【摘 要】隨著全球商業(yè)模式的逐漸完善，企業(yè)在盈利之外所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任逐漸成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)與社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外各界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其評(píng)價(jià)體系的研究也不斷升溫。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，基于利益相關(guān)者理論，從企業(yè)環(huán)境視角對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了初探。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任；企業(yè)環(huán)境；利益相關(guān)者

1、引言

當(dāng)今世界，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)營(yíng)管理模式的不斷完善，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。作為一種可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略行為，系統(tǒng)地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR），不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，更是企業(yè)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。近些年來(lái)，諸如毒奶粉、地溝油、礦難等事故亦揭示出國(guó)內(nèi)企業(yè)在履行其社會(huì)責(zé)任時(shí)存在的問(wèn)題。政府的壓力、社會(huì)的關(guān)注和企業(yè)自身的發(fā)展都大力推動(dòng)了國(guó)內(nèi)學(xué)界在該領(lǐng)域的研究和實(shí)踐。但由于該理念成長(zhǎng)歷史較短，加上中國(guó)特殊的國(guó)情，使得絕大多數(shù)企業(yè)不能直接套用西方研究成果。而國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系，在兼顧商業(yè)利益的前提下，或只是為了在短期內(nèi)迅速解決一個(gè)特定問(wèn)題，如貿(mào)易壁壘；或只是針對(duì)問(wèn)題比較集中、社會(huì)關(guān)注度較高的行業(yè)，如紡織食品行業(yè)；絕大多數(shù)評(píng)價(jià)體系都缺乏一個(gè)合適的視角，更為宏觀地來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。針對(duì)此種現(xiàn)狀，筆者從我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，基于企業(yè)環(huán)境的視角，建立了一套企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，希望能為該領(lǐng)域的理論研究及實(shí)際應(yīng)用提供新的思路。

2、現(xiàn)有研究及其局限

當(dāng)今學(xué)界與企業(yè)界關(guān)于CSR評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究重點(diǎn)大多集中在：用何種理論對(duì)其相關(guān)主體進(jìn)行劃分，以求形成合理的評(píng)價(jià)體系，以及從什么角度來(lái)看企業(yè)社會(huì)責(zé)任。針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外許多專(zhuān)家學(xué)者都給出了自己的解答。

“利益相關(guān)者理論”，從20世紀(jì)60年代由斯坦福研究院提出至今，一直被社會(huì)各界高度的關(guān)注與支持，并成為絕大多數(shù)學(xué)者劃分企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)象與范圍的基礎(chǔ)理論。經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫最早使用“利益相關(guān)者”一詞，并將其具體劃分為企業(yè)的管理人員、工人、股東、供應(yīng)商及顧客五種類(lèi)別；1984年，弗里德曼擴(kuò)充了其內(nèi)涵，把社區(qū)、政府和環(huán)境納入其中；此后，西方學(xué)者們開(kāi)始基于不同的視角建立利益相關(guān)者評(píng)價(jià)模型，如索尼菲爾德的外部利益相關(guān)者評(píng)價(jià)模式和克拉克森的RDAP模式。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究中，比較有代表性的是陳宏輝教授的專(zhuān)家評(píng)分模式以及深交所發(fā)布的《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》中的劃分模式。

由于利益相關(guān)者理論能夠有效地歸納企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中的相關(guān)主體，國(guó)際上的許多權(quán)威機(jī)構(gòu)也傾向于選取其中一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)者建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如目前被多數(shù)企業(yè)廣泛認(rèn)可的SAS80OO社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、G3指標(biāo)體系和道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）等。而近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者在此領(lǐng)域也取得了可觀的成就，如李偉陽(yáng)和肖紅軍（2005）提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架；李麗清（2006）從人權(quán)保障、勞工權(quán)益、社會(huì)責(zé)任管理、商業(yè)道德和社會(huì)公益行為五方面出發(fā)，建立了13個(gè)二級(jí)指標(biāo)和38個(gè)三級(jí)指標(biāo)；此外，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心也在結(jié)合中國(guó)實(shí)際的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一套企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)。

由于研究目的各異，當(dāng)越來(lái)越多不同領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者投身到研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的浪潮之中時(shí)，對(duì)該理論及其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究也出現(xiàn)了各種不同的視角。如李希強(qiáng)從循環(huán)經(jīng)濟(jì)角度研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任；朱永華基于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的視角對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任展開(kāi)了研究；而吳燕霞則從企業(yè)所有權(quán)的角度對(duì)不同企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了分析。

