王惠瓊

【摘 要】近年來，高職商務英語專業(yè)出現(xiàn)就業(yè)等問題，對于從事高職商務英語專業(yè)的教育者來說，如何培養(yǎng)適應社會需求的復合型商務英語專業(yè)人才，是必須認真思考的課題。通過對高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的分析，對如何培養(yǎng)適合當今市場要求的高職商務英語專業(yè)人才進行思考。

【關鍵詞】高職 商務英語專業(yè) 人才培養(yǎng)

引言

隨著改革開放與社會主義市場經(jīng)濟體制的確立， 對外開放促使各行各業(yè)對英語人才的需求激增，對外語人才職業(yè)技能的要求也越來越高。但是近幾年高等教育擴招以來畢業(yè)生數(shù)量的劇增，出現(xiàn)了畢業(yè)生結(jié)構(gòu)性過剩的問題。“畢業(yè)即失業(yè)”的危機感使得學生對學?，F(xiàn)行的培養(yǎng)目標有了更多更新的要求。為了貫徹教育部高職教育“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以工學結(jié)合為基礎，以校企合作為途徑”的指導思想，適應全球經(jīng)濟一體化的趨勢，高職院校應結(jié)合學校的具體情況，綜合考慮學生的水平和用人單位的要求，思考并研究適合當前形勢的高職商務英語人才培養(yǎng)模式。

一、目前高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

培養(yǎng)目標定位問題

高職學院沒有根據(jù)自身的特點以及企業(yè)需求來制定培養(yǎng)目標；教學上沒有針對性，脫離社會需求；培養(yǎng)的學生不能適應企業(yè)的能力需求，理論知識多，動手和應變能力差；學生就業(yè)的市場定位不準確且偏高，經(jīng)常在人力資源上找不到自身所學專業(yè)的職位。

高職院校沒有根據(jù)自身特點以及企業(yè)需求來制定培養(yǎng)目標。就商務英語專業(yè)而言，許多高職院校還是套用了本科院校的教學模式。本科院校側(cè)重培養(yǎng)的是科研型或?qū)W科型人才，而高職院校應該重點培養(yǎng)實踐性強的應用型人才。在實際教學中，教師講授、教材安排都沒有針對商務英語實際應用能力的培養(yǎng)，脫離了當今社會的需求；培養(yǎng)的商務英語專業(yè)學生不能適應企業(yè)的能力需求；“重語法，輕實踐”的教學使得學生仍然是啞巴英語，只為考取大學英語四六級證書而學英語。這樣的學生是與社會需求嚴重脫節(jié)的。學生就業(yè)時無法準確地對自身進行市場定位，甚至找不到適合自己所學專業(yè)的工作崗位。

1.課程設置問題

高職商務專業(yè)培養(yǎng)的人才主要是從事在商務活動中的技術服務及管理工作。目前，一些高職業(yè)院校的商務專業(yè)課程體系是本科院校的“壓縮版”，而忽略了其“職業(yè)”的特征，雖然增加了畢業(yè)實踐等環(huán)節(jié)，但僅停留在表面的形式上，缺少足夠的實踐基地和具體的實踐內(nèi)容、方法及評價指標。

2.實訓問題

實習機會少是導致培養(yǎng)與就業(yè)脫節(jié)的根本原因。高職商務專業(yè)的許多課程，如國際貨運代理實訓、國際商務單證實訓、報關原理與實務、國際貿(mào)易實務等都需要大量的動手訓練，只靠聽、看是不能勝任的。盡管許多高職院校都建設了專門的商務實訓室，安裝了模擬實習軟件，但是，這些軟件還是與實際的商務環(huán)境有很大差異，也缺少靈活運用外貿(mào)進出口國際市場的條款變化的實際操作，而且軟件永遠落后于現(xiàn)有的技術應用。加之與企業(yè)合作建立校外實習基地比較困難，教師本身又很少參與企業(yè)的運作管理。再則實訓教材、教學設施不配套，實踐性教學環(huán)節(jié)較薄弱，沒有以崗位培訓為重點、以實踐能力的培養(yǎng)為最終目標。因此高職商務專業(yè)培養(yǎng)的人才很難一下子適應市場的需求。

高職商務英語專業(yè)的許多課程如，“商務英語口語”“商務英語現(xiàn)場口譯”“商務英語談判”“商務函電”等都需要大量的動口動手訓練，只靠教材上的練習是不能勝任的。盡管許多高職院校都建設了專門的商務英語實訓室，安裝了模擬實習軟件，但是，這些軟件還是與實際的商務環(huán)境有很大差異，也缺少靈活運用商務英語知識和外貿(mào)技能的實際操作。另外實訓教材、教學設施不配套、實踐環(huán)節(jié)薄弱，校企合作的建立困難重重，使得高職商務英語專業(yè)的人才很難迅速適應市場的要求。

3.師資隊伍問題

絕大多數(shù)從事高職商務專業(yè)教學工作的教師雖然有系統(tǒng)的商務專業(yè)的學歷背景，但沒有實際工作經(jīng)歷，不了解真實的商務工作環(huán)境，教師的知識與行業(yè)發(fā)展變化有一定的差距。這種師資水平嚴重制約了教學與科研的發(fā)展，高職商務專業(yè)急需一大批既精通商務知識又具備國際商貿(mào)一線技能的“雙師型”教師。

