陳胡克

商界導(dǎo)讀：

她是父母眼中的乖乖女，也是斯坦福計(jì)算機(jī)系的高材生；她曾是谷歌地圖產(chǎn)品經(jīng)理，也曾是雅虎CEO梅耶爾麾下得力干將。她發(fā)誓將全民時(shí)尚進(jìn)行到底。

雖然Vogue和InStyle這些傳統(tǒng)時(shí)尚雜志還牢牢占據(jù)著今天的雜志架，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，它們已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新貴——寶麗塢（Polyvore），一個(gè)由用戶自主設(shè)計(jì)時(shí)尚的社交購物網(wǎng)站。

現(xiàn)在，寶麗塢在時(shí)尚女性人群中越來越流行。女性用戶們從時(shí)尚網(wǎng)站、精品店里捕捉最新時(shí)尚潮流，然后上傳到寶麗塢，歸納到自己的“合集”中，與他人分享，并接受他人評(píng)價(jià)。在這個(gè)全民追求時(shí)尚的年代，寶麗塢無疑會(huì)引領(lǐng)大眾流行的趨勢(shì)。

杰絲·李（Jess Lee）現(xiàn)在是這家網(wǎng)站的CEO。從小愛好漫畫，對(duì)時(shí)尚超級(jí)敏感，出身斯坦福計(jì)算機(jī)系，并在谷歌擔(dān)任過產(chǎn)品經(jīng)理的她，現(xiàn)在正帶領(lǐng)這家公司，走向社交購物網(wǎng)站巔峰。

從粉絲變身CEO

作為交互式時(shí)尚社交購物網(wǎng)站，寶麗塢很巧妙地將時(shí)尚感、話題性集于一身。它為用戶提供了一個(gè)平臺(tái)，讓用戶可以在上面咨詢和回答有關(guān)時(shí)尚方面的問題，并DIY自己的服飾搭配“合集”，深得女性青睞。

現(xiàn)在寶麗塢每個(gè)月有2000萬名訪問用戶。網(wǎng)站自2011年開始盈利，2012年收入翻番。有投資者如此評(píng)價(jià)這家網(wǎng)站的CEO杰絲·李，“她未來會(huì)成為硅谷最有領(lǐng)導(dǎo)力的女性之一?！?/p>

這名羽翼漸豐的女性創(chuàng)業(yè)家坦言，在創(chuàng)業(yè)的路途上，她經(jīng)歷了不下二十次失敗。而她成為寶麗塢CEO的經(jīng)歷則非同尋?！?qǐng)注意，我們并沒有將她稱之為寶麗塢的創(chuàng)始人，因?yàn)樽铋_始，她只是醉心于這家網(wǎng)站的一名普通用戶。

從用戶變身CEO這是丑小鴨變成白天鵝的另一版本嗎？當(dāng)然不是，2008年以前，杰絲·李就在Google工作，是梅耶爾的下屬以及Google Maps的產(chǎn)品經(jīng)理，還記得外界評(píng)價(jià)梅姐的工作作風(fēng)嗎？“工作狂”，一天只睡4個(gè)小時(shí)。梅耶爾那時(shí)候既是她的領(lǐng)導(dǎo)也是她的導(dǎo)師。她一直鼓勵(lì)杰絲·李不要給自己設(shè)定邊界，勇敢挑戰(zhàn)自我。所以，不難想象，杰絲·李與她是同道中人。

2007年，朋友向杰絲·李介紹了當(dāng)時(shí)還在發(fā)展早期的寶麗塢。她很快發(fā)現(xiàn)自己會(huì)長(zhǎng)時(shí)間泡在這個(gè)網(wǎng)站上。再后來，她參加了網(wǎng)站上舉辦的“萬圣節(jié)變裝大賽”，她創(chuàng)建了自己的服裝“合集”，把游戲里馬里奧兄弟的套裝和標(biāo)志性綠紅帽子加入了自己的設(shè)計(jì)，最后贏得了比賽。

