【摘 要】高校中和諧的人際關(guān)系建設(shè)是一項復(fù)雜而艱巨的工作，并且隨著外界環(huán)境和時間的改變，需要調(diào)整措施來達(dá)到高校人際關(guān)系的和諧，即使是同時同地，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)也是微妙而復(fù)雜的，因此，需要高校運用辨證唯物主義原理，因時因勢利導(dǎo)，逐步建立高校中和諧的人際關(guān)系，從而建設(shè)和諧的大學(xué)校園。

【關(guān)鍵詞】高校；和諧；人際關(guān)系；對策

針對當(dāng)前高校人際關(guān)系中存在的問題，高校重點需要從以下幾個方面著手，建立和諧的高校人際關(guān)系。

一、加強校園文化建設(shè)以減少人際沖突事件

在和諧校園文化建設(shè)中，師生員工既是文化建設(shè)的主體，也是校園文化建設(shè)的客體，既是大學(xué)文化的創(chuàng)造者，又是大學(xué)文化教育的接收者。建設(shè)和諧的校園文化，就是通過校園的文化場地和文化活動建設(shè)共同建設(shè)高尚、健康、文明、平等、人本的校園文化，提升和諧校園精神，堅持用校園文化所蘊含的人生信仰、道德觀念、審美情趣等豐富多彩的文化因素去引導(dǎo)和塑造師生員工，實現(xiàn)人才素質(zhì)的全面和諧提高。

二、制訂合理的制度安排，平衡各種利益關(guān)系

要實現(xiàn)學(xué)校各個方面、各個群體利益關(guān)系的大體平衡，必須使制度安排與和諧校園的內(nèi)在要求相適應(yīng)，讓個體的自由、平等及合理的利益要求與整體的運行質(zhì)量和效益始終處于協(xié)調(diào)有序的良性狀態(tài)。因此，要圍繞教學(xué)和諧、管理和諧、服務(wù)和諧、環(huán)境和諧，全面調(diào)整制度安排，體現(xiàn)以人為本，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧；要從地域差別、內(nèi)外差別、貧富差距、強弱差異的實際出發(fā)調(diào)整制度安排，消除校園不公平因素，激發(fā)師生的創(chuàng)新潛能；要圍繞學(xué)生權(quán)益、教工收益、結(jié)構(gòu)矛盾、體制障礙重點調(diào)整制度安排，把握校園和諧的關(guān)鍵，著力破解校園存在的各種利益糾紛難題。在調(diào)整制度安排的方式上，也要認(rèn)識到和諧是運動中的平衡、存異中的求同、多樣性的統(tǒng)一，校園和諧也是以矛盾和差異的存在為前提的。構(gòu)建和諧校園必須從校園實際和大局出發(fā)，分類分層開展?jié)u進(jìn)式調(diào)整和突變式調(diào)整，都要尋找事物矛盾雙方合理兼顧的制度“臨界點”，急于求成或者保守僵化都是不可取的。

三、構(gòu)建多方和諧關(guān)系

高校中人際關(guān)系包括領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系，教師與行政人員的關(guān)系等諸多方面，在這些關(guān)系中，良好的師師關(guān)系、生生關(guān)系對和諧校園文化以及和諧校園建設(shè)具有極其重要的作用。

（一）構(gòu)建師師和諧關(guān)系

高校中教師和諧包括領(lǐng)導(dǎo)和教師，教師和教師，行政人員與教師之間的多種師師關(guān)系，要構(gòu)建教師與教師之間和諧關(guān)系，需要解決以下問題：

第一，重點加強師德建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。教師的職業(yè)特點決定了教師必須具備高尚的師德，師德對于教師素質(zhì)起著決定性作用，決定著教師對事業(yè)的忠誠和對學(xué)生的熱愛，也直接影響著學(xué)生的成長和發(fā)展。加強師德建設(shè)要堅持熱愛學(xué)生、教書育人為核心，以愛崗敬業(yè)、為人師表為標(biāo)準(zhǔn)，加強制度建設(shè)，強化科學(xué)管理，使師德建設(shè)的內(nèi)容具體化、規(guī)范化、制度化。加強師德建設(shè)要使廣大教師對師德規(guī)范積極認(rèn)同、全面貫徹，以全面提高教師的整體素質(zhì)。做光榮的人民教師既是制度建設(shè)的主體，也是師德建設(shè)的目標(biāo)。做光榮的人民教師有兩次深刻的內(nèi)涵：一是為人民服務(wù)的教師，二是讓人民滿意的教師。