商務英語專業(yè)教師是商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的核心人物，在高職人才培養(yǎng)工作中處于關鍵的地位。商務英語專業(yè)教師綜合技能的高低直接影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，關系到高校的生存和長期發(fā)展。商務英語課程包括語言類課程，也包括商務類專業(yè)課程。絕大多數(shù)從事商務英語專業(yè)教學工作的教師自身英語水平可能非常高，但是對商務知識卻不甚了解，沒有實際的工作經(jīng)驗，不了解真實的商務工作環(huán)境，教師的知識與行業(yè)發(fā)展變化有一定的差距，所以教師往往把教學重點放在語言教學上，無法使學生通過英語專業(yè)課學習到商務專業(yè)知識。這種師資水平嚴重制約了教學與科研的發(fā)展，高職商務英語專業(yè)急需大批既具備商務英語專業(yè)知識且掌握國際商貿(mào)實踐操作能力的“雙師型”教師。

二、對高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的新思考

（一）明確高職商務英語人才培養(yǎng)的目標

高職學校的商務英語專業(yè)根據(jù)社會發(fā)展的需求，以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，培養(yǎng)學生為德智體美勞全面發(fā)展、適合開放型社會發(fā)展的技術型專門人才。專業(yè)知識方面，學生除了具備過硬的英語基礎知識和商務英語知識、較強的聽說讀寫譯能力以外，還需要能運用英語進行商務文化交流活動。特別要注重培養(yǎng)學生的適應性、創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，學生要能較系統(tǒng)地掌握國際商貿(mào)實際工作的基本技能，熟悉行業(yè)合作企業(yè)提供的核心技能，具有較高人文素質(zhì)與科學精神，具有愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德，能在外事、經(jīng)貿(mào)等部門從事翻譯、管理等方面工作。只有此種人才，才能適應區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化特點，響應信息化經(jīng)濟化多元化的社會發(fā)展要求。建立以英語為主線，以商務為背景，以實踐為核心的人才培養(yǎng)模式。

（二）建設高職商務英語專業(yè)課程體系

課程設置是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，有效進行課程設置不只是培養(yǎng)專業(yè)技能人才的前提和基礎，也是更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的保障。課程設置應根據(jù)學校的具體情況和社會的發(fā)展現(xiàn)狀，設置適合學生學習和發(fā)展的有利課程，應在學校的組織協(xié)調(diào)下，綜合多方意見，根據(jù)工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，積極適應經(jīng)濟發(fā)展的要求，打造適合行業(yè)、企業(yè)所需人才的人才培養(yǎng)目標的專業(yè)課程體系。我們在構(gòu)建商務英語專業(yè)課程體系時，應改變傳統(tǒng)學科型的課程模式，根據(jù)“以學生未來就業(yè)崗位群的知識、能力和素質(zhì)需求為依據(jù)，以就業(yè)需求為導向，以培養(yǎng)英語語言交際能力、商務業(yè)務能力為核心，堅持理論教學與實踐緊密結(jié)合，以培養(yǎng)技術應用型商務英語人才”的原則，將教學內(nèi)容分為“英語語言交際能力、商務操作能力與行業(yè)綜合技能”為主的科學、合理、完整的課程體系。在英語語言交際能力的教學中應著重培養(yǎng)和訓練英語語言的聽、說、讀、寫、譯等基本技能，其課程設置可包括綜合英語、聽力、口語、閱讀、寫作、翻譯（包括口譯和筆譯）等，設置這些課程的主要目的是使學生具有綜合語言交際應用能力。在商務操作能力的教學中應重點培養(yǎng)學生實際的商務實際操作能力，而淡化商務理論知識的構(gòu)建。在行業(yè)綜合技能教學中，應該增加實訓的課時，加大實踐的力度。通過三年的學習，學生應具有扎實的英語基本功和較強的英語聽、說、讀、寫、譯能力；掌握國際貿(mào)易、經(jīng)濟法規(guī)等方面的基本知識，了解國際貿(mào)易發(fā)展的最新趨勢，具備進行對外商務洽談、制作各種進出口單證、完成涉外業(yè)務活動各環(huán)節(jié)操作的基本技能。在綜合素質(zhì)能力方面：具有良好的文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì)，具備公共關系處理能力；形成可持續(xù)發(fā)展能力、創(chuàng)新能力和一定的職業(yè)遷移能力；具有職業(yè)生涯規(guī)劃能力、自主學習能力。

（三）強化實踐實訓教學

教育部“關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見”（教高（2006）16號文件）[1]指出：“人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，實驗、實訓、實習是三個關鍵環(huán)節(jié)”，“加強實訓、實習基地建設是高等職業(yè)院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質(zhì)量的重點?！?/p>

