李運(yùn)珍

摘 要：隨著人民生活水平的不斷提高，手機(jī)、電腦的不斷普及，飛信工作作為一種現(xiàn)代化的通訊軟件在高校學(xué)生管理中被廣泛應(yīng)用。筆者結(jié)合目前高職學(xué)生管理的現(xiàn)狀，探討飛信在高職學(xué)院管理工作中的重要性、優(yōu)越性。

關(guān)鍵詞：飛信；高職；學(xué)生管理

這些年，在高等教育大眾化的背景下，隨著國(guó)家的連年擴(kuò)招，我國(guó)高職院校數(shù)量在不斷增加，在高職錄取分?jǐn)?shù)線不斷降低的同時(shí)，高職學(xué)生人數(shù)也在不斷增加。由于高職錄取分?jǐn)?shù)線的降低，高職的學(xué)生綜合素質(zhì)也在明顯地下降，很多學(xué)生只是剛剛過(guò)了最低控分線，學(xué)生的文化課的成績(jī)可想而知了。這些學(xué)生中的絕大部分人無(wú)論是在高中還是中專，其主要精力沒(méi)有放在學(xué)習(xí)上，而是放在了學(xué)習(xí)以外的事情上，與社會(huì)的壞風(fēng)氣接觸較多，養(yǎng)成了許多不好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，自我約束力較差，但是這些學(xué)生思想比較活躍，參與活動(dòng)的積極性較好。如何更好地與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，提高工作效率是值得高職院校輔導(dǎo)員不斷思考的問(wèn)題。飛信是中國(guó)移動(dòng)的綜合通信服務(wù)，即融合語(yǔ)音IVR、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實(shí)時(shí)的語(yǔ)音服務(wù)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務(wù)、非實(shí)時(shí)的通信服務(wù)）的客戶通信需求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無(wú)縫通信服務(wù)。飛信具有免費(fèi)發(fā)信、語(yǔ)音群聊、多終端登錄、安全溝通、免費(fèi)看信、三網(wǎng)無(wú)縫隙溝通等特點(diǎn)。飛信作為一種現(xiàn)代化、方便快捷的溝通交流工具，在高校學(xué)生管理，特別是高職學(xué)生管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。筆者將主要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行探討。

一、利用飛信——方便、快捷

因?yàn)轱w信發(fā)送的短信具有手機(jī)發(fā)送短信的兩大特點(diǎn)：一是短信的信息長(zhǎng)度，始終是不超過(guò)160個(gè)英文或數(shù)字字符，或70個(gè)漢字，這與短信基于通信系統(tǒng)的信令網(wǎng)傳送內(nèi)容的機(jī)制密切相關(guān)。二是短信傳遞的方式——存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)用戶無(wú)法接收時(shí)，短信不會(huì)丟失，暫時(shí)存放在短信中心，當(dāng)用戶重新登錄進(jìn)網(wǎng)的時(shí)候，短信會(huì)迅速遞交到用戶手機(jī)上。所以在學(xué)生管理工作中，無(wú)論是學(xué)生、家長(zhǎng)、同事，都能享受到飛信所帶來(lái)的便利。無(wú)論大家當(dāng)時(shí)在哪里，在做什么，信息都能到達(dá)大家的手機(jī)里，在方便的時(shí)候就可以看到。同時(shí)也可以根據(jù)需要查找信息的歷史記錄，以便提醒、回憶，便于工作的布置、實(shí)施。

二、利用飛信——省時(shí)、經(jīng)濟(jì)

高校學(xué)生管理工作任務(wù)重，一位輔導(dǎo)員老師至少負(fù)責(zé)管理一百多名學(xué)生，有的還負(fù)責(zé)教學(xué)、科研工作，有的還要處理學(xué)校里種種繁雜的事務(wù)性工作等等。如果將通知準(zhǔn)確、快速、經(jīng)濟(jì)的告知每一個(gè)學(xué)生是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。如果采用傳統(tǒng)的打電話的方式，將花費(fèi)大量的時(shí)間，而且也將產(chǎn)生一筆不小的費(fèi)用，更重要的是有時(shí)候通知緊急，等你把這一百多個(gè)學(xué)生的電話打完了，辦事期限也就到了。同時(shí)有時(shí)候?qū)Ψ竭€沒(méi)能在一時(shí)間理解你的意思或者事后忘記了。通過(guò)飛信的方式可以很簡(jiǎn)潔、明了的表達(dá)自己的意圖，同時(shí)在對(duì)方忘記的時(shí)候還可以查看歷史記錄。如果通過(guò)QQ留言、群郵件的方式發(fā)送的話，就得保證該生必須在網(wǎng)上，但不一定在那個(gè)時(shí)間段里，學(xué)生都在電腦旁，不具有飛信將信息發(fā)至手機(jī)上的實(shí)時(shí)性和便捷性，因?yàn)槭謾C(jī)基本上都是隨身攜帶的。

