寧玉梅

摘 要：“人在情境中”是社會工作的核心觀點。不同的社會工作理論對于“人在情境中”這一概念的詮釋不同，選取了社會工作廣泛使用的生態(tài)系統(tǒng)理論和增權(quán)理論，分別從人的層面、環(huán)境層次、人與環(huán)境關(guān)系層面將兩個理論做對應(yīng)性的比較。

關(guān)鍵詞：人在情境中；生態(tài)系統(tǒng)理論；增權(quán)理論

中圖分類號：C916 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）25-0130-02

一、人在情境中

20世紀初 Marry Richmond 和Jane Addams 在慈善組織會社和睦鄰組織運動中都推行“人在情境中”的理論范式。例如，Marry Richmond在1917年出版的《社會診斷》中提出“在情境中理解行為”，強調(diào)利用環(huán)境資源以促進案主的改變和提升（Goldstein，1995；引自曾華源等，2002）。這一點奠定了社會工作從環(huán)境角度理解和干預(yù)個人以及個人行為的框架，檢視人與環(huán)境之間的互動，提升個人適應(yīng)環(huán)境的能力成為社會工作實務(wù)的主要目標和手段。之后心理暨社會學(xué)派的漢密爾頓提出了“人與環(huán)境”一詞，并用其來界定社會工作的特質(zhì)。20世紀50年代的心理社會學(xué)派的托爾（Towle）正式提出了“人在情境中”的概念（許莉婭等，2004）。隨著社會工作對于社會問題的關(guān)注不斷提升，“人在情境中”逐漸成為社會工作的主要實務(wù)原則。Holis（1964）明確指出個案工作的核心觀點在于“人與他的情境”（person and his situation）。到了80年代，在對個案工作的概念界定中都廣泛提及人與情境視角，關(guān)注社會與個人的背景（Goldstein，1996；P91；引自Cornell，2006）。隨著精神分析和心理診斷治療日益受到人們的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，社會工作于是將“人在情境中”這一概念納入到其定義之中。在1987年，美國社會工作人員協(xié)會等權(quán)威機構(gòu)將社會工作界定為以“人在環(huán)境中”為基礎(chǔ)的知識和理論以及服務(wù)（Northen，1995，P8；引自Cornell，2006）。“人在情境中”成為社會工作理論和實務(wù)的核心。

“人在情境中”在英語中有兩種表達方式，一種是“person-in-situation”，另外一種是“person-in-environment”。

心理暨社會學(xué)派使用的就是 “person-in-situation”這一表達方式，強調(diào)情境為個人的“situation”。該學(xué)派的“人在情境中”指個人受到其生存環(huán)境內(nèi)的諸多因素的影響，并且人的內(nèi)心事實及所處的社會環(huán)境經(jīng)常處于交互作用狀態(tài)，因此必須注重人的心理因素和社會因素（許莉婭等，2004：23）。“person-in-environment”由美國社會工作人員協(xié)會于1994年正式使用，“人在環(huán)境中”指用以描述案主的人際、環(huán)境、心理與身體健康狀況的知識系統(tǒng)，該系統(tǒng)兼顧了案主的問題和能力，強調(diào)問題不止來源于個體特質(zhì)同時也存在于個人與環(huán)境的復(fù)雜性（Karls&Wanderl;，1997；引自曾華源，2006）。

盡管“人在情境中”的表達方式不一，詞匯背后關(guān)于人與環(huán)境關(guān)系的假設(shè)也不相同，綜合而言，無論哪種表達方式都包含了三個層面：人的層面、環(huán)境的層面、人與環(huán)境關(guān)系層面。不同的理論對人的層面、環(huán)境層面以及人與環(huán)境的關(guān)系都有不同的看法。下面將根據(jù)這三個維度比較生態(tài)系統(tǒng)理論和增權(quán)理論。

