包宏偉

（肇源縣圖書館 黑龍江 大慶 166500）

公共圖書館延伸服務是圖書館在傳統(tǒng)的文獻借閱、文獻保存與參考咨詢等陣地服務的基礎上，利用館藏文獻和先進的信息網絡技術等條件，積極拓展圖書館社會教育功能，增強服務輻射能力，擴大服務覆蓋面，豐富服務內容與方式，為社會公眾提供多樣化、個性化服務，使圖書館服務的廣度與深度都得到延伸。

一、構建和諧社會，須有良好的精神文化支撐

構建社會主義和諧社會，必須有良好的精神文化支撐。文化是民族精神的載體，文化的力量是民族生存和發(fā)展的根本力量。公共圖書館是社會主要的文化窗口，它具有保存文化遺傳、傳遞知識和信息，進行社會教育和開發(fā)智力資源的職能。圖書館在長期的積累中匯集了人類社會各個歷史時期的精神文化產品，載體多樣，種類繁多，能夠滿足各種專業(yè)和各種文化程度的讀者的需求，能比較全面地支持和服務于精神文明建設，促進和諧社會的發(fā)展。

由于公共圖書館的資金基本上來源于國家撥款，是國家對文化教育事業(yè)投入的重要部分。圖書館公平公正地對全體公民開放，社會成員自由免費地共享信息資源，這對于體現(xiàn)社會主義優(yōu)越性和和諧社會的基本特征都有積極的作用。因此，在構建社會主義和諧社會這一偉大的歷史進程中，公共圖書館肩負著為人們提供先進文化和優(yōu)質服務的重大使命。

圖書館服務工作時，不能滿足于開展陣地服務，傳統(tǒng)服務，而是要充分利用設施，館藏文獻和現(xiàn)代信息網絡技術，大力推廣總館分管制，加強行業(yè)分館、專業(yè)分館建設，積極開展流動服務，完善圖書館服務網絡建設。同時，通過舉辦講座、展覽、培訓，開展網上服務等方式，狠抓圖書館內部建設，積極拓展圖書館社會教育功能，增強輻射能力，擴大服務覆蓋面，為社會公眾提供多樣化、個性化服務，使圖書館的服務廣度與深度都得到延伸，提高公共文化服務能力。公共圖書館必須發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡可能地采用多種方式進行創(chuàng)新服務，傳播先進的科學技術和文化知識，弘揚民族精神，提高公眾素質和道德修養(yǎng)，促進社會的全面和諧發(fā)展。

二、圖書館事業(yè)是和諧社會的重要推動力

當前我國正處在全面建設小康社會、加快推進現(xiàn)代化的攻堅階段，經濟和社會發(fā)展面臨著許多重大而艱巨的任務，迫切需要提高全民族科學文化素質。文化教育權利作為“發(fā)展權”的一種，已經引起了高度關注。各級各類圖書館尤其是公共圖書館長期致力于教育公平權的貫徹落實，在構建和諧社會中具有非常重要的作用。加強圖書館工作是政府履行公共文化服務職能的有效方式，是促進人的全面發(fā)展的有效手段，更是建設和諧社會、學習型社會的重要抓手。發(fā)展公共圖書館事業(yè)可謂功在當代，利在千秋。對此，蔡元培先生有著教育家特有的洞察力和遠見卓識，他認為興辦教育、啟迪民智最有效的途徑之一就是建立新式的公共圖書館。

三、公關圖書館為農村和諧社會建設提供文化資源

隨著農村經濟的快速發(fā)展，特別是國務院把“三農”工作作為整個經濟工作的重中之重以來，經濟已有起色的廣大農民要求“文化溫飽”的欲望越加強烈。因此農村文化建設已急切地擺在我們面前。公共圖書館建立館外流通借閱室，把服務延伸到農民家門口，直接為廣大農民服務。它使農民在休閑娛樂的同時，精神文化也得到了豐富，對促進農村和諧社會建設發(fā)揮了積極的作用。

四、公共圖書館的延伸服務對社會穩(wěn)定具有數(shù)育的功能

公共圖書館具有特殊的教育功能，能夠起到“減壓閥”的作用。英國政治家早在1850年就敏銳地意識到公共圖書館在社會穩(wěn)定中的作用。在他們看來“圖書館法”如能通過等于配備了最便宜的警察?？梢姡矆D書館的服務功能，在很大程度上促進了社會的穩(wěn)定。同時圖書還能凈化人們的心靈，陶冶人們的情操，對社會的穩(wěn)定具有教育的功能。

