趙娜

【摘 要】在當今網(wǎng)絡時代，紙質圖書仍存在一定的歷史文化研究價值和藝術價值，它不僅不會消亡，而且會與電子圖書相得益彰。本文在分析紙質圖書的優(yōu)勢及不可替代性基礎上，提出紙質圖書服務于電大師生的具體策略：提高圖書館員的綜合素質，為優(yōu)化服務而儲備后續(xù)人才，同時準確把握電大師生的閱讀需求，積極應對圖書市場的變化，增設特色館藏，突出服務特色。

【關鍵詞】紙質圖書；電大；師生；服務；策略

在數(shù)字化時代，人們越來越依賴于網(wǎng)絡上的電子讀物，似乎用不著再去圖書館查閱資料。事實上，紙質圖書的優(yōu)勢是明顯存在的，它具有不可替代性。紙質圖書具有一定的歷史文化研究價值和藝術價值，它不僅不會消亡，而且會與電子圖書一爭短長、相得益彰。

一、紙質圖書的優(yōu)勢及不可替代性

（一）具有特定的歷史價值和文化內(nèi)涵

紙質圖書本身是具有特定的歷史價值和文化內(nèi)涵的，僅此一條就足以說明實體書店仍有其存在的價值。為了保全其原件，紙質圖書可以有其他載體形式的復制品，但是復制品絕不能完全代替紙質圖書，首先就是因為它傳承著悠久的科學文化，所具有的歷史價值是不可替代的。對此，我國政府曾專門下發(fā)文件，要求各地在城鄉(xiāng)建設和文化建設規(guī)劃中必須保證有足夠的出版物發(fā)行網(wǎng)點，基本達到“市市有書城，縣縣有書店，鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點，村村有書屋”。

（二）給予讀者特殊的情感體驗

現(xiàn)在仍有相當一部分人喜歡逛書店，因為書店給予讀者的情感體驗是深刻的，僅僅是那樣的環(huán)境就能感染熏陶我們的情操。喜愛讀書的人，在選書讀書的過程中享受特殊的文化氛圍，而潛心閱讀更是一件無比愉悅的事情。當一本書呈現(xiàn)在眼前，沖擊著視覺，人們于書卷氣息的環(huán)境中，變得平靜而恬然。閱讀紙質圖書所感受到的濃重書卷氣息，常常使人隨手拿起一本書，就會產(chǎn)生閱讀它的欲望。它讓讀者體會深蘊其中的思想內(nèi)涵，讓人讀到喜愛之處反復品味，回思無窮，甚至會不自覺的想要摘抄下來。

（三）對健康的傷害遠遠低于電子圖書

紙質圖書沒有機器的輻射，對眼睛的傷害遠遠低于電子圖書。由于身體健康是師生們優(yōu)先考慮的，多數(shù)情況下沒有必要去選擇電子圖書，閱讀紙質圖書不失為更好的選擇。尤其是正處于青春期的學生們，閱讀紙質圖書更為適宜，既不會嚴重影響視力，又不會危害皮膚，更有利于他們的健康成長。讓紙質圖書在校內(nèi)圖書館保持其不可或缺的地位，才能更好的服務于電大師生。

（四）因版權受到保護而具有權威性

出版廠家因為長期致力于出版紙質圖書，善于利用相關的法律條文對所出版的圖書進行保護，而且有一套完整、規(guī)范的體系來生產(chǎn)紙質圖書。我們從小學，中學，一直到大學，所使用的教材都使用的是紙質圖書，由此可見紙質圖書的權威性和不可代替性。對于電大師生而言，迄今為止還有許多專業(yè)書籍是在一般的網(wǎng)上書店不容易買到的，閱讀紙質圖書顯得更為現(xiàn)實。為了使紙質圖書更好地為電大師生服務，必須保持圖書出版行業(yè)的良性發(fā)展。

（五）具有較高的收藏價值

上好的紙質圖書，傳承著優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，除了供人閱讀以外，還有一定的藝術收藏價值，這是電子圖書無法比擬的。所謂“舊書不厭百回讀”，真正愛好讀書的人對于自己認為有價值的書，不僅會反復品讀，還喜歡擁有它的那份感覺。從這個角度來看，紙質圖書不僅不會消失，而且具有很大的收藏價值。因此，不管是滿載價值和文化的珍藏版圖書，還是精美包裝的學術期刊，以及限量版的珍貴讀物，都有著巨大的發(fā)展空間。

