龐詩軍　趙玉東

摘 要 煙草企業(yè)激勵機(jī)制是決定企業(yè)競爭力和員工創(chuàng)造力的重要制度，目前由于我國經(jīng)濟(jì)體制下的煙草企業(yè)的特殊性致使煙草企業(yè)有其自身的特殊性，但是作為企業(yè)在激勵方面也存在一定的共性，本文就煙草企業(yè)的共性與特殊性相比較的情況下分析探討煙草企業(yè)的激勵機(jī)制。

關(guān)鍵詞 煙草企業(yè) 激勵 特殊性

一、激勵的基本內(nèi)涵

激勵是指采取某種切實(shí)可行的手段或方法刺激激勵對象在物質(zhì)上和精神上的需求，以使其產(chǎn)生在某個(gè)活動領(lǐng)域的積極性和主動性。其本質(zhì)是環(huán)境與個(gè)體的相互作用，但是個(gè)體基本的激勵動力各不相同，有的激勵對象是物質(zhì)需求型的，有的激勵對象是精神需求型的，這需要激勵者具體了解他們的特點(diǎn)，根據(jù)特點(diǎn)實(shí)施激勵，以保證其有效性。激勵的最根本目的是增強(qiáng)組織的活力，使激勵對象的潛力能夠最大程度的被釋放出來，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會價(jià)值的高度統(tǒng)一。激勵對于企業(yè)來說尤為重要，因?yàn)槠髽I(yè)有著明確的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，也面臨巨大的生存和發(fā)展壓力，若從容面對這一切，必須完善內(nèi)部激勵機(jī)制。

二、以人為本是煙草企業(yè)完善激勵的指導(dǎo)思想

激勵是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，引入以人為本的管理對企業(yè)管理的影響較大，同時(shí)以人文本的管理思想也深深的影響著企業(yè)激勵機(jī)制的變革。目前在我國的企業(yè)界和理論界對于這種新型激勵機(jī)制的研究和實(shí)踐越來越多。它以滿足人的合理需求為根本措施，因?yàn)槿藗兊男枨笾挥械玫綕M足后才會在活動領(lǐng)域內(nèi)迸發(fā)出巨大的動力，調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮其潛能，即激勵員工。在現(xiàn)代企業(yè)中以人為本的激勵機(jī)制首先要體現(xiàn)出尊重人的整體思想，堅(jiān)持以人為中心，改革過去將人看做創(chuàng)造效益的觀念。在中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的煙草企業(yè)其激勵形式與其他行業(yè)相比有其特殊性，但是作為企業(yè)，在管理中的激勵機(jī)制也具有企業(yè)激勵的共性。企業(yè)都是由人組成的，若要創(chuàng)造最大的效益必須發(fā)揮人的主觀能動性。

三、煙草企業(yè)激勵機(jī)制中存在的問題

如上文所說煙草企業(yè)有其特殊性，就目前而言，人員與崗位之間關(guān)系比較穩(wěn)定，流動性不大，員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，員工隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)尚需進(jìn)一步優(yōu)化。在整個(gè)企業(yè)的流通環(huán)節(jié)外聘員工所占的比例較大，而且這種趨勢在短時(shí)間內(nèi)還有增加的勢頭。最近幾年，煙草企業(yè)針對員工所進(jìn)行的培訓(xùn)工作越來越完善，提升了區(qū)域市場競爭力，完善了銷售網(wǎng)絡(luò)。崗位競爭和業(yè)績與薪酬的直接掛鉤已經(jīng)對煙草企業(yè)員工產(chǎn)生了一定的激勵作用。經(jīng)過一定程度的培訓(xùn)，人員素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)也都較之以往有較大改進(jìn)。煙草行業(yè)員工的需求層次隨著社會環(huán)境的變化而表現(xiàn)比以往也更加注重多樣化和高級化的態(tài)勢。種種跡象表明煙草企業(yè)的以人為本的激勵機(jī)制亟待建立和完善。新的時(shí)代背景下，隨著人的全面發(fā)展和自我覺醒意識的增強(qiáng)，作為員工的個(gè)體，產(chǎn)生了比以往更加強(qiáng)烈的尊嚴(yán)感，在工作中渴望得到尊重和認(rèn)可，而不再是以前那種簡單的物質(zhì)欲望的滿足。一套真正能夠尊重員工、理解員工的激勵機(jī)制亟待建立。目前由于煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益比較好，企業(yè)一般用金錢和物質(zhì)激勵成績比較突出的員工。久而久之導(dǎo)致員工單純的物質(zhì)欲望的不斷升級，而精神層面的需求長期得不到重視，這對企業(yè)員工的穩(wěn)定性極為不利，產(chǎn)生了工作中消極懈怠、不思進(jìn)取的弊病，于是煙草企業(yè)有加大了負(fù)激勵的力度，而這樣又導(dǎo)致了員工的抵觸情緒，導(dǎo)致他們不能在思想上與企業(yè)保持一致，傷害了企業(yè)的凝聚力和競爭力。這些問題都需要通過完善激勵機(jī)制給予解決。

