喬現(xiàn)玲 宋海卉 賈晶晶

摘要：一直以來，殘疾人的生活方式都受到國內外專家及大眾的廣泛關注，但忽略掉的是更重要的殘疾人心理情感需求。本文根據(jù)對殘疾人士的心理特征分析，對肢體、視覺和聽覺輔助器具的樣例進行對比，探討和預測今后輔助器具設計的發(fā)展趨勢。

關鍵詞：輔助器具；心理特征；通用設計

引言

我們總是希望輔助殘疾人克服生理困難過上普通人的生活，卻沒想到在心理上的安慰他們。基于心理特征需求所開發(fā)設計出的殘疾人輔具滿足了馬洛斯的需求層次理論，不僅給予殘障人士肢體殘缺的幫助，更重要的是對肢體殘缺給殘障人士所帶來的心靈傷害的慰藉。

1.殘疾人士的普遍心理特征分析

殘疾人不僅有和普通人一樣的情感訴求，還具有自己特殊的心理特征需要被社會理解和關注。以下列出了殘疾人的基本心理特征：

孤獨和自卑：殘疾人作為社會群體中的一小部分人，因為常年行動不便而拘于家中，與社會溝通僅靠媒體和家屬，因此產(chǎn)生了孤獨感。另外，殘疾人有時也不可避免的遭受他人的冷落和歧視，所以伴隨他們的還有自卑感。

敏感和多疑：因為外界的反饋信息對他們是非常重要的。別人一個與眾不同的眼光或不經(jīng)意的一句話總會在他們心里產(chǎn)生巨大的波瀾。身體殘疾的他們有著更加細膩的心思，往往會以自己的悲觀心理揣測別人的語言和行為，造成了敏感和多疑的心理特征。

深刻的抱怨：不論天生或是后天的殘疾，讓他們將自己的缺陷歸因于對社會的種種不滿，于是會產(chǎn)生對家庭，對單位，對社會深刻的抱怨。

情緒不穩(wěn)定：心理上的種種特征導致他們不能在生活中的以平常心看待周圍事物，因為一點小事就煩躁發(fā)脾氣，甚至在與人交流中態(tài)度忽冷忽熱，讓人捉摸不定。

與同伴團結：大多數(shù)的殘疾人都愿意與同樣殘疾的同伴溝通交流，覺得和同伴在一起有強烈的安全感。他們對同伴有依賴心理，對經(jīng)常溝通的殘疾人同伴沒有戒心，當和同伴在一起時就單純的像未涉世的孩子一樣，更有甚者拋棄家屬與同伴常年累月外出，這是我們普通人很難想象的。

2.殘疾人輔助器具的分類

2.1殘疾人輔助器具的類型

輔助器具的種類非常多，其中又分為主類型、次類型和支類型三個部分。主類型主要包括：用于個人醫(yī)療的輔助器具、技能訓練輔助器具、矯形器和假肢、個人生活自理和防護輔助器具、個人移動輔助器具、家務輔助器具、家庭和其他場所使用的家具及其適配件、通訊、信息和訊號輔助器具、產(chǎn)品和物品管理輔助器具、用于環(huán)境改善的輔助器具和設備、工具和機器和休閑娛樂輔助器具等。

2.2殘疾人輔助器具的常用類型

其中我們所常見的輔助器具只有以下不多的幾種：行動輔助器具如輪椅；生活輔助器具；聽力及語言輔助器具如助聽器；低視力輔助器具如字符閱讀器；休閑娛樂輔助器具和通訊、信號輔助器具，主要針對的就是肢體殘障以及視聽覺殘障人士。

有一些產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛應用到普通人的生活中了，比如帶燈的放大鏡；拐杖凳子以及假發(fā)等等。普通人會因身體不便使用這類產(chǎn)品，所以對同樣使用輔助器具的殘疾人群冷落和歧視是不正確的，人們應當出于道德關懷對這部分人群給予物質和精神上更多的幫助。

