李凱旭　吳俊姝

摘 要：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中小型企業(yè)的地位日益突出。就中小型企業(yè)在管理發(fā)展方面存在的問題進行分析研究并提出解決方案，為中小型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；管理問題；解決方案

中圖分類號：F230 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）06-0022-02

改革開放以來，中國經(jīng)濟取得了飛速的發(fā)展，企業(yè)正逐漸改革成為真正具有競爭力和活力的市場主體。中國中小型企業(yè)激流勇進，憑借著其靈活的經(jīng)營體制獲得蓬勃發(fā)展。但是，隨著中國加入世貿(mào)組織，走向全方位開放，中小企業(yè)無論選擇是否進行國際化經(jīng)營，進入國際市場，所面臨的競爭都將是多樣性并且是全球性的，都將遇到具有較強實力的國際競爭對手的挑戰(zhàn)。而中小企業(yè)無論是與跨國公司還是與國內(nèi)大型企業(yè)相比，其管理水平、創(chuàng)新能力還有較大差距。如何提高管理水平，加大績效，穩(wěn)定國內(nèi)市場，開拓國際市場，已成為中國中小企業(yè)生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

一、中小型企業(yè)在管理中存在的問題

（一）管理思想陳舊

大多數(shù)中小型企業(yè)是家族式企業(yè)，他們過分注重家族成員在企業(yè)中的地位，管理權(quán)利主要集中于企業(yè)的“大家長”，管理觀念過于保守，制約了企業(yè)發(fā)展的腳步，而適當(dāng)?shù)姆艡?quán)就成了企業(yè)發(fā)展的重要一步。企業(yè)要想發(fā)展，家族經(jīng)營只是其中一個階段。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和面對更加復(fù)雜的市場環(huán)境后，家族企業(yè)的局限性就暴露出來，這些局限性所產(chǎn)生的文化障礙成為制約中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。這些局限包括：第一，家族企業(yè)的任職往往是領(lǐng)導(dǎo)的親戚和朋友，而不是采用正規(guī)任職錄用制度，這使不懂企業(yè)管理理念和經(jīng)驗的人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，降低了企業(yè)的管理效率，也就遺留了許多管理隱患；第二，任職往往是領(lǐng)導(dǎo)的親戚朋友，使“特殊人物”把持重要崗位后，規(guī)章制度就不起作用，關(guān)系代替制度，使制度如一張廢紙，成為空談，不利于企業(yè)規(guī)章制度的健全；第三，很多企業(yè)是家長制決策，這種體制在提升決策效率的同時也帶來決策的不全面性和不科學(xué)性，這容易給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來潛在的風(fēng)險；第四，任人唯親的用人機制產(chǎn)生不公平的內(nèi)部競爭環(huán)境，企業(yè)留不住人才。總之，家族企業(yè)的家長制決策文化、任人唯親文化、不公平文化是自家族企業(yè)成立起就形成的致命缺陷。

（二）企業(yè)法制觀念淡薄

大多數(shù)中小型企業(yè)違法違章經(jīng)營、制假售假、以質(zhì)量低劣的產(chǎn)品代替質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品欺騙消費者，做假賬逃避責(zé)任、偷稅、漏稅、逃稅等現(xiàn)象常常發(fā)生；一些中小企業(yè)對企業(yè)和市場未來形勢的預(yù)期仍處于不穩(wěn)定狀態(tài)，既沒有明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，也沒有形成內(nèi)部制衡和外部專家支持的科學(xué)決策機制。調(diào)查結(jié)果顯示，中國靠咨詢機構(gòu)咨詢進行決策的中小企業(yè)僅為15.03%。報告認(rèn)為，一些經(jīng)營理念模糊的中小企業(yè)就很難形成持久的競爭力，結(jié)果就是改革開放以來出現(xiàn)的大量中小企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)遭遇夭折或曇花一現(xiàn)，只有為數(shù)不多的企業(yè)發(fā)展壯大。

