文庭孝 劉曉英

(1．中南大學(xué)醫(yī)藥信息系 湖南長沙 410013;2．湘潭大學(xué)圖書館 湖南湘潭 411105)

引言

圖書館發(fā)展的社會背景是指不同時期、不同階段、不同類型圖書館發(fā)展所處的時代背景和社會環(huán)境?，F(xiàn)代圖書館的發(fā)展伴隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會需求的變化而發(fā)展，與此同時，人們對圖書館的認(rèn)識也隨著社會環(huán)境的變化而變化。時代背景和社會環(huán)境是推動圖書館發(fā)展的巨大動力，也是影響圖書館發(fā)展的重要因素。進(jìn)入現(xiàn)代社會，圖書館發(fā)展面臨何種社會背景和發(fā)展環(huán)境，對圖書館發(fā)展有何影響?應(yīng)該引起圖書館人的關(guān)注與思考。

1 現(xiàn)代圖書館發(fā)展的社會背景

20世紀(jì)50年代以來，現(xiàn)代圖書館發(fā)展面臨的知識化、技術(shù)化、人文化三大社會背景，人們對圖書館職能、形態(tài)、社會定位和價(jià)值的認(rèn)識發(fā)生了深刻變化。如圖1所示。進(jìn)入新千年以來，影響圖書館發(fā)展的這三種社會背景正日益強(qiáng)化，相互交織，引導(dǎo)著圖書館和圖書館學(xué)研究的發(fā)展方向。在新的歷史時期，面對圖書館發(fā)展的三大社會背景，我們需要重新思考:圖書館究竟是什么?圖書館將走向何方?

圖1 圖書館發(fā)展的社會背景

2 技術(shù)化背景對圖書館發(fā)展的影響

2．1 技術(shù)化背景及其影響

圖書館發(fā)展的技術(shù)化背景主要是指20世紀(jì)50年代以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展及其在圖書館中的廣泛應(yīng)用，以及Web2．0、無線射頻技術(shù)、通信技術(shù)、智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)等現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)在圖書館的推廣和應(yīng)用，使圖書館發(fā)展所依賴的技術(shù)手段發(fā)生了深刻的變化。

現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用引起了圖書館職能的巨大轉(zhuǎn)變。在技術(shù)化背景下，圖書館業(yè)務(wù)工作和服務(wù)自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、便捷化、智能化等成為圖書館管理和服務(wù)追求的核心目標(biāo)，大大提高了圖書館管理與服務(wù)的效率和能力。在技術(shù)化背景的影響下，圖書館的核心職能開始從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)存取、管理與服務(wù)向電子信息和數(shù)字信息的大量、高速、開放、遠(yuǎn)距離存取、管理與服務(wù)轉(zhuǎn)變。圖書館的基本形態(tài)也正遵循著電子圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)圖書館、虛擬圖書館、移動圖書館、自助圖書館、智能圖書館、復(fù)合圖書館等的發(fā)展軌跡演變。

2．2 技術(shù)化背景及其思考

現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館中的廣泛應(yīng)用的確給圖書館的業(yè)務(wù)工作、管理和服務(wù)帶來了翻天覆地的變化。1962年，美國在西雅圖舉辦了“21世紀(jì)圖書館”展覽，隨后有關(guān)未來圖書館的論著紛紛問世，如利可里德的《未來圖書館》、泰勒的《圖書館的創(chuàng)造》、蘭開斯特的《走向無紙信息社會》、湯普森的《圖書館終結(jié)》等，并且預(yù)言，傳統(tǒng)的圖書館將要被取代并走向衰落甚至消亡。在我國也不缺乏圖書館的技術(shù)先鋒，圖書館學(xué)研究的技術(shù)派在我國圖書館發(fā)展中占據(jù)重要位置。曾經(jīng)一個時期，“唯技術(shù)論”〔1－3〕在圖書館大行其道，“圖書館消亡論”〔4－9〕也甚囂塵上。