（一）抓住機遇，繼續(xù)辦好延伸服務

早在1997年《全國“知識工程”實施方案》中，提出要在農村建立圖書室，各級政府加大了對公益文化事業(yè)的投入，保證各級公共圖書館有一定量的購書經費，用先進的文化占領農村陣地。這樣的機遇，對于發(fā)展中的公共圖書館來講，無疑是雪中送炭。因此，我們緊抓機遇，積極創(chuàng)建農村圖書室，并辦好延伸服務。2011年到2012年，我們共建農村流動借閱室17個，送書刊達萬余冊，通過這一服務的延伸，使廣大農民群眾不僅提高了政治思想素質、公共道德素質，而且增強了科技文化素質，提高了科技致富的能力。

（二）提高館員整體素質，為延伸服務奠定扎實的基礎

隨著信息技術在公共圖書館的廣泛應用，讀者對圖書館的需求已不滿足于書刊文獻的借閱，增加了特定的知識信息需求。因而公共圖書館的服務形式應朝著多樣化、數(shù)字化方向發(fā)展。為適應新的形勢發(fā)展，圖書管理員要不斷學習，掌握好現(xiàn)代化的技能，把傳統(tǒng)服務與現(xiàn)代圖書館服務有機結合起來。加大教育培訓力度，進行深層次的信息加工和導航服務。在服務中強調“讀者第一、服務至上”的工作理念，以追求“沒有不滿意的讀者”為工作目標，耐心、熱情、高質量、高效率地為讀者服務。

（三）開辦豐富多彩的“體閑”活動

農村除了農忙之外，還有許多“空閑”時間，農村圖書閱覽室要充分利用這些時間辦一些活躍農民文化生活的活動，比如，戲曲、小品、秧歌大賽或猜字謎等，并發(fā)放一些文具之類的獎品。這些活動既豐富當?shù)匚幕?，又活躍了和諧氛圍，把農村圖書閱覽室辦得如艷陽天。

（四）建立農村圖書網站，實行資源共享

公共圖書館要充分利用計算機技術和網絡技術，在農村設立圖書網站，把好書推薦給農民，開展網上咨詢和讀者留言，利用實時解答等手段架起圖書館和遠程讀者之間的橋梁，實行資源共享。

（五）開辦各種講座和培訓班

圖書館可根據(jù)人們不同需要，舉辦各種講座和培訓班。如“電腦普及講座”或“致富信息培訓班”，引領他們進入網海，獲取知識。這些活動既能豐富他們的物質生活和精神文化，還可增進友誼，促進社會和諧。

五、和諧社會中公共圖書館社會活動的延伸

公共圖書館在和諧社會中，怎樣跟上時代，順應潮流，重新給自身的社會定位，深化、延伸社會服務功能，創(chuàng)新文化服務的內容與方式呢？公共圖書館不僅要起到傳統(tǒng)的“橋梁”、“窗口”的作用，向社會和民族提供新信息、新知識；更要起到信息“社會大學”、“繼續(xù)教育”的作用，傳播社會主義的理想、道德意識，弘揚、汲取先進文化知識，培育社會主義新型人才；讓“文化”走近民眾，提升民眾的文化品位和素養(yǎng)，怡情養(yǎng)性，寓教于樂，使廣大普通百姓切實享受到便捷、豐富、優(yōu)質的文化服務。

社會教育是公共圖書館職能的一個重要組成部分。圖書館可以對用戶開展講座、展覽、培訓、文化休閑和教育活動，全面提高用戶的綜合素質，進一步強化圖書館教育職能，促進社會的和諧發(fā)展。一方面公共圖書館要大力開展新型素質教育，培訓用戶如何利用圖書館、如何檢索，比如收工檢索、計算機檢索以及各種檢索工具的檢索方法和技巧等培訓，培養(yǎng)用戶的信息意識和信息能力，幫助用戶有效地利用信息資源，增強其信息交流的能力。另一方面，公共圖書館可定期或不定期地開展一些諸如社會主義和諧社會榮辱觀、未成年人思想道德教育，讓公眾隨時把握和諧社會的主題。

總之，農村文化建設，雖然前景美好，但就目前而言，還存在著經費不足問題，為把和諧社會工程做得更好，需要社會各個方面的力量和政府的支持，加大資金投入，管理員要利用有限的圖書資料，為農村文化建設提供信息資源。為和諧社會建設，完成歷史賦予我們的使命。

[1]陳荔京.圖書館在構建和諧社會中的文化作用.圖書館學刊，2007（3）.

[2]洪湛.關注弱勢群體構建和諧社會.圖書館學刊，2005（4）.

[3]李雅麗.論公共圖書館在構建社會主義和諧社會中的作用及其實現(xiàn)途徑.科技情報開發(fā)與經濟，2008（3）.