雷磊

【摘 要】隨著我國(guó)電網(wǎng)改造工作的逐步完善，具體的電力營(yíng)銷與相關(guān)的管理工作要求也逐漸上升到了較高的水準(zhǔn)，本文對(duì)我國(guó)農(nóng)電營(yíng)銷管理的問(wèn)題進(jìn)行了探討，并分析了借助計(jì)算機(jī)處理技術(shù)進(jìn)行農(nóng)電信息的系統(tǒng)管理，保證整體配電網(wǎng)的專業(yè)化管理水準(zhǔn)，確保在進(jìn)行一定的電力收費(fèi)改革模式的支持下，能夠?qū)崿F(xiàn)整體的管理水平和營(yíng)銷效果。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；農(nóng)電營(yíng)銷管理；方式研究；現(xiàn)狀分析；信息化措施

我國(guó)的農(nóng)業(yè)用電量很大，并且存在于供電企業(yè)營(yíng)銷管理范圍內(nèi)，在相關(guān)農(nóng)村電網(wǎng)改造工作完成之后，具體的地位價(jià)值也受到了一定的認(rèn)同，同時(shí)在進(jìn)行農(nóng)電營(yíng)銷管理方面也進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和必要的科學(xué)判斷處理。目前電力營(yíng)銷關(guān)于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的劃分，與適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，需要保證整體的營(yíng)銷手段在農(nóng)電部門的深入落實(shí)，結(jié)合整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性因素進(jìn)行內(nèi)部格局的不斷拓展，同時(shí)關(guān)注實(shí)際操作管理中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，確立新的營(yíng)銷理念同期落實(shí)，結(jié)合最先進(jìn)的技術(shù)手段，確保各項(xiàng)設(shè)備結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)供電質(zhì)量的全面保證，促進(jìn)正常用電生活下，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷體制改革與管理的主要經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、我國(guó)農(nóng)電營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀

我國(guó)的農(nóng)業(yè)用電量較大，在整個(gè)供電企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷任務(wù)中占據(jù)著重要地位，同時(shí)決定整體管理水平的改進(jìn)效果，在進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷體制改革過(guò)程中，結(jié)合系統(tǒng)功能轉(zhuǎn)換的主要結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行必要的信息搜集，確保整體數(shù)據(jù)體系作用下的參考價(jià)值。在我國(guó)農(nóng)村電網(wǎng)改造逐漸完成的階段，作為直接面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的電力營(yíng)銷部門需要做的事情有很多，包括整體設(shè)備的更新，具體營(yíng)銷手段的改進(jìn)，以及整體管理模式的創(chuàng)新建設(shè)，這就要求在整體農(nóng)電營(yíng)銷工作中積極貫徹科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理手段，促進(jìn)整體營(yíng)銷管理效能的不斷完善和改進(jìn)，適應(yīng)現(xiàn)代電力事業(yè)發(fā)展要求，確?，F(xiàn)代化建設(shè)關(guān)于電力營(yíng)銷管理技能的全面創(chuàng)新。

現(xiàn)實(shí)中，我國(guó)關(guān)于農(nóng)電營(yíng)銷管理方面還存在著一些有待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：首先，農(nóng)電信息的匯總速度不夠，主要是由于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)和信道傳輸?shù)氖侄紊形磳?shí)現(xiàn)在農(nóng)村內(nèi)部的全面落實(shí)，因此整體的信息匯總周期相對(duì)較長(zhǎng)。我國(guó)不同地區(qū)的農(nóng)電供電營(yíng)銷部門比較多，而針對(duì)具體農(nóng)電運(yùn)營(yíng)信息在市級(jí)總部的匯報(bào)工作經(jīng)常有著一定的信息缺陷，造成具體的改造工作難以及時(shí)落實(shí)。同時(shí)農(nóng)電營(yíng)銷在信息提供上缺乏一定的實(shí)時(shí)效果，無(wú)法實(shí)現(xiàn)上級(jí)部門中心系統(tǒng)的科學(xué)管理效果。

