【摘 要】在當前國內(nèi)就業(yè)形勢日益嚴峻的這個大環(huán)境下，由于國內(nèi)企業(yè)對職業(yè)指導重視程度不足、指導思想落后等客觀原因，職業(yè)指導在服務(wù)工作方面上的有效性愈顯不足，從而使就業(yè)形勢更加惡化。為了走出這個困境，使更多社會就業(yè)群體步入正常職業(yè)軌道，文章提出了職業(yè)指導的科學化、制度化、專業(yè)化、信息化的對策，以對促進新時期職業(yè)指導工作的有效開展，提高職業(yè)指導的專業(yè)化水平，提高社會就業(yè)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實意義。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)指導；有效服務(wù)；科學化；制度化；專業(yè)化；信息化

引 言

目前，我國社會正處在“社會轉(zhuǎn)型期”，存在著一些明顯社會結(jié)構(gòu)性偏差，這種偏差影響著社會群體就業(yè)走向、質(zhì)量。首先，我國總體經(jīng)濟發(fā)展受到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，使得企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求加大而對底層勞動者的需求銳減，造成大幅的底層人員裁減，加大了社會就業(yè)難度和職工就業(yè)壓力的客觀因素；其次，我國社會就業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡，社會就業(yè)群體大幅流向東南部，形成“東快西慢、南快北慢”的就業(yè)流動格局；最后，我國人口素質(zhì)結(jié)構(gòu)差異性較大，主要表現(xiàn)、為嚴重缺乏高新技術(shù)和創(chuàng)新性人才，而單一人才普通就業(yè)群體較大。此外，除了受到社會性環(huán)境因素影響外，社會就業(yè)群的職業(yè)思想、職業(yè)觀念與就業(yè)市場現(xiàn)狀不能有效結(jié)合，也是造成當前職工就業(yè)出現(xiàn)困境的一個重要因素。而我國當代社會群體就業(yè)心理存在以下幾種不良情形：第一，擇業(yè)以工作穩(wěn)定的國家機關(guān)或國家企事業(yè)單位為先；第二，擇業(yè)地以大城市為先；第三，擇業(yè)過分看重公司的待遇而忽視自己的發(fā)展前景，目光較短淺；第四，擇業(yè)者存在眼高手低，不注重實際行動，缺乏堅持和吃苦精神。綜上所述，新時期我國職業(yè)指導服務(wù)工作的有效性受到了社會環(huán)境和職工本身等諸多因素影響，這也制約了職業(yè)指導的有效性。

1、新時期職業(yè)指導有效服務(wù)工作的現(xiàn)狀

職業(yè)指導，也稱作職業(yè)咨詢或就業(yè)指導，是根據(jù)社會職業(yè)需要針對人們的個人特點以及社會與家庭環(huán)境等條件，引導他們恰當?shù)卮_定職業(yè)方向，選擇勞動崗位或者轉(zhuǎn)到新的職業(yè)領(lǐng)域的社會活動，是溝通求職者和用人單位、教育部門和社會的有效途徑[1]。由于社會大環(huán)境以及職工自己擇業(yè)觀等多種不良因素的影響，使得新時期我國職業(yè)指導有效服務(wù)工作方面仍存在很多問題。筆者認為新時期職業(yè)指導服務(wù)工作有效性差具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，社會就業(yè)群體對于職業(yè)指導重視程度不夠，但長遠來看則不利于社會就業(yè)群體的長久性發(fā)展；二是指導思想落后，對社會就業(yè)群體的職業(yè)指導觀念不能及時與最新的職業(yè)培訓觀相適應(yīng)；三是職業(yè)指導有效服務(wù)工作的機制不健全，職業(yè)指導制度存在漏洞，使得職業(yè)指導存在很多欠缺，如指導思想落后、指導的監(jiān)督機制不健全、資金供應(yīng)不足；四是職業(yè)指導有效服務(wù)工作的專業(yè)化程度低，對職工的職業(yè)培訓仍停留在低層次、一般性的技巧方面，使得其職業(yè)素質(zhì)并不能得到顯著的全面、深度、技巧性提升。總之，筆者認為目前我國職業(yè)指導服務(wù)工作總體上呈現(xiàn)專業(yè)化低，觀念落后等特點，這也是當下學術(shù)界亟需解決的重要研究課題。

2、新時期職業(yè)指導有效服務(wù)工作的對策研究

筆者針對于如何提高我國職業(yè)指導服務(wù)工作的有效性，基于職業(yè)指導服務(wù)工作的客觀因素，提出了科學化、制度化、專業(yè)化、信息化四個方面完善職業(yè)指導的服務(wù)工作，以提高社會群體就業(yè)的質(zhì)量。項中（2008）提出以市場為導向，快速應(yīng)對求職者和用人單位需求的變化；充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量，著眼于盡早采取主動介入和連續(xù)服務(wù)；掌握勞動力市場變化與趨勢，依此制定和實施就業(yè)服務(wù)計劃；加強與社會的密切合作，共建共贏，與時俱進，不斷開拓就業(yè)服務(wù)市場[2]。