二、生態(tài)系統(tǒng)理論與增權(quán)理論的比較

（一）人的層面

生態(tài)系統(tǒng)理論相信人的能力，認為個人是主動的有目標的，有能力為自己做最好的決定和選擇，實現(xiàn)自我的發(fā)展。人的發(fā)展能力包括人際關(guān)聯(lián)能力、勝任力等。人際關(guān)聯(lián)指個人擁有與他人建立關(guān)系的能力，這種能力始于親子間的依附關(guān)系的建立，并因此建構(gòu)了個人在未來生命周期內(nèi)所發(fā)展出來的各種互惠性的照顧關(guān)系。勝任力指通過個人與環(huán)境的互動而建立的個人掌控環(huán)境的能力，包括自我的效能感、建立人際關(guān)系、做決定的能力、獲取資源和支持的能力（鄭麗珍，2002：258）。

增強權(quán)能理論認為應(yīng)將人視為有能力、有價值的人。每個人都不能缺少權(quán)能，個人的權(quán)能不是他人給予的，而是要通過社會互動不斷增加。個人需求不足或者出現(xiàn)問題無法實現(xiàn)自我，主要是因為人受到來自于環(huán)境本身的壓迫，而產(chǎn)生無力感、邊緣化、缺權(quán)化（鄭麗珍，2002），因而無法與環(huán)境進行交流，缺乏掌控自己生活空間行使決策權(quán)力的機會。增強權(quán)能取向的社會工作主要關(guān)注的對象是社會中的弱勢群體。

在人性的層面上，社會生態(tài)系統(tǒng)理論和增強權(quán)能理論都對人持積極的肯定態(tài)度，相信人的價值和能力。將個人的問題與環(huán)境的狀況聯(lián)系起來，避免對人問題籠統(tǒng)道德化的歸因。

（二）情境層面

生態(tài)系統(tǒng)理論借用生態(tài)學(xué)中的“棲息地”一詞來指代環(huán)境，棲息地指個人所在的文化脈絡(luò)中的物理以及社會環(huán)境。首先，環(huán)境是結(jié)構(gòu)性的。環(huán)境系統(tǒng)化分為不同層次。其認為個人所在的系統(tǒng)層次是一個層層相扣的巢狀結(jié)構(gòu)，大致可以分為四個層次：微觀、中介、外在、宏觀系統(tǒng)（Bronfenbrenner，1979；引自鄭麗珍，2002：260）。同時，生態(tài)系統(tǒng)也將時間納入到情境場域之中，主要指人的生命周期（life coerse）。生態(tài)系統(tǒng)理論認為個人生命歷程隨著社會改變而改變，不僅包括家庭、學(xué)校、工作以及社區(qū)的改變，還包括社會思想、價值和觀念的改變（Riley， 1997；引自Germain&Gitterman;，1995）。時間維度又可以具體包括：個人時間、歷史時間以及社會時間（Germain&Gitterman;，1995）。

增權(quán)理論的目標在于協(xié)助案主獲得掌控生活空間和發(fā)展的動力，以降低社會情境的壓迫。其所說的社會情境主要指社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)下形成的情境，包括主流意識信念、社會階級地位落差、社會權(quán)利不均、社會標簽和控制因素等（鄭麗珍，2002b；引自曾華源，2006）。處于弱勢或邊緣地位的人們無法有效地從主流的社會環(huán)境中獲取維持自身生存與發(fā)展的資源。社會主流環(huán)境排斥弱勢群體，他們的社會地位不斷地被邊緣化，缺乏向上流動的機會，弱勢群體感到改變無望，產(chǎn)生無力感。