3.針對殘障人士心理需求研發(fā)的一些典型輔具的列舉分析

3.1讓肢體殘疾人為自己的裝備引以為傲

這是一款擁有六個“腳丫”的電動輪椅，它為殘疾人貼心的服務就像正常人一樣。這款iBOT共有三種運動模式，正常模式、直立模式和爬梯模式。作為世界上第一種會爬樓梯的輪椅，iBOT可以輕松地在高度為21厘米以下的樓梯上爬上爬下，還能跨過最高不超過15厘米的“馬路牙子”。

其實，iBOT最了不起的本領“金雞獨立”才是真正能讓殘疾人們感覺體貼的功能。在路上直立“行走”的殘疾人不會因為自己的肢體殘缺感到自卑，反而會因為自己功能強大的輔具能夠引人注意而自豪。就像年輕人因擁有了一樣新式電子產(chǎn)品備受同伴關注而可以打消自卑的成就感。

3.2給視覺殘疾人與世界溝通的橋梁

視覺殘疾人的行走基本依靠拐杖，因此拐杖出現(xiàn)在他們生活中的許多方面，比如參加聚會，外出游玩或者辦公等等。這款MP3-FM充電式手杖即可以輔助視覺殘疾人的行動，又具有休閑娛樂輔助器具的功能，如圖2。

這款手杖符合人體工學的流線型造型，并帶有MP3功能，只需插入TF卡或U盤就可享受音樂。這些功能能夠讓殘疾人在外出途中隨時了解最新實事，與社會接軌，從而改變他們日?？菰锓ξ兜纳睿顾麄冃那橛鋹?，更加自信的面對外界人物及事物。

3.3把聲音“種進”聽覺殘疾人的耳朵里

聽覺殘疾人依靠助聽器生活會出現(xiàn)許多不便，這對于他們來說一直是個難題。如聲音傳入時伴有大量噪聲分辨不清主要內容，因而忽視了溝通交流；或是老式助聽器塞在耳朵里總有難以避免的壓迫感和阻塞感。現(xiàn)在有一種新發(fā)明的助聽器——中耳植入器，改善了以往老式助聽器的缺陷如圖3和圖4。

中耳植入器利用無線電發(fā)射線圈向植入皮膚下面的接收器傳送信號，接收器再將信號傳遞給耳蝸，讓聲音的傳遞更加直接，品質更好。最重要的是吸附在耳朵外側的接收器直徑只有2.5cm，完全可以用頭發(fā)將其遮住不用擔心被人發(fā)現(xiàn)它的蹤跡。這種植入式的助聽器相對于以往助聽器更加方便耐用，操作簡單易學，會很好的解決聽覺殘疾人的敏感多疑心理癥狀。

4.存在的問題及趨勢

目前普遍出現(xiàn)的情況是殘疾人不愿在使用輔具時被區(qū)別對待，但大多數(shù)的無障礙設計通常是被明顯區(qū)別出來的，如地鐵口為殘障人士設置的專用電梯旁明顯的輪椅標志等等。雖然設計師的初衷很好，但缺乏考慮到殘疾人不愿被區(qū)別對待的心理特征。而通用設計主張設計出能為所有能力程度不同的人們使用的產(chǎn)品。將無障礙設計與通用設計結合起來就意味著將殘疾人當做普通人來看待，即在普通產(chǎn)品附加輔具的功能，這樣普通人和殘疾人的用品在外觀和使用上就沒有區(qū)別了。

心理敏感的殘疾人士對自己生活的每個細節(jié)方面都非常在意，設計師在為他們設計輔具的時候不應當僅僅考慮到多功能或者漂亮的造型，而是應該親身體驗殘疾人的日常生活，或是與殘疾人近距離交流充分體會他們生活中的不易，深入到輔助器具應用過程中的每個細節(jié)盡量對其進行完善設計，讓新型的殘疾人輔具更加“平易近人”。（作者單位：陜西科技大學）

項目資助：陜西省二〇一二年科學技術研究發(fā)展計劃項目（2012K07-23）

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