傳遞手段較為落后，整體工作效率低下，對(duì)于地方的農(nóng)電信息主要運(yùn)用傳真或者人工的報(bào)送模式，關(guān)于數(shù)據(jù)的輸入存在重復(fù)性的弊端，造成人力和時(shí)間的大量浪費(fèi)，整體人力管理效率也相對(duì)比較低，對(duì)于經(jīng)銷管理尚不具備科學(xué)的系統(tǒng)理念支持，造成內(nèi)部職務(wù)的交互重疊，整體的工作面落實(shí)效果不佳，大多數(shù)農(nóng)電責(zé)任專員需要進(jìn)行人工抄表和收費(fèi)工作，同時(shí)還要監(jiān)督不同結(jié)構(gòu)部位的維修處理工作，對(duì)于整個(gè)農(nóng)村地區(qū)的用電情況需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，加大了其整體工作的負(fù)擔(dān)，同時(shí)具體的績(jī)效也不可能達(dá)到預(yù)期的水準(zhǔn)，這種條件下的安全事故發(fā)生概率極大，不利于人員生命健康權(quán)利的維護(hù)，同時(shí)造成的經(jīng)濟(jì)損失不利于整體規(guī)劃的農(nóng)電營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；整體內(nèi)部結(jié)構(gòu)的管理手段相對(duì)比較單一，由于對(duì)于先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有一定的認(rèn)識(shí)，整體作用下的落后意識(shí)也逐漸強(qiáng)烈，大多數(shù)專責(zé)的電工人員不能按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作的規(guī)范，常常出現(xiàn)抄表工作的疏忽，導(dǎo)致整體的農(nóng)電正常運(yùn)行的隱患埋藏較深。

二、關(guān)于農(nóng)電營(yíng)銷管理手段的改進(jìn)

（一）實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)控制技術(shù)對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷信息的科學(xué)統(tǒng)計(jì)管理

現(xiàn)代社會(huì)在高度信息化的模式下，加強(qiáng)了不同地區(qū)的合理聯(lián)系，對(duì)于具體的農(nóng)電業(yè)務(wù)可以結(jié)合設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)利用系統(tǒng)的軟件程序進(jìn)行一定順序的編排，保證一定格式的文件得以綜合整理后，利用整個(gè)信道傳輸?shù)目旖菟俣?，?shí)現(xiàn)信息在農(nóng)村與中心部門的直接快速傳輸，避免落后的人力傳輸下的信息重復(fù)，同時(shí)節(jié)省不必要的人力資源和時(shí)間浪費(fèi)，使得整體的營(yíng)銷管理工作能夠積極利用計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行必要技能和知識(shí)的掌握，確保整體的工作節(jié)奏跟上時(shí)代的步伐，加強(qiáng)農(nóng)電管理的信息化建設(shè)，克服農(nóng)村的配電網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)域過(guò)大以及用戶較為分散等現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜工作的有效改善和落實(shí)，實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的資源共享和綜合管理的優(yōu)勢(shì)。

在這種計(jì)算機(jī)控制下的軟件設(shè)備的引進(jìn)的情勢(shì)下，進(jìn)行農(nóng)電營(yíng)銷管理系統(tǒng)的科學(xué)分析和建立，保證統(tǒng)一的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)信息的參考價(jià)值，進(jìn)行自行編制的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表格進(jìn)行一定格式的記錄和編排，通過(guò)內(nèi)部程序的分析，合理規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)管理等方面的任務(wù)，保證具體的設(shè)計(jì)方案的科學(xué)價(jià)值，保證大區(qū)域的農(nóng)村供電建設(shè)得以普遍分布，保證整體送電工作在不同區(qū)域的跨越效果，農(nóng)村關(guān)于先進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械的引進(jìn)也隨著時(shí)代的進(jìn)步有著明顯的變化，主要是由于整體農(nóng)業(yè)活動(dòng)作用下的電力資源消耗極大，必須根據(jù)具體的供電能力進(jìn)行最優(yōu)的節(jié)省，保證整體工作效率的實(shí)現(xiàn)，這就是農(nóng)電營(yíng)銷管理在用電要求較高的農(nóng)業(yè)地區(qū)進(jìn)行整體管理的主要目標(biāo)，因此需要結(jié)合實(shí)際信息進(jìn)行系統(tǒng)的分析，借助計(jì)算機(jī)處理技術(shù)進(jìn)行不同環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)于任何細(xì)節(jié)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行必要的信息回饋，促進(jìn)檢查工作的順利進(jìn)行，同時(shí)保證整體供電質(zhì)量和營(yíng)銷策略作用下的經(jīng)濟(jì)水平的全面提高，滿足整體電力事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的規(guī)范作用，加大農(nóng)電營(yíng)銷的手段和實(shí)現(xiàn)效果，實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。