從對(duì)現(xiàn)有研究的對(duì)比分析中不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者的研究都是將企業(yè)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，而很少將企業(yè)置身于其所處的環(huán)境來(lái)研究并建立評(píng)價(jià)體系。然而，企業(yè)是環(huán)境中的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)與其所處的環(huán)境都是相互影響的。因此，本文試圖在前人研究的基礎(chǔ)上，從企業(yè)環(huán)境視角對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系做一個(gè)初探。

3、新視角下企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系框架的構(gòu)建

筆者在歸納總結(jié)現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，從一個(gè)新的視角——“企業(yè)環(huán)境”提出關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系新的研究框架，并分別基于企業(yè)環(huán)境中的四個(gè)子系統(tǒng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析。

3.1企業(yè)環(huán)境視角下構(gòu)建新框架的理論基礎(chǔ)

考慮利益相關(guān)者理論對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系的有利支持，本文對(duì)相關(guān)主體的選取和分析將依舊以該理論為基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)分析比較，筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)學(xué)者陳宏輝教授依照專(zhuān)家評(píng)分法建立的體系對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)最為適用。該模型使用一份包含20個(gè)選項(xiàng)的利益相關(guān)者調(diào)查表，由24位職業(yè)經(jīng)理人選出符合條件的利益相關(guān)者，以入選率50%為界，被定為利益相關(guān)者的依次是：股東，管理人員，員工，消費(fèi)者，債權(quán)人，政府，供應(yīng)商，分銷(xiāo)商，自然環(huán)境和社區(qū)十個(gè)群體。

此外，由于企業(yè)始終存在于整個(gè)環(huán)境系統(tǒng)之中，并在其內(nèi)外部環(huán)境之間的物資、信息、技術(shù)等資源的交換、轉(zhuǎn)換中，實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出?？紤]到企業(yè)在履行其社會(huì)責(zé)任時(shí)將與其所處環(huán)境產(chǎn)生的交互影響，本文引入了企業(yè)環(huán)境理論。在眾多關(guān)于企業(yè)環(huán)境理論的研究中，筆者認(rèn)為趙錫斌教授對(duì)企業(yè)環(huán)境的分類(lèi)，在立足于中國(guó)特殊國(guó)情的基礎(chǔ)上，全面考慮到了影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)外部環(huán)境，有利于企業(yè)全面認(rèn)識(shí)和把握環(huán)境變量，為本文框架的構(gòu)建提供了一個(gè)合適的視角。具體來(lái)說(shuō)，趙錫斌教授將企業(yè)環(huán)境分為四個(gè)子系統(tǒng)（如圖2）：1.社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)（包括政治，經(jīng)濟(jì)，科技，法律與社會(huì)文化等）；2.市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)（包括市場(chǎng)容量，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)規(guī)則，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者等）；3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)（包括組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)技術(shù)與結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)狀況，人力資源，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，研發(fā)及企業(yè)文化等）；4.自然環(huán)境子系統(tǒng)（包括生態(tài)與資源系統(tǒng)等）。

圖1 企業(yè)環(huán)境系統(tǒng)

3.2新框架的構(gòu)建

在前人研究的基礎(chǔ)上，筆者試圖站在企業(yè)環(huán)境的視角，把與企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)系緊密的利益相關(guān)者劃歸到各大環(huán)境子系統(tǒng)中，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。

首先，筆者將陳宏輝教授的研究成果進(jìn)行了合并與簡(jiǎn)化——將股東與債權(quán)人合并為投資者，分銷(xiāo)商劃入消費(fèi)者一類(lèi)，將管理人員與員工并稱(chēng)為公司員工，自然環(huán)境代以資源環(huán)境，最終將指標(biāo)體系所涵蓋的利益相關(guān)者群體簡(jiǎn)化為7個(gè)，分別為投資者，員工，顧客，供應(yīng)商，政府，社區(qū)和資源環(huán)境。

圖2 企業(yè)的利益相關(guān)者

其次，關(guān)于企業(yè)環(huán)境的分類(lèi)，我們依舊沿用社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)，市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)和自然環(huán)境子系統(tǒng)這樣的分類(lèi)。

