鄭靜靜

（韓山師范學(xué)院 教務(wù)處，廣東 潮州 521041）

教師教學(xué)評(píng)價(jià)在高校教學(xué)和管理工作中是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，其主要是對(duì)教師的教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)定，教學(xué)評(píng)價(jià)是學(xué)校和教師、教師和學(xué)生相互聯(lián)系的一個(gè)紐帶。一方面，根據(jù)教學(xué)評(píng)價(jià)可以幫助教師提高教學(xué)水平。另一方面，教學(xué)評(píng)價(jià)可以推進(jìn)高校教師隊(duì)伍的發(fā)展和管理。目前在教師評(píng)教中主要有教學(xué)督導(dǎo)、同行、教師和學(xué)生四個(gè)主體參與，并按照一定比例得出最終評(píng)價(jià)[1]。

一、存在的問題

在教學(xué)評(píng)價(jià)中，受教育的主體——學(xué)生，是教學(xué)評(píng)價(jià)中最為主要的參評(píng)對(duì)象，然而，學(xué)生對(duì)于教師的教學(xué)評(píng)價(jià)存在一些問題。

1.態(tài)度方面

學(xué)生參與評(píng)價(jià)的態(tài)度不夠認(rèn)真，將此作為一項(xiàng)“作業(yè)”來(lái)完成。高校一般都強(qiáng)制性要求學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的教師進(jìn)行評(píng)教，部分學(xué)生對(duì)此有抵觸心理，甚至為了完成任務(wù)隨意打分，對(duì)評(píng)教系統(tǒng)有負(fù)面影響。

2.表達(dá)的真實(shí)性方面

在評(píng)價(jià)過(guò)程中，學(xué)生不一定能夠把自己真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái)。有部分學(xué)生由于不了解整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，擔(dān)心如果對(duì)教師的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)低會(huì)導(dǎo)致其降低個(gè)人的平時(shí)成績(jī)，從而影響本門課程的成績(jī)，最終在評(píng)價(jià)時(shí)不敢指出教師教學(xué)的問題所在。

3.評(píng)價(jià)的主觀性方面

有些教師在課堂管理方面比較嚴(yán)格，部分學(xué)生根據(jù)個(gè)人喜好對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，帶有較大的主觀性，比如對(duì)考勤嚴(yán)格、不及格率高的老師的評(píng)價(jià)會(huì)很低，而對(duì)于平時(shí)對(duì)學(xué)生壓力不大的教師的評(píng)價(jià)過(guò)高，整體評(píng)價(jià)不客觀，有失公正。

4.教學(xué)評(píng)價(jià)體系方面

目前多數(shù)高校在教務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)，要求學(xué)生只有進(jìn)行了教學(xué)評(píng)價(jià)后才可以正常選課、查成績(jī)等，但是學(xué)生經(jīng)常忙于選課，而忽視了教學(xué)評(píng)價(jià)的重要性；部分學(xué)校安排的評(píng)教時(shí)間在期末考試前，學(xué)生忙于復(fù)習(xí)無(wú)暇顧及；有些學(xué)生反映了教師的問題得不到有效解決，從而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)評(píng)教系統(tǒng)的失望。

對(duì)于以上存在的問題，主要可以從兩個(gè)方面改進(jìn)：宣傳方面和評(píng)價(jià)體系方面。

二、加強(qiáng)宣傳，讓學(xué)生了解評(píng)價(jià)體系

學(xué)生在評(píng)價(jià)教師的過(guò)程中出現(xiàn)的態(tài)度不認(rèn)真、憑主觀臆斷等是由于對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的意義和作用不夠了解，高校要在日常規(guī)范教育中加強(qiáng)宣傳。

1.在新生入學(xué)教育中增加教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容

在新生入學(xué)時(shí)，高校會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行適應(yīng)大學(xué)生活、安全保障、校史校情、校規(guī)校紀(jì)、專業(yè)特點(diǎn)等方面的入學(xué)教育，因?yàn)榻M織入學(xué)教育的一般都是學(xué)生管理部門，所以較少涉及教務(wù)方面的內(nèi)容，期末前才會(huì)知道學(xué)生對(duì)科任教師的教學(xué)評(píng)價(jià)。