二、如何讓紙質圖書更好地服務于電大師生

（一）提高圖書館員的綜合素質

面對教育國際化的新形勢，傳統(tǒng)的圖書管理手段暴露出一系列的問題，很不適應新時代的要求。不少圖書館員變得茫然不知所措，既不能及時調(diào)整服務理念，又不善于采取正確措施、根據(jù)讀者需要提升自身素質。目前，高校圖書館、尤其是電大圖書館的發(fā)展中，人才匱乏的問題表現(xiàn)得日益突出。電大圖書館尚囿于傳統(tǒng)的館藏、借閱工作模式，工作人員中的“兩多”和“兩少”現(xiàn)象較為普遍，即低學歷者多，非圖書館專業(yè)畢業(yè)者多；圖書館學專業(yè)者少，專家更少。專門人才較少，館員普遍缺乏圖書館學知識、文獻信息學理論知識和圖書館服務技能。

（二）儲備后續(xù)人才是優(yōu)化服務的關鍵

從人力資源角度看，復合型人才遠遠不足，在此情況下，優(yōu)化服務只能是一句空話。電大圖書館必須確立“以人為本”理念，全心全意為讀者提供信息服務。如前所述，圖書館里認真閱讀的師生們，會讓人體驗到學習的氛圍，能讓人靜下心來感受知識的力量。在這個過程中，我們可以聞到紙張?zhí)厥舛煜さ奈兜?，?nèi)心是實實在在的，這是和其他電子類書籍無法相比擬的。因此，積極儲備圖書管理和服務方面的后續(xù)人才，做到與讀者心靈相通，這是優(yōu)化服務品質的關鍵。換言之，優(yōu)化服務首先要解決人力資源問題，必須做好人力資源的準備。

（三）準確把握電大師生的閱讀需求

圖書館里認真閱讀的師生們，會讓人體驗到學習的氛圍，能讓人靜下心來感受知識的力量。在這個過程中，我們可以聞到紙張?zhí)厥舛煜さ奈兜?，?nèi)心是實實在在的。讀者讀一本紙質圖書的時候，是帶著享受和品味的感情在讀書，讀書對于他們不僅僅是瀏覽信息，更在于這是一個享受的過程。只有了解并把握電大師生的閱讀需求，搞清楚不同需求者分別需要什么類型的紙質圖書，才能做到有的放矢。譬如，有的老師習慣于看報，報刊更新緩慢則不能滿足他們的需求；而學生們更喜歡閱讀文學書、考試輔導書。電大圖書館理應通過提供學習所需的知識檢索途徑和深加工后的（下轉第38頁）（上接第36頁）信息，教會學生收集、整理、加工和分析信息，以此體現(xiàn)其學習方面的支持服務功能。

（四）積極應對圖書市場的變化

要使紙質圖書不被市場淘汰，就必須積極應對圖書市場的變化。在市場環(huán)境中，借助電子圖書彌補自身的不足，在社會發(fā)展的階段中互為補充來維持自身存在的價值，更好的服務于電大師生。紙質圖書只有和電子圖書相結合，其發(fā)展空間才會更遠大、更廣闊。出版商往往以十分專注的精神用心研究市場，就是為了在電子圖書大發(fā)展的時代浪潮中，尋找到紙質圖書全新的發(fā)展空間。惟其如此，紙質圖書才不會被電子圖書所取代。

（五）增設特色館藏，突出服務特色

對于電大圖書館而言，增設特色館藏具有重要意義。所謂特色館藏，是指圖書館經(jīng)過長期建設積累，在某一方面形成一定規(guī)模的、結構比較完整的文獻資源優(yōu)勢。它充分反映學校辦學特色、反映某些學科領域、為某類型讀者群服務和充分體現(xiàn)為地方經(jīng)濟乃至全社會發(fā)展服務的宗旨，應成為有關文獻資源品種全、質量高的文獻資源的集合。電大圖書館中所收藏的文獻資料，應具有自己的獨特風格，這樣有利于提高館藏文獻質量。增設特色館藏，主要是為了制造亮點、形成特色、吸引讀者；從而突出服務特色，提高服務水平，優(yōu)化服務品質。增設特色圖書還有利于樹立電大在各類高校中的形象和地位，同時使紙質圖書的價值有所體現(xiàn)。

綜上所述，紙質圖書服務于電大師生的策略在于：提高圖書館員的綜合素質，積極儲備后續(xù)人才，同時準確把握電大師生的閱讀需求，積極應對圖書市場的變化，增設特色館藏，突出服務特色。

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