最后，我們將對(duì)企業(yè)影響最大的7個(gè)利益相關(guān)者合理劃分到各類(lèi)企業(yè)環(huán)境子系統(tǒng)中。如圖3所示，我們將政府和社區(qū)納入到社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)，將資源環(huán)境納入到自然環(huán)境子系統(tǒng)，而客戶(hù)和供應(yīng)商統(tǒng)一歸入市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)，員工和投資者則歸入企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)。每個(gè)子系統(tǒng)都具有一定的獨(dú)立性，但整合起來(lái)又是一個(gè)整體，企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到環(huán)境系統(tǒng)的影響，環(huán)境也時(shí)刻鞭策著企業(yè)采取措施適應(yīng)內(nèi)外部變化。在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境面前，企業(yè)只有通過(guò)利益相關(guān)者履行其社會(huì)責(zé)任，才能和諧處理自身與環(huán)境的關(guān)系。下面筆者將就各子系統(tǒng)中企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行具體分析。

圖3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任新框架

3.3 基于各個(gè)環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

3.3.1 基于社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)整體，企業(yè)則是構(gòu)成這個(gè)有機(jī)整體的中心與主體。同時(shí)，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的支持。企業(yè)與社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)的這種聯(lián)系，決定了它們之間相互作用、相互影響，同時(shí)又是受到彼此發(fā)展規(guī)律制約的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。因此，企業(yè)和諧是社會(huì)和諧的重要基礎(chǔ)，推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任將會(huì)極大地促進(jìn)社會(huì)和諧。

在社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)中，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任最為直接的利益相關(guān)者是政府。政府與企業(yè)既是管理者與被管理者，也是服務(wù)者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。企業(yè)與政府的關(guān)系不僅靠政治的、法律的、經(jīng)濟(jì)的、行政的手段來(lái)調(diào)控，道德在其中發(fā)揮的作用也不容忽視。合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)作為社會(huì)成員永恒的義務(wù)。建立良好的政府關(guān)系，首要必須自律，奉公守法，為社會(huì)和地方經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，并積極去履行作為一個(gè)企業(yè)公民的責(zé)任。

在社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)中，與企業(yè)密切相關(guān)的另一個(gè)利益相關(guān)者則是社區(qū)。世界著名的管理大師孔茨和韋里克在《管理學(xué)》一書(shū)中揭示了企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系，他們認(rèn)為，企業(yè)必須同其所在的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化做出及時(shí)反應(yīng)，成為社區(qū)活動(dòng)的積極參與者，與社區(qū)相互促進(jìn)、共同發(fā)展。

3.3.2 基于自然環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

馬克思主義的“人是自然的一部分”的思想深刻揭示了人與自然環(huán)境子系統(tǒng)的辯證關(guān)系。毋庸置疑，隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)的不斷發(fā)展，企業(yè)是破壞自然環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)?，也是保護(hù)自然環(huán)境的重要主體，企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任不僅僅是經(jīng)濟(jì)的或社會(huì)的問(wèn)題，而是一個(gè)表征人類(lèi)思維方式、價(jià)值觀念及生產(chǎn)方式變革的哲學(xué)問(wèn)題。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上，盡管西方發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)議頗多，但在對(duì)自然環(huán)境與生態(tài)保護(hù)的責(zé)任的觀點(diǎn)上卻早已達(dá)成一致，并將其納入其社會(huì)實(shí)踐指定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在自然環(huán)境子系統(tǒng)中，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任涉及的利益相關(guān)者主要是資源環(huán)境。短期看來(lái)，企業(yè)承擔(dān)資源環(huán)境責(zé)任必然增加企業(yè)成本，降低效率，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)承擔(dān)資源環(huán)境責(zé)任不但有利于企業(yè)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和提升，也有利于社會(huì)正義價(jià)值和生態(tài)環(huán)境價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

3.3.3 基于市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

企業(yè)與其外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng)。而對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展而言，市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)是與企業(yè)的生死存亡密切相關(guān)的。在一定程度上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)很難控制的客觀條件，且時(shí)刻處于變動(dòng)之中。因此，企業(yè)必須經(jīng)常調(diào)整自身，才能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)的變化，這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境的關(guān)系一樣，企業(yè)也必須順應(yīng)“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則。實(shí)際上，市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)所包含的主體很多，如市場(chǎng)容量，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)規(guī)則，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者等等。而企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所涉及到的利益相關(guān)者則主要是客戶(hù)和供應(yīng)商這兩個(gè)群體。