在新生入學(xué)教育中增加教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容，有利于學(xué)生明白教學(xué)評(píng)價(jià)的重要性。學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)是學(xué)生的一項(xiàng)權(quán)利也是一項(xiàng)義務(wù)，學(xué)生有權(quán)利對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、方法等作出客觀的評(píng)價(jià)，也有義務(wù)為學(xué)校、院系、教師提出寶貴意見和建議，促進(jìn)整個(gè)學(xué)校的教學(xué)水平的提高。要讓學(xué)生了解到教學(xué)評(píng)價(jià)是一件非常嚴(yán)肅的事情，保證學(xué)生認(rèn)真、客觀、準(zhǔn)確地對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.院系在日常工作中傳達(dá)教學(xué)評(píng)價(jià)的精神

院系作為學(xué)生的直接管理單位，負(fù)責(zé)學(xué)生日常的行為教育職責(zé)，對(duì)學(xué)生的影響是非常大的，所以由院系承擔(dān)起教學(xué)評(píng)價(jià)精神的宣傳任務(wù)是必要和可行的。教學(xué)系部的教務(wù)員或教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起教學(xué)評(píng)價(jià)宣傳的重?fù)?dān)，在教學(xué)評(píng)價(jià)前應(yīng)當(dāng)通過(guò)班委等學(xué)生干部，將教學(xué)評(píng)價(jià)的重要性告訴給學(xué)生，做好前期工作。

3.宣傳教育工作的內(nèi)容要全面

在進(jìn)行宣傳工作時(shí)，要對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行全面的宣傳。對(duì)于教學(xué)評(píng)價(jià)的意義、作用及影響要宣傳到位，讓學(xué)生明白這項(xiàng)工作不僅是學(xué)生表達(dá)自身需求和愿望的途徑，更是學(xué)生對(duì)老師的一種“考核”。要讓學(xué)生知道教學(xué)評(píng)價(jià)中學(xué)生的權(quán)利和義務(wù)，考核不合格的教師應(yīng)當(dāng)受到什么樣的處理等，使學(xué)生全面了解教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

三、積極完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系

教學(xué)評(píng)價(jià)常用的方法有主要成分分析法、層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法和灰色理論聯(lián)度法[2]。各高校應(yīng)根據(jù)自身情況和實(shí)際，建立相關(guān)的評(píng)價(jià)機(jī)制，在一定時(shí)期和范圍內(nèi)非常適應(yīng)本身的發(fā)展和提高，但改革是一種趨勢(shì)，教學(xué)評(píng)價(jià)也需逐步地發(fā)展和改革。

1.建立投訴體系

在教學(xué)評(píng)價(jià)體系中，一般高校是在學(xué)期末對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)的，但有些教師在開始教學(xué)的一兩個(gè)月就已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，如教學(xué)態(tài)度不認(rèn)真、教學(xué)方法落后等，嚴(yán)重影響學(xué)生對(duì)該門課程學(xué)習(xí)的積極性，甚至學(xué)生和教師已經(jīng)發(fā)生正面沖突，但是由于投訴機(jī)制不健全，學(xué)生要么投訴無(wú)門，要么投訴了也無(wú)任何處理，嚴(yán)重影響了學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的信任度，所以必須建立投訴體系。

投訴體系應(yīng)由受理、調(diào)查、申辯、處理四個(gè)方面組成。（1）并不是只要有學(xué)生投訴就要受理，教師無(wú)法滿足所有學(xué)生的需要，各高?？梢愿鶕?jù)自身的情況，規(guī)定必須由班級(jí)一定比例的學(xué)生集體投訴才受理，例如5%或者10%；（2）受理之后不要立即與該教師聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)突擊檢查該教師在該班級(jí)的課堂實(shí)際教學(xué)情況，掌握第一手資料，然后與該教師和課程所在系部了解情況；（3）組成由督導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)組成的調(diào)查小組，與該教師進(jìn)行調(diào)查，并給予教師充分的自由進(jìn)行申辯，但要保護(hù)投訴學(xué)生；（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出相關(guān)處理決定。

