黃 偉

（武漢大學 信息管理學院，湖北 武漢 430000；湖南城市學院，湖南 益陽 413000）

高校圖書館作為高校基礎建設三大支柱之一，扮演著為教學、科研服務的重要角色。采編工作是圖書館各項業(yè)務發(fā)展的基礎，具有全館各類文獻信息資源收集、整理、加工的重要職能。筆者結合多年圖書館工作的實踐，立足于高校圖書館采編工作的現狀，發(fā)現高校圖書館采編工作中存在的一些問題，并就如何做好新時期高校圖書館的采編工作提出幾點建議。

1.圖書采編工作中存在的問題

1.1 圖書采訪。

在圖書館采編工作中，圖書采訪是第一步，也是后續(xù)工作開展的重要前提，在這一過程中難免會出現一些問題。

1.1.1 文獻信息量及其價格劇增與經費短缺的矛盾。

圖書館藏書的質量，關鍵在于圖書采購。有目的、有計劃地采購圖書，對于提高館藏質量，滿足讀者需要起著十分重要的作用。過去館藏質量在很大程度上以館藏數量作為衡量標準，原因在于那時文獻形式單一，并且由于地域、時間限制，讀者要獲取遠方信息有很大的困難，因此各館的文獻資源建設都遵循“小而全”、“大而全”的原則。隨著科技的發(fā)展和新興學科的涌現，新的知識和信息劇增，同時也出現了圖書資料價格飛漲的局面，使圖書館文獻購置經費的增長率遠遠小于文獻信息量及其價格的增長率，導致圖書館館藏文獻“小而全”、“大而全”的理想格局被打破。

1.1.2 盲目采購圖書且質量無法保證，沒有建立合理的館藏結構。

一些圖書館為了增加藏書量而大量采購圖書。有的選購了大量的“特價”圖書，而這些圖書的內容和質量是難以保證的；有的甚至是盲目采購，盲目追求圖書總量，一次訂購數十萬冊圖書而不根據實際需要進行有目的的選擇，將圖書市場上所能見到的圖書不分種類和專業(yè)全部采購。盲目采購也使得一些非主流圖書流入圖書館中，在讀者中造成不良影響。在采購過程中采購手段單一，針對性不強，沒有進行合理的館藏規(guī)劃，沒有充分考慮自身的實際情況，這些都使得圖書館無法建立合理的館藏結構。盲目采購，或者是采購“特價書”這種行為，對于高校圖書館來說危害極大。因為盲目采購沒有考慮學校的學科專業(yè)，而高校讀者恰好對圖書的專業(yè)性是最需求的。例如，有些館為了迎接本科教學評估，達到生均冊數指標而購買回來的特價書，不僅圖書本身質量不佳，里面的內容也五花八門，根本無法滿足讀者所需。

1.1.3 大量圖書短時間內到館，無法及時加工，造成資源浪費。

目前高校圖書館采取政府統(tǒng)一招標的采購模式，短時間內一次性地采購圖書，致使圖書到館率過高，超過了圖書館采編加工的最大能力，使圖書大量堆積而無法進行及時的加工處理，個別館圖書堆積量達到數萬冊，幾乎將倉庫占滿，使讀者無法及時借閱到自己所需的圖書，在很大程度上造成資源浪費，使圖書流通利用率降低。

1.2 業(yè)務外包問題影響分編工作質量。

圖書館分編業(yè)務外包，指圖書館和圖書供應商之間，借助現代化的網絡技術，通過網上數據傳輸，異地(或到館)幫助圖書館完成圖書分類、編目、加工任務的一項業(yè)務活動。時下很多高校圖書館實行了業(yè)務外包。［1］毋庸諱言，業(yè)務外包在一定程度上減少了采編人員的工作量，減輕了其壓力，其優(yōu)點顯而易見，但是隨之而產生的種種問題也阻礙了工作效率的提高。由于書商對各圖書館的辦館方針和服務宗旨，以及藏書原則和編目細則等缺乏深入的研究與了解，所得數據的準確性很難達到各館要求，加上書商編目人員水平的參差不齊，加工出來的數據千差萬別，需要采編人員花費相當多的精力和時間，對不合格的數據進行修正，甚至是重復加工。例如：再版書的確定，細節(jié)項的著錄錯誤，叢編項著錄不規(guī)范，查重問題，一書多號，同書異號，異書同號，等等，這無形中加大了采編工作的工作量，不利于工作效率的提高，也給圖書到館后的流通帶來了一定的問題。

