【摘 要】隨著新課程改革后，對圖書館的重新建設和服務的完善，使之成為學生的第二課堂，提高學生有效閱讀，加強培養(yǎng)學生薄弱的圖書館意識。

【關鍵詞】圖書館建設；服務；圖書館意識

圖書館，是文獻信息資源的集散地、是傳播文獻信息資源的樞紐。更是人類終身學習的地方。在社會主義兩個文明建設中，圖書館肩負著重要的教育職能作用。目的是要引導和幫助讀者樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，打下科學理論的基礎，確立為建設有中國特色的社會主義而奮斗的政治方向。在學校里，圖書館是基本的教育設施，它被譽為“知識的寶庫、知識的噴泉”，“學校的心臟”，“學校的第二課堂”，直接承擔著培養(yǎng)人才的重任。隨著新課程改革的推進，要求學校應充分發(fā)揮圖書館、實驗室、專用教室及各類教學設施和實踐基地的作用。在信息發(fā)達的21世紀，信息的爆炸激勵著無數(shù)年輕敏感的神經(jīng)，圖書館正是開闊學生視野，接收日新月異的信息，展示世界的一面大視窗。

因此，作為學生們的“第二課堂”，學校文化教育的重要陣地，筆者認為教育工作者應給予圖書館足夠的重視和做出有效的利用，通過自身建設的完善，提高圖書館利用率，提供優(yōu)質的服務，吸引學生把目光重新投放在這巨大的信息文化寶庫中，讓學生養(yǎng)成到圖書館學習的習慣才是培養(yǎng)圖書館意識的關鍵所在。

一、完善圖書館硬件設施，構建信息樂園

圖書館的物理環(huán)境是學生們映入眼簾的第一印象，倘若要學生喜歡進圖書館，進行學習或自修，就必須提供一個有書香味的環(huán)境才能讓學生得以靜心融入其中。有關圖書館硬件設施有以下的兩個方面的要求。

1、書籍的藏量。書是圖書館的血液，血液必須保持更新。藏書量的充足且多元。明顯提高圖書館的使用率，據(jù)學生反映，學校圖書館有相當一部分書籍無法查找，或受到限制無法借閱。過去圖書館由于種種歷史原因，管理不完善導致閉館甚至空置，是學生遠離了學校圖書館的直接原因。另一原因，則是圖書館書籍資源不充足，無法滿足學生閱讀需求，雖然這其中包含一些學生的個體閱讀興趣因素。讓讀者滿意是圖書館的最高目標，以讀者能最大限度利用圖書館文獻資源則是對圖書館的基本要求。

2、閱讀環(huán)境和設施利用。書是圖書館的第一要素，除了資源充足，整齊的擺設和清晰的分類也大大有助于學生有效地查閱和利用。借助櫥窗，多媒體工具，新書架，專題書架，書刊展示臺等向學生提供有針對性的信息，這些設施不僅僅是文獻資料的承載體，而是學生搜索信息的多種路徑，同時圖書館也能把優(yōu)秀圖書和更新的信息主動呈現(xiàn)給學生們，培養(yǎng)他們的圖書館意識，促進圖書館的利用率，使圖書館往日一成不變的藏書地，變?yōu)橐粋€互動立體的信息樂園。

二、提高自身素質，強化服務意識，為學生做有效的閱讀指導

學校圖書館是一個能集中體現(xiàn)單位文化、教育事業(yè)發(fā)展的重要標志。圖書館服務在很大程度上是圖書館自身文化的一種體現(xiàn)，反映出圖書館的教育職能、性質、任務，也是圖書館工作的重心。“讀者第一，服務至上”是圖書館工作的宗旨。一切工作圍繞讀者的需求展開，簡單來說，圖書館的服務工作可分為信息資源服務和咨詢服務兩大類。在提倡圖書館服務主動化、個性化的今天，如何能在“為人找好書”，又“為好書找人”的過程中發(fā)揮作用，應注重以下幾個方面：

1、提高自身素質，做讀者的“知識導航員”。學生來到圖書館借閱圖書，影響閱量的因素有圖書館文獻的藏量和學生自身的愛好因素之外，圖書管理員的服務意識和服務質量也是一個重要的影響因素。作為一名專業(yè)的管理員，應具有專業(yè)的知識，博覽群書，擁有良好的知識結構，溫文爾雅的形象，和藹可親的態(tài)度，對學生提出的問題予以耐心細致的回答，對合理的要求作出適當?shù)臐M足，這樣才能吸引更多的學生前來借閱，從而提高他們到圖書館的頻率，激發(fā)閱讀興趣。而不是對他們的訴求不聞不問，對學生的來去都視而不見，這樣非但大大減弱了他們到館的欲望，對圖書館的印象也大打折扣，易產(chǎn)生抵觸心理，導致圖書館存在的意義喪失。

