宋芳琴，魏王懂，薄文乾

(紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 紹興 312000)

輔導(dǎo)員是高職院校中學(xué)生管理的重要組成部分，輔導(dǎo)員工作是一門藝術(shù)性很強的工作，需要輔導(dǎo)員不斷地從加強自身角度出發(fā)來進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題、研究工作規(guī)律以及有針對性地開展工作，即輔導(dǎo)員要具備多方面的能力和素質(zhì)。因此必須提高輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)，這樣不僅可以充分調(diào)動輔導(dǎo)員的主觀能動性，而且可以保證輔導(dǎo)員隊伍的可持續(xù)發(fā)展，更好地完成高職院校的大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作，為高校的發(fā)展提供強有力的支持。

一、高職院校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)存在的問題

1.輔導(dǎo)員的工作在高職院校中不夠重視

目前在高職院校中普遍認為輔導(dǎo)員主要是對學(xué)生進行思想教育和生活管理，從某種意義上來說扮演著思想政治老師和生活管理員的角色。高職院校把主要的精力放在了學(xué)校的教學(xué)建設(shè)上，對學(xué)生管理的重視程度不夠，這在一定程度上導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的工作不被重視。

2.輔導(dǎo)員自身素質(zhì)建設(shè)問題

近年來，高職院校對于輔導(dǎo)員的要求也比較高，除了政治思想過硬，在學(xué)歷上要求盡量達到碩士以上，但是實際中存在的問題是有些輔導(dǎo)員是從事教學(xué)工作的老師轉(zhuǎn)崗過來的，有些是剛進入高職院校的非思政專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，有些是留校的優(yōu)秀畢業(yè)生，部分輔導(dǎo)員不能全身心投入到工作上，只是把目前的崗位作為一個跳板，這樣從一定程度上造成了輔導(dǎo)員隊伍的不穩(wěn)定性，對高職院校的學(xué)生管理工作有著巨大的影響，不利于輔導(dǎo)員工作向職業(yè)化方向發(fā)展。

3.高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)不明確

高校的輔導(dǎo)員在一定程度上扮演著多種角色，在學(xué)生面前充當(dāng)教育者、管理者、服務(wù)者等多種角色，正是因為這種混合角色的出現(xiàn)給輔導(dǎo)員在自我認識上帶來了一定的困惑。由于輔導(dǎo)員用在管理上的時間過多，導(dǎo)致了思想政治工作效果弱化;不少輔導(dǎo)員對于職業(yè)的認同度較低，思想不穩(wěn)定，工作缺乏熱情，制約了輔導(dǎo)員的專業(yè)化方向發(fā)展。

4.輔導(dǎo)員工作交流方式相對落后

高職院校的輔導(dǎo)員主要通過以下幾種方式開展交流:(1)談話方式。這種方式主要用于學(xué)生發(fā)生事情之后或者學(xué)生主動交流的情況下，但這種方式已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢下的輔導(dǎo)員交流。(2)主題班會。通過定期召開主題班會的形式來了解每個學(xué)生的思想動態(tài)，這種方式主要是面向所有人，無法具體分類指導(dǎo)，效果不好控制。(3)采用QQ群。目前輔導(dǎo)員都會在班級的QQ群中，而輔導(dǎo)員主要是通過群發(fā)布一些通知，基本上不通過群里針對學(xué)生出現(xiàn)的思想動態(tài)進行跟蹤。

5.輔導(dǎo)員缺乏成長環(huán)境

目前，高職院校的輔導(dǎo)員工作不被重視，投入資金少，缺乏相應(yīng)的激勵制度和政策支持，輔導(dǎo)員開展工作主要都是通過平時積累的經(jīng)驗。由于輔導(dǎo)員平時時間都用于繁雜的日常管理，進行學(xué)習(xí)的時間相對較少，另外進行研究的時間就更加缺乏了;同時，高職院校領(lǐng)導(dǎo)認為輔導(dǎo)員的主要工作是學(xué)生管理工作，對于輔導(dǎo)員建設(shè)方面不夠重視，沒有給予輔導(dǎo)員相應(yīng)的激勵制度和政策支持，沒有為輔導(dǎo)員提供很好的成長環(huán)境和培訓(xùn)機制，導(dǎo)致經(jīng)驗豐富的老輔導(dǎo)人才流失，工作經(jīng)驗不能得到有效的傳承，豐富的實踐工作經(jīng)驗不能得到總結(jié)推廣等。

二、新時期下的高職院校輔導(dǎo)員建設(shè)的對策

1.加強輔導(dǎo)員培訓(xùn)、交流，提升輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)

高職院校的輔導(dǎo)員看上去工作非常簡單，但是實際上工作內(nèi)容涉及到心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)和管理學(xué)等多個學(xué)科，在新形勢下要求輔導(dǎo)員將管理崗位與實踐崗位相結(jié)合，傳統(tǒng)的依靠前任的經(jīng)驗來進行解決工作的做法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作需求了。新形勢下高職院校的輔導(dǎo)員建設(shè)應(yīng)制定“輔導(dǎo)員素質(zhì)提升計劃”，通過培訓(xùn)的方式對專職輔導(dǎo)員進行系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，使其理論素養(yǎng)和職業(yè)能力得到明顯提升;選送優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加各級高級研修班，不斷提高輔導(dǎo)員的研究水平，積極鼓勵輔導(dǎo)員在職攻讀與思政相關(guān)專業(yè)的碩士或者博士學(xué)位。