（三）籌融資困難

中小企業(yè)在籌融資上面臨的主要外部問題是缺乏政府支持，從而造成融資渠道少，迫使其只能通過間接渠道進行融資，這使得資金獲得困難，造成后續(xù)資金不足，這也就成為制約其發(fā)展的主要問題。中小企業(yè)注冊資本比較少，資本實力有限，房屋、土地等銀行認(rèn)可的不動產(chǎn)數(shù)量較少，同時很多中小企業(yè)都處于成長發(fā)展時期，企業(yè)成長發(fā)展階段需要的資金量是企業(yè)整個生產(chǎn)周期中需求量最大的，資金短缺問題成為其發(fā)展的瓶頸。一個企業(yè)資金流的斷裂就意味著企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)嚴(yán)重問題。

（四）財務(wù)管理水平落后

中小企業(yè)更多地把會計作為一種信息披露的需要或者是記賬的手段，而沒有把它當(dāng)做管理工具。在會計記賬過程中往往忽略企業(yè)的實際情況，做表面工作，有時就會產(chǎn)生錯誤信息，對決策者產(chǎn)生誤導(dǎo)，而且即使財務(wù)報表反映出了存在的問題，管理者也常常不重視，不能較好地利用財務(wù)工具為管理服務(wù)，這就大大影響其管理的效率與效益。從實際情況來看，許多中小企業(yè)根本沒有設(shè)賬本，另外設(shè)有賬本的企業(yè)也存在親屬管賬、會計出納不分、財務(wù)管理混亂等問題。 從中小私營企業(yè)的角度來看，企業(yè)仍有熾熱的追逐利潤的內(nèi)在沖動，近年來，其憑借自身經(jīng)營方式靈活等明顯的優(yōu)勢和社會功能，在市場經(jīng)濟的海洋中如魚得水，發(fā)展迅猛。但同規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度比較起來，其財務(wù)管理制度中存在諸多問題。只有注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，加大企業(yè)的財務(wù)管理才可實現(xiàn)企業(yè)的長遠利益。

（五）企業(yè)缺乏管理人才

（1）崗位設(shè)置不科學(xué)合理：中小企業(yè)的管理體制尚在不斷建設(shè)的過程中，靈活多變，有時老總大力推行某個方案，需要引進幾個人設(shè)置幾個崗位，有時又取消了一些煩瑣多余的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致人員職位不穩(wěn)定。（2）人才引進機制不完善：企業(yè)的很多員工是領(lǐng)導(dǎo)的家屬、親戚、朋友，這些人中有些自身的文化素質(zhì)并不高，加之是某領(lǐng)導(dǎo)的親屬，工作消極，而且占用了本應(yīng)屬于其他有專業(yè)管理經(jīng)驗、技術(shù)特長的員工的崗位。公司領(lǐng)導(dǎo)礙于面子、個人感情安排一些員工，但是這些人也必須和其他常規(guī)渠道引進的人員一樣評估，有能力的放到合適的崗位上，能力不夠且不具備培養(yǎng)潛力的，安排其他二線崗位。（3）缺乏必要的職場規(guī)劃、引導(dǎo)，人事部門將招聘的人員分配到相應(yīng)部門、車間后，缺乏必要的跟蹤、了解情況，不能最大限度發(fā)揮員工的工作潛力和積極性。（4）員工與企業(yè)的矛盾不能及時妥善處理：員工因薪酬、勞動強度、自我價值實現(xiàn)、同事關(guān)系處理等諸多因素引起的與企業(yè)間的矛盾，人事部門不能及時察覺并緩解，導(dǎo)致最終員工離職，企業(yè)損失了培訓(xùn)費用，并需要重新招募員工、重新培訓(xùn)，增加了企業(yè)成本。