1.3 采編人員的綜合素質直接影響工作效率。

人員的因素是提高采編效率的第一要素，所以提高專業(yè)人員的業(yè)務素質是圖書館工作不容忽視的問題。高校的人員編制一般側重于教學，圖書館編制往往較少，致使采編工作人員相對較少，而精通圖書館學的專業(yè)人才則更少。采編人員由于其專業(yè)、文化程度、知識面、工作能力等方面各不相同，因而綜合素質差別也較大。而高效率的采編工作需要高素質的采編人員。

2.解決圖書館采編工作中所出現問題的具體措施

傳統(tǒng)的采訪和編目工作是采訪人員按照訂單圈定所需圖書，編目人員則是關起門來自己進行分編圖書。隨著圖書館現代化技術的應用和文獻信息量的猛增，這種分散的、封閉的工作方式已經不能適應現代化圖書館工作的要求，如何適應文獻信息加工形式的變化，充分利用網絡技術和其他現代化技術手段，提高采編工作的質量和效率是圖書館管理創(chuàng)新的要求，也是圖書館工作研究的一項重要課題。

2.1 采訪工作規(guī)范化，采用多元采訪模式［2］。

館藏方向的確定和目標的規(guī)劃，都應緊密結合本校的辦學方向和發(fā)展定位，力求統(tǒng)籌兼顧，突出本校特色，方便讀者使用。圖書館應制訂文獻資源建設的總體規(guī)劃，根據學校年度圖書專項經費情況，以學校的學科專業(yè)建設規(guī)劃為依據，以各專業(yè)的學生人數為參數，制訂年度圖書資料購置計劃，館藏資源覆蓋已有學科專業(yè)和新開辦的專業(yè)，合理分配圖書購置經費。圖書采訪部門應明確本館文獻采集方針及原則、館藏結構及經費分配、購書復本標準、文獻采方式等，在圖書采集的結構控制、復本控制、書源控制、驗收控制、質量控制等方面嚴格執(zhí)行相關規(guī)定實現文獻資源的優(yōu)化配置。

圖書館藏書采訪以其性質、任務、讀者需求和原有館藏基礎為依據，從實際出發(fā)，有目的、有系統(tǒng)、有計劃、有分工地建設藏書體系。目前高校圖書館采取政府統(tǒng)一招標的采購模式，短時間內一次性地采購圖書，大部分圖書采訪人員只對書商提供的書目與自身館藏進行查重，因此是一種思維定勢的選書，無法克服采訪工作中的諸多弊端。因此，要提高圖書采訪質量，就必須擴大購書渠道，實現圖書采訪的多元化。新形勢下高校圖書館應該采取采訪主渠道、輔渠道與特色補充渠道相結合的多元化采訪模式。依照各采訪模式的特點，建議將現場采購作為主渠道，將書目預訂和采供合一作為輔渠道，將讀者薦購和網上訂購作為特色補充渠道，以期在滿足讀者多層次、全方位的需求同時，優(yōu)化館藏結構。當然，不管采取哪種多元化方式，都要收集盡可能完整全面的書目信息，滿足館藏建設需要；同時，把讀者的利益和讀者的需要作為第一要務。

目前我館采用的采訪原則是充分考慮讀者需求，參考各類圖書的借閱率、流通率、兩個校區(qū)的實際情況確定文獻的副本量，不同類型的圖書副本量不相同，同時對文獻的出版年限，出版單位，對作者都有所規(guī)定。

2.2 立足實際，建立規(guī)范的外包模式。

根據加工書商的裝備水平、服務質量、技術實力和市場信譽，正確選擇承包商。制定技術標準，持續(xù)監(jiān)控管理，加強協(xié)作協(xié)調。嚴格控制書目數據的標準化與規(guī)范化；建立圖書館技術管理標準和外包數據實施細則，向外包商明確本館待編數據的質量要求和實施規(guī)則，并在合同中加以明示，嚴格遵循，以減少或杜絕工作中一系列不協(xié)調的問題。采取監(jiān)控管理措施，保證外包數據能按時定量保質完成。對于在監(jiān)控過程中出現的質量及其他細節(jié)問題，應及時溝通、反饋，針對具體問題及時修正、完善合約，在相互理解的基礎上加強合作與協(xié)調，保證業(yè)務流程順暢，保證工作效率不斷提高。