2.建立反饋處罰體系

教學(xué)評(píng)價(jià)如同學(xué)生對(duì)教師的考核，學(xué)生考試不合格需要補(bǔ)考和重修，教師考核不合格也需要進(jìn)行一定的處罰，但處罰應(yīng)當(dāng)慎重。首先，對(duì)于各門課程評(píng)分均靠后的教師應(yīng)當(dāng)進(jìn)行談話和培訓(xùn)，并責(zé)成其必須到同行教學(xué)課堂聽課，提高自身教學(xué)水平；其次，對(duì)于考核得分不合格或者評(píng)價(jià)不合格較多者進(jìn)行調(diào)查，如果確實(shí)是其自身態(tài)度問題，則必須進(jìn)行處罰，并將處罰結(jié)果公布，且與績(jī)效工資直接掛鉤。

3.建立校、師、生交流體系

教學(xué)評(píng)價(jià)的目的是提高教學(xué)質(zhì)量，所以學(xué)校、教師、學(xué)生三方主體要加強(qiáng)交流。對(duì)于學(xué)生一方，并不一定會(huì)輕易講出內(nèi)心的話，在教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)有所保留，所以要得到更為真實(shí)的表達(dá)必須建立交流體系。第一，學(xué)?？梢赃x擇優(yōu)秀的學(xué)生成立學(xué)生教學(xué)監(jiān)督隊(duì)伍，每個(gè)月通過(guò)郵件等形式將所學(xué)課程的教師教學(xué)情況進(jìn)行匯報(bào)；第二，建立督導(dǎo)暗訪制度，不定期地直接到班級(jí)內(nèi)部了解學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的意見；第三，定期開展督導(dǎo)、教師、學(xué)生代表共同參加的教學(xué)探討會(huì)，三方直接交流；第四，與畢業(yè)生進(jìn)行交流，畢業(yè)生即將離開學(xué)校，非常清楚各科任老師的教學(xué)情況，而且能夠把平時(shí)教學(xué)和就業(yè)時(shí)所面臨的問題提出，幫助高校和教師促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用更好地結(jié)合。

4.進(jìn)一步完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系

部分高校教學(xué)評(píng)價(jià)一般在學(xué)生考試前，這段時(shí)間學(xué)生忙于考試和選課，心思沒有放在評(píng)教上，可以將評(píng)教定在考試后成績(jī)還沒有出來(lái)前進(jìn)行；增強(qiáng)學(xué)生評(píng)教的保密性，讓學(xué)生更加安心地評(píng)教；合理剔除非正常評(píng)價(jià)，對(duì)于一些學(xué)生滲入過(guò)多個(gè)人感情的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)剔除，所以對(duì)于評(píng)分中從高到低的前10%和后10%當(dāng)不計(jì)入教師教學(xué)評(píng)價(jià)的得分，只取中間部分得出平均得分；加強(qiáng)客觀文字評(píng)定，使學(xué)生對(duì)教師有一份文字性的評(píng)語(yǔ)，從而更合理地幫助教師了解自己的教學(xué)情況。

高等院校是我國(guó)高等教育的實(shí)施單位，其承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任，如何提高教學(xué)水平，進(jìn)一步發(fā)展教學(xué)能力是高校的任務(wù)，而完成這項(xiàng)任務(wù)則需要建立更加合理的高校教師教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，進(jìn)一步根據(jù)自身情況和特點(diǎn)不斷完善評(píng)價(jià)系統(tǒng)，與現(xiàn)行的事業(yè)單位績(jī)效工資改革可以合理地結(jié)合起來(lái)，促使教師不斷自我提高素質(zhì)和教學(xué)水平，提高教師教學(xué)改革的積極性。本文分析了目前高校教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)在學(xué)生方面存在的一些問題，并在以學(xué)生為本、多方兼顧、和諧友善的基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)措施，保證學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)的積極性，從而使高校獲得更為全面準(zhǔn)確的教師評(píng)價(jià)，為教學(xué)水平的提高奠定基礎(chǔ)。

[1]劉玉麗，葉海莉，葛列眾.高校教師教學(xué)評(píng)價(jià)改革的實(shí)證研究.中國(guó)校外教育（下旬），2013，3：57-58.

[2]張麗，楊姣仕，袁輝，王良鋼.高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法探討.科教文匯（下），2013，4：3-4，13.