鄭靜靜

（韓山師范學院 教務處，廣東 潮州 521041）

教師教學評價在高校教學和管理工作中是一項非常重要的任務，其主要是對教師的教學過程和教學效果進行評定，教學評價是學校和教師、教師和學生相互聯(lián)系的一個紐帶。一方面，根據(jù)教學評價可以幫助教師提高教學水平。另一方面，教學評價可以推進高校教師隊伍的發(fā)展和管理。目前在教師評教中主要有教學督導、同行、教師和學生四個主體參與，并按照一定比例得出最終評價[1]。

一、存在的問題

在教學評價中，受教育的主體——學生，是教學評價中最為主要的參評對象，然而，學生對于教師的教學評價存在一些問題。

1.態(tài)度方面

學生參與評價的態(tài)度不夠認真，將此作為一項“作業(yè)”來完成。高校一般都強制性要求學生對所學課程的教師進行評教，部分學生對此有抵觸心理，甚至為了完成任務隨意打分，對評教系統(tǒng)有負面影響。

2.表達的真實性方面

在評價過程中，學生不一定能夠把自己真實的想法表達出來。有部分學生由于不了解整個評價系統(tǒng)，擔心如果對教師的評價分數(shù)低會導致其降低個人的平時成績，從而影響本門課程的成績，最終在評價時不敢指出教師教學的問題所在。

3.評價的主觀性方面

有些教師在課堂管理方面比較嚴格，部分學生根據(jù)個人喜好對教師進行評價，帶有較大的主觀性，比如對考勤嚴格、不及格率高的老師的評價會很低，而對于平時對學生壓力不大的教師的評價過高，整體評價不客觀，有失公正。

4.教學評價體系方面

目前多數(shù)高校在教務系統(tǒng)中進行教學評價時，要求學生只有進行了教學評價后才可以正常選課、查成績等，但是學生經(jīng)常忙于選課，而忽視了教學評價的重要性；部分學校安排的評教時間在期末考試前，學生忙于復習無暇顧及；有些學生反映了教師的問題得不到有效解決，從而導致學生對評教系統(tǒng)的失望。

對于以上存在的問題，主要可以從兩個方面改進：宣傳方面和評價體系方面。

二、加強宣傳，讓學生了解評價體系

學生在評價教師的過程中出現(xiàn)的態(tài)度不認真、憑主觀臆斷等是由于對教學評價的意義和作用不夠了解，高校要在日常規(guī)范教育中加強宣傳。

1.在新生入學教育中增加教學評價的內(nèi)容

在新生入學時，高校會對學生進行適應大學生活、安全保障、校史校情、校規(guī)校紀、專業(yè)特點等方面的入學教育，因為組織入學教育的一般都是學生管理部門，所以較少涉及教務方面的內(nèi)容，期末前才會知道學生對科任教師的教學評價。

在新生入學教育中增加教學評價的內(nèi)容，有利于學生明白教學評價的重要性。學生對教師的教學評價是學生的一項權(quán)利也是一項義務，學生有權(quán)利對教師的教學態(tài)度、方法等作出客觀的評價，也有義務為學校、院系、教師提出寶貴意見和建議，促進整個學校的教學水平的提高。要讓學生了解到教學評價是一件非常嚴肅的事情，保證學生認真、客觀、準確地對教師進行評價。

2.院系在日常工作中傳達教學評價的精神

院系作為學生的直接管理單位，負責學生日常的行為教育職責，對學生的影響是非常大的，所以由院系承擔起教學評價精神的宣傳任務是必要和可行的。教學系部的教務員或教學秘書應當承擔起教學評價宣傳的重擔，在教學評價前應當通過班委等學生干部，將教學評價的重要性告訴給學生，做好前期工作。

3.宣傳教育工作的內(nèi)容要全面

在進行宣傳工作時，要對教學評價體系進行全面的宣傳。對于教學評價的意義、作用及影響要宣傳到位，讓學生明白這項工作不僅是學生表達自身需求和愿望的途徑，更是學生對老師的一種“考核”。要讓學生知道教學評價中學生的權(quán)利和義務，考核不合格的教師應當受到什么樣的處理等，使學生全面了解教學評價系統(tǒng)。

三、積極完善教學評價體系

教學評價常用的方法有主要成分分析法、層次分析法、模糊綜合評價法和灰色理論聯(lián)度法[2]。各高校應根據(jù)自身情況和實際，建立相關(guān)的評價機制，在一定時期和范圍內(nèi)非常適應本身的發(fā)展和提高，但改革是一種趨勢，教學評價也需逐步地發(fā)展和改革。