這之后不久，杰絲·李發(fā)了一封長(zhǎng)長(zhǎng)的E-mail給網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人薩德里：在這封信里，杰絲·李稱贊寶麗塢為時(shí)尚版的照片分享網(wǎng)站。但這封郵件的內(nèi)容更多的是杰絲·李對(duì)網(wǎng)站的抱怨，以及各式各樣的問題，例如，她還希望網(wǎng)站推出圖片旋轉(zhuǎn)工具。

薩德里回憶，“那封郵件和我們之前收到的所有郵件都不一樣，里面除了有整整兩頁紙的分析外，還特別細(xì)致地指出了問題的解決方法。”

因?yàn)閷?duì)這封郵件印象深刻，薩德里馬上約杰絲·李在一家咖啡館見面。說起來好笑，杰絲·李對(duì)薩德里的第一印象竟是：“這家伙能運(yùn)營(yíng)一個(gè)高端時(shí)尚網(wǎng)站？”不過，這兩個(gè)人很快發(fā)現(xiàn)彼此存在諸多共同語言，并一見如故。

薩德里和杰絲·李可謂英雄見英雄。在創(chuàng)立寶麗塢之前，薩德里在雅虎工作，被認(rèn)為是“巫師”一般的人物。他擁有19個(gè)軟件以及用戶界面相關(guān)的專利。過去的上司認(rèn)為薩德里是“深刻的產(chǎn)品思考者，剛好，他也有能力實(shí)現(xiàn)自己想法?！?/p>

而自小在香港長(zhǎng)大的杰絲·李，青少年時(shí)代便渴望自己能成為漫畫家，但這個(gè)理想由于父母阻止而中斷。但這并不妨礙她后來到斯坦福大學(xué)讀書時(shí)，通過在eBay上拍賣繪制海報(bào)，來獲得收入并支付學(xué)費(fèi)。

現(xiàn)在，寶麗塢正好提供了一個(gè)平臺(tái)讓她一圓小時(shí)候的夢(mèng)想，她能夠自主組合在網(wǎng)絡(luò)上看到的日本風(fēng)格的漫畫?！澳菚r(shí)我每晚在網(wǎng)站上花大概2到3個(gè)小時(shí)?！苯芙z·李回憶。

不管怎樣，在第一次訪問寶麗塢的9個(gè)月后，杰絲·李正式成為了該網(wǎng)站的全職員工，并很快從產(chǎn)品經(jīng)理升任為產(chǎn)品副總裁，最后成為榮譽(yù)聯(lián)合創(chuàng)始人。

“對(duì)我來說，寶麗塢就是我所有興趣愛好的完美融合：藝術(shù)，技術(shù)，還有時(shí)尚?！苯芙z·李說。

寶麗塢之生財(cái)有道

杰絲·李每天的工作開始于加州山景城一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)公司：開放的辦公室，天花板上裸露著橫梁并且管道縱橫，門廳巨大的幾個(gè)英文單詞，翻譯過來是：取悅用戶。不過這里，卻有著在硅谷并不典型的女性員工比例和時(shí)尚氣氛。

如果用一個(gè)詞解釋寶麗塢如此受歡迎的原因，無疑就是“眾包”。消費(fèi)者自己做創(chuàng)造者和裁判，每個(gè)人都能自由地發(fā)表他們的創(chuàng)意和點(diǎn)子。向社區(qū)人們展示他們最喜歡的產(chǎn)品，這樣做的意義遠(yuǎn)超單純時(shí)尚媒體或購物網(wǎng)站。

女人們愛寶麗塢，因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)平臺(tái)，讓你可以在上面咨詢和回答有關(guān)時(shí)尚方面的問題，并可以DIY自己的服裝。這個(gè)看似平常的服飾搭配網(wǎng)站，目前已經(jīng)搜羅了上千萬件來自各大網(wǎng)上商店的當(dāng)季流行單品。

用戶可以利用寶麗塢站內(nèi)的服飾項(xiàng)目，也可以上傳網(wǎng)站以外的服飾品圖片，然后按自己的趣好，把服裝飾品圖片進(jìn)行自由組合，成為一個(gè)“合集”，混搭出體現(xiàn)自我品味的服飾搭配。