2.3 加強采編人員自身建設，提高采編人員的素養(yǎng)［3］。

隨著數字化時代的到來，現代圖書館的資源結構、信息處理技術、服務項目和手段都已發(fā)生根本變化。這就要求采編人員必須具備更強的專業(yè)技術知識和信息素養(yǎng)。首先，采編人員應具有廣博的知識，正確地了解各類文獻的內涵與價值，編目人員要進行科學合理的分類典藏，使資源布局能反映讀者的需求及查找習慣，達到方便讀者和提高資源利用的目的。其次，不僅要做復雜的專業(yè)工作，還要了解整個圖書館的業(yè)務流程，根據讀者要求和本館藏書特色，擇優(yōu)采購。再次，具有計算機操作、網絡信息收集、數字信息加工處理及數據庫管理等知識。只有忠誠于圖書館事業(yè)、知識覆蓋面廣、信息服務技能精深的高素質復合型人才才能滿足新時期采編工作的需要。針對這種情況，高校圖書館應對圖書采編人員進行較高層次的培訓，提高采編人員的專業(yè)素質，引進具有專業(yè)素養(yǎng)的高學歷人才，在一定程度上彌補高校圖書館圖書采編工作的不足。

2.4 優(yōu)化圖書館采編工作流程。

采編工作是圖書館館藏資源建設的首要環(huán)節(jié)，是最基本、最重要的一項業(yè)務工作。面對傳統(tǒng)圖書館采編工作模式的種種弊端，面對現階段高科技的發(fā)展和進步，我們必須尋找一種優(yōu)化高效的方式提高圖書館采編工作的工作效率，降低圖書館采編成本。

2.4.1 采用現代先進的科學技術和計算機軟件。

傳統(tǒng)的圖書館采編工作流程還停留在物質資源的采編上，大部分都是人工進行統(tǒng)計和記錄的。這種方式費時費力，運用現代科學技術，采用圖書自動化集成系統(tǒng)軟件，簡化傳統(tǒng)的圖書館采編工作流程，將各個環(huán)節(jié)用計算機系統(tǒng)聯系起來，用計算機進行統(tǒng)計，實行聯機合作編目，采訪、編目工作變得更為簡便，一些工序顯得無關緊要。

2.4.2 優(yōu)化采編工作的內容和環(huán)節(jié)。

采用業(yè)務流程重組——BPR模式，進行采編流程的內部重組優(yōu)化，減少部門之間功能的重疊，增強部門之間的聯系與溝通［4］。將圖書館采編工作的每個工作環(huán)節(jié)和每個環(huán)節(jié)中存在的問題都進行羅列，然后對每個問題進行分析，制定相應的解決對策。但是這個對策要以圖書館整體利益為前提，以讀者的需求為最先考量基準，對整個信息庫進行整合利用優(yōu)化，而不應該以局部利益為分析依據。通過對傳統(tǒng)功能的合并、分離、新增來達到重組目標，做到工作設計整體化、組織結構扁平化、操作信息技術化。通過采編業(yè)務流程優(yōu)化，在各類文獻信息資源間建立一定的關聯，實現分散管理中的相對集中，減少采編作業(yè)量，優(yōu)化相關環(huán)節(jié)，提高工作效率。

3.結語

高校圖書館是一個服務性的部門，是學?？蒲泻徒虒W的基礎和保障，所以，在圖書采訪方面應該及時地對科研情況進行了解，避免其盲目性。在圖書的編目上要采用聯機編排，避免因重復而浪費資金?？傊谛屡d的網絡環(huán)境下，圖書館采編工作一方面能夠提高工作效率，完善館藏結構，另一方面能夠保證圖書館編目的規(guī)范化，適應高校未來的發(fā)展需要。

［1］高源.編目業(yè)務外包條件下的圖書分編工作——以原河北理工大學圖書館為例.河北理工大學學報，2011（6）：64-66.

［2］劉斌，劉思辰.新形勢下高校圖書館圖書采訪工作的現狀及對策.石家莊法商職業(yè)學院教學與研究（綜合版），2010（1）：30-34.

［3］陳建新.論數字時代高校圖書館采訪人員的素質.河北科技圖苑，2012（9）：77-79.

［4］趙麗.淺析圖書館采編工作流程優(yōu)化.內蒙古科技與經濟，2012（13）：136-137.