2.1科學化職業(yè)指導。筆者認為科學化職業(yè)指導服務(wù)工作具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，科學化職業(yè)指導工作觀念。這要求職業(yè)指導工作人員對于職業(yè)指導的社會環(huán)境有一定的了解和關(guān)注，只有充分理解的職業(yè)指導服務(wù)觀念，才能很好的完成職業(yè)指導服務(wù)工作，促進職業(yè)指導工作整體滿意度以及服務(wù)有效性的提高，這也是符新時期職業(yè)指導的內(nèi)在要求。其次，科學化職業(yè)指導服務(wù)工作方法。伴隨著新時期社會就業(yè)群體結(jié)構(gòu)的不斷變化，對職業(yè)指導服務(wù)工作方法提出了更高要求，需要科學化職業(yè)指導服務(wù)工作方法作為保持職業(yè)指導有效性的支持與保障。最后，但隨著我國社會就業(yè)群體以及社會環(huán)境的不斷變化，職業(yè)指導服務(wù)工作方法也隨之發(fā)生改變，作為職業(yè)指導工作人員，要保持科學化的工作理念和方法，為實現(xiàn)科學職業(yè)指導奠定基礎(chǔ)。

2.2制度化職業(yè)指導。制度化是保證職業(yè)指導服務(wù)有效性的重要保障。職業(yè)指導工作涉及內(nèi)容、社會環(huán)境較為復雜性，實行制度化職業(yè)指導才能很好地解決職業(yè)指導服務(wù)有效性問題。要求職業(yè)指導服務(wù)工作與社會就業(yè)群體結(jié)構(gòu)、特點有效結(jié)合，才能很好的實現(xiàn)職業(yè)指導服務(wù)的有效性。此外，制度化職業(yè)指導也要隨著社會環(huán)境變化應(yīng)該作出及時改革，制度化職業(yè)指導要求工作人員要有責任意識和服務(wù)意識。職業(yè)指導在構(gòu)建和充實就服務(wù)指導部門機構(gòu)過程中，要求職業(yè)指導機構(gòu)各崗位進行科學的職務(wù)分析，實行掛牌上崗，責任落實到具體每個人，保證服務(wù)工作規(guī)范化、流程化、具體化，已達到職業(yè)指導制度化要求。

2.3專業(yè)化職業(yè)指導。第一，提高職業(yè)指導服務(wù)工作的專業(yè)化。要求職業(yè)指導工作人員具備綜合業(yè)務(wù)能力，擁有較高熱情為就業(yè)群體服務(wù)，要有高度責任意識和服務(wù)意識從事職業(yè)指導工作。第二，專業(yè)化職業(yè)指導服務(wù)工作方法，只有具備較強的專業(yè)知識和管理技能，才能更好地運用專業(yè)化職業(yè)指導方法。職業(yè)指導服務(wù)工作人員不斷加強自身理論知識學習，培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用人才的綜合業(yè)務(wù)能力以適應(yīng)現(xiàn)代化職業(yè)指導的專業(yè)化要求，職業(yè)指導突出服務(wù)性的特點，職業(yè)指導具有特別強服務(wù)性。職業(yè)指導服務(wù)工作宗旨就是服務(wù)于社會就業(yè)群體。第三，加強自身的業(yè)務(wù)能力，作為一名職業(yè)指導工作人員，要想更好地完成本職工作，不僅要求具備有深厚的專業(yè)知識，新時期外在要求熟練地掌握現(xiàn)代化職業(yè)指導工作理念和方法。

2.4信息化職業(yè)指導。信息化是職業(yè)指導有效工作的外在要求。職業(yè)指導信息化為職業(yè)指導工作提供了更為便捷工作手段。信息化職業(yè)指導已經(jīng)成為時代發(fā)展要求。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為職業(yè)指導工作的重要工作工具，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以儲存相關(guān)人員的就業(yè)方向已經(jīng)要求，也可以記錄相關(guān)職業(yè)要求。職業(yè)指導工作要擺脫傳統(tǒng)職業(yè)指導“面對面交流”轉(zhuǎn)向職業(yè)指導信息化計算機網(wǎng)絡(luò)的工作方式，由紙質(zhì)保存方式變成有虛擬化計算機進行保存和修改，這樣有利于方便職業(yè)指導的就業(yè)人員或者工作職位的查詢與統(tǒng)計，提高職業(yè)指導服務(wù)工作的效率。職業(yè)指導服務(wù)工作盡量運用計算網(wǎng)絡(luò)進行儲存，利用計算機現(xiàn)代化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將職業(yè)指導服務(wù)工作的就業(yè)相關(guān)信息資料，實現(xiàn)職業(yè)指導資料信息化，資料數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在職業(yè)指導中發(fā)揮著重要作用，職位或者就業(yè)人員信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)職業(yè)指導查閱、統(tǒng)計工作具有非常便捷作用，促進職業(yè)指導服務(wù)工作的實效性。

3、結(jié)語

近幾年，新時期職業(yè)指導服務(wù)有效工作已經(jīng)取得了較大進步，但仍然存在很多問題。而我國職業(yè)指導總體上呈現(xiàn)專業(yè)化低、效率低、就業(yè)群體與結(jié)構(gòu)的差異化等特點，根本原因在于對于職業(yè)指導重視程度有待于提高，沒有形成專業(yè)化、信息化、科學化的職業(yè)指導工作體系。因此，要根據(jù)社會環(huán)境變化而不斷完善職業(yè)指導的工作機制，積極借鑒外國職業(yè)指導經(jīng)驗，為社會就業(yè)群體實現(xiàn)合理就業(yè)和理想就業(yè)提供保障。

【參考文獻】

[1]余躍武.中美大學生職業(yè)指導狀況比較及幾點看法[J].時代教育，2009（2）： 280-280.

[2]項中，楊天平，李章維.論新時期高校畢業(yè)生的就業(yè)指導工作[J].廣東藥學院學報，2008（4）.