’,而只是陰謀,就不可能成為被尊敬的企業(yè)。沒有‘道’,就成就不了偉大的企業(yè)?!?/p>
還是要回顧孟德斯鳩曾給出的答案:商業(yè)精神帶來的是節(jié)儉、經(jīng)濟、適中、工作、智慧、安靜、秩序與法治。