這些論著給了我們一些啟示和思考:(1)毫無疑問，信息技術(shù)正在深刻地影響著圖書館的發(fā)展，圖書館該如何應(yīng)對?(2)在技術(shù)化背景的影響下，圖書館會消亡嗎?(3)圖書館消亡后，誰來做原來圖書館正在做的事?(4)信息技術(shù)可以取代圖書館嗎?………

有些問題是沒有答案的，需要時間和實(shí)踐來檢驗(yàn)。事實(shí)上，“圖書館消亡論”提出幾十年以來，我們所擔(dān)心的結(jié)果并沒有發(fā)生，相反，全球圖書館發(fā)展正呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。不可否認(rèn)，技術(shù)化對圖書館的發(fā)展影響至深，正在改變我們對圖書館的印象，且不知道會將圖書館引向何方?我們應(yīng)該保持清醒的頭腦并進(jìn)行理性的思考，只有這樣也許才能夠把握圖書館的發(fā)展方向，不至于迷失在技術(shù)的叢林里不知所蹤。

面對技術(shù)化的沖擊和考驗(yàn)，我們應(yīng)該時時保持警惕，不斷反思:技術(shù)可以解決圖書館的一切問題嗎?技術(shù)可以滿足讀者的一切需求嗎?圖書館的優(yōu)勢在哪里?泛在技術(shù)環(huán)境下圖書館如何應(yīng)對其他信息機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)?如何處理圖書館和技術(shù)的關(guān)系，把握技術(shù)在圖書館應(yīng)用的度?

筆者認(rèn)為，在圖書館的發(fā)展過程中，技術(shù)始終是一種手段，而不應(yīng)該是目的。圖書館的發(fā)展不應(yīng)該僅僅寄希望于技術(shù)，利用技術(shù)的目的應(yīng)該是為了更好地管理和利用圖書館的文獻(xiàn)資源、信息資源和知識資源。人是圖書館的核心，服務(wù)是圖書館的根本，為需要的人提供需要的服務(wù)才是圖書館的發(fā)展目標(biāo)。

3 知識化背景對圖書館發(fā)展的影響

3．1 知識化背景及其影響

1996年，OECD發(fā)表《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告，“知識經(jīng)濟(jì)”在全球興起，知識作為社會發(fā)展的一種戰(zhàn)略性資源受到人類社會前所未有的高度重視，對知識資源的管理，即知識管理，成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。知識經(jīng)濟(jì)和知識管理的興起給人們的工作、學(xué)習(xí)和生活帶來巨大的影響，使得包括圖書館在內(nèi)的各行各業(yè)發(fā)生了根本性的變化，知識化正在成為社會發(fā)展的重要趨勢和背景。

知識化背景對圖書館發(fā)展的影響是革命性的。圖書館的工作對象開始由文獻(xiàn)轉(zhuǎn)向文獻(xiàn)的內(nèi)容，即知識，圖書館的職能也開始從文獻(xiàn)管理與服務(wù)向信息管理與服務(wù)再向知識管理與服務(wù)轉(zhuǎn)變，圖書館的核心職能不再是簡單的文獻(xiàn)管理和提供服務(wù)，而是知識管理和知識服務(wù)。知識圖書館是知識化背景下圖書館發(fā)展的基本形態(tài)。

3．2 知識化背景及其思考

知識經(jīng)濟(jì)和知識管理的興起對圖書館發(fā)展和圖書館學(xué)研究產(chǎn)生了重大影響，知識化趨勢正在改變圖書館的發(fā)展軌跡，圖書館是“知識中心”、“公共知識中心”、“知識殿堂”、“知識場所”等觀點(diǎn)〔10－12〕相繼出現(xiàn)，建設(shè)“知識圖書館”〔13〕成為知識化背景下圖書館的發(fā)展使命。