1.建立投訴體系

在教學評價體系中，一般高校是在學期末對教師進行評價的，但有些教師在開始教學的一兩個月就已經(jīng)出現(xiàn)嚴重的問題，如教學態(tài)度不認真、教學方法落后等，嚴重影響學生對該門課程學習的積極性，甚至學生和教師已經(jīng)發(fā)生正面沖突，但是由于投訴機制不健全，學生要么投訴無門，要么投訴了也無任何處理，嚴重影響了學生對教學評價的信任度，所以必須建立投訴體系。

投訴體系應由受理、調(diào)查、申辯、處理四個方面組成。（1）并不是只要有學生投訴就要受理，教師無法滿足所有學生的需要，各高?？梢愿鶕?jù)自身的情況，規(guī)定必須由班級一定比例的學生集體投訴才受理，例如5%或者10%；（2）受理之后不要立即與該教師聯(lián)系，應當突擊檢查該教師在該班級的課堂實際教學情況，掌握第一手資料，然后與該教師和課程所在系部了解情況；（3）組成由督導、院系領導組成的調(diào)查小組，與該教師進行調(diào)查，并給予教師充分的自由進行申辯，但要保護投訴學生；（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出相關(guān)處理決定。

2.建立反饋處罰體系

教學評價如同學生對教師的考核，學生考試不合格需要補考和重修，教師考核不合格也需要進行一定的處罰，但處罰應當慎重。首先，對于各門課程評分均靠后的教師應當進行談話和培訓，并責成其必須到同行教學課堂聽課，提高自身教學水平；其次，對于考核得分不合格或者評價不合格較多者進行調(diào)查，如果確實是其自身態(tài)度問題，則必須進行處罰，并將處罰結(jié)果公布，且與績效工資直接掛鉤。

3.建立校、師、生交流體系

教學評價的目的是提高教學質(zhì)量，所以學校、教師、學生三方主體要加強交流。對于學生一方，并不一定會輕易講出內(nèi)心的話，在教學評價時會有所保留，所以要得到更為真實的表達必須建立交流體系。第一，學?？梢赃x擇優(yōu)秀的學生成立學生教學監(jiān)督隊伍，每個月通過郵件等形式將所學課程的教師教學情況進行匯報；第二，建立督導暗訪制度，不定期地直接到班級內(nèi)部了解學生對教師教學的意見；第三，定期開展督導、教師、學生代表共同參加的教學探討會，三方直接交流；第四，與畢業(yè)生進行交流，畢業(yè)生即將離開學校，非常清楚各科任老師的教學情況，而且能夠把平時教學和就業(yè)時所面臨的問題提出，幫助高校和教師促進教學內(nèi)容和實際應用更好地結(jié)合。

4.進一步完善教學評價體系

部分高校教學評價一般在學生考試前，這段時間學生忙于考試和選課，心思沒有放在評教上，可以將評教定在考試后成績還沒有出來前進行；增強學生評教的保密性，讓學生更加安心地評教；合理剔除非正常評價，對于一些學生滲入過多個人感情的評價應當剔除，所以對于評分中從高到低的前10%和后10%當不計入教師教學評價的得分，只取中間部分得出平均得分；加強客觀文字評定，使學生對教師有一份文字性的評語，從而更合理地幫助教師了解自己的教學情況。

高等院校是我國高等教育的實施單位，其承擔著培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任，如何提高教學水平，進一步發(fā)展教學能力是高校的任務，而完成這項任務則需要建立更加合理的高校教師教學評價系統(tǒng)，進一步根據(jù)自身情況和特點不斷完善評價系統(tǒng)，與現(xiàn)行的事業(yè)單位績效工資改革可以合理地結(jié)合起來，促使教師不斷自我提高素質(zhì)和教學水平，提高教師教學改革的積極性。本文分析了目前高校教學評價系統(tǒng)在學生方面存在的一些問題，并在以學生為本、多方兼顧、和諧友善的基礎上提出了改進措施，保證學生教學評價的積極性，從而使高校獲得更為全面準確的教師評價，為教學水平的提高奠定基礎。

[1]劉玉麗，葉海莉，葛列眾.高校教師教學評價改革的實證研究.中國校外教育（下旬），2013，3：57-58.

[2]張麗，楊姣仕，袁輝，王良鋼.高校教師教學質(zhì)量評價方法探討.科教文匯（下），2013，4：3-4，13.