除此之外，用戶還可以為你的套裝加上色調(diào)標(biāo)簽和文字標(biāo)簽，方便網(wǎng)友搜索、評(píng)分、分享和留言。寶麗塢里面的所有物品都是獨(dú)立的，用戶如果覺得某件物品不錯(cuò)甚至可以用對(duì)方的組合為基礎(chǔ)進(jìn)行增刪，而且寶麗塢聰明的地方在于，用戶對(duì)自己的設(shè)計(jì)自然會(huì)更加滿意，而這就大大增強(qiáng)了購買欲。如果用戶喜歡的話，可以直接按右邊個(gè)別服飾組件的來源購買，寶麗塢會(huì)在交易額中收取一部分手續(xù)費(fèi)。

杰絲·李說：現(xiàn)在在時(shí)尚圈有影響力的人都聚集在紐約或者洛杉磯的一些封閉的小圈子里，時(shí)尚仿佛成了他們的專用詞匯。但有了寶麗塢，你就可以自己設(shè)計(jì)服裝，自己發(fā)展粉絲。當(dāng)你的設(shè)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)上廣受歡迎的時(shí)候，誰還在乎你是不是名人，或者你是不是住在明尼蘇達(dá)的某個(gè)鄉(xiāng)下。

她現(xiàn)在最愛跟用戶分享的故事就是：德國(guó)的一對(duì)律師夫婦，開始辭去工作，經(jīng)營(yíng)自己的服裝店。而德克薩斯州的一位單親媽媽，則在照顧寶寶和父母的同時(shí)，通過寶麗塢設(shè)計(jì)珠寶與服裝，并養(yǎng)活了自己。

取悅用戶并幫助用戶是寶麗塢的座右銘，也是寶麗塢的一貫方向。

她認(rèn)為：寶麗塢的魅力不僅僅在于吸引女孩子的服裝，更重要的是它的拼貼功能能夠引發(fā)愛美用戶的無限創(chuàng)造力！對(duì)此，寶麗塢的創(chuàng)意總監(jiān)凱薩琳表示：“寶麗塢的使命就是實(shí)現(xiàn)時(shí)尚的全民自主化。”

正當(dāng)消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)離不開寶麗塢的時(shí)候，另一群人也開始關(guān)注寶麗塢。在廣告商主動(dòng)找到寶麗塢之前，他們從未考慮過要做廣告。蓋普（Gap）旗下一家鞋品專賣店P(guān)iperlime之所以找到寶麗塢，是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，自己網(wǎng)站有海量顧客來自寶麗塢，于是主動(dòng)找到寶麗塢洽談合作。

雖然是第一次談廣告，但她表現(xiàn)得異常成熟。杰絲·李向?qū)Ψ教嶙h：“如果你愿意在我這兒買廣告，那何不贊助一次以你們命名的比賽呢？”就這樣，Piperlime向用戶征集如何將他們的鞋子搭配進(jìn)“合集”里，反響最好的一組獲得250美元的購物券，最后活動(dòng)大獲成功。

慢慢的，杰絲·李開始發(fā)現(xiàn)，與自己接觸的廣告商越來越大，其中不乏像耐克這類廣告大戶。在意識(shí)到自己這方面經(jīng)驗(yàn)可能略微不足后，她決定聘請(qǐng)專門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)在，各個(gè)時(shí)裝品牌都開始慢慢覺察到寶麗塢的巨大影響力，并試圖將寶麗塢作為品牌宣傳的一個(gè)途徑。2011年底，知名品牌蔻馳就在寶麗塢發(fā)起活動(dòng)，讓用戶在定制的蔻馳手袋上設(shè)計(jì)自己喜愛的圖案，短短一周內(nèi)收到了上萬個(gè)參賽搭配作品。

蔻馳網(wǎng)絡(luò)媒體部副經(jīng)理說：“我們正尋求與各大網(wǎng)站有新的合作。主要目標(biāo)就是通過電子商務(wù)的渠道來最大程度的宣傳我們的品牌。有些顧客在我們店內(nèi)就指明要購買寶麗塢上的得獎(jiǎng)設(shè)計(jì)商品?！背泽@于如此轟動(dòng)的影響力，戴安馮夫斯汀寶在一個(gè)月后也與寶麗塢開展合作活動(dòng)。