面對泛在的知識環(huán)境，我們不禁要問:知識究竟是什么?知識與圖書館有何聯(lián)系?圖書館擁有哪些知識?知識僅存于圖書館嗎?讀者到圖書館僅僅是為了獲取知識嗎?圖書館能變成知識圖書館嗎?圖書館在知識管理與知識服務(wù)方面有優(yōu)勢嗎?科學(xué)合理地理解和回答這些問題對于我們在知識化背景下認(rèn)清圖書館的發(fā)展形態(tài)和發(fā)展趨向有重要的意義。

“知識是什么”是一個難以準(zhǔn)確回答的問題。但是，從圖書館的角度來看，“編碼化存儲在文獻(xiàn)載體中的內(nèi)容”都可以看作是知識。知識的核心是思想和文化，圖書館保存文獻(xiàn)的目的是為了保存文獻(xiàn)中的知識，即保存思想和文化，讀者利用文獻(xiàn)的目的也是為了獲得文獻(xiàn)中的知識，即交流思想、提高文化。由此看來，圖書館是知識、思想和文化的儲藏之所，是知識庫、思想庫、文化庫，是知識的殿堂。知識是無處不在的，由于圖書館僅僅是知識、思想和文化的儲藏室和保管員，而不是知識的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者，因此，應(yīng)該認(rèn)清圖書館在知識活動中的職能、定位和角色，發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。文獻(xiàn)和知識作為一種資源，是圖書館生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，但圖書館不應(yīng)成為知識的守護(hù)神和吝嗇鬼，守著資源，而應(yīng)該敞開大門。資源的價(jià)值在于開發(fā)利用帶來增值，而不是收藏保值。知識的價(jià)值在于利用和傳播，而不在于細(xì)心看護(hù)。知識、思想和文化的傳播、共享與交流是潛移默化的，是無形的，但也需要語境、環(huán)境和氛圍。所以，在知識化背景下，不要將讀者的角色僅僅定位為文獻(xiàn)借閱者和知識獲取者，而應(yīng)該定位為知識吸收者、思想交流者和文化享受者。讀者到圖書館不僅僅是為了獲取文獻(xiàn)和知識，應(yīng)該還可以有其他的目的，如通過閱讀獲得心靈凈化，通過參觀感受文化氛圍，通過享受環(huán)境獲得文化休閑，通過感受圖書館的文化氛圍而激發(fā)斗志……這樣的圖書館才是真正的知識圖書館，才是讀者需要的圖書館。只有做到了這些，在知識管理和知識服務(wù)方面圖書館才具有顯著的優(yōu)勢，才能經(jīng)受住其他信息機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)和沖擊。

4 人文化背景對圖書館發(fā)展的影響

4．1 人文化背景及其影響

隨著近現(xiàn)代圖書館館舍建筑的迅速擴(kuò)張和現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，“見物不見人”現(xiàn)象相當(dāng)長一段時期內(nèi)在圖書館發(fā)展和圖書館學(xué)研究中占主導(dǎo)地位。館舍建筑、技術(shù)設(shè)備和館藏建設(shè)成為圖書館發(fā)展和圖書館學(xué)研究追求的核心目標(biāo)，而人(館員和讀者)卻屈居次要地位。而進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著圖書館人與物之間矛盾的激化和變化，“以人為中心”逐漸成為圖書館發(fā)展和圖書館學(xué)研究的核心目標(biāo)，這就是圖書館發(fā)展和圖書館學(xué)研究的人文化背景，或稱圖書館人文精神的回歸。

