孟遠(yuǎn)

摘 要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)成為具有主導(dǎo)意義的資源，作為廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理的一種新的管理模式，知識(shí)管理逐步在經(jīng)濟(jì)、教育、管理等眾多領(lǐng)域中受到關(guān)注。民辦高校在知識(shí)管理方面存在觀念保守、教學(xué)理念單一、信息平臺(tái)薄弱、本全思想嚴(yán)重、主體職責(zé)不清、管理生點(diǎn)不明、主體意識(shí)薄弱、檔案管理缺失等問題，應(yīng)引起有關(guān)部門的關(guān)注。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；民辦高校；競(jìng)爭(zhēng)壓力

中圖分類號(hào)：G648 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）14-0372-02

“以知識(shí)為本的經(jīng)濟(jì)”概念的出現(xiàn)標(biāo)志著知識(shí)已經(jīng)成為生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力，知識(shí)管理在企業(yè)組織的廣泛應(yīng)用也說明了企業(yè)對(duì)知識(shí)質(zhì)量的重視，同時(shí)，企業(yè)的知識(shí)管理模式也逐漸應(yīng)用到學(xué)校管理模式的發(fā)展中，學(xué)校知識(shí)管理概念隨之產(chǎn)生。

一、學(xué)校知識(shí)管理的概念

知識(shí)既包括顯性的、文本的且易于交流使用的顯性知識(shí)，又包括隱性的、主觀的和未顯露并難以描述的隱性知識(shí)。通過這個(gè)概念，學(xué)校知識(shí)管理是指學(xué)校管理者通過對(duì)學(xué)校內(nèi)部的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)管理，借助信息技術(shù)，在學(xué)校文化氛圍中通過對(duì)學(xué)校及其成員的兩類知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、挖掘、創(chuàng)造、存儲(chǔ)、分享、傳播、應(yīng)用，促進(jìn)各成員之間的知識(shí)交流合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校知識(shí)的共享和創(chuàng)新，提高學(xué)校的辦學(xué)能力與教學(xué)質(zhì)量，增加學(xué)校的無(wú)形資產(chǎn)，從而提高學(xué)校及其成員的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，提高學(xué)校管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)[1]。

二、民辦高校知識(shí)管理的必要性

知識(shí)經(jīng)濟(jì)在當(dāng)今社會(huì)成為經(jīng)濟(jì)重心，知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的高校在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才輸送、轉(zhuǎn)換知識(shí)為生產(chǎn)力上成為重要角色。這要求高校教育要思考哪種管理形式能夠更好地支持教育改革，思考如何能更加有效制造知識(shí)，并使產(chǎn)出的知識(shí)在各種情形下都可以被充分利用。高校教育和知識(shí)是息息相關(guān)的，其本身也就是在進(jìn)行著知識(shí)管理，如果這種管理沒有被系統(tǒng)化和規(guī)范化就難以發(fā)揮它真正的作用。因此，學(xué)校要從建立知識(shí)管理體系著手，對(duì)自身的知識(shí)進(jìn)行廣收集、厚貯存、細(xì)分類、勤共享一體化的管理。民辦高校的發(fā)展處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，面對(duì)管理較成熟的公辦院校，要想贏得一席之地，民辦高校就要更加重視質(zhì)量、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，積極面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理新思維帶來的機(jī)遇。因此，民辦高校必須學(xué)習(xí)知識(shí)管理、進(jìn)行知識(shí)管理，這將是民辦高校立足于知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的必要的生存條件。