2、增強溝通意識，體現(xiàn)人文精神。和諧社會的圖書館需要增強人性化服務，這方面需要自身強化服務意識，從而實現(xiàn)服務多元化，服務內(nèi)容綜合化。把過去的“被動服務”變?yōu)橹鲃臃铡Ｒ私庾x者的需要，我們就必須主動地與之溝通交流。面對不同的讀者，溝通方法也應該作出相應的變通。但對一些共性的方面，比如語言，要有禮貌，服務要面帶笑容，善于耐心的傾聽以及換位思考都是溝通交流過程中的要點，哪怕對象是千變?nèi)f化的，都應該具備以上基本的素質，再根據(jù)學生不同的個性，年齡，習慣，取向的角度出發(fā)，來分析和解決讀者的問題，從而進一步提供更好的服務滿足讀者的需求。同時注意溝通服務的過程中需要一顆關愛的心，好比在學校圖書館，遇上年齡偏大的退休教師的時候，要充分考慮到老年人行動不便和視聽覺不好的因素，交流過程中就要放慢語速，親切而有耐心，適當?shù)臅r候有攙扶的動作，如此交流互動更顯“老吾老以及人之老”的人文關懷理念。讓學生感受人文精神，從而愛上這個地方。

3、結合課堂，提供有效閱讀指導。對學生而言，管理員既是“服務員”更是“導師”，作為一名優(yōu)秀的導師，不僅僅提供良好的服務，更應作為同學們課堂外的老師，引導他們在求知的道路上培養(yǎng)“去粗取精，去偽存真”的閱讀能力。在指導過程中，管理員應該介紹和他們年齡相合適的課外讀物，又不忘推薦他們對課堂知識有關的課外閱讀，這樣一來，既尊重學生個性發(fā)展，也有利于他們鞏固課堂知識的同時也能陶冶性情，提升閱讀品味和鑒賞力，使學生綜合素質得以提高，形成一個閱讀習慣的良性循環(huán)。

三、加強管理，完善制度，培養(yǎng)學生圖書館意識

完善的管理制度是圖書館正常運作的重要保證。它不僅僅是提供良好的服務的基礎，也有賴于學生們的積極配合來共同完成圖書館的日常工作，其中突出的正是圖書館的借閱問題，對于借閱期超期，圖書損壞，都與同學們息息相關，而造成這種現(xiàn)象的正是學生的圖書館意識長期薄弱和圖書館管理不善所導致的。而如何幫助同學們樹立圖書館意識，和增加自我管理能力，也是圖書館老師的職責所在。

1、調查各種借閱超期的學生類型

（1）無意識型。這可謂是最典型，占有一定的比例的一類學生，這類學生對圖書館的各方面缺乏認識，不了解圖書館的日常管理機制，來往圖書館的頻率不定。很多時候也只是心血來潮，往往借書之后，就想不起要歸還的事宜，只有在催促監(jiān)督下，才有意識把書本歸還。

（2）疏忽型。這部分學生，一般擁有良好的借閱習慣，但也不免偶爾出現(xiàn)遺漏導致借閱超期。

（3）不重視型。這一類學生，應該就是占絕大多數(shù)了。對學校圖書館制度有一定了解，但就是放任自流，習慣性對其不重視。不僅僅對借閱期限不加留意，甚至對圖書造成一定損壞也不為所動，實在讓人深深感到是一個不能忽視的問題，這根本原因還是歸結到圖書館意識的缺乏。

2、對于借閱超期的應對措施

（1）做好圖書館第一課。每學期，開課的班會上，老師們應該利用15～20分鐘重新組織同學們學習熟悉圖書館的規(guī)章制度，這有利于提醒同學們處理“歷史問題”也有效地為圖書館做到第一輪的教育宣傳工作。

（2）做好計劃，定期催還。如碰上學習任務較重的時間段，班上的學習委員應當定時到圖書館的公告欄，打印圖書催交名單，再回到班上統(tǒng)一收回，最后歸還到館，必要時，這樣就可以免除了遺漏，也使借閱工作更具規(guī)范性。要擁有一個和諧的圖書館環(huán)境，優(yōu)質的服務，多方面綜合管理的改善，才能激發(fā)學生學習興趣，增強圖書館意識，培養(yǎng)其良好的閱讀習慣。

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