秦佳鑫

【摘 要】隨著經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展及人們生活水平的不斷提高，人們對住宅項目施工的質(zhì)量要求越來越高，而全面的質(zhì)量管理能夠有效的實現(xiàn)住宅項目的施工質(zhì)量，所以在項目施工中加大對全面質(zhì)量管理方法的應(yīng)用具有及其重要的作用。全面的質(zhì)量管理能夠有效的提高質(zhì)量的管理水平，還能實現(xiàn)質(zhì)量管理方法的不斷改進，所以加大對這一科學(xué)管理思想和理念的應(yīng)用就顯得尤為重要。就此本文對住宅項目施工中全面質(zhì)量管理額應(yīng)用進行了詳細闡述，以期能夠為企業(yè)和業(yè)主提供更好的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】住宅施工質(zhì)量；全面質(zhì)量管理；應(yīng)用

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及國際經(jīng)濟全球化的不斷推進，加快了全面質(zhì)量管理的發(fā)展步伐。而對全面質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的總結(jié)上，6管理方法能夠達到流程管理技巧精華的保留，最終形成能夠提高企業(yè)質(zhì)量管理水平的全新管理模式。這兩種管理方法在實際中的應(yīng)用給企業(yè)帶來了很大的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)階段，住宅建設(shè)行業(yè)應(yīng)用全面質(zhì)量管理也比較普遍，這就有效的提高了住宅產(chǎn)品的質(zhì)量。而6方法的推廣和應(yīng)用多在一些規(guī)模比較大的工業(yè)生產(chǎn)制造領(lǐng)域，在工程項目質(zhì)量管理中的推廣和應(yīng)用還需要進一步的完善，所以這兩種管理在住宅項目施工質(zhì)量管理中得到有效應(yīng)用就能夠為企業(yè)和業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.全面質(zhì)量管理

全面的質(zhì)量管理能夠為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，一般要以企業(yè)各部門和全體員工為主體，通過運用一些數(shù)理統(tǒng)計方法來實現(xiàn)生產(chǎn)實踐中的科學(xué)管理，以此來保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理并沒有統(tǒng)一的管理模式，在應(yīng)用中其會因企業(yè)實際情況的不同產(chǎn)生的效果也各不相同。全面質(zhì)量管理具有管理內(nèi)容的全面性特點，不僅能夠保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還能保證工作質(zhì)量的有效性。管理的范圍也比較廣泛的，能實現(xiàn)產(chǎn)品概念到實體轉(zhuǎn)化過程中的質(zhì)量控制。全面的質(zhì)量管理其參與管理的人員是全體人員，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)全體人員的全員參與質(zhì)量管理活動。在管理的方法上還具有多樣性，全面質(zhì)量管理沒有固定的方法和技術(shù)，所以在企業(yè)的應(yīng)用要根據(jù)實際情況來靈活的采用不同的管理技術(shù)和方法。在住宅項目的施工質(zhì)量管理中，全面質(zhì)量管理的應(yīng)用能夠提高施工的質(zhì)量管理水平，能夠有效的實現(xiàn)方法、技術(shù)、管理、人員、設(shè)備以及組織的優(yōu)化，實現(xiàn)多方面的通力配合和支持。然而，我國的建筑企業(yè)要真正貫徹全面質(zhì)量管理，還有很長的路要走，還需要改進和提高流程、技術(shù)支持、培訓(xùn)系統(tǒng)以及企業(yè)的價值觀。

2.住宅項目施工質(zhì)量管理中的全面質(zhì)量管理的應(yīng)用

2.1全員參與的質(zhì)量管理

住宅項目施工的質(zhì)量管理中，可以通過教育培訓(xùn)來強化項目管理者和員工的正確質(zhì)量觀。這樣就能實現(xiàn)企業(yè)重視質(zhì)量的良好氛圍，讓員工和領(lǐng)導(dǎo)都能夠具有保證項目質(zhì)量實現(xiàn)的責(zé)任感。全面質(zhì)量管理能夠?qū)崿F(xiàn)每個人都有明確的質(zhì)量目標，讓企業(yè)的每個人都能夠明確自己的職責(zé)，從而達到每個人都能夠為項目質(zhì)量總目標的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量和職責(zé)。

2.2全面的質(zhì)量管理

在住宅項目施工中，可以通過全面的質(zhì)量管理來明確企業(yè)質(zhì)量管理的目標和范圍。質(zhì)量的管理工作要覆蓋住宅項目質(zhì)量形成的整個過程，具體包括形成住宅產(chǎn)品的質(zhì)量以及每項工作的質(zhì)量。質(zhì)量管理工作關(guān)系著施工質(zhì)量的全面實現(xiàn)，所以任何一部分工作的不細致不全面都可能帶來嚴重后果，會對住宅產(chǎn)品的質(zhì)量造成影響，甚至還會造成巨大的經(jīng)濟損失。