（二）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度，完善技術(shù)支持系統(tǒng)

電力營(yíng)銷的管理活動(dòng)需要針對(duì)電網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)價(jià)值發(fā)揮水平進(jìn)行必要的技術(shù)支撐提供，服務(wù)和管理部門對(duì)于整體工作原則的貫徹需要積極響應(yīng)電力企業(yè)的市政建設(shè)訴求進(jìn)行配電網(wǎng)和設(shè)備治理的合理規(guī)劃，逐步提高電網(wǎng)的絕緣化、電纜化和自動(dòng)化管理，促進(jìn)后期信息的自行監(jiān)督與反映，運(yùn)用先進(jìn)的通信技術(shù)進(jìn)行可靠性管理，促進(jìn)在農(nóng)電供電服務(wù)的全面優(yōu)化，滿足各類用戶的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)要求。

（三）建立客戶需求為導(dǎo)向的銷售服務(wù)理念，加快整個(gè)營(yíng)銷體系的建立速度

對(duì)于全新的營(yíng)銷理念，需要根據(jù)必要的電力企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀信息進(jìn)行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制改革，切實(shí)提供給用戶安全、經(jīng)濟(jì)、可靠的電力服務(wù)，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的主要理念進(jìn)行具體的電力企業(yè)市場(chǎng)體制改革，增強(qiáng)員工的技術(shù)能力培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)，提高農(nóng)電企業(yè)的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，掌握內(nèi)部市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，提高必要的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。采用立體的、多方位的營(yíng)銷方式進(jìn)行電力與用戶之間的信息統(tǒng)計(jì)管理，向用戶提供可靠足夠的電能，保證社會(huì)關(guān)系的完善，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)用戶實(shí)際農(nóng)業(yè)活動(dòng)中對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷部門的強(qiáng)烈依賴。對(duì)于電費(fèi)的監(jiān)督管理，需要進(jìn)行用電普查，禁止任何形式的亂收費(fèi)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)電表在終端設(shè)備的直接顯示，保證具體時(shí)段的電費(fèi)的合理性，實(shí)現(xiàn)用戶自行繳費(fèi)的行為活動(dòng)，避免農(nóng)業(yè)住戶的經(jīng)濟(jì)利益的全面維護(hù)。

三、總結(jié)

在整個(gè)農(nóng)電營(yíng)銷管理體系結(jié)構(gòu)中，需要高度注意市場(chǎng)的主體地位，借助對(duì)農(nóng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)展涉及的電力要求進(jìn)行實(shí)際考察分析，確定必要的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任體制，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)處理手段和設(shè)備進(jìn)行用電信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證不同時(shí)段的用電信息的精準(zhǔn)效果，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳納的合理性，保證農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)權(quán)利的維護(hù)，同時(shí)整體信譽(yù)作用下的內(nèi)部市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有所上升，促進(jìn)計(jì)算機(jī)科學(xué)管理的農(nóng)電營(yíng)銷體制的不斷改革，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)活動(dòng)中關(guān)于農(nóng)電營(yíng)銷市場(chǎng)不斷完善的效果。

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