四、煙草企業(yè)完善激勵機(jī)制的措施

1、打破窠臼，推動人才流動。無論是煙草企業(yè)的激勵機(jī)制還是其他企業(yè)的激勵機(jī)制都可以分為正激勵和負(fù)激勵兩種機(jī)制，激勵都要體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的自然法則。員工在崗位上必須保質(zhì)保量的完成工作，不但如此還應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，否則難以稱為勝任崗位。因此應(yīng)當(dāng)制定客觀公正的崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)，和嚴(yán)格的制度和紀(jì)律，對于達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的員工實(shí)行淘汰制度，讓那些有能力的員工到適當(dāng)?shù)膷徫恢袆?chuàng)造價(jià)值，唯其如此才能激勵員工不斷進(jìn)步。

2、完善薪酬體系的競爭性。企業(yè)管理中的一個(gè)重要的部分便是薪酬激勵，這也是煙草企業(yè)管理和約束員工的重要措施。目前，煙草企業(yè)中的外聘人員辭職率較高，他們辭職的一個(gè)重要原因便是薪酬與自己的付出不成正比，或者同樣的付出，外部人員和內(nèi)部人員的差別太大。因此，應(yīng)當(dāng)對這部分人員的工作狀況和薪酬滿意度做深入的調(diào)查研究，建立一套合理的內(nèi)部員工與外部員工的薪酬競爭體制，其競爭性應(yīng)體現(xiàn)在激勵對象能夠接受的基礎(chǔ)之上，完善他們的基本工資、績效工資和崗位津貼等。

3、完善賦權(quán)管理。所謂賦權(quán)主要是指上級將一部分權(quán)力下發(fā)給下級，允許下級根據(jù)自己的具體情況決定本部門的事物。這就使得被賦權(quán)的部門或者管理者在處理事物的時(shí)候有一定的獨(dú)立權(quán)。隨著我國的市場經(jīng)濟(jì)改革不斷深入，目前企業(yè)之間的競爭異常激烈，這也要求企業(yè)必須面對市場變化及時(shí)地靈活地給予回應(yīng)。以前企業(yè)中那種集中統(tǒng)一管理，層層匯報(bào)的管理體制不在適應(yīng)環(huán)境需求。因此，決策層下放一定的權(quán)利對于增強(qiáng)企業(yè)競爭力意義重大。更為重要的是，這種下放權(quán)力的行為能夠非常有效的激發(fā)員工的精神動力，因?yàn)楸毁x予一定的權(quán)利其實(shí)就是表現(xiàn)出了對某人的充分肯定和認(rèn)可。

總而言之，煙草企業(yè)員工的積極性對于完善企業(yè)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更大效益至關(guān)重要。而調(diào)動員工積極性的最主要措施就是合理的激勵。激勵包括物質(zhì)激勵和精神激勵，也包括正激勵和負(fù)激勵。煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)很據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r，完善自己的激勵機(jī)制。

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（作者單位：河南省商丘市煙草公司寧陵縣分公司）