二、提高中小型企業(yè)管理的對策及建議

（一）管理思想創(chuàng)新

管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提是管理思想創(chuàng)新。中小型企業(yè)在思想上已經(jīng)開始重視管理創(chuàng)新在企業(yè)長遠發(fā)展進程中的重要作用，企業(yè)家在社會良好的經(jīng)濟環(huán)境中學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理理論，建立了適合自身企業(yè)發(fā)展的管理模式。管理創(chuàng)新是一項持續(xù)性的系統(tǒng)工程，管理創(chuàng)新的思想貫徹始終，包括最高決策層、經(jīng)營管理者以及基層員工，都應(yīng)在觀念上有所改進。管理思想的創(chuàng)新不是魯莽的感情沖動，而是一個在形成和發(fā)展中不斷分析、總結(jié)和改善的過程，建立在科學(xué)思維的基礎(chǔ)之上。

（二）加強相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)

政府應(yīng)盡快制定或完善有利于中小企業(yè)發(fā)展的政策。加強中小型企業(yè)經(jīng)營過程中的法制意識，并對法制建設(shè)完善的企業(yè)給予獎勵或政策優(yōu)惠，積極調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者對守法經(jīng)營的重視。

（三）完善中小企業(yè)融資機制

中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模小、抵御市場風(fēng)險的能力差、資金經(jīng)營的能力差等決定了它通過市場融資資信很低的特點

這一特點從客觀上要求國家通過穩(wěn)定的融資機制給予適當(dāng)?shù)姆龀?。中小企業(yè)投資要面向市場，進行市場調(diào)查，對投資項目進行可行性研究，正確進行投資決策，努力降低投資風(fēng)險。（1）應(yīng)以對內(nèi)投資方式為主。對內(nèi)投資主要有以下幾個方面：一是對新產(chǎn)品試制的投資。二是對技術(shù)設(shè)備更新改造的投資。三是人力資源的投資。目前應(yīng)特別注意人力資源的投資，從某種角度說，加強人力資源的投資，擁有一定的高素質(zhì)的管理及技術(shù)型人才，是企業(yè)制勝的法寶。（2）分散資金投向，降低投資風(fēng)險。中小企業(yè)在積累的資本達到了一定的規(guī)模之后，可以搞多元化經(jīng)營，把雞蛋放在不同的籃子里，從而分散投資風(fēng)險。（3）應(yīng)規(guī)范項目投資程序。當(dāng)中小企業(yè)在資金、技術(shù)操作、管理能力等方面具備一定的實力之后，可以借鑒大型企業(yè)的普遍做法，規(guī)范項目的投資程序，實行投資監(jiān)理，對投資活動的各個階段做到精心設(shè)計和實施。另外，要注意實施跟進戰(zhàn)略，規(guī)避投資風(fēng)險。（4）優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)財務(wù)穩(wěn)健的關(guān)鍵，其具體標(biāo)志是綜合資金成本低，財務(wù)杠桿效益高，財務(wù)風(fēng)險適度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化，不斷通過存量調(diào)整和變量調(diào)整（增量或減量）的手段確保財務(wù)結(jié)構(gòu)的動態(tài)優(yōu)化。企業(yè)財務(wù)結(jié)構(gòu)管理的重點是對資本、負債、資產(chǎn)和投資等進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，使其保持合理的比例。

（四）加強人才開發(fā)與管理

人力資源管理創(chuàng)新的切入點應(yīng)放在用人的思想觀念上。管理者要時刻牢記“以人為本”的宗旨，深刻領(lǐng)悟謀事在人，成事還在人的事在人為的道理。聘用人應(yīng)注重專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，大膽任用有獨特能力的人。在人才選拔上，應(yīng)積極采用公開競選的方式，不拘一格選人才，樹立“適用即為人才”的用人觀。要充分體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，建立合情合理的利益驅(qū)動機制，最大限度地調(diào)動方方面面的積極性和創(chuàng)造性。同時要加強人才的開發(fā)與培訓(xùn)。

中小型企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所存在的問題，并加大解決力度建立適合企業(yè)自身發(fā)展的管理模式，并充分利用企業(yè)的優(yōu)勢，將大大提升企業(yè)的市場競爭力，以實現(xiàn)企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。