高職商務英語專業(yè)的實踐教學主要體現(xiàn)在校內(nèi)實訓和校外實踐。校內(nèi)實訓首先是課堂實踐，即在教學中突出學生應用能力的培養(yǎng)，“教、學、做”相結(jié)合，融合語言知識和交際實踐、商務知識與商務操作。在課程教學上多采用項目教學法、任務教學法、案例分析法等。通過情景式、互動式等個性化教學，以學生為中心，進行大量的操練，在“做”中“學”，在完成任務中掌握語言技能。其次，校內(nèi)實訓基地的建立也非常重要，主要包括多功能語言實驗室和商務英語模擬實驗室。語言實驗室用于訓練學生的聽說讀寫譯等基本技能。商務英語模擬實驗室主要是模擬商務英語場景、對外貿(mào)易仿真場景，讓學生通過在場景的反復練習，熟練掌握商務英語的用法并形成自然，從而符合實際的商務活動要求。除正常教學外，還可設置各種商務英語技能競賽。競賽題目可由專業(yè)教師與企業(yè)專家共同擬定，競賽可選擇在企業(yè)進行，結(jié)果可由專業(yè)教師和企業(yè)專家共同評定。商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)還要革新考核手段，提倡多樣化以注重商務英語專業(yè)學生實際操作能力為主的考試考核方式，如：口試、商務論文、商務項目作業(yè)、商務考證、商務技能考核、模擬商務談判等，也可聘請企業(yè)專業(yè)人員參與商務英語專業(yè)學生實踐、設計課程的考評體系認定工作。

校外實踐是校內(nèi)實訓的延伸，是高職實踐教學體系的重要組成部分，是實現(xiàn)工學結(jié)合的核心。高職院校應與涉外企業(yè)合作達成校外實習基地協(xié)議。就商務英語專業(yè)畢業(yè)生來說，畢業(yè)設計和畢業(yè)實習也可以在涉外頂崗實習單位進行。在真實的工作環(huán)境中進行實踐，不僅能鍛煉學生解決各項商務實際問題的能力，而且能使學生經(jīng)過職業(yè)規(guī)范化訓練，完成聽說讀寫譯和商務操作的培養(yǎng)，有效提高自己的專業(yè)技能和實際動手能力。這樣，就為畢業(yè)以后的就業(yè)打下扎實基礎。

（四）完善商務英語專業(yè)的評價體系

“雙證書”是校企連接的橋梁，也能提高商務英語學生的就業(yè)率。我們認為，高職院校應將取得職業(yè)資格證書的標準真正作為高職院校商務英語專業(yè)教學的一個必須的要素進行整合，必須與高職學校的學歷教育制度以及教育目標緊密地相一致。第一，制定高職院校商務英語職業(yè)資格證書的教學大綱和教學計劃，確定商務英語專業(yè)課程的學時學分比例。第二，商務英語人才培養(yǎng)目標中要明確規(guī)定商務英語專業(yè)畢業(yè)生必須獲得職業(yè)資格證書。第三，出臺鼓勵措施。鼓勵商務英語專業(yè)學生參加職業(yè)資格證書考試，并取得相應的外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、報關員、報檢員、外銷員、口譯證書等職業(yè)資格證書。只有從源頭上加以重視并作出規(guī)范，才能可持續(xù)發(fā)展。

（五）加強師資隊伍建設

建設一支“雙師型”甚至“多師型”高素質(zhì)的師資隊伍是實施商務英語“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的保證。目前，我國商務英語的師資狀況難以滿足高職“工學結(jié)合”商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的需要。主要問題是專任商務英語教師缺乏相關涉外行業(yè)和商務英語職業(yè)工作經(jīng)歷，而涉外企業(yè)的指導教師則缺乏相應的學校教學經(jīng)驗。因此，校企雙方應從提高商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和涉外企業(yè)創(chuàng)新能力的長遠目標出發(fā)，制定相應的政策和激勵措施，建立一支專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)商務英語專業(yè)師資隊伍。因此，措施包括：要確立商務英語專業(yè)師資隊伍培養(yǎng)與管理機制、選送商務英語專業(yè)教師下涉外企業(yè)鍛煉，提高教師整體素質(zhì)、鼓勵教師考取相關商務職業(yè)資格證書、鼓勵商務英語專業(yè)教師擔任社會商務英語職業(yè)資格證書考官和企業(yè)培訓老師，主持或參與涉外企業(yè)科研項目、引進實踐經(jīng)驗豐富的商務英語專業(yè)技術人才擔任專職教師等。

三、結(jié)語

綜上所述，為了適應外向型經(jīng)濟的發(fā)展速度，能在來自國內(nèi)外市場的激烈競爭中立足，如何培養(yǎng)適應國內(nèi)外貿(mào)易的高素質(zhì)復合型高職商務英語專業(yè)人才是一個重要的課題。不斷思考、探索和完善這類人才的培養(yǎng)模式和方案，才能確保其質(zhì)量。

【參考文獻】

[1]“關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見”教高（2006）16號文件[R].

[2]鮑文. 高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式再思考[J]. 滁州學院學報，2009，11（3）：100-102.

[3]吳鶯. 高職工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的問題與思考——以商務英語專業(yè)為例[J]. 海外英語，2012（8）： 83-92.