在情境層面上，生態(tài)系統(tǒng)理論對于情境的定義非常廣泛，基本上將個人社會生活的方方面面納入到其中，建立了一個綜融性的系統(tǒng)體系。盡管社會生態(tài)系統(tǒng)理論所包含的情境意義廣泛，但其更強調(diào)面向人的情境，人生活的環(huán)境呈現(xiàn)由近及遠的分層分布狀態(tài)。相比之下，增權(quán)理論則更強調(diào)社會制度性和結(jié)構(gòu)性的環(huán)境，個人的自我實現(xiàn)無法實現(xiàn)其原因在于社會制度和機構(gòu)的不公平，處于弱勢地位的人們受到制度的壓迫和鉗制，無法獲取成長和發(fā)展的社會資源和機會。

（三）人與環(huán)境關(guān)系層面

生態(tài)系統(tǒng)理論認為自身與其他理論的不同之處在于“生態(tài)思維（ecological thinking）”（Germain & Gitteman，1995），認為人在情境中是一個聯(lián)合的交流系統(tǒng)，人與環(huán)境互相影響，形成一種互惠性的關(guān)系（鄭麗珍，2002：257）?；セ菪缘年P(guān)系體現(xiàn)在人與環(huán)境之間并不是單向的因果關(guān)系，而是雙向相互影響的。人的改變會影響環(huán)境，受到影響的環(huán)境同時也會反作用于個人。人作為環(huán)境的主體，個體問題在于個體能否適應(yīng)環(huán)境，也取決于個體與環(huán)境間是否能維持良好的調(diào)和度。首先，個體依賴于環(huán)境。個人在不同的成長發(fā)展階段需要從其生活的環(huán)境之中獲取足夠的資源和支持。如果個人勝任能力不足，就將無法從環(huán)境中獲取資源以滿足其需求，從而導(dǎo)致個體的問題。其次，個人需要適應(yīng)環(huán)境。個人為了持續(xù)地從系統(tǒng)中獲取資源以維系自身，需要與環(huán)境保持適度的關(guān)系，這一關(guān)系在社會生態(tài)系統(tǒng)中稱之為“調(diào)和程度（person-environment fit）”（German&

Gitterman，1995）。人尊重環(huán)境，如果個體從環(huán)境中獲取資源超過了環(huán)境的能力，那么就會逐步造成環(huán)境各系統(tǒng)的污染。人類一旦無法從環(huán)境中獲取維系生存和發(fā)展的資源，生理、認知、情緒和社會發(fā)展功能都會受到影響，甚至出現(xiàn)解組或死亡（鄭麗珍，2002）。考慮到環(huán)境本身的結(jié)構(gòu)可能也會對人產(chǎn)生的限制與障礙，即環(huán)境對于個體也產(chǎn)生反作用。

增權(quán)理論相信個體的問題不在于個體本身，而在于環(huán)境的壓迫和限制。環(huán)境中存在著直接和間接的權(quán)能障礙。直接權(quán)能障礙限制個體獲取物質(zhì)資源，間接權(quán)能障礙指缺少維系社會均等的資源結(jié)構(gòu)和社會價值，個體缺乏參與社會的機會，從而無法實現(xiàn)自我價值（鄭麗珍，2002）。缺乏權(quán)能將導(dǎo)致無力感，個人因而無法有效地與環(huán)境進行交流，長此以往，弱勢的個人將陷入這樣的惡性循環(huán)之中，他們在心理上會逐漸接受并內(nèi)化主流環(huán)境對于他們的標簽，逐漸缺乏改變的動力，弱勢群體更加被邊緣化。

回到人與情境的關(guān)系層面上，社會生態(tài)系統(tǒng)理論所展現(xiàn)的是人與環(huán)境之間的互為主體關(guān)系，人在情境中表現(xiàn)為人與環(huán)境之間的互惠交流關(guān)系。人通過提升勝任能力與環(huán)境建立良好的關(guān)系，環(huán)境也會產(chǎn)生好的人際關(guān)系（曾華源，2006）。增權(quán)理論關(guān)注人與環(huán)境之間是循環(huán)關(guān)系（曾華源，2006）。其邏輯在于：社會結(jié)構(gòu)的壓制導(dǎo)致微觀層次個人的無力心理狀態(tài)，這種狀態(tài)轉(zhuǎn)而影響個體的社會參與。個體想要改變自己的境遇，首先要通過意識的提升，看到環(huán)境對于人的壓制，提升改變的能力，才能去改變社會結(jié)構(gòu)。