除了知識(shí)經(jīng)濟(jì)這個(gè)背景，民辦高校教師隊(duì)伍現(xiàn)狀也同樣要求民辦高校通過知識(shí)管理進(jìn)行整體隊(duì)伍的提高和管理。教師資源是教育的基礎(chǔ)，師資隊(duì)伍建設(shè)一直是國(guó)家重視的一項(xiàng)重要工作。與公辦院校相比較，民辦高校的師資隊(duì)伍相對(duì)年輕，為保障教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理的有序，民辦高校普遍采用外聘公辦院校優(yōu)秀教師以及一些已經(jīng)退休的高校管理者和教育者兼職來協(xié)助進(jìn)行教學(xué)管理[2]，這就導(dǎo)致師資隊(duì)伍不穩(wěn)定、教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)比重不協(xié)調(diào)等不良因素。因此，為了更好地融合資源，有經(jīng)驗(yàn)的授課老師和教育管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)渴望進(jìn)步和發(fā)展的年輕教師和教學(xué)管理人員進(jìn)行傳幫帶，促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量不斷提升。其次，民辦高校要進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)管理就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造合宜的知識(shí)管理平臺(tái)和體系，提供知識(shí)儲(chǔ)存和共享的環(huán)境，能將一些無(wú)序知識(shí)有序化，使兩頭資源相互分享和增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)知識(shí)的積累和擴(kuò)大。最后，民辦高校的專職教師由于多方面的原因，流動(dòng)性要比公辦高校教師流動(dòng)性大。教師的流失帶走的不僅是其個(gè)人的知識(shí)，還包括學(xué)校為培養(yǎng)他們所付出的無(wú)形支持[3]。民辦高校要通過知識(shí)管理增加學(xué)校知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)體知識(shí)和信息提升為校際知識(shí)，減少員工流失而造成的知識(shí)流失，不斷加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校的知識(shí)資源不斷地成長(zhǎng)。

三、民辦高校知識(shí)管理運(yùn)用存在的問題及思考

民辦高校的培養(yǎng)目標(biāo)和發(fā)展模式不同使得管理重心不一，民辦高校的知識(shí)管理方面也存在著多種問題。

1.觀念保守。知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)分享的氛圍是促進(jìn)高校進(jìn)行知識(shí)管理的前提。高校知識(shí)管理往往最大的難點(diǎn)就是的一些落后觀念和思想。不少民辦高校只重視資本和實(shí)物，忽視人才成長(zhǎng)及發(fā)展這些無(wú)形的知識(shí)資本會(huì)帶來更多的增殖。因此，要做到重視人才發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變、突破固有的思維模式、尊重以及鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新、完善并大力推廣諸如教師隊(duì)伍建設(shè)制度、進(jìn)修鼓勵(lì)、科研成果獎(jiǎng)勵(lì)、考核晉升等相關(guān)政策，積極宣傳知識(shí)管理的理念和積極影響，逐步推行知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)共享。形成濃厚的“重視人才、重視知識(shí)”的氛圍，使知識(shí)管理有效實(shí)施成為可能。

2.教學(xué)理念單一。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，迫切要求高校輸送創(chuàng)新思想強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型才人，因此培養(yǎng)綜合性人才成為高校教育的重頭戲，也是眾多學(xué)校不斷加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的籌碼，但單一的課堂教學(xué)方式已經(jīng)根深蒂固，這正是學(xué)校知識(shí)管理面臨的另外一個(gè)重要難題。創(chuàng)造多元化的文化環(huán)境，就要求課程設(shè)置要結(jié)合學(xué)校特色和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)為社會(huì)定制智力支持和綜合型人才，在傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式中進(jìn)行改革創(chuàng)新，打破單一的教學(xué)思想和傳統(tǒng)的授課方式和學(xué)習(xí)形式，營(yíng)造知識(shí)學(xué)習(xí)交流的氛圍，通過各種學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)研討、學(xué)習(xí)型課堂和專家講座等知識(shí)活動(dòng)，將多方面成員調(diào)動(dòng)起來，達(dá)成知識(shí)在師生、師師等多種關(guān)系下的有效交流和傳播。