現(xiàn)代圖書館發(fā)展呼喚人文精神回歸，以人為中心(以讀者和館員為中心而不是以建筑、技術(shù)、設(shè)備和資源為中心)和讀者至上(一切為了讀者、為了讀者的一切)〔14〕等觀念的提出，開啟了圖書館人文化發(fā)展的序幕，特別是讀者權(quán)利、圖書館權(quán)利〔15〕、圖書館精神〔16〕、圖書館核心價(jià)值〔17〕等觀念的提出掀起了圖書館人文化發(fā)展的高潮。人文化背景意味著圖書館職能的新轉(zhuǎn)變:圖書館既不是書的場所，也不是技術(shù)的場所，而是人的場所，是具有人氣的文化休閑場所。弘揚(yáng)圖書館精神(職業(yè)精神、道德精神、服務(wù)精神)、發(fā)揮圖書館的核心價(jià)值(提供免費(fèi)、均等、公平、自由、開放的圖書館服務(wù))、追求圖書館權(quán)利(享受圖書館服務(wù)是一種公民權(quán)利而不是一種施舍)、倡導(dǎo)社會閱讀和全民閱讀(快樂閱讀、享受閱讀、自助閱讀)、參與文化服務(wù)(圖書館是公共文化服務(wù)的重要組成部分)、參與社會服務(wù)(拓展和延伸圖書館服務(wù)，為政府、企業(yè)、個人提供增值服務(wù))、加強(qiáng)制度與法制建設(shè)〔18〕等成為圖書館發(fā)展和圖書館學(xué)研究的核心命題。人文圖書館是人文化背景下圖書館發(fā)展的基本形態(tài)。

4．2 人文化背景及其思考

20世紀(jì)初和21世紀(jì)初中國圖書館界興起的兩次“新圖書館運(yùn)動”將人文化趨勢推向高潮。特別是21世紀(jì)初，圖書館學(xué)界一系列學(xué)術(shù)期刊相繼開設(shè)和創(chuàng)辦新欄目和專題，探討圖書館人文精神和人文化背景?！秷D書館》雜志推出“21世紀(jì)新圖書館運(yùn)動論壇”，探討了圖書館精神、圖書館性質(zhì)和功能、圖書館自由、圖書館權(quán)利、近代圖書館事業(yè)發(fā)展等。〔19－20〕《圖書館建設(shè)》開辟“走向權(quán)利時代”專欄，探討新世紀(jì)圖書館應(yīng)該如何為保障公民的權(quán)利而服務(wù)?！?1〕《圖書情報(bào)知識》推出“弱視群體與知識公平”專題研究，探討弘揚(yáng)公共圖書館精神，倡導(dǎo)以人為本，縮小數(shù)字鴻溝，建立一個保障信息公平的制度。《圖書館雜志》的“圖書館員職業(yè)精神與核心能力”和“圖書館員:職業(yè)精神和核心能力”欄目，掀起關(guān)于圖書館職業(yè)精神與核心能力和圖書館核心精神的大討論?！?2〕《圖書與情報(bào)》開辟“圖書館核心價(jià)值”專題，探討圖書館的核心價(jià)值。與此同時，一系列有關(guān)圖書館精神、圖書館權(quán)利、圖書館職業(yè)道德、圖書館法、圖書館制度等研究的著作相繼出版。

人文化背景的興起和發(fā)展應(yīng)該引起我們的反思:為什么會有人文化趨勢再度興起?圖書館如何應(yīng)對技術(shù)化和知識化帶來的挑戰(zhàn)和危機(jī)?圖書館是一個冷冰冰的書庫嗎?圖書館是由磚頭和機(jī)器組成的信息庫、知識庫嗎?讀者為什么不再來圖書館了?讀者到哪里去了?圖書館應(yīng)該用什么來吸引讀者?如何回答和解決這些問題決定了圖書館在人文化背景下發(fā)展的定位，圖書館發(fā)展呼喚人文，需要人文精神的回歸。

人文化是新時期圖書館發(fā)展的目標(biāo)，因?yàn)闈M足讀者需求是圖書館服務(wù)的最高宗旨，而讀者的需求是多元化的，需求和服務(wù)的對象都是活生生的人，因此人文化背景下的圖書館應(yīng)該是一個以人為中心、服務(wù)于人、滿足于人的需求的知識庫、思想庫和文化庫，是一個知識空間、學(xué)習(xí)空間、交流空間、休閑空間、思想空間、文化空間……人是圖書館發(fā)展的核心，以人為本，服務(wù)于讀者，服務(wù)于社會，才是圖書館的真正價(jià)值。

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