趙娜
【摘 要】在當今網(wǎng)絡時代,紙質圖書仍存在一定的歷史文化研究價值和藝術價值,它不僅不會消亡,而且會與電子圖書相得益彰。本文在分析紙質圖書的優(yōu)勢及不可替代性基礎上,提出紙質圖書服務于電大師生的具體策略:提高圖書館員的綜合素質,為優(yōu)化服務而儲備后續(xù)人才,同時準確把握電大師生的閱讀需求,積極應對圖書市場的變化,增設特色館藏,突出服務特色。
【關鍵詞】紙質圖書;電大;師生;服務;策略
在數(shù)字化時代,人們越來越依賴于網(wǎng)絡上的電子讀物,似乎用不著再去圖書館查閱資料。事實上,紙質圖書的優(yōu)勢是明顯存在的,它具有不可替代性。紙質圖書具有一定的歷史文化研究價值和藝術價值,它不僅不會消亡,而且會與電子圖書一爭短長、相得益彰。
一、紙質圖書的優(yōu)勢及不可替代性
(一)具有特定的歷史價值和文化內(nèi)涵
紙質圖書本身是具有特定的歷史價值和文化內(nèi)涵的,僅此一條就足以說明實體書店仍有其存在的價值。為了保全其原件,紙質圖書可以有其他載體形式的復制品,但是復制品絕不能完全代替紙質圖書,首先就是因為它傳承著悠久的科學文化,所具有的歷史價值是不可替代的。對此,我國政府曾專門下發(fā)文件,要求各地在城鄉(xiāng)建設和文化建設規(guī)劃中必須保證有足夠的出版物發(fā)行網(wǎng)點,基本達到“市市有書城,縣縣有書店,鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點,村村有書屋”。
(二)給予讀者特殊的情感體驗
現(xiàn)在仍有相當一部分人喜歡逛書店,因為書店給予讀者的情感體驗是深刻的,僅僅是那樣的環(huán)境就能感染熏陶我們的情操。喜愛讀書的人,在選書讀書的過程中享受特殊的文化氛圍,而潛心閱讀更是一件無比愉悅的事情。當一本書呈現(xiàn)在眼前,沖擊著視覺,人們于書卷氣息的環(huán)境中,變得平靜而恬然。閱讀紙質圖書所感受到的濃重書卷氣息,常常使人隨手拿起一本書,就會產(chǎn)生閱讀它的欲望。它讓讀者體會深蘊其中的思想內(nèi)涵,讓人讀到喜愛之處反復品味,回思無窮,甚至會不自覺的想要摘抄下來。
(三)對健康的傷害遠遠低于電子圖書
紙質圖書沒有機器的輻射,對眼睛的傷害遠遠低于電子圖書。由于身體健康是師生們優(yōu)先考慮的,多數(shù)情況下沒有必要去選擇電子圖書,閱讀紙質圖書不失為更好的選擇。尤其是正處于青春期的學生們,閱讀紙質圖書更為適宜,既不會嚴重影響視力,又不會危害皮膚,更有利于他們的健康成長。讓紙質圖書在校內(nèi)圖書館保持其不可或缺的地位,才能更好的服務于電大師生。
(四)因版權受到保護而具有權威性
出版廠家因為長期致力于出版紙質圖書,善于利用相關的法律條文對所出版的圖書進行保護,而且有一套完整、規(guī)范的體系來生產(chǎn)紙質圖書。我們從小學,中學,一直到大學,所使用的教材都使用的是紙質圖書,由此可見紙質圖書的權威性和不可代替性。對于電大師生而言,迄今為止還有許多專業(yè)書籍是在一般的網(wǎng)上書店不容易買到的,閱讀紙質圖書顯得更為現(xiàn)實。為了使紙質圖書更好地為電大師生服務,必須保持圖書出版行業(yè)的良性發(fā)展。
(五)具有較高的收藏價值
上好的紙質圖書,傳承著優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,除了供人閱讀以外,還有一定的藝術收藏價值,這是電子圖書無法比擬的。所謂“舊書不厭百回讀”,真正愛好讀書的人對于自己認為有價值的書,不僅會反復品讀,還喜歡擁有它的那份感覺。從這個角度來看,紙質圖書不僅不會消失,而且具有很大的收藏價值。因此,不管是滿載價值和文化的珍藏版圖書,還是精美包裝的學術期刊,以及限量版的珍貴讀物,都有著巨大的發(fā)展空間。
二、如何讓紙質圖書更好地服務于電大師生