3.信息平臺(tái)薄弱。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為眾多領(lǐng)域在帶來工作便利的同時(shí)也帶來了不少困境。這個(gè)現(xiàn)象也同樣出現(xiàn)在一些管理不成熟的民辦高校中，表現(xiàn)在盲目引進(jìn)管理信息系統(tǒng)。在沒有統(tǒng)一規(guī)劃的背景下，部門根據(jù)各自工作的需要采用相應(yīng)的管理信息平臺(tái)，由于操作人員理解能力不一、操作不規(guī)范、技術(shù)指導(dǎo)欠缺等原因，導(dǎo)致信息不完整、兼容性差、交互使用困難、工作重復(fù)率高等現(xiàn)象，阻礙了各部門和層級(jí)間以及與外界的知識(shí)交流使用，這種缺乏交流與互通、各自為政的現(xiàn)象不僅造成學(xué)校知識(shí)管理流通渠道丟失，而且極大制約著知識(shí)的價(jià)值體現(xiàn)和作用發(fā)揮。學(xué)校實(shí)施知識(shí)管理，要擁有統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)布局建設(shè)方案、多方交互的信息技術(shù)設(shè)施，同時(shí)也要配備經(jīng)驗(yàn)豐富的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)等以滿足多方面的需要。

4.本位思想嚴(yán)重。本位思想會(huì)嚴(yán)重阻礙學(xué)校知識(shí)管理的暢通，表現(xiàn)在各部門間各自為政、相互間資源整合欠缺考慮和安排。一些學(xué)校中，各部門各司其職、各盡其責(zé)，部門本位主義漸漸產(chǎn)生。平時(shí)只是靠一些會(huì)議提供見面溝通機(jī)會(huì)，教師、教管、行政等部門共同交流的機(jī)會(huì)甚少，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式交流，也無(wú)法讓各層面全面了解其他部門當(dāng)前情況和本部門需要關(guān)注的事項(xiàng)。長(zhǎng)久下來，工作中的思維方式就不能突破和創(chuàng)新，這就給知識(shí)管理造成很大的障礙，制約了知識(shí)的流動(dòng)。因此，學(xué)校要重視高校文化建設(shè)，提升高校文化建設(shè)層次與水平，形成核心文化，建構(gòu)能夠影響學(xué)校成員價(jià)值觀念、思維模式、道德情感、行為準(zhǔn)則的積極氛圍，從而增加全體人員工作的凝聚力和向心力。

5.主體職責(zé)不清。學(xué)校中的教師、學(xué)生、行政人員都是知識(shí)管理的重要主體，而不是說高校的知識(shí)管理只局限某一群體參與，這種認(rèn)識(shí)不清會(huì)在知識(shí)管理實(shí)施推廣中產(chǎn)生不利影響。因此，要積極認(rèn)識(shí)到各個(gè)主體都是知識(shí)管理的參與者。其中，教師要主動(dòng)配合學(xué)校推行知識(shí)管理，通過積極的交流互動(dòng)，把自己的專業(yè)知識(shí)或教學(xué)技能、科研能力等轉(zhuǎn)換成學(xué)校所能共同分享和共用的知識(shí)；學(xué)生可以通過參加校內(nèi)外的競(jìng)賽活動(dòng)和項(xiàng)目參與進(jìn)行知識(shí)上的學(xué)習(xí)交流，提高知識(shí)的創(chuàng)新力和應(yīng)用能力，將學(xué)習(xí)過程中獲得的知識(shí)變成如優(yōu)秀論文、競(jìng)賽成果等可共享的成果；行政人員可以通過結(jié)合自己崗位的方式學(xué)習(xí)和研究，將更好的管理思想和理念引進(jìn)工作中，與各部門成員開展共同學(xué)習(xí)，帶動(dòng)全校的知識(shí)管理良性走勢(shì)。