著名的管理學(xué)大師彼得·杜拉克（Drucke Peter，1970）曾強(qiáng)調(diào)企業(yè)要為顧客提供至高無(wú)上的服務(wù)，并提出“企業(yè)目標(biāo)的唯一正確意義，就在于創(chuàng)造顧客”。的確，客戶(hù)是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。因此對(duì)客戶(hù)的責(zé)任是企業(yè)最應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任，企業(yè)必須時(shí)刻以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)作為導(dǎo)向，努力完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立企業(yè)自己的品牌效應(yīng)，通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng)造好的產(chǎn)品和服務(wù)，同客戶(hù)實(shí)現(xiàn)雙贏。而供應(yīng)商向企業(yè)提供了原材料、中間產(chǎn)品或服務(wù)等，很大程度上決定了企業(yè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量和成本，供應(yīng)商運(yùn)作的效率直接制約著企業(yè)為客戶(hù)服務(wù)的效率?，F(xiàn)如今，越來(lái)越多的企業(yè)將供應(yīng)商視為合作伙伴，分享“鏈條成本”降低的好處并共享資源與信息，以整合其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢?jiàn)，供應(yīng)商已成為企業(yè)爭(zhēng)奪的重要資源，并且供應(yīng)商與企業(yè)間的合作極大牽制著企業(yè)的發(fā)展。

3.3.4 基于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)是有利于保證企業(yè)正常運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的內(nèi)部條件與內(nèi)部氛圍的總合，它由企業(yè)家精神、企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化構(gòu)成，四者相互聯(lián)系、相互影響、相互作用，形成一個(gè)有機(jī)整體。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境影響著企業(yè)存在和發(fā)展的空間，是企業(yè)健康發(fā)展賴(lài)以生存的土壤，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境控制的優(yōu)劣同時(shí)影響著企業(yè)與其它環(huán)境子系統(tǒng)之間的關(guān)系。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，能夠有質(zhì)有量地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，特別是對(duì)投資者和員工的責(zé)任，有利于穩(wěn)定企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)，營(yíng)造一個(gè)良好內(nèi)部條件與內(nèi)部氛圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，盡管隨著智力資本對(duì)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性日漸上升，財(cái)務(wù)資本的重要性相對(duì)下降，但充足的資金來(lái)源仍然十分必要，如企業(yè)的研發(fā)、戰(zhàn)略擴(kuò)張、企業(yè)收購(gòu)及兼并等。同時(shí)，投資者給企業(yè)提供其生存和發(fā)展所需要的資本金，承擔(dān)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，投資者作為企業(yè)最重要的利益相關(guān)者的地位是不容置疑的。

在內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)中，除了投資者，另外一個(gè)舉足輕重的利益相關(guān)者是員工。員工是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的直接操作者，企業(yè)的有關(guān)計(jì)劃和決定都要由員工去執(zhí)行。而且，員工的行為直接影響到企業(yè)的消費(fèi)者及其所接觸到的企業(yè)的其他利益相關(guān)者。在智力資本日益重要的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工的重要性日益凸現(xiàn)。企業(yè)要讓其外部利益相關(guān)者滿(mǎn)意，首先要讓其內(nèi)部利益相關(guān)者既員工滿(mǎn)意，為員工提供健康安全的工作環(huán)境、優(yōu)厚的報(bào)酬、健全的福利、職業(yè)發(fā)展通道、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，才能吸引、留住和培育人才。

4、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外代表性文獻(xiàn)的回顧，本文從企業(yè)環(huán)境視角，結(jié)合利益相關(guān)者理論，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了分析，并建立了一套評(píng)價(jià)體系。但因時(shí)間和水平有限，文章還存在一些不足。首先，文章對(duì)企業(yè)環(huán)境中的每個(gè)子系統(tǒng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了分析，但沒(méi)有就各子系統(tǒng)之間的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)的詳細(xì)說(shuō)明。其次，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)受企業(yè)很多方面的影響而有差別，如所處行業(yè)、生命周期、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等，文章在這方面沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)考慮。再者，文章是基于企業(yè)環(huán)境視角下對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行初探，現(xiàn)今，這方面的研究甚少，怎么從企業(yè)的角度更為宏觀地把握企業(yè)環(huán)境、利益相關(guān)者及企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系還有很長(zhǎng)的路需要走。

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