在品牌商們看來，寶麗塢的一切都很符合現(xiàn)在年輕人“愛美”和學(xué)習(xí)交流時(shí)尚的個(gè)性。在這些用戶群的基礎(chǔ)上，舉辦一個(gè)創(chuàng)意比賽也就不足為奇了。在今年早些時(shí)候，寶麗塢舉辦了一個(gè)設(shè)計(jì)比賽，參賽者受邀設(shè)計(jì)出最好的“美國(guó)鷹”春季創(chuàng)意套裝。特等獎(jiǎng)獲得者將得到1000美元獎(jiǎng)勵(lì)，第一名和第二名則將得到禮品卡。

接著，寶麗塢又推出了時(shí)尚搜索引擎，用戶通過訪問寶麗塢，可以制作和分享時(shí)尚、美容等方面的信息和圖片。寶麗塢的爬蟲很強(qiáng)大，即便零售店改變了產(chǎn)品網(wǎng)頁的鏈接，寶麗塢也能第一時(shí)間將鏈接更新為最新的網(wǎng)址。這促使各大時(shí)尚零售商開始關(guān)注自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，像伊夫圣羅蘭、蔻馳、維多利亞的秘密以及頗特等品牌都在自己的網(wǎng)站上設(shè)置了寶麗塢鏈接。

發(fā)力“移動(dòng)”時(shí)尚

2012年，寶麗塢推出了手機(jī)版本。通過iOS與安卓系統(tǒng)的寶麗塢App，用戶可以做到和網(wǎng)站一樣，在應(yīng)用內(nèi)進(jìn)行時(shí)裝、配飾的搜索瀏覽，同時(shí)還可以將喜歡的衣物在手機(jī)上進(jìn)行搭配拼接，設(shè)計(jì)出有時(shí)尚感的圖片。

為了讓用戶在看到陌生人好看的穿搭時(shí)能拍照并通過寶麗塢做圖像識(shí)別得到類似衣物的答案反饋，杰絲·李計(jì)劃在移動(dòng)端的長(zhǎng)期部署中加入圖片識(shí)別的功能。這使得寶麗塢的應(yīng)用在與同類型App競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更有吸引力，同時(shí)憑借在互聯(lián)網(wǎng)上積累的龐大用戶群，寶麗塢的App肯定會(huì)對(duì)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們帶來沖擊。

杰絲·李認(rèn)為，寶麗塢最大優(yōu)勢(shì)在后端的算法，能快速鎖定那些趨勢(shì)性的拼接圖片和單個(gè)衣物商品，將它們進(jìn)行前置。而這些商品前置還會(huì)基于用戶的喜好做更多的個(gè)性化推薦。

加之包寶麗塢本身就和一些品牌有有合作，其衣物素材都來自H&M等時(shí)尚品牌而不是來自互聯(lián)網(wǎng)，所以寶麗塢還能支持應(yīng)用內(nèi)的購買。它的盈利模式除了廣告外，還有對(duì)電商銷售的抽成。作為時(shí)尚網(wǎng)站，它每個(gè)月會(huì)加入超過200萬件有品牌或來自著名時(shí)裝網(wǎng)站的商品。

2013年，杰絲·李決定將寶麗塢帶進(jìn)更加廣闊的生活方式類電子商務(wù)平臺(tái)。除了增加垂直女性時(shí)尚品牌之外，她們還將擴(kuò)展包括婚禮、嬰兒、室內(nèi)設(shè)計(jì)還有男性時(shí)尚的板塊。

在股東們的強(qiáng)烈支持之下，杰絲·李開始擔(dān)任寶麗塢的CEO，而薩德里則擔(dān)任CTO。她不用再像以前那樣，既要操心人事管理，又要從事廣告營(yíng)銷，還得負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)改進(jìn)，用戶體驗(yàn)反饋。她現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)換角色，更專注于公司未來戰(zhàn)略。

從一名超級(jí)用戶，變身為CEO，李的經(jīng)歷可謂精彩。但我們不能忽視的是，她自己的天賦，與這五年期間，她所揮灑的汗水。

（來源：《商界》）