三、生態(tài)系統(tǒng)理論與增權(quán)理論介入策略比較

對于界定問題的來源會影響社會工作處遇模式的方向和策略。根據(jù)上文的討論，社會生態(tài)系統(tǒng)理論和增權(quán)理論對案主問題的成因持不同的觀點，因而也形成了不同的介入模式。

依據(jù)社會生態(tài)系統(tǒng)的觀點，在生命歷程中的事件會被界定為“問題”的，經(jīng)常是發(fā)生在人與環(huán)境復(fù)雜的交流系統(tǒng)中所引起的落差或失衡，并進而產(chǎn)生壓力或危機的感受，稱之為“生活的問題”（German&Gitterman;，1980，1996；Pardeck，1996；Hartman，1983；引自鄭麗珍，2002：265）。具體而言，生活問題可以分為三種類型：（1）困難的生活轉(zhuǎn)型或創(chuàng)傷性實踐，指的是個人與家庭生活周期階段的交替和演變，包括生理和社會的變動，預(yù)期與非預(yù)期的，長期或突發(fā)的，這個會帶來個人地位和角色的改變；（2）環(huán)境壓力，個人從環(huán)境中獲得資源以增進自己的適應(yīng)能力，但環(huán)境本身的結(jié)構(gòu)也會阻礙個人的適應(yīng)性發(fā)展，比如不平等的機會、難以應(yīng)付和沒有回應(yīng)的組織都會影響個人的生活；（3）功能失調(diào)的人際過程，包括剝奪、不協(xié)調(diào)的期望，不良的人際過程都會影響個人生活的結(jié)果和對環(huán)境的應(yīng)對（Payne，2005；引自何雪松，2007：91）。

基于此，生態(tài)系統(tǒng)理論提出了“生命模型”的社會工作實務(wù)模式。生態(tài)系統(tǒng)理論認為干預(yù)的對象包括個人、家庭、次文化、社區(qū)等各個層次系統(tǒng)，綜合各種工作手法，通過多元和多面向的干預(yù)策略而增進個人適應(yīng)能力或者加強或建立社會支持以達成個人與環(huán)境的調(diào)和度。具體的干預(yù)手段例如：增進適應(yīng)性的技巧以降低個人源于壓力而產(chǎn)生的挫折感；增進個人的能力以去除環(huán)境障礙，增進個人的人格動力等。當(dāng)然，生態(tài)系統(tǒng)理論看到了環(huán)境本身可能對個人造成影響與困擾，強調(diào)環(huán)境改變的重要性，但是生態(tài)系統(tǒng)理論將環(huán)境分層，環(huán)境改變的重點是個人生活所處的微觀與中觀層面，對于大的社會制度等宏觀情境的改變社會工作顯得有些無能為力。

增權(quán)理論認為個人的問題在于社會環(huán)境與結(jié)構(gòu)，而不在于個人本身。個人受到環(huán)境的限制和壓迫以及長期的負向?qū)Υ?，因而缺乏?quán)能與資源發(fā)展和實現(xiàn)自己。那么，增權(quán)理論的干預(yù)策略在于增強“權(quán)能”?！皺?quán)能”，即權(quán)力與能力，指的是可以掌控自己的生活空間與發(fā)展的各種有利動力，也指個人對自己受壓迫處境的意識提升。社工主要從三個層面上進行增權(quán)：（1）個人層次，使個人覺得他有能力去影響或解決問題；（2）人際層次，指幫助個人獲得和他人合作促成解決問題的經(jīng)驗；（3）環(huán)境層次，改善社會制度或結(jié)構(gòu)。

