王志英

摘 要：企業(yè)的離退休工人曾經(jīng)為企業(yè)帶來了很多的發(fā)展，做出很大的貢獻。但是退休之后企業(yè)對其管理卻存在很多的問題，研究主要的分析了目前的企業(yè)在離退休職工的管理工作中存在的問題，并且根據(jù)離退休職工的特殊心理以及生理的條件和狀況提出了一些改進的建議和措施，希望能夠?qū)μ岣咂髽I(yè)的離退休員工的管理效度起到一定的積極作用。

關(guān)鍵詞：離退休職工 管理工作 改進措施 難點

0.引言

我國的人口老齡化的現(xiàn)象越來越嚴重，國家已經(jīng)逐漸的出臺各種策略來對老年人的生活進行管理。對企業(yè)的離退休職工的管理是比較具有代表性的一個方面，這一方面做得到就可以將管理的方法和措施沿用到其余的老年人身上。然而對企業(yè)的離退休職工的管理目前還存在很多的問題，對這些問題進行改進和完善是一項比較復(fù)雜和艱巨的任務(wù)，每一家企業(yè)要對這些問題進行重視，不斷的提高對離退休工人的管理工作效度。

1.管理工作中存在的難點

1.1人員方面的困難

1.1.1離退休人員居住分散

企業(yè)中的許多離退休工人，在退休之后很多的都選擇回到自己的老家養(yǎng)老，而企業(yè)的職工來自全國不同的省市和地區(qū)并且數(shù)量很龐大，有些是沿海的發(fā)達地區(qū)，有些是偏遠的山區(qū)，還有的是一些邊緣的農(nóng)村。這樣的退休人口分布使得企業(yè)難以集中的對退休的職工進行有效的管理，即使是一些相同的養(yǎng)老措施，在不同的地區(qū)產(chǎn)生的效果也會不一樣，因此有可能會出現(xiàn)有些退休的員工在養(yǎng)老的時候反而會出現(xiàn)連基本的溫飽問題也解決不了的情況，最終還落的很悲慘的老年生活[1]。

1.1.2缺乏專門的管理人員

企業(yè)在對離退休職工的管理方面沒有配備專門的管理人員，就算是有的話也是從一些別的部門或者是臨時派出的人員進行管理的工作，這些人員沒有專業(yè)的管理知識和管理的經(jīng)驗，綜合的素質(zhì)和知識比較落后，因此在對離退休人員進行管理的時候就會出現(xiàn)很多的問題。

1.2制度方面的困難

1.2.1醫(yī)療制度不健全

在對離退休職工的就醫(yī)問題上，企業(yè)的相關(guān)制度還不夠健全，對于就已時候的保證和報銷等制度還不夠明確，沒有根據(jù)各地的實際消費情況進行細致的劃分，使得不同的消費水平的職工在醫(yī)療保證上面沒有達到相應(yīng)的需求。

1.2.2報銷制度有漏洞

在對各種費用的報銷方面，沒有明確進行分類，也沒有說明報銷的額度和報銷的限制條件，使得很多的離退休老人有病不敢醫(yī)，更加不敢將一些合理的消費清單進行報銷。而此時，一些比較具有關(guān)系以及了解各種情況的職工卻不斷的對一些有些過分的消費進行報銷。

1.2.3制度的實行存在很大的阻力

因為人員的居住分散，數(shù)量龐大，并且在企業(yè)方，相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息缺失，使得集中管理存在很大的問題，而很多的制度的推行也會阻力重重，加之在制度的推行方面，設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督和檢查機構(gòu)，制度的推行情況也得不到反饋，也無法確定制度的好壞以及制度存在的漏洞，因此管理就經(jīng)常會出現(xiàn)問題[2]。

1.3硬件方面

在有些有限的離退休員工聚集的地方，企業(yè)沒有對該地區(qū)的硬件設(shè)施進行規(guī)劃和建設(shè)，沒有健身場所、沒有免費的體檢場所、更加沒有一些比較廉價的便利店來為離退休職工的生活提供便利。這些都嚴重的妨礙了職工的心理和生理健康，使得員工情緒低落，出現(xiàn)自卑和不滿的情緒。

2.改進管理的工作措施

2.1人員方面

采取一些積極的措施，努力的提高離退休人員的心理素質(zhì)，并且在可能的情況下盡量的多建立離退休人員的聚集地，努力的實現(xiàn)離退休人員的集中管理。此外更多的關(guān)注老年人的心理健康問題，為照顧他們的情緒做出一些必要的努力，如在開展定時的體檢的同時，還要定期的開展心理健康調(diào)查，保證職工的心理和心理同時健康。加強離退休人員的四小教育工作，為他們在工資的收入和職位的變換的落差中找到平衡點，避免出現(xiàn)過度的悲傷和退休綜合癥的情況。同時企業(yè)要培養(yǎng)出一些比較專業(yè)的管理人員，為離退休職工的管理工作帶來一定的專業(yè)性和科學(xué)性，保障管理工作的順利推行。

2.2制度方面

努力的建立健全各種醫(yī)療制度、報銷制度以及相關(guān)的制度推行的力度。為離退休員工的生活提供各種制度保障，使得他們老有所醫(yī)，老有所樂。在制度的建立方面不僅要做到按章辦事，還要在適當(dāng)?shù)那闆r下多多的體諒不同員工的特殊情況，適當(dāng)?shù)臑槠谠黾右欢ǖ奶厥獗Ｗo措施。在情理之中做到適度的權(quán)衡，為確保這些制度的有效推行需要設(shè)立專門的、權(quán)威的監(jiān)督和檢查機構(gòu)，保障制度的順利推行。對制度的完善方面還要建立組織生活制度、走訪慰問制度、年度計劃制度、以及各種報銷和教育制度[3]。

2.3硬件設(shè)施方面

在征求離退休人員的個人意見的基礎(chǔ)上，努力的盡量在企業(yè)所在地的周圍建立離退休職工的養(yǎng)老基地，因為這些職工一輩子都在為企業(yè)做貢獻，很多的朋友一般都住在企業(yè)的周邊，很多的關(guān)系網(wǎng)和交際圈子也都在這一塊，因此在企業(yè)的周邊建立養(yǎng)老基地能夠為職工的生活和交際帶來便利。此外對基地的基礎(chǔ)設(shè)施如健身器材、娛樂場所等的建立方面要盡量的考慮離退休職工的生理特點，做出一些針對性的并且適合的設(shè)施和場所。在計算機的網(wǎng)絡(luò)管理方面，做到最全最準確的覆蓋。

3.結(jié)語

對離退休員工的有效管理是一項長期也很必要的工作，管理的效度好，不僅能夠提高離退休員工的生活質(zhì)量，保證他們的基本生活和健康的情緒，讓他們真正的享受到頤養(yǎng)天年的滋味，安樂的度過短暫的黃昏時刻；此外還可以激勵還堅持在企業(yè)崗位的員工，讓他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻，并且樹立對企業(yè)的信息，共同的為企業(yè)的健康發(fā)展齊頭并進。

參考文獻：

[1]李亞琴.現(xiàn)階段國有企業(yè)離退休職工管理工作淺談[J].經(jīng)營管理. 2011，02（33）：42-43

[2]胡美存.離退休職工管理工作中的問題和對策研究[J].管理科學(xué). 2012，08（12）：17-18

[3]劉民.國有企業(yè)離退休職工管理工作創(chuàng)新淺議——以中鐵十六局離退休職工管理為例[J].和諧社會建設(shè). 2010，02（14）：75-76