第二，學(xué)校應(yīng)營建師生間良好的教與學(xué)氛圍。許多大學(xué)生出于管理需要建立了相應(yīng)的教師評價體系，在評價體系中大多數(shù)都包括學(xué)生對教師的評價分值。評價指標(biāo)中包含學(xué)生評價分值是合理的，但具體分值的設(shè)定要適度，否則使教師與學(xué)生間關(guān)系異化。在有的大學(xué)中出于學(xué)生評價體系設(shè)置不合理，學(xué)生對教師評價分值所占比例過高，學(xué)生評分的高低直接影響教師的績效考核，這就導(dǎo)致有些教師為了得到較高的學(xué)生評價分值而一味迎合學(xué)生，放松了對學(xué)生的要求，但評價良好；而有些教師的嚴(yán)格要求會招致某些學(xué)生的不滿，使其得到的評價分值過低，從而影響了教師的相關(guān)利益。這種人為造成的教師與學(xué)生關(guān)系的不和諧，影響了教與學(xué)的互動，影響了教師與學(xué)生關(guān)系的良性發(fā)展。

第三，要實施人性化管理，促進(jìn)教育者與受教育者之間的關(guān)系和諧。教育是充滿愛的陽光的事業(yè)。實施人性化管理，就是要在學(xué)校的管理活動中，始終貫徹“平等、尊重、合作、發(fā)展”為基本內(nèi)涵的人本思想，以誠待人，以情感人，以理服人，以熱愛學(xué)生為切入點，給予每一位學(xué)生切實充分的人格尊重，人文關(guān)懷和人情溫暖。學(xué)校開展各項工作、活動和制訂有關(guān)政策時，教育者要多作換位思考，善于設(shè)身處地地為學(xué)生著想。同時要多建立與學(xué)生溝通的機制。如：校長、科長聘任幾位學(xué)生任助理，讓主管領(lǐng)導(dǎo)能最快最直接地聆聽第一線呼聲，研究解決問題。還可以建立學(xué)生評教與教師評學(xué)互動機制，部分班主任入住學(xué)生宿舍一線調(diào)研機制等。

（二）構(gòu)建生生和諧關(guān)系

學(xué)生是學(xué)校教育的主體，又是學(xué)校的主要服務(wù)對象，學(xué)生之間和諧關(guān)系至關(guān)重要。但學(xué)生與學(xué)生之間和諧關(guān)系的偶見不能全靠學(xué)生自己，更多地需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的引導(dǎo)、幫助和協(xié)調(diào)。其主要任務(wù)是：

第一，開展沖突應(yīng)對教育，是通過一定的教育途徑，使大學(xué)生正確地認(rèn)識、有效地處理沖突，提高沖突應(yīng)對能力，優(yōu)化沖突影響的教育。具體可從兩方面開展工作：一是開設(shè)有關(guān)課程或講座，使大學(xué)生從理論上掌握人際交往的基本原則、技能和人際沖突應(yīng)對策略，二是開展豐富多彩的校園文化活動和社會實踐活動，給大學(xué)生提供人際交往的演練、實習(xí)場所。

第二，改變校級觀念以增強自我調(diào)試能力。人際交往中，人際沖突是一種常見的現(xiàn)象，學(xué)生對人際沖突的看法越消極，他們在沖突發(fā)生時所體驗到的消極情緒越強烈，并且消極的觀念還可以通過消極情緒的不斷積累，延續(xù)消極感受，導(dǎo)致學(xué)生的人際信任度下降，形成人際疏離的情感。在大學(xué)生心理健康教育中，應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識自己對沖突所持有的基本看法，客觀地分析其中所包含的不合理的絕對化成分，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)造具體的情境，使大學(xué)生形成建設(shè)性的沖突觀。同時，要讓學(xué)生學(xué)會正確的自我宣泄，可積極進(jìn)行戶外活動如打球、散步，找知心朋友談心，也可找一部自己喜愛的文學(xué)作品或影視作品來欣賞。積極有意的轉(zhuǎn)移注意力，有助于擺脫大學(xué)生的心理困境。

第三，廣泛、深入地開展“和諧”理念教育。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、輔導(dǎo)員要通過各種方式向?qū)W生宣講中國傳統(tǒng)文化中的“和諧”理念及本校和諧校園文化建設(shè)的理念與精神，使之深入人心，逐漸成為自覺。特別要針對“八十年代”、“九十年代”人群普遍存在的“自我中心”思想，剖析其不合理性，講解“自我中心”思想對“和諧”、對自身的危害性。把和諧校園建設(shè)的理念和精神融入到學(xué)生學(xué)習(xí)生活活動的方方面面，逐步使之轉(zhuǎn)化為一種自覺理念和行動。

四、建立相關(guān)的保障體系

和諧校園構(gòu)建以及高校中和諧的人際關(guān)系建立是一項長期的系統(tǒng)工程，要保該項工作能夠順利進(jìn)行，應(yīng)該建立相應(yīng)的保障體系。具體來說，一要有科學(xué)民主決策，依法治校的校園氛圍；二要有強化決策層領(lǐng)導(dǎo)隊伍建設(shè)，提高執(zhí)政興校能力的措施；三要建立一系列長效機制，要充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)和學(xué)生會等群眾組織的作用，強化管理和服務(wù)的創(chuàng)新等。