2.3全過程的質(zhì)量管理

質(zhì)量的管理工作在施工中要實現(xiàn)全過程的管理，這就要在項目的實施全過程中做到建筑材料質(zhì)量的有效控制，還要保證機械設(shè)備的正常運行，并嚴格的按照建筑相關(guān)的質(zhì)量標準和要求進行施工。只有對住宅施工的全過程進行嚴格的質(zhì)量檢驗，并不斷的進行質(zhì)量改進，這樣才能保證每一個細小環(huán)節(jié)的質(zhì)量，最終實現(xiàn)住宅項目產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.4方法多樣的質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理的方法多種多樣，在實際運用中要根據(jù)住宅工程項目的具體特點，可以采用目標管理和過程管理方法，數(shù)理統(tǒng)計方法等方法和最優(yōu)化方法在現(xiàn)階段也得到很多應(yīng)用。在全面質(zhì)量管理思想的指導(dǎo)下，對于提高住宅產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平具有十分明顯的作用。

2.5質(zhì)量保證體系的構(gòu)建

在住宅工程項目中，施工過程是對產(chǎn)品直接進行生產(chǎn)加工的過程，是建筑質(zhì)量形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)，所以做好自量保證體系的構(gòu)建注重施工階段的質(zhì)量管理成為不容忽視的工作。在施工階段，全面質(zhì)量管理的工作包括質(zhì)量檢驗工作、質(zhì)量問題分析工作、掌握和控制質(zhì)量動態(tài)、質(zhì)量評價工作以及質(zhì)量改進工作等。具體到住宅項目和施工單位周末呢個，全面質(zhì)量管理主要是針對質(zhì)量控制目標，而采用一系列質(zhì)量控制和管理的方法，順利實現(xiàn)質(zhì)量要求的一種有效方法。住宅工程項目的質(zhì)量控制具有特殊性，在全面質(zhì)量管理的實施過程中，要以整個項目作為總目標來考慮，要依靠全體員工的力量綜合運用各種先進的管理方法技術(shù)，逐步建立一整套完善的質(zhì)量保證體系，這樣就能對建筑施工過程中影響質(zhì)量的各種因素得到有效控制，最終為客戶提供滿意的住宅產(chǎn)品及服務(wù)。

3.6管理方法

6管理法是一種有效的統(tǒng)計評估法，這一管理方法是以顧客為中心，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以完美為目標的先進管理理念。通過追求零缺陷的生產(chǎn)來對產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險的防范，在降低企業(yè)成本和提高生產(chǎn)率和市場占有率上發(fā)揮很大作用，能夠提高顧客的滿意度和忠誠度。通用電氣對6管理法的采用比較早，它從全面質(zhì)量管理方法演變而來，是一種有效的企業(yè)流程設(shè)計，能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)的改善和優(yōu)化，還能提供相應(yīng)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。6管理法不但重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，而且對過程的質(zhì)量改進也比較關(guān)注。在6管理法的應(yīng)用中，要注意所有工作都能作為一種流程，可以采用量化的方法，實現(xiàn)流程中影響質(zhì)量各種因素的有效分析，從而找出關(guān)鍵因素并加以改進，最終達到客戶的滿意度。

項目管理和6質(zhì)量管理法有著密切的聯(lián)系。有效的項目管理技術(shù)和方法，可以運用到6質(zhì)量管理。在住宅項目的質(zhì)量管理中，對6質(zhì)量管理的應(yīng)用能夠提高住宅項目的施工質(zhì)量服務(wù)。6方法的采用能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)收集和研究的定量分析，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)分析研究為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理。住宅項目的實施對建筑施工技術(shù)和方法都有明確要求，這些質(zhì)量要求都是可以測量和檢驗的。所以在住宅項目施工的質(zhì)量管理階段，對于這種管理方法的應(yīng)用就比較合適。然而住宅項目的質(zhì)量管理具有特殊性，所以在運用時要注意實際情況的結(jié)合才能發(fā)揮最大作用。實踐中可以通過試驗來實現(xiàn)質(zhì)量管理的不斷改進和優(yōu)化，在住宅項目的質(zhì)量管理中，就要通過制定明確的標準來隨時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題以不斷跟蹤施工與質(zhì)量標準的偏差，以最終保證建筑質(zhì)量的實現(xiàn)。

4.結(jié)語

總而言之，質(zhì)量管理方法和手段的運用，要注意與實際情況的有機結(jié)合，通過分析研究和不斷創(chuàng)新，來實現(xiàn)良好的質(zhì)量管理目標。另外，企業(yè)要想實現(xiàn)全面質(zhì)量管理就要不斷創(chuàng)造實施這些方法的有利條件，這樣才能發(fā)揮先進的質(zhì)量管理手段，達到建筑質(zhì)量的不斷提高。

【參考文獻】

[1]王恩廣.以項目管理為中心.提高建筑工程質(zhì)量.集團經(jīng)濟研究，2007.

[2]王祖和，郭波.項目質(zhì)量管理.北京：機械工業(yè)出版社，2004.

[3]白思俊.現(xiàn)代項目管理（中冊）.北京：機械工業(yè)出版社，2002.