6.管理重點(diǎn)不明。學(xué)校知識(shí)管理主體涉及學(xué)校所有成員，其中，教師是最主要的知識(shí)管理對(duì)象。教師的知識(shí)大部分屬于隱性知識(shí)，沒人可以取代。這些知識(shí)若沒有被顯性化而形成文字或其他形式進(jìn)行交流、分享，一旦教師流失，也將造成知識(shí)的流失。長(zhǎng)期的知識(shí)流失對(duì)學(xué)校的發(fā)展與學(xué)生的培養(yǎng)是致命的。如果教學(xué)質(zhì)量下降，生源數(shù)量將相應(yīng)減少，生源質(zhì)量也隨之下降，最后又反過來使教學(xué)質(zhì)量更加惡化。這將對(duì)學(xué)校的生存與發(fā)展造成威脅[4]。因此，學(xué)校管理進(jìn)入知識(shí)管理階段，要把重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)校教師知識(shí)的管理上。通過各項(xiàng)專業(yè)成長(zhǎng)活動(dòng)，將學(xué)校成員隱性知識(shí)外顯化，以及引進(jìn)知識(shí)，通過各種教學(xué)研究會(huì)、研習(xí)、校外參觀與教學(xué)觀摩等方式將教職員隱性知識(shí)外顯化：外部知識(shí)則結(jié)合教育行政機(jī)關(guān)、師資培育機(jī)構(gòu)，協(xié)助推動(dòng)學(xué)校專業(yè)成長(zhǎng)活動(dòng)。

7.主體意識(shí)淡薄。教師是知識(shí)管理最重要的主體，如果教師這支隊(duì)伍對(duì)于知識(shí)管理實(shí)施的意識(shí)淡薄、認(rèn)識(shí)不清則會(huì)對(duì)學(xué)校的知識(shí)管理造成很大的障礙。一些教師認(rèn)為知識(shí)管理是管理者的事情，與其個(gè)人無(wú)關(guān)，而且學(xué)校也沒有關(guān)于一些關(guān)于知識(shí)管理的正激勵(lì)政策，這或許就造成教師不愿對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行過多地了解，因而對(duì)知識(shí)管理缺乏熱情或排斥。民辦高校應(yīng)該加強(qiáng)有關(guān)知識(shí)管理的知識(shí)培訓(xùn)，讓教職工認(rèn)識(shí)知識(shí)管理、喚起對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，在學(xué)校內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，在師生員工中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高他們的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)創(chuàng)新的能力。

8.檔案管理缺失。檔案的有效管理是促進(jìn)知識(shí)管理有效實(shí)施的一種重要方法。但是檔案管理也正是一些民辦高校管理中的軟肋，表現(xiàn)在檔案丟失、檔案管理不規(guī)范、教學(xué)評(píng)估缺乏原始支撐材料等問題[5]。檔案管理強(qiáng)調(diào)組織在活動(dòng)中，客觀地記錄全部過程和結(jié)果，防止活動(dòng)發(fā)生的記憶丟失。因此學(xué)校要將知識(shí)應(yīng)用的過程和知識(shí)學(xué)習(xí)創(chuàng)造的成果通過多種方式存儲(chǔ)起來，避免隱性知識(shí)難以管理的現(xiàn)象。通過信息技術(shù)手段對(duì)檔案管理中的知識(shí)對(duì)象進(jìn)行分析，以記錄分析等方式將隱性知識(shí)化為顯性知識(shí)，生成報(bào)告或總結(jié)為以后的工作提供思路和參考。

四、結(jié)束語(yǔ)

知識(shí)管理是一項(xiàng)新興的、能帶來更多機(jī)遇的管理理念。面臨諸多競(jìng)爭(zhēng)壓力的民辦高校能否辦出水平和特色，關(guān)鍵取決于競(jìng)爭(zhēng)力，而決定競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素也正是在考驗(yàn)高校對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的能力。因此，在民辦高校的發(fā)展道路上，知識(shí)管理將是高校管理中的重要工作，也是提升高校內(nèi)涵建設(shè)的重要手段。知識(shí)管理必將給我們帶來的是更新的思維和更全面的方法。

參考文獻(xiàn)：

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