生態(tài)系統(tǒng)理論與增權(quán)理論的介入焦點都包括個人和環(huán)境，但是生態(tài)系統(tǒng)理論更強調(diào)個人的改變以適應(yīng)環(huán)境，強調(diào)適應(yīng)性仍說明了生態(tài)理論假設(shè)有一個基本的社會秩序，而壓制了激變社會變革的可能性（Payne，1991；引自周玫琪等，1995）。增權(quán)理論試圖增強個人的權(quán)能以改變受到壓制的環(huán)境，相比之下更注重社會環(huán)境的改變。

生態(tài)系統(tǒng)理論與增權(quán)理論對于“人在情境中”的詮釋不同，但是兩者在社會工作實務(wù)中是融合的。生態(tài)系統(tǒng)理論在策略上同樣也強調(diào)增權(quán)。增權(quán)是生態(tài)系統(tǒng)理論生命模式的重要實務(wù)原則之一（for example， Lee， 1994； Simon， 1994； Solomon， 1976， 1982；引自German&Gitterman;，1995）。增權(quán)策略適用于“生活模式”的各方面。例如，對于個體進行增權(quán)，提升個體的自尊、勝任力、人際關(guān)系能力等（German&Gitterman;，1995）。同樣，在增權(quán)理論取向的社會工作實務(wù)中，利用生態(tài)系統(tǒng)對于環(huán)境的結(jié)構(gòu)化框架分析案主面臨的境遇，為增權(quán)提供了介入方向。

四、小結(jié)

生態(tài)系統(tǒng)理論和增權(quán)理論都強調(diào)“人在情境中”，關(guān)注個人和環(huán)境的關(guān)系。通過人的維度對社會生態(tài)系統(tǒng)理論和增權(quán)理論進行比較，發(fā)現(xiàn)兩者對于“人在情境中”的理解和詮釋不盡相同。毋庸置疑，兩者都對“個人問題”和“公共議題”進行了區(qū)別化對待，看到了個人問題背后存在的環(huán)境因素，避免了對個體道德化的歸因。生態(tài)系統(tǒng)理論為社會工作提供了人與環(huán)境綜融性的分析框架，但是生態(tài)系統(tǒng)理論在實際的操作上有諸多的限制，強調(diào)對于案主適應(yīng)環(huán)境，使個體仍然順從于主流的社會壓力與結(jié)構(gòu)，忽略了案主的主動性。相反，增權(quán)理論彌補了生態(tài)系統(tǒng)理論，首先強調(diào)環(huán)境中的壓迫與限制，試圖由個體的自我成長匯集成大的社會改變和社會運動（Torre 1985，引自鄭麗珍，2002）。

通過對應(yīng)性的比較分析，盡管生態(tài)系統(tǒng)理論與增權(quán)理論各自的假設(shè)與理念存在差異，但是，我們必須承認在社會工作實務(wù)中沒有哪一個理論是完美無缺的，這提醒我們必須以整合理論的視角看待人的問題與需求。

參考文獻：

[1]何雪松. 社會工作理論[M].上海：上海人民出版社， 2007.

[2]佩恩.當(dāng)代社會工作理論：批判的導(dǎo)論[M].周玫琪，等，譯.臺北：五南圖書出版公司，1995.

[3]宋麗玉，曾華源， 施教裕， 鄭麗珍.社會工作理論——處境模式與案例分析[M].臺 北：臺灣洪葉文化事業(yè)有限公司， 2002

[4]許莉婭 .個案工作[M].北京：高等教育出版社，2004

[5]曾華源，黃俐婷.心理暨社會派、生態(tài)系統(tǒng)觀點及增強權(quán)能觀點對“人在情境中“的詮釋比較[J].東吳大學(xué)學(xué)報，2006，6（14）：63-89.

[6]CB Germain， A Gitterman .Ecological Perspective[J].Encyclopedia of social work， 1995.

[7]KL Cornell. Person-In-Situation： History， Theory， and New Directions for Social Work Practice Praxis， 2006.