2.明確輔導(dǎo)員角色定位，提高工作能力

輔導(dǎo)員既是管理者又是教師，是學(xué)校教書育人的重要力量，做好學(xué)生管理工作的同時，應(yīng)積極鼓勵輔導(dǎo)員參與學(xué)術(shù)研究和教書育人，營造氛圍組織集體備課、教學(xué)觀摩和比賽，將教學(xué)水平也作為綜合考核輔導(dǎo)員能力的一項重要指標。另外，輔導(dǎo)員在學(xué)生的成長過程中擔(dān)任著引導(dǎo)者和指路人的作用，需要輔導(dǎo)員能夠?qū)ψ陨磉M行準確定位，增加對待工作的認同感，需要從繁重的事務(wù)工作中走出來，走進學(xué)生群體中，及時了解學(xué)生的最新思想動態(tài)，及時解決學(xué)生中出現(xiàn)的各種問題。另外，輔導(dǎo)員需要提高總結(jié)能力和觀察能力，所謂總結(jié)能力是指針對上個學(xué)期工作和生活中出現(xiàn)的熱點、難點問題進行總結(jié)，以及對下學(xué)期可能出現(xiàn)的敏感問題提前做好相關(guān)思考工作。所謂觀察能力是對當(dāng)前的最時尚、最敏感、最火爆的詞語進行備案，及時了解最新的學(xué)生思想動態(tài)，從一定程度上提高輔導(dǎo)員工作的自主性和滿意度。

3.提高待遇，暢通發(fā)展出口，實現(xiàn)事業(yè)留人

所謂待遇不僅僅是物質(zhì)上給予輔導(dǎo)員提高待遇，在職稱評定上也需要給予一定的政策傾斜。在高職院校中并不是只有專業(yè)老師才能去評定職稱，在目前的新形勢下，待遇的好壞關(guān)系到輔導(dǎo)員隊伍是否穩(wěn)定，主要落實:(1)物質(zhì)待遇。所謂物質(zhì)待遇主要是指輔導(dǎo)員的工資，由于輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)，輔導(dǎo)員在收入上應(yīng)該比任課教師多10% －15%，這是由于任課老師和輔導(dǎo)員采用的坐班制不同。(2)晉升待遇。學(xué)校在選拔部分黨政干部崗位的時候，可以規(guī)定干部提拔必須具有輔導(dǎo)員和班主任工作經(jīng)歷，同時暢通輔導(dǎo)員進修、出國的個人發(fā)展渠道，這樣從一定程度提高了輔導(dǎo)員的積極性。(3)職稱待遇。高職院校應(yīng)該出臺相關(guān)的制度，對于輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)、學(xué)術(shù)水平，在職稱評定的時候給予一定的政策傾斜，從而來推動輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化，確保輔導(dǎo)員工作的穩(wěn)定。根據(jù)這樣的指導(dǎo)思想，學(xué)校組織學(xué)生處、教務(wù)處等相關(guān)職能部門進行大膽改革，既解決教與育的矛盾，又可以穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍，實現(xiàn)事業(yè)留人。

4.輔導(dǎo)員隊伍需要從“內(nèi)外”兩個方面加強建設(shè)

輔導(dǎo)員在“內(nèi)”方面的建設(shè)主要是體現(xiàn)在輔導(dǎo)員自身建設(shè)，要求輔導(dǎo)員在工作中學(xué)會思考和用心。所謂思考是從思考學(xué)生、思考自己和思考工作三個方面來進行考慮。思考學(xué)生，主要是了解學(xué)生的思想狀況，從根本上了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和生活狀態(tài);思考自己，主要是針對自己的工作方式是否正確，自己處理問題的能力是否有了改進;思考工作，主要研究自己的工作規(guī)律和方法，做到對待每一個問題心中有數(shù)。所謂用心主要是指輔導(dǎo)員要具有愛心、細心和責(zé)任心。所謂愛心是指輔導(dǎo)員在塑造學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生的過程中，用愛心推動工作，將學(xué)生視為自己的親人;所謂細心就是輔導(dǎo)員工作繁瑣復(fù)雜，需要仔細、認真、負責(zé)的態(tài)度對去對待每一件事情;所謂責(zé)任心是指不要采用敷衍的態(tài)度來對待學(xué)生提出的每一個問題，要真正地付出耐心去解答。輔導(dǎo)員在“外”方面的建設(shè)主要是能力建設(shè):一是分析問題的能力，需要具備一定的哲學(xué)理論基礎(chǔ)，運用科學(xué)的唯物主義觀點正確分析問題、研究問題，從而更好地處理問題;二是落實執(zhí)行能力，輔導(dǎo)員主要是指完成任務(wù)的意愿以及能力。

5.采取措施穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍，解決輔導(dǎo)員后顧之憂

依據(jù)教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》的要求，按照改革構(gòu)想，采取一系列相對應(yīng)的政策，群策群力，保證改革的順利進行。在輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化、專家化還沒有實現(xiàn)的時候，大膽嘗試過渡時期的創(chuàng)新舉措，在高校實際工作中有著一定的迫切性和現(xiàn)實意義。首先，通過改革，可以明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)和自身的發(fā)展方向，增強輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)的發(fā)展信心;其次，在這種改革構(gòu)想下，經(jīng)過不斷積累和學(xué)習(xí)，專項專攻，輔導(dǎo)員可以走出一條專家化的道路;再次，經(jīng)過改革，前途逐步明朗，待遇逐步提高，可以解決輔導(dǎo)員隊伍流動性大的問題。

［1］陳玲.“高校輔導(dǎo)員專業(yè)化與職業(yè)化”理論問題思考［D］.武漢:中南民族大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.

［2］高曉鐘.對高校輔導(dǎo)員職能定位應(yīng)趨向?qū)I(yè)化［J］.職業(yè)時空，2005，(20).