(一)提高圖書館員的綜合素質
面對教育國際化的新形勢,傳統(tǒng)的圖書管理手段暴露出一系列的問題,很不適應新時代的要求。不少圖書館員變得茫然不知所措,既不能及時調(diào)整服務理念,又不善于采取正確措施、根據(jù)讀者需要提升自身素質。目前,高校圖書館、尤其是電大圖書館的發(fā)展中,人才匱乏的問題表現(xiàn)得日益突出。電大圖書館尚囿于傳統(tǒng)的館藏、借閱工作模式,工作人員中的“兩多”和“兩少”現(xiàn)象較為普遍,即低學歷者多,非圖書館專業(yè)畢業(yè)者多;圖書館學專業(yè)者少,專家更少。專門人才較少,館員普遍缺乏圖書館學知識、文獻信息學理論知識和圖書館服務技能。
(二)儲備后續(xù)人才是優(yōu)化服務的關鍵
從人力資源角度看,復合型人才遠遠不足,在此情況下,優(yōu)化服務只能是一句空話。電大圖書館必須確立“以人為本”理念,全心全意為讀者提供信息服務。如前所述,圖書館里認真閱讀的師生們,會讓人體驗到學習的氛圍,能讓人靜下心來感受知識的力量。在這個過程中,我們可以聞到紙張?zhí)厥舛煜さ奈兜?,?nèi)心是實實在在的,這是和其他電子類書籍無法相比擬的。因此,積極儲備圖書管理和服務方面的后續(xù)人才,做到與讀者心靈相通,這是優(yōu)化服務品質的關鍵。換言之,優(yōu)化服務首先要解決人力資源問題,必須做好人力資源的準備。
(三)準確把握電大師生的閱讀需求
圖書館里認真閱讀的師生們,會讓人體驗到學習的氛圍,能讓人靜下心來感受知識的力量。在這個過程中,我們可以聞到紙張?zhí)厥舛煜さ奈兜?,?nèi)心是實實在在的。讀者讀一本紙質圖書的時候,是帶著享受和品味的感情在讀書,讀書對于他們不僅僅是瀏覽信息,更在于這是一個享受的過程。只有了解并把握電大師生的閱讀需求,搞清楚不同需求者分別需要什么類型的紙質圖書,才能做到有的放矢。譬如,有的老師習慣于看報,報刊更新緩慢則不能滿足他們的需求;而學生們更喜歡閱讀文學書、考試輔導書。電大圖書館理應通過提供學習所需的知識檢索途徑和深加工后的(下轉第38頁)(上接第36頁)信息,教會學生收集、整理、加工和分析信息,以此體現(xiàn)其學習方面的支持服務功能。
(四)積極應對圖書市場的變化
要使紙質圖書不被市場淘汰,就必須積極應對圖書市場的變化。在市場環(huán)境中,借助電子圖書彌補自身的不足,在社會發(fā)展的階段中互為補充來維持自身存在的價值,更好的服務于電大師生。紙質圖書只有和電子圖書相結合,其發(fā)展空間才會更遠大、更廣闊。出版商往往以十分專注的精神用心研究市場,就是為了在電子圖書大發(fā)展的時代浪潮中,尋找到紙質圖書全新的發(fā)展空間。惟其如此,紙質圖書才不會被電子圖書所取代。
(五)增設特色館藏,突出服務特色
對于電大圖書館而言,增設特色館藏具有重要意義。所謂特色館藏,是指圖書館經(jīng)過長期建設積累,在某一方面形成一定規(guī)模的、結構比較完整的文獻資源優(yōu)勢。它充分反映學校辦學特色、反映某些學科領域、為某類型讀者群服務和充分體現(xiàn)為地方經(jīng)濟乃至全社會發(fā)展服務的宗旨,應成為有關文獻資源品種全、質量高的文獻資源的集合。電大圖書館中所收藏的文獻資料,應具有自己的獨特風格,這樣有利于提高館藏文獻質量。增設特色館藏,主要是為了制造亮點、形成特色、吸引讀者;從而突出服務特色,提高服務水平,優(yōu)化服務品質。增設特色圖書還有利于樹立電大在各類高校中的形象和地位,同時使紙質圖書的價值有所體現(xiàn)。
綜上所述,紙質圖書服務于電大師生的策略在于:提高圖書館員的綜合素質,積極儲備后續(xù)人才,同時準確把握電大師生的閱讀需求,積極應對圖書市場的變化,增設特色館藏,突出服務特色。
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