三、利用飛信——有效的加強(qiáng)班級(jí)管理

目前，各高校都嚴(yán)格按照教育部關(guān)于輔導(dǎo)員和學(xué)生比為1：200的比例來(lái)配備輔導(dǎo)員，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，一位輔導(dǎo)員至少也要管理一百多位學(xué)生。由于有的輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)教學(xué)、科研工作，有的還要處理學(xué)校里種種繁雜的事務(wù)性工作等等。面對(duì)大量繁雜的教學(xué)和管理工作，輔導(dǎo)員很難有更多的時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流。如何能很好的兼顧各項(xiàng)工作是擺在每一個(gè)輔導(dǎo)員面前的難題。

隨著手機(jī)的普及及飛信的廣泛應(yīng)用，可以為輔導(dǎo)員們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上分憂：

1.學(xué)生日常管理工作。輔導(dǎo)員老師可以利用飛信快捷的完整學(xué)習(xí)任務(wù)布置、傳達(dá)通知、了解學(xué)生的需求。在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活中，輔導(dǎo)員老師可以通過(guò)飛信采用“一對(duì)一”、“一對(duì)多”的方式將自己的工作要求、溫馨提示、祝愿祝福傳達(dá)到每一個(gè)學(xué)生。不光是在工作上得到了便利，在生活上也可以讓學(xué)生們感到溫暖。一條短小的飛信可以增進(jìn)師生之間感情，拉近師生之間的心理距離，既有利于輔導(dǎo)員工作的順利開(kāi)展，也有利于學(xué)生的成長(zhǎng)，更有利于校園、社會(huì)的和諧。

2.學(xué)生干部的培養(yǎng)工作。學(xué)生干部是輔導(dǎo)員的“左右手”，是高校學(xué)生管理工作中的一支重要的力量，如何發(fā)揮學(xué)生干部的作用，如何培養(yǎng)學(xué)生干部的各個(gè)方面的能力，如何使學(xué)生干部更快更好的成長(zhǎng)，是輔導(dǎo)員值得思考的問(wèn)題之一。

輔導(dǎo)員老師可以利用飛信開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)黨課，傳達(dá)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、重要會(huì)議精神、學(xué)校工作動(dòng)態(tài)等。引導(dǎo)學(xué)生干部關(guān)心國(guó)家大事、關(guān)心學(xué)校發(fā)展。同時(shí)，也可以圍繞某一個(gè)特定主題來(lái)討論，大家都來(lái)談看法、提建議，群策群力把班級(jí)建設(shè)好。

3.特殊學(xué)生的服務(wù)工作。任何一個(gè)輔導(dǎo)員都會(huì)對(duì)“特殊學(xué)生”進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、關(guān)照，這些學(xué)生有的是家庭經(jīng)濟(jì)困難，有的是心理上有障礙，有的是身體素質(zhì)差等等。面對(duì)每天繁雜的工作事物，如何更好的做好對(duì)這些學(xué)生的管理工作，是輔導(dǎo)員值得思考的問(wèn)題之一。由于飛信交流既不像當(dāng)面交流那樣正式，也不像語(yǔ)音交流那樣需要實(shí)時(shí)回復(fù)。這樣就給了那些特殊學(xué)生一定的思考時(shí)間。輔導(dǎo)員老師可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，精心擬好信息，利用飛信和這些學(xué)生交流，學(xué)生在經(jīng)過(guò)充分思考后，可以通過(guò)信息的形式將自己的真實(shí)想法告知老師。輔導(dǎo)員可以通過(guò)這種方式了解他們的思想狀況，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和生活，避免其由于壓力過(guò)大，或遇突發(fā)事件出現(xiàn)異常舉動(dòng)。

四、利用飛信——更好的增進(jìn)家校溝通

由于高校中的學(xué)生來(lái)自祖國(guó)的大江南北，加之高校學(xué)生內(nèi)心需要獨(dú)立自主的特點(diǎn)，結(jié)合高職學(xué)生在學(xué)習(xí)、管理、生活上面常出現(xiàn)的問(wèn)題。如中、小學(xué)那種傳統(tǒng)的家訪、老師與家長(zhǎng)面談的方式顯得不合適，在實(shí)際工作中也非常少用?？墒羌倚贤ㄓ质菍W(xué)生管理工作中的一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。飛信在很大程度上可以幫助我們解決部分問(wèn)題。輔導(dǎo)員可以利用飛信與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流，內(nèi)容可以是溫馨提示、緊急通知，也可以是學(xué)校的放假時(shí)間、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、在校表現(xiàn)，還可以針對(duì)個(gè)別學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、思想上的困難與家長(zhǎng)共同想辦法解決。通過(guò)飛信的方式建立的家校溝通渠道，一是可以讓自己的管理工作有時(shí)效、有成效，二是可以在很大程度上減少大學(xué)生對(duì)家校溝通的逆反、恐懼心理，三是可以讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校放心、對(duì)老師放心、對(duì)學(xué)生放心，自己能安心工作，有利于學(xué)校整體辦學(xué)形象的提升和社會(huì)的和諧。飛信作為一種現(xiàn)代化的通訊軟件已經(jīng)成為高職學(xué)生管理中非常重要的一種方式。飛信工具的使用，很好的搭建了師生交流平臺(tái)、家校交流平臺(tái)，節(jié)省了時(shí)間，節(jié)約了經(jīng)濟(jì)成本，提高了準(zhǔn)確性、時(shí)效性。作為高職院校的輔導(dǎo)員，應(yīng)該開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)把